Субару сервис перевели в нисановский корпус. Но сервис остался на высоте. Те же профессиональные механики, отлично знающие свою работу. Спасибо У-сервис за заботу!
Автосалон совсем не похож на место, где продают автомобили. В пустом салоне ждал минут 10, пока появится менеджер, готовый заняться продажей авто. Я достался Дмитрию Петрунину. Стояла задача сдать свою машину через Трейдин и купить новую. С подбором новой и определение её стоимости возникли непреодолимые трудности. Заниматься машиной, которую нужно ждать в поставке, менеджер никак не хотел. Предложил машину из наличия. Когда дело дошло до оформления предварительного договора менеджер долго не мог вычислить стоимость авто. Проведя в салоне около 2х часов я уехал с обещанием менеджера сбросить мне ссылку для оплаты. Ссылку менеджер не прислал. Затем машина подорожала. После возникла необходимость оформить какско. По итогу, на конец дня оказалось, что и машина, которую возможно купить, куда-то кем-то продана.
С помощью автосалона У сервис +Geely на Башиловке я выбросил целый день.
Единственное положительное впечатление от сотрудника (Илья) сервиса, который осматривал мой автомобиль для Трейдин.
Никому не буду рекомендовать этот салон и сам туда не обращусь.
Покупал и ослуживаю здесь Geely. В плане отношения к клиенту претензий нет. Мастера адекватные, знающие свое дело. Проблемы по возможности решают оперативно. Будем дальше наблюдать
Команда У Сервис сделала сразу максимально выгодное предложение на рынке без какого либо торга! Высочайший уровень клиентского сервиса! Отдел трейдин вообще топ!
Хороший автосалон. Вежливые, оперативные менеджеры. Все объяснили, показали и рассказали. Удобное расположение. Приемлимые цены. Нет столпотворения людей. Чисто, аккуратно.
Всегда сдаю машину Субару только туда. Высокопрофессиональный коллектив, работают быстро и качественно. К сожалению, часть здания заняли под КСТ (китайские самобеглые тележки). Поэтому клиентской зоны нет.
С виду нормальный салон, но компетенции сотрудников не дотягивают. На вопросы отвечали грубо, общаться не хотели. С таймингом у них тоже проблемы, пришлось сидеть и ждать.
Замучили звонки от менеджеров которых надо блокировать персонал нормальный
Посмотреть ответ организации
egor 5.
Знаток города 4 уровня
2 октября 2024
Хотел бы выразить благодарность Автосалону, в частности менеджеру Акиыьеву Павлу , за оперативно проведенную сделку. Также большой спасибо специалисту кредитного отдела.
1
Посмотреть ответ организации
R S
Знаток города 14 уровня
5 октября 2024
Проходил то-1. По телефону девушка озвучила что заливают корейское масло s-oil и на неделе ждут Лопал. В итоге по приезду выясняется что льют Газпромовское. Типа за слова кол-центра не отвечают. Машину приняли быстро. Сделали тоже. Однако, о машине ничего по факту не рассказали, какой износ колодок, дисков, состояние фильтров и тд. Да и в конце выяснилось что пробег до то сбросили не на 10000, а только на 5000. Думаю смысла сюда больше ездить не вижу. Цена была приятная, но честно за другое масло можно и переплатить.
Посмотреть ответ организации
Dmitry
Знаток города 4 уровня
22 апреля
не связывайтесь с данным дилером по трейд инн.
Менеджер Олег Ж вводит в заблуждение клиентов и предоставляет вымышленные стоимости, перебиваю конкурентов на рынке
Далее Вас разводят на платную диагностику и занижают стоимость автомобиля по трейд инн
обращалась с ТО geelly, осталась довольна службой сервиса
качество и отношение к клиентам на 10 из 10. Особая благодарность Михаилу из отдела сервисного обслуживания👍
сделали скидки на первый визит
Доброжелательные менеджеры, старающиеся предложить наиболее выгодные условия. Щедрые дополнительные подарочные, дополнительные бесплатные необходимые при покупке нового автомобиля плюшки не оставляют равнодушными покупателя. Ездил по разным официальным дилерам, но выгоднее в У Сервис + ! Можете не терять своё время.
Приобрел в этом салоне Тугеллу. Хорошее обслуживание, старшему менеджеру Никите, отдельное спасибо за согласование выгодных условий покупки. В целом остался доволен.
Очень внимательный менеджер Василий , ТО прошло замечательно. Просмотрели авто очень детально . Зона для клиентов пока в режиме разработок ,так как джилли тут совсем недавно. Однако, есть и кофе и Вендинг. Ожидание комфортабельное ,девушки приятные на ресепшн -главное ТО заняло два с половиной часа , цена замечательная !!!!
Не рекомендую здесь обслуживаться! Сервиса нет вообще. Приезжая по записи - авто берут в работу через 2-3 часа, ТО замена только масла 4 часа! Шиномонтаж 3 часа! О задержках мастер не предупреждает, связь во время работ не поддерживает, зоны ожидания с кафе - нет. Обслуживание ооооочень долгое.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил В.
Знаток города 4 уровня
12 октября 2023
Приобрел автомобиль в этом салоне. Плюс - минус цены одинаковые везде. Договорились по трейд-ин «скидка» на машину и «подарки». Сделка прошла без проблем но, посе оплаты за машину и финальном подписании документов, обнаружил, что цена оказывается на 200к меньше от стоимости, а остальное тюнинг(подарки) !!! Я все понимаю, что просто так ни кто не продаст машину дешевле без допов… Но, зачем говорить, что это подарки(коврики,тонировка,защита и тд). Причем по мягко говоря завышенным расценкам. Скажите прямо - продадим только с допами! Деваться некуда и так купят. Зачем врать про подарки? Очень неприятный осадок остался от радостной покупки автомобиля…
Выбирал место для покупки автомобиля долго и в итоге купил здесь, чему очень рад. Пришел с тремя разными предложениями других автоцентров и здесь менеджер Илья смог сделать лучшее. Рекомендую и это место и этого менеджера.
Отличный автосалон, заезжала смотреть Tugella, всё показали, рассказали в лучшем виде. Все автомобили в наличии. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Алексею и кредитному специалисту!
Всем привет! Записался в У Сервис + Geely на Башиловской через сайт автоспот. Сервис,как и автосалон, открылся недавно. Читал немногочисленные отзывы, все писали что все здорово. Оставил заявку, перезвонили и через пару дней я там. Не прогадал, цена на обслуживание приятно удивила. Были пару вопросов по машине, один из них ведет машину вправо. По результатам диагностики, выявлено смещение левого колеса. Как итог - необходим сход/развал. На вопрос стоимости за данное удовольствие, озвучена цена в 2 тысячи рублей! Ценник ниже, чем в Смоленской области! Как итог, общая стоимость ТО-3 вместе с сход/развалом 16 тысяч. Это при том, что многие дилеры просят от 20 до 40 тысяч за ТО-3. Благодарю У Сервис + за приятный ценник и качественное обслуживание моего бэтмобиля! Приятные ребята, вежливый персонал, отдельное спасибо мастеру-приемщику Василию! Вы молодцы! Продолжайте в том же духе и народ будет так же благодареня как и простой владелец Джили Кулрей в моем лице!
Интересовала покупка geely coolray, на автоспоте оставил заявку на комплектацию flagship с учётом трейд ин и узнавал предложения дилеров.
Звонит Хайдар Даниил из у-сервис, ещё раз подтверждаю что мне нужна комплектация флагшип с трейд ин и получаю предложение - "ориентировочно 2.1, может будет дешевле". Меня это удивило, потому что другие дилеры все 2.3+- предлагали, поэтому я переспрашиваю и получаю утвердительный ответ.
Приезжаем в салон и оказывается что Даниил ошибся и это в учётом кредита, который мне не нужен. Если бы Даниил шаурмой торговал и ошибся в цене авто, я бы понял, но не в случае когда я переспрашиваю и заявка от автоспота была вполне конкретная - наличные + трейд ин + комплектация флагшип.
Далее часа два ждали предложения по авто, сразу не могли сказать цену. Трейд ин оказался невыгодным и цена озвученная по телефону выросла на 195 тыс, до 2.295.
Даниил конечно извинился, но это не исправило ситуацию. Особенно на контрасте с другим дилером, к которому поехали позже - там и с ценой не ошиблись, и трейд ин по нормальной цене (+45 тыс +12% к предложению у-сервис) предложили. К тому же на все это ушло час времени.
У-сервис не предложили ничего лучше, только кредиты предлагали.
Впечатление осталось негативное. Потерял время, ошибка в цене, навязывание кредитов которые не нужны клиенту.
3
1
Посмотреть ответ организации
Старичок
Знаток города 7 уровня
20 июня 2023
Пользуюсь услугами сервиса с 2020 года, дороговато, но качеством работы и отношением сотрудников доволен.
Особо хочется отметить мастера Василия К. и автослесаря Дениса А., всё всегда терпеливо объснят и помогут. Несколько раз звонил из далека, помогли дистанционно, а не как некоторые дилеры - приезжай будем разбираться.
Неоднократно просил руководство поощрить этих людей.
Развод! Позвонил мне в пятницу 11.03 менеджер Филиппов Илья Олегович с предложение купить Джили Кулрей ( салон У Сервис+ Geely Москва, ул. Башиловская, 2 стр.3 ). Я сразу обозначил какие условия по цене авто, по кредиту ( платеж и допы) и трейдин мне предложил другой дилер. Он сразу обозначил , что сделает точно на 50 тыс дешевле. Зная, что бесплатный сыр только в мышеловке, я провелся🤦🏻. Приехал к ним в субботу 12.03. По итогу: Машину мне действительно оценили на 20 тыс дороже, но базовую цену сделали на 17 тыс дороже. Потом пошли считать кредит и платежи. И тут началось, они людей совсем за идиотов держат: 1. вводят в заблуждение об отсутствии кредитных программ банка Уралсиб. ( видимо они с ним просто не работают), с таким я сталкивался у других дилеров, но другие сразу обозначили, что не работают с уралсибом, только Росбанк. Эти придумывают сказки. 2. Платеж получился на 5 тысяч дороже ( в Росбанке, при ставке 0,01%, в уралсибе был 6%), когда начал смотреть детальнее, оказалось при сумме кредита 850 тыс, страховок и допов они «напихали» 500 тыс., в уралсибе было 220 тыс).
Я понимаю, что машин сейчас дефицит и возникает желание подзаработать, это нормально в целом.
Но зачем держать людей за идиотов. Если что-то обещаете Илья Филиппов, нужно выполнять. И тут я не взываю к совести, просто не нужно быть балаболом.
Очень не понравилось обслуживание.
Приехал по записи и ждал мастера 20 минут.
Когда забирал машину договорился, что приеду к 19-00 и снова ждал мастера 50 минут.
Самое интересное:
Была проблема с приборной панелью, взяли за диагностику деньги, ошибку не нашли и предложили заменить приборку за 370 т.р.
Не рекомендую этот сервис
Сервис не готов обслуживать клиентов, одним словом сервиса нет вообще. Записываться не имеет смысла - возьмут на 2 часа позже записи, ТО только замена масла делается 4 часа!!!!! Шиномонтаж 2,5 часа!!! Цены как и везде, очень жалею что обратилась, но он был в моем районе.
Отношение менеджера ко мне как клиенту разочаровало - было ощущение что я отвлекал человека от важной работы , а с тест драйвом вообще направили на деревню к дедушке… наверное geely больше собираются продавать..
Был на ТО-0 на тугелле. Масло предложили на выбор. МК был вежлив. Попросился в ремзону - пустили без вопросов. Работы выполнили быстро и качественно. Теперь я точно знаю куда поехать на то-1...
В октябре 2023 г менял колеса в сборе 6,5 часов!!! В апреле 2023 г - 6 часов. Прогрессивная налицо! Колеса хранил здесь же? Больше добавить нечего!
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 18 уровня
25 октября 2024
Записался на тест драв Geely, приехал за 10 минут...через 20 минут от назначенного времени сказали ещё часок подождать... удачи в продажах. Успенкому привет.
Зашли вчера с мужем в салон джили. При входе девушка сказала, что "понятия не имеет что есть в наличии", на этом разговор закончила. Два менеджера по продажам были заняты, мы прождали 45 минут, к нам никто не подошёл даже. Мы ушли. Не рекомендую