Менял сегодня масло в коробке АКПП... Сделали все отлично. Все вежливо. Всё чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые. Цены возможно чуть завышены. Но я думаю что качество работ будет на высоте. Оставил машину почти на день... Сами позвонили, спросили надо ли менять фильтра, так как они забиты.. Все поменяли. Все супер. Пока буду ездить только к ним! Рекомендую.
Обратились в этот сервис первый и последний раз и никому больше не посоветуем это делать. Машина закипела, поменяли у них помпу, термостат и радиатор, отъезжаем от сервиса на пару километров - температура двигателя стремительно растет вверх - возвращаемся. По приезду нас пытаются обвинить в том, что мы это придумываем и это рабочая температура ( подходило к 120, но видимо им виднее, а не нам, кто ездит на этой машине 3 года), а потом и вовсе начали говорить, что у нас сломался датчик и дело не в их ремонте, занял этот спор примерно 1 час, наша взяла. Опять оставляем авто в сервисе, на следующий день выясняется, что термостат был бракованный, окей, меняем его снова. На сегодняшний день, прошло 17 тыс и у нас рассыпается поставленная ими помпа ( к слову, прошло пару месяцев). Говорят гарантия или 6 или 12 месяцев, но точно не помнят. Чтобы вернуть средства - нужно приехать к ним, чтобы они сделали диагностику и сняли эту помпу сами. О ноу, спасибо, никогда больше не доверим этой шарашкиной конторе свое авто.
И если вас уже привела дорога к ним, то не оставляйте свой авто без присмотра во время ремонта. У нас была ситуация с тем, что температура росла, 2 мастера открыли капот заведенной машины и стояли слушали двигатель, но при этом за датчиком никто не следил!!! И когда мы подбежали к авто - температура приближалась к критической. Спрашиваем в чем дело, что за халатность? В ответ пожали плечами. Вот и сервис вам)
12
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 11 уровня
17 августа 2024
Огромная благодарность команде "Сервис у Виталия "за помощь !!!
Оказались в трудной ситуации по дороге на море,сломалась машина.
Отдельное спасибо мастеру Константину за опер ативность,профессионализм!
Чёткое,доброе отношение к нам,как клиентам сервиса))
Всем удачи,развития,процветания!!!!
Заменил насос ОЖ (помпу) в автосервисе "У Виталия" в Краснодаре. Пришлось подождать доставки запчасти дважды, но это ожидание стоило того: первую запчасть мастер забраковал, не стал ставить абы что, поэтому я оцениваю этот автосервис на высший балл. Ребята знают своё дело и стараются держать высокий уровень качества. Несколько месяцев езжу с новой запчастью без проблем.
Полностью разочарован этой организацией. За несколько дней до посещения увидел сайт. Там было столько интереснейших предложений, что просто не обратиться к ним было бы ,по меньшей мере, неправильно. И то и то и все сделают, притом с бонусами и тд. Согласовали со мной дату и время прибытия, дважды напоминали. Приехал как было оговорено. По прибытии, как только сказал приемщику для чего прибыл, сразу как удар получил резкий ответ, что они этим не занимаются. Спросил почему, тк это же есть на сайте и это никакая то сложная проблема. Просто оказался в недоумении. Порекомендовал сотрудникам посмотреть самим их же сайт. В ответ - вам же сказали, что мы этим не занимаемся. 50 лет за рулём, сколько за это время приходилось бывать на различных сто, но так отбили и в такой форме- впервые. Зарекся к ним не обращаться и другим не советую.
Очень хороший сервис, все на своих местах, от руковрдителя до работника) вмем рекомендую, так как отношение, что у руководителей, что у работников на высоте. Отдельное спасибо мастеру Артему Самрину.
Решил наконец-то поменять масло в акпп и системе охлаждения. Нашёл ближайший сервис, оказалась станция техобслуживания У ВИТАЛИЯ. Ни разу ещё не приходилось посещать эту сеть. Приехал и был приятно удивлён набором профессионально оборудования у этих ребят. За 3 часа, полностью, с помощью специальных аппаратов по замене жидкостей в авто, на моем многострадальном солярисе поменяли со специальными промывками Motul масло в акпп и антифриз в системе охлаждения. Я специально все время находился рядом наблюдая всю процедуру замены. Мастер вежливо объяснял каждое свое действие, протестировал то, что менялось в машине, наглядно показал, с помощью тестеров насколько все было загрязнено, продемонстрировал фильтры специального оборудования с грязью которая вымылась из двигателя, что мне очень понравилось. Сказать, что жидкости в моем солярисе были грязные, это ничего не сказать. В общем и целом я остался впечатлен и полностью удовлетворён обслуживанием в этом сервисе. Жалею что раньше не заезжал.
P. S. Все масла и жидкости в сервисе У ВИТАЛИЯ от фирмы MOTUL. Подлинные и оригинальные. Что в наше время особенно важно в связи с массовыми подделками.
Звонит женщина из сервиса - вероятно диспетчер, задает бестактные вопросы, пример: " машины что ли нет", когда задал вопрос почему ко мне обращаетесь с такой формулировкой вопроса - бросила трубку, что за телефонный беспредел!
Удобно- рядом, запчасти привезли в день приезда- сделали машину ещё до вечера, очень приятно что держали связь постоянно и не делали ничего без согласования. Сумма обслуживания совпала с изначальным просчетом. Дали ещё скидку на обслуживание в будущем. Персонал вежливый улыбчивый, приятно в приемной, вкусный кофе, механики все подробно рассказали. Дали рекомендации после бесплатной диагностики. Пока всё чётко, приедем на масло)
Отличный сервис!
Адекватные цены!
Мазда6, замена привода и топливного фильтра. Мастер Ярослав всё рассказал и показал, спасибо! Видно, что коллектив трудится на результат! Однозначно рекомендую и сам буду пользоваться услугами этого сервиса!
Больше трех лет пользуюсь услугами данного центра. Всегда все на высшем уровне! Мастера знают свое дело. Цены адекватные , запчасти в наличии, очень удобно. Быстро и качественно. Советую!
В принципе, норм. Однако, слесари между собой очень грязно ругаются. Шутки у них, конечно, трэш. Работают парни не очень-то расторопно. В рем зоне не очень чисто, и при этом мне не понравилось, что стерильные болты мастер выкручивал из акппи раскладывал на грязный пол... Жесть. Пришлось сделать замечание. На некоторые работы цены завышены. Но в целом норм. Можно доверить своего коня.
Место отличное , подход к клиентам на высшем уровне , есть место где можно посидеть подождать пока машина готовиться . Угостят кофе . Качество работы 👌
Записался за день к ним на обслуживание, на следующий день позвонили за час я подтвердил что приеду, и за 20 минут до назначенного времени позвонили и попросили перенести аж на 3 часа, потому что у кого то что то не доделали еще , безобразное отношение , ехал с центра в пробках , и в конечном итоге я вообще отказался к ним ехать и обслуживаться за такое отношение
Цены на работы выше среднего. Друзья 1000 р за замену масла это конечно огонь 🔥. Плюсы - большая парковка, легко найти. В рем зоне чисто. Бесплатная диагностика не о чем... Проверить горят ли у меня лампочки и не течёт ли бак с омывайкой... Ну так себе.... Воду в тормозухе и развал нужное. Запчасти можно заказать прямо у них. Думаю ценник тоже будет выше (ну тут грешат всё). Хотя тот же fit даёт гарантию на многие бренды. Девушка оператор просто милейшее создание. Собственно поэтому и 5 звёзд, хотя нужно ставить 4
Неоднократно меняю масла и все жидкости. Что могу сказать: ребята подходят к каждому вопросу ответственно, подбирают специалиста, каждый раз остался доволен, советую
Заклинил ролик натяжения грм, обратился в сервисный центр "у Виталия" граматный подход к клиенту, решили вопрос за один день, и в кратчайшие сроки, спасибо мастерам приемки посмотреле сразу,оценили работу, запчасти в наличии, провели бесплатную диагностику, указали на моменты которые нужно исправить.
Спасибо ребятам за грамотное обслуживание автомобиля. Проконсультировали по всем параметрам, ответили на все вопросы которые меня интересовали. Сделали диагностику развала в подарок) Заменили на аппарате антифриз и промыли систему. В общем, всем доволен. Спасибо👍
Всем здравствуйте как говорится сколько людей столько мнений мое личное мнение об этом автосервисе не очень хорошее ,первое что мне не нравиться это пропаганда масла мотюль и мягко говоря плохое мнение о других маслах ,я могу сказать точно что это не так езжу на масле тотачи от замены до замены никаких проблем на протяжении 4х лет ,далее мне не понравилось то что сначала говорят об одном потом по факту другое ,например если вы согласитесь клеить их наклейку на свое авто в целях скидки на последующие ремонты так знайте что она будет действовать лишь в том случае если запчасти вы купите у них по завышенной цене если вы привезете свою запчасть скидки не будет даже если вы что то купите у них и что то привезете скидки не будет об этом никто вам не скажет сначала ,узнаете потом ,цены на ремонт тоже далеко не самые дешевые если средняя стоимость ремонта по городу 1000-1500 у них вы отдадите 2000-2500 а по окончанию работ может еще за что то заплатите ну вообщем лично я туда не поеду может кому то этот сервис нравиться ,повторюсь сколько людей столько мнений
Отвратительное отношение к транспорту !!! Развод на деньги и , в итоге, попадание на дополнительные расходы у них же + ремонт того, что разломали!
Был на сервисе из-течи антифриза 27.10.2022. Поменяли все пластиковые трубки на новые. Ремонт на 27 000. Мастер сорвал жабо, а на вопрос "оно теперь так и должно болтаться или его надо приклеивать?" Ответил - "ни чего не надо"
Через несколько дней приехал долить антифриз. Типа, это норма. Спустя ещё несколько дней обратился к ним в новь, ибо антифриз уходил с той же скоростью, что и до ремонта. Тот же мастер подкрутил какой-то вентиль "типа раскрутился"
Т.е. причина , изначально, была только в том клапане, который нужно было только подкрутить.
Через какое-то время попал в ливень. Сработал датчик перегрева двигателя на трассе. Из под капота парило!!! Вся вода стекала тупо под капот. Отсюда и постоянно запотевающие окна и сырость в салоне.
Решил заправить кондиционер в данном сервисе. Мастер заявил, что старый фреон откачивать некуда ,поэтому будет выпускать его по старинке, в воздух,что и сделал.При этом загадил всё подкапотное
Все хорошо, мастер делал свою работу со знанием дела! Было видно его желание и заинтересованность в работе.
Сделал все хорошо.
Единственный нюанс, при сход развале забыл вспомогательное для него устройство в колесе!
Выехав на дорогу, я услышал шум и начав разворачиваться чтобы вернуться обратно ( мало ли, может что то не докрутил) у меня из под машины вылетает эта приблуда! Я подумал ну все, что то отлетело. Очень разозлился.
Вернувшись, вручил это все дело обратно ему, он осмотрел машину, сказал, что все норм и можно ехать, даже не извинившись за свой случай.
Не приятный осадок остался…
Хороший сервис. Разрешают находиться радом с авто во время обслуживания. Менял охлаждающую, тормозную, диски и колодки, свечи. Без нареканий, всë чëтко и быстро. И цены демократичные. Масло тоже сюда поеду менять. Рено Логан 2. Пробег 40к.
Менял масло в АКПП . Всё отлично. Мастер контактный, всё объяснил и показал . И "за жизнь" поговорить успели)
Спасибо за оказанную услугу, буду приезжать ещё!
Успехов!
Не советую данную мастерскую. Обратился с заменой выжимного подшипника, - развели на полную замену сцепления + каким-то чудом порвался трос МКП. После замены троса перестал работать кандей, аварийная и переключение загородного воздуха ( приехал, исправили). Позже заметил ,что не работает радио, полез смотреть , так они мне даже антенныу не вставили в магнитолу, да и того больше, - магнитола крепилать на 4-х болтах, а после их вмешательства остались только две точки крепления.
Короче не советую данный сервис.
Большое профессиональное СТО. Внимательны ко мне как клиенту, есть зона отдыха, кофе и кондиционер. Провели все работы по машине на 5. Мастера умело и быстро сделали Т.О.
Вежливый персонал, профессиональные мастера знающие своё дело, быстрое обслуживание,удобное расположение сервиса,большой выбор комплектующих и расходных материалов для ремонта и обслуживания!
Менеджеры работают очень хорошо. Обрабатывают так, что иногда и не успеваешь понять, что ты заплатил (или собираешься) на хороший процент больше... Вот только в долгую такое не работает.
Мастер Вячеслав быстро и качественно произвёл замену лампочек ближнего света . Проконсультировал по авто, буду обращаться ещё ! Спасибо за обслуживание !
У меня это был первый визит в сервис. Делал аппаратную замену в акпп и менял масло в двигателе. Перед этим почитал отзывы, что вообще люди пишут. Рискнул поехать, но перед этим написал им на авито. Задавал много простых, но непонятных для меня вопросов: «а как тут, а как это» Для меня стояла задача найти толковых ребят, которые понимают и знают свою работу. Здесь написано много хвалебных слов, рассказов о том, как все хорошо у Виталия.
Но у меня сложилось свое мнение на этот счет..
Конкретно такое: ребята, которые там работают, просто офигенные. Менеджеры и мастера не оставили у меня никакого сомнения в том, что я попал туда куда надо. Они мне все объяснили, разжевали на авито, так потом еще разжевали и показали в сервисе. И сделали все как надо.
Ps. Кофе вкусный. «Крема» то что надо.