Подключал здесь номер. Очень приветливый персонал. Помогли с выбором номера и тарифного плана. Очереди вообще не было. Пришел и сразу к сотруднику за столиком. С парковкой огромные проблемы, не то что на машине, а даже пешком пройти тяжело! Но парковка это прилегающая территория, а сам офис очень даже понравился.
В этот раз проблему решили быстро (был 3 минуты внутри: в обеденное время никого не было) , но так как проблему создали сами (какая-то потребность в корректировке данных, требующая визит) и нездоровающиеся и ничего-не-объясняющие сотрудники, то 4.
Как говорится: за изобретение ставлю 5, а по предмету - неуд
Общались со стёбом, шутками, не предоставили необходимую информацию, как будто хотели быстро избавиться и сидеть без дела дальше. Я ожидала более профессионального сервиса. На мои вопросы, как лучше, какой тариф лучше, преимущества(стандартные запросы) отвечали с пренебрежением. Нет учтивости абсолютно.
Чисто, уютно. Проблемы помогают решать быстро. Очередей нет! Вежливо разговаривают со всеми с иностранцами тоже! Внимательно выслушают и дадут совет! Приходите!
Хвалили связь Ucell, поискала ближайший офис и поехала. Очень понравилось обслуживания, уютный, современный офис, любезные сотрудники. Быстро оформили сим карту.
Вежливый , приветливый, компетентный персонал. Слышал как менеджер неплохо разговаривал с другими посетителями на английском.
Приезжал в выходные поэтому почти не было людей. Полагаю в рабочие дни там много людей.
Здравствуйте, оформлял здесь симкарту , очень вежливый персонал встречал меня) у меня случилась проблема , не могу пополнить счет, как могу с вами связаться ?
Сотрудник отказал в подключении сим карты, сославшись на правило, что новые клиенты не резиденты должны сначала месяц сидеть на дорогом тарифе для туристов. Нигде таких правил не нашел в официальных источниках 🤷
Персонал отзывчивый, знает свою работу. Нас обслужили быстро. Ответили на все вопросы. Подобрали очень удобные тарифы. Оказывается есть тариф пенсионер, где нет абонентской платы и 2 часа в месяц бесплатно. То что нам и надо было.
Хорошее место.
Ну оооооочень медленное обслуживание. Прям блиц из зверополиса. На мелкую операцию пришлось потратить 40 минут, т.к. предыдущего клиента обслуживали полчаса.
Очень приятное место. Сотрудники компании дружелюбны. Но есть минус нет парковки для гостей. Приходится ставить машину на другой улице и идти пешком к офису.
Зашли узнать насчёт imey. Оператор был очень груб. Вообще ставлю этому филиалу одну звёзочку. Потом поехали в филиал где находится возле станции метро Тинчлик. Девушка очень вежливая всё как надо объяснила приятно было беседовать . Теперь буду обращаться только к ней .
Обслуживание поднялось на новый уровень, все быстро вежливо и оперативно. Качество сети и тарифы стали крутыми, надеюсь все же будет редбрендинг в Мегафон, и данный
В 11:00 утра 08.07.2021 в офисе компании Ucell хотел подключить себе номер с получением сим-карты. Представитель отдела по работе с клиентами не смог оформить заявку на подключение из-за того, что в биометрическом паспорте стоял штамп выписки из прежнего места проживания. Но согласно новым правилам штамп прописки о новом месте проживания в паспорте не ставят. Представитель отдела по работе с клиентами предложил предоставить справку о прописки, либо предоставить ID-карту, либо водительские права нового образца. Ради подключения потенциальные клиенты не будут бегать в гос.органы за справками, особенно в период пандемии. Браво Ucell, в век цифровых технологий и инноваций, вы продолжаете заниматься бюрократией, теряя при этом новых потенциальных клиентов!
Современное, чистое отделение. Долгое ожидание в очереди. Отделений в городе мало. Обслуживали только двое, в то время как несколько сотрудников сидели отдельно и разговаривали между собой. В итоге, отказали в регистрации IMEI, хотя в смс написали, что можно регистрировать либо в почтовом отделении, либо у оператора.
Хорошее отделение, просторное. Сделали все быстро, объяснили, наладили. Немного странно что у оператора такого уровня нет собственного приложения)))) все делается через телеграм бота).
Очень приятные и отзывчивые сотрудники способные решить имеющиеся вопросы без долгого ожидания в цифровой очереди под высокими потолками с кондиционером.
Приятный персонал, оформили сим-карту без проблем. Попросил объяснить в деталях как работает роуминг с смс и интернетом в Европе, спрашивал сколько 1 мб трафика и 1 смс, тут уже было сложнее, окончательного ответа не получил)