Управдом
171 отзыв
13 апреля
Приобрёл ламинат в этом магазине. Сразу оговаривался возврат неиспользованного в целых нераскрытых коробках. Продавец советовал взять с запасом, чтобы не ждать доставки месяц. Продавец разве что не клялся мамой, что за эти неиспользованные коробки деньги вернут. Директору звонил, чтобы тот дал добро на возврат. В итоге пришёл вернуть две неиспользованные коробки. Отказали, ссылаясь на то, что по закону деньги не возвращаются.
Если желаете быть обманутыми, приходите в этот магазин. Остальным рекомендую обходить стороной.
Ламинат пытался вернуть через 10 дней после покупки.
Добавлю: после отзыва связался с ними и вопрос решили. Деньги таки вернули. Однако совсем недавно, спустя года полтора после ситуации, пришлось опять туда зайти. А там всё те же лица работают. Т.е. человек, который меня обманул, всё ещё на своём месте, а может и повышение получил.
2
1
15 мая
Взяли в залог на сутки три вида ламината по 3шт. , оставив одну тысячу рублей наличными- условия магазина . Оговорив , что мы вернемся завтра , утром менеджер позвонил уточнить , приедем ли мы . На что получил положительный ответ. По приезде около 13ч дня , денежных наличных средств в кассе не оказалось , чтобы вернуть нам ЗАЛОГ . Но ламинат , конечно же , забрали . Администратор магазина не пытался решить вопрос миром совсем . Не извинился , даже со стула не встал , общаясь с нами. Менеджер, который выдавал ламинат , вообще молчал все время . Руководство магазина обязано заполнять кассу разменной монетой. Если администратор не справляется с такими очевидными вопросами, стоит подумать о его компетентности . Бывать в данном магазине не советую .
2
28 мая
Это просто дикий ужас! Продавцы навязчивые хуже слепней, не дают осмотреться, сходу начинают обрабатывать. Втюхивают всё подряд надо-не надо. Клиента в упор не слышат, работают языком как автоматы, при этом хают без зазрения совести другие магазины и товар конкурентов! Нацелены лишь на продажу, неважно, нужен или нет. Администратор магазина (представляется директором) вообще отдельная песня. Начали выбирать линолеум , в итоге сказали , что надо определиться с цветом и придём в другой раз. И тут это ЧУДО администратор, говорит можете оставить 1000 р, а то я день не могу закрыть.
3 февраля
Огромное разнообразие ламината, хорошо, что менеджер вызвался помочь и дал дельные советы по выбору. Смотрится классно!
9 января 2024
Плюсы: большой выбор, приемлемые цены.
Минусы: очень навязчивый, но не внимательный персонал. Стояли втроём у компьютера, хотя стекла прозрачные и не видели, что женщина с коляской к ним войти не может просто потому, что у них дверь заклинивает, а когда я все-таки вошла и начала осмотр ассортимента, некая Юлия подбежала и начала выкладывать мне, как робот, всю информацию , не обращая внимания, на мой отказ от консультации. Далее, не дав мне спокойно досмотреть линолеум, она мне ещё и карту стала навязывать, а когда я стала уходить ещё мне и путь преграждать. Нет более никакого желания туда заходить, даже несмотря на явную выгоду в цене.
В итоге, даже после моего замечания, никто не извинился и с дверью не помог, не говоря уже о линолиуме.
Уважаемые руководители, не надо из продавцов бездушных роботов делать, покупатели это живые люди и им нужно в первую очередь элементарное уважение и внимание к тому что им (покупателям) нужно, а не продавцам.
5
4
9 ноября 2024
При заказе ламината сомневались какое количество заказать. Менеджер посчитал с запасом и сообщил, что излишки в любой момент можно вернуть. После укладки ламината осталась лишняя одна не вскрытая пачка. Приехали в магазин для возврата. Администратор магазина сообщил, что требуется написать заявление на возврат, срок рассмотрения 10 дней, информация придет по почте по адресу проживания. Прошел почти месяц, письмо не пришло. По телефону информацию сообщить не могут. После звонка по телефону горячей линии, перезвонили из магазина и сообщили, что для получения ответа требуется приехать в магазин. В магазине получили ответ об отказе возврата оставшейся пачки ламината.
Вывод: в магазине менеджеры и администраторы дезинформируют покупателей. Больше в этот магазин ни ногой.
1
2
11 февраля 2024
Отличный магазин, с хорошим выбором напольного покрытия, ламинат, кварц винил, ПВХ плитка, линолеум. Цены приемлемые, качество хорошее, менеджеры всё объясняют, отвечают на всё вопросы. Производитель напольных покрытий находятся на территории России, изготовление по европейским стандартам.
5
3
12 августа 2023
Рекомендую магазин, выбор напольного покрытия не ограниченный, на любой вкус и кошелек. В шоу-руме грамотные менеджеры, не навязывают свои идеи, просто знакомят с ассортиментом и ценами. Можно заказать под ключ, то есть с укладкой, что я и сделала. Ламинат выбрала, который по скидке, понравился цвет и по характеристикам подошел. Буду надеяться, что в процессе эксплуатации ничего не случится.
2
2
21 августа 2024
Редко пишу отзывы, но тут очень хочется поблагодарить за отличную работу весь персонал магазина, включая замерщика, менеджера и специалиста службы доставки. Линолеум уже постелили, все пре-крас-но!
2
1
4 декабря 2023
Персонал выше всяких похвал. Отзывчивые, понимающие, все объясняющие, все рассказали, показали как юудет смотреться покрытие в жизни, расс азали про укладчиклв пола и даже показали работы. Ассортиент магазина огромный. По сравнению с другими магазинами, просто огромный выбор напольных покрытий, любого цвета, качества, ценового сегмента.
4
2
3 января 2024
Хороший выбор по цене и качеству. Консультанты хорошие, помогли выбрать именно наш вариант за лучшую цену. Оперативно скрутили, упаковали четко под размер салона машины) Сами погрузили. Спасибо всем! Рекомендую.
3
2
23 июля 2024
Порадовал магазин большим выбором линолеума. В других такого ассортимента не встречали. Цены нормальные, консультации грамотные менеджеры проводят
2
1
19 декабря 2023
Огромный выбор напольных покрытий. Спасибо персоналу, помогли подобрать ламинат. Брали на всю квартиру. Привезли довольно быстро. Даже предоставили масера, который может положить ламинат. Отличный магазин, рекомендую!!!
2
2
29 января 2024
Стеновые панели тут брали. Нам нужно было два вида. Одна стена у нас темная, остальные светлые. Сюда приехали выбирать потому что тут выбор большой и соотношение цена/качество адекватное. Попросили консультанта помочь подобрать на панели чтоб цвет между собой как-то сочетался, а точнее не цвет даже, рисунок, чтобы смотрелось это стильно. Подобрали мы все с ним достаточно быстро, все таки у профессионалов глаз наметан на такое уже. Спасибо ему большое за помощь!
2
3
24 октября 2024
Хотела бы порекомендовать этот магазин покрытий для пола. Есть самые различные варианты по хорошим ценникам. Я покупала линолеум и довольна покупкой и качеством
1
11 июня 2024
Если хотите, чтобы вам впарили "со скидкой", то вам сюда. Навязчивость уровня 100500! Звонки каждую неделю! У меня стадия черновой отделки, а мне собираются линолеум втюхать! Еще один звонок и оставлю жалобу в Роскомнадзор. Согласия на рекламные звонки я не давал.
2
3
7 августа 2023
В Управдоме покупали ламинат уже второй раз. Покрытия хорошие, укладываем сами, без проблем вообще. Смотрятся отлично. Продавцы в магазине работают отлично. Все подскажут, расскажут, помогут подобрать вариант учитывая ваш вкус и бюджет. Привозят быстро, обычно в течение пары дней.
1
1
27 декабря 2024
Квалифицированные консультанты. Все объяснили и показали.
6 августа 2023
Отличный магазин и очень компетентный персонал. Удивили сильными знаниями по товару и подходом ы цене. В общем очень крутой магазин. Отдельное спасе директору Ивану и Менеджеру Александру, очень помогли.
1
1
11 октября 2023
Если сравнивать с другими магазинами, то незачем. Такого ассортимента нет нигде. Обслуживание хорошее. Расскажут о свойствах. Покажут всё, что попросишь. Цены местами ниже, чем в других магазинах, за тот же ассортимент. Если замерщик их, то и лишней паркетной доски не остаётся. Доставка чётко по согласованию. У меня, по крайней мере сюрпризов ни разу не было. Сюда всегда приятно зайти.
2
2
29 сентября 2023
Грамотная консультация, тщательный подбор материала. Приветливые, компетентные консультанты. Приятные цены и качество. Большой выбор. Сделали хорошую скидку
1
4
20 июля 2023
Я думала, что такое чудо досталось только нам, но почитав отзывы поняла - нет.
Зашли поосто посмотреть выбор ламината, для себя понять, что нравится и потом уже приехать купить. Налетела девушка Елизавета с такой навязчивостью, которую не видели с времен рынка. Пару раз я сказала, что просто смотрю, но это не останавливало. И карточку впихнули, и что-то мужу про скидки говорили. Просто мрак, даже осмотреться толком не дала. Кто вас всех там обучает продажам или планы горят? Точно не вернусь за покупкой, спасибо) 20.07.2023
4
3
13 января 2024
Хороший магазин буду еще обращаться и всем рекомендовать!!! Благодарность продавцу Анастасии большое спасибо!!!! Всё обьяснила показала!!!
1
1
1 июля 2023
Ассортимент и цены нормальные. Персонал тоже на удовлетворительном уровне. А Вот доставка хромает, сначала стоимость доставки существенно отличается от магазина, на сайте обещали 450 - в магазине 720, в других магазинах доставка ежедневно, здесь 2 раза в неделю и после обеда, тоже неудобно. Даже это может отправить покупателя к конкурентам. Как то на троечку.
1
1
28 августа 2023
Приобрели квартиру в новострое. После штукатурки стен и выравнивания пола занялись ним вплотную. Здесь мы не экономили, хотели качественную работу, поэтому обратились в Управдом. Пригласили замерщика. Определились с типом и фасоном покрытий для каждой комнаты и коридора. Количество материала определял магазин с учётом расчётов. Всё точно возвращать ничего не пришлось. Постелили очень качественно и достаточно быстро. Претензий нет. Только благодарность.
1
2
13 декабря 2023
Пришли к парню с серьгой, но его не оказалось. Но мы не расстроились, Анастасия нам помогла! Подобрала подходящий плинтус и крепления.
Хороший магазин! Большой выбор напольных покрытий! Рекомендуем!
3
1
11 февраля 2024
Хороший выбор напольных покрытий. Квалифицированный персонал, отличные консультации. Предоставляют услуги по доставке и монтажу.
1
1
13 августа 2023
Спасибо за работу и качественный предоставленную паркетную доску. Две недели назад заказывал в три комнаты паркетную доску Polarwood Дуб (лак) Тундра, трехполосный. Цвет доски под натуральный, ухаживать за таким материалом не сложно, специальными средствами, которые сейчас есть в наличии в любом строительном маркете, а можно сразу приобрести вместе с покрытием.
1
2
26 ноября 2023
Большой выбор товара. Компетентные продавцы.Все показали, объяснили, рассказали про скидки. Быстро определились с выбором линолеума и сделали покупку ( хотя зашли просто посмотреть) Большое спасибо всем.
2
2
9 октября 2023
Все прекрасно, персонал приветливый, очень помогли в выборе. Посещение чистое, располагает к покупке. Рекомендую это место, обязательно обратимся еще 😊
3
3
19 декабря 2023
Продавец Фролов Максим Викторович всё быстро полноценно рассказал и показал, мы остались довольны. Полный сервис доставка, укладка если надо.
2
2
17 декабря 2023
лучший магазин с напольными покрытиями. Менеджер Анастасия подробно рассказала об ассортименте, помогла выбрать подходящий вариант
1
1
2 января 2024
Выбор довольно большой на любой кошелёк...покупали ламинат, обещали привезти быстро, но ....отговорка одна, договор не нарушаем, а если хотели быстро, надо было брать то, что в наличии..
2
26 ноября 2023
Отличный магазин, большой выбор напольного покрытия, вежливый и компетентный персонал, всё очень нравится, покупаем не первый раз и ещё будем покупать
2
2
22 мая 2024
Люди будет внимательны! Магазин даёт ложную информацию о возврате излишек товара.Купили кварц винил осталась одна лишняя пачка,хотели сделать возврат нам отказали ,хотя товар можно вернуть в течении 14 дней ,у них там свои законы.
3
3
5 августа 2020
Прекрасный магазин, хорошее обслуживание, очень отзывчивый коллектив, помогли подобрать ламинат под мой интерьер. Быстро и качественно не только доставили товар, но ещё и уложили. Спасибо большое за работу
3
5
23 ноября 2024
Хочу поблагодарить данный магазин и в частности менеджеров за помощь и подробную консультацию. Мы недавно покупали ламинат, и остались довольны соотношением цены и качества
1
27 ноября 2023
Оформляла покупку линолеума в магазине на Грабцевском шоссе. Большой выбор напольных покрытий, подавцы очень доброжелстельные и внимательные, хорошие специалисты.
3
2
18 января 2024
Замечательный магазин, хорошее обслуживание. Большой выбор и хорошее качество товара.
2
3
24 декабря 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров.Сервис изменился в лучшую сторону, консультанты стараются помочь, а не «продать»
1
1
29 марта 2024
Хороший магазин и ассортимент. Можно оформить покупку через интернет. Хорошие скидки! Рекомендую.
2
2
7 февраля 2024
Широкий ассортимент напольного покрытия, реальные сроки доставки и хорошее качество. Спасибо
1
2
8 июня 2020
Персонал вежливый, обходительный. Все устраивало, пока не приехал замерщик проема входной двери... Забегая вперед, монтаж входной двери нам обезали в подарок от магазина. Дальше все было как в той сказке про кашу из топора. Замерив проем, лицо, представившееся замерщиком и установщиком дверей, убыл, оставив чудный заказ-наряд с указанием замеров. Позже нам сообщили, что мы должны подготовить дверной проем на 17 см шире. Лицо, представившееся замерщиком и установщиком дверей, сообщило, что не сможет этого сделать, поскольку у него нет перфоратора😁Видимо, подобные инструменты совсем не нужны установщику дверей и все проемы всегда см в см. А я, по их мнению, лучше оснащен и каждый день по несколько раз ломаю стены и готовлю дверные проемы. К чему тогда вообще нужен был приезд этого замерщика, объявили бы сразу в магазине, какой проем нужно подготовить. Съэкономили бы время этого чужо-замерщика без инструмента, уверен, что у него и без нас очень много работы. Главное, что у него две руки и клиентам не нужно будет ромогать удерживать дверь при установке😒Даже интересно, что будет дальше. Благодаря таким замерщикам-установщикам сомневаюсь, что когда-нибудь еще приду в этот магазин
6
2
11 февраля 2024
Отзывчивый персонал. Все рассказали, подобрали. Очень доволен. Магазин рекомендую.
2
3
8 сентября 2023
Одни плюсы.вежливый персонал. Помогаю подобрать то что нужно. Не впаривают. Показали как ПВХ будет смотреться у меня на кухне и сочетаться с мебелью.в целом я осталась довольна. Рекомендую. Оценка 10 из 10
2
1
23 августа 2023
Шикарный персонал. Для нас развернули с десяток рулонов чтобы можно было нормально оценить качество и внешний вид линолеума. Огромнейший выбор. Глаза реально разбегаются. Ещё отдельные позиции можно под заказ привозить. И при этом никакого проявления недовольства. Доходчиво проконсультировали по всем задаваемым вопросам. Естественно купили всё здесь и заказали доставку с укладкой.
1
1
7 февраля 2024
Выбирал линолеум на кухню. Отличный сервис и большой выбор, вежливое обслуживание.
2
3
29 ноября 2023
Большой выбор товара, хорошие скидки. Вежливые и грамотные менеджеры. Беру тут не первый раз. Однозначно рекомендую! магащин
2
2
22 ноября 2023
большой ассортимент и приятные консультанты.
но самое важное - можно взять под залог необходимое количество ламелей напольного покрытия и примерить их дома)
2
2
4 ноября 2023
Отличный магазин. Помогли быстро определиться с товаром. Оказался в наличии да и ещё по хорошей скидке . Отличные менеджеры. Рекомендую
1
1