Хочется выразить признательность специалисту Росреестра Бондареву Артёму Алексеевичу, который проявил свой профессионализм, внимательность и хорошее отношение. Сотрудники МФЦ допустили ошибку в документах, он помог разобраться, был всегда на связи, решил оперативно вопрос в короткие сроки. Спасибо ему, побольше бы таких сотрудников.
Как можно регистрировать квартиру ,если неоднократно сотрудник Росреестра путает номера. Уже в 3й раз некая Барановская регистрирует мою квартиру с ошибками. В чем у них проблема. Руководитель Долгов А.А. Откуда такие неграмотные кадры. У меня на Красной 3 дома в шоке. Когда я собрала собственников для сравнения . Уже и документы прилагаешь, все сдаешь в мфц. И бац опять с ошибками. То 1й этаж через 2а дома приписывают. То подвальное помещение. В чем проблема? Прилагаем видео с литером Д ПОД № 110 , А НЕ 104. Запомнить трудно. И главное всем исправили, кроме Пупковой и Байгузина. Нам уже в 3й раз отказ. Понимаю сильно Краснодар любит нас. Наверно придется через суд с компенсацией за нервы. Р. S. 01. 04. 2025. Спасибо большое что в оперативном порядке поменяли нумерацию.
Звоню в канцелярию с 10:00 часов , уже 12:24 не берут трубку , это что такое ? Надо узнать то всего входящий номер , в январе Ленинский суд Краснодара направил решение суда о снятии ареста с квартиры , но почему то арест не снят , повторно отправила в марте , тоже тишина , сотрудник Баранова Ольга Анатольевна разговаривать отказалась , направила в отдел разобраться почему не снят арест . Через МФЦ отправлены все документы , решение Ленинского суда , Кассационное решение , никто так и не ответил в чем дело собственно ,Как так работают наши доблестные сотрудники ?
Несколько раз пытался снять обременение (аренда) с помещения через личный кабинет, приходит ответ «Возврат без рассмотрения», или нет подписи, хотя документ подписан как нужно ЭЦП. Операторы не представляются во время разговора, на вопрос почему происходит отказ и что нужно сделать отвечают незнанием или "мы не уполномочены объяснять". Зачем эти не компетентные дамы там сидят если не на что не способны не понятно. Руководитель данного отделения явно находится не на своём месте!!!
Может мне попадаются на пути хорошие люди... Росреэстр стал не исключением тут работают отзывчивые люди ! Вошли в положение и вместе с нами пытались найти выход из сложившейся ситуации . Огромное человеческое спасибо Костюченко Николаю Николаевичу и Рудоковой Виктории Викторовны!
Огромное спасибо регистратору Светлане Михайловне (доб номер 1146)! Побольше бы таких граммотных, ответственных человечных, отзывчивых работников в гос структурах, все объяснила, как правильно поступить в случае не верного оформления заявления сотрудниками мфц, которые к слову оказались не компетентны, из за этого пришлось раз 7 ездить в мфц с мамой инвалидом.
Светлана Михайловна СПАСИБО Вам! Дай Бог Вам здоровья!
Выражаем огромную благодарность Смольниковой Татьяне Владимировне (добавочный к номеру - 3685) Это не женщина - это 🔥!! Мы в приятном шоке, что в этой гос системе сохранились человечные и адекватные люди! Которые не посылают, не отмахиваются, а по полочкам раскладывают на доступном языке как и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию! Внимательная очень! Общались ранее по одной ситуации с ней, все решилось быстро, сказала как сделать правильно, пошагово! Но самое неожиданное было позже, совсем не по первому случаю! Вчера позвонили ей по другой сделке, что приостановили в регистрации, спросить почему, в надежде получить хоть какое-то объяснение. Мы просто в шоке были (под угрозой был срыв продажи недвижимости) не знали куда звонить и у кого, что спрашивать 🤦♀️, надо было быстрее все узнать и решить! Спонтанно решили позвонить ей, на свой страх и риск, и были готовы к тому, что она ответит, что к этому не имеет отношения и скажет обратиться к тому сотруднику, который приостановил регистрацию сделки, или приехать на приём и все узнать …и.т.д, т.е отмахнется, имея на это право! Но она не имея никакого отношения к этому, проявила себя как ОТЗЫВЧИВАЯ и приятная в общении. Посмотрела в базе, нашла ошибку, сказала, что пойдёт и разберётся завтра с этим. И действительно, пошла и все решила, сделку провели сегодня. Никогда не видели ее в лицо, абсолютно бескорыстно, по человечески, просто взяла и помогла по телефонному звонку! По результату, сказала ехать мфц ехать и забирать проведённые документы, день в день, это просто КОСМОС! Хотя днём ранее - забрали из мфц уведомление о приостановке регистрации! Все бы так работали, когда по звонку можно решить вопрос, а не гонять людей записаться в очереди, пройдя 70 инстанций! Неужели это так сложно?! Столько раз в гос структурах нарывались на нервных, фыркающих, не желающих объяснить и подсказать. Когда специалист понимает, что этот вопрос может решить мгновенно, ну что же ему стоит сходить в другой кабинете и за 3 минуты все решить, ну почему не помочь??! Всегда не понимала! Если бы все были такими, то 90% проблем решались бы одним днём! А люди ведь месяцами ходят по кругу, а эти не до работники зная это, будто специально шпыняют от одного кабинета к другому! Просто не желают оторвать зад от стула, на пару минут! Многие, принципиально заставляют делать круговорот адский, вместо того, чтобы взять и просто сделать как надо, лень! Мы не ожидали, что вот так, человечно, ещё могут относиться к людям! Желаем ей всех благ, чтобы начальство ценило и знало что у него такие кадры! Добро возвращается кратно, таким людям - вернётся! Ее коллеги, берите на заметку и будет о вас доброе и приятное впечатление у людей! Ну разве не приятно будет самим то, услышать кучу приятных слов по результату, вместо недовольных лиц доведённых до психоза людей. Берите с неё пример!
Хочется обратить внимание на работы операторов горячей линии.Разговор происходил 25.03.25 в 11:45,оператор не назвавший своего имени разговаривала хамски,на вопрос отвечала грубо!Прошу провести работу со своими сотрудниками и научить их разговаривать с людьми.
Ужасный регистратор Никифоров Дмитрий Сергеевич, разговаривает хамски, кто дал право регистраторам так разговаривать с людьми, кто нибудь контролирует этих работников или они все там как короли
Хочу выразить огромную благодарность Туниловой Ирине Валерьевне за ее профессионализм! Мною был написан запрос УФСГРКК, который Ирина Валерьевна очень оперативно, внимательно, добросовестно отработала. Еще она очень приятный человек. Спасибо Вам за ваш труд! С уважением, Евгения.
1
3
Мария
Знаток города 11 уровня
22 апреля
В отзывах много информации о некомпетентных регистраторах, которые делают по несколько ошибок подряд, про мужчину регистратора, который грубо хамит гражданам, про горячую линию, которая не решает проблем граждан!
Самое интересное, что в отзывах люди указывают фамилии, имена своих обидчиков из государственных структур!
1. Пример:
Как можно регистрировать квартиру ,если неоднократно сотрудник Росреестра путает номера. Уже в 3й раз некая Барановская регистрирует мою квартиру с ошибками. В чем у них проблема. Руководитель Долгов А.А. Откуда такие неграмотные кадры. У меня на Красной 3 дома в шоке. Когда я собрала собственников для сравнения . Уже и документы прилагаешь, все сдаешь в мфц. И бац опять с ошибками. То 1й этаж через 2а дома приписывают. То подвальное помещение. В чем проблема? Прилагаем видео с литером Д ПОД № 110 , А НЕ 104. Запомнить трудно. И главное всем исправили, кроме Пупковой и Байгузина. Нам уже в 3й раз отказ. Понимаю сильно Краснодар любит нас. Наверно придется через суд с компенсацией за нервы. Р. S. 01. 04. 2025.
2. Пример:
Хочется обратить внимание на работы операторов горячей линии.Разговор происходил 25.03.25 в 11:45,оператор не назвавший своего имени разговаривала хамски,на вопрос отвечала грубо!Прошу провести работу со своими сотрудниками и научить их разговаривать с людьми.
3. Пример:
5 марта
Ужасный регистратор Никифоров Дмитрий Сергеевич, разговаривает хамски, кто дал право регистраторам так разговаривать с людьми, кто нибудь контролирует этих работников или они все там как короли!
Отличная работа профессионалов своего дела, в частности регистратора МАКАРЕЦ ЕЛЕНЫ ВИКТОРОВНЫ! Очень приятно иметь дело с грамотным и хорошим человеком!!!Елена Викторовна помогла решить наш сложный вопрос, оперативно и доброжелательно! Елена Викторовна, мы Вам желаем роста и удачи во всех Ваших делах!
Ничего, никто не знает, глупые, ленивые сотрудники, недели пытались решить проблему - запрет на регистрацию недвижимости которая снята аж в 2021 году приставами, по итогу неделю не можем сделать как нужно 😖
Регистратор Люберецкий С.В. не хочет брать на себя ответственность,так как Федосов.Д.А. в отпуске. А если регистратор уйдет на больничный на полгода,что тоже ждать? Я не понимаю, почему один сотрудник не может заменить другого и выполнить свои обязательства. Придется писать жалобу через Госуслуги, надеюсь,что хоть это поможет.
Не квалифицированные специалисты, с лёгкой руки лишают тебя твоей квартиры, ошибки исправлять не хотят, на руках три официальных отказа. Уже пол года восстанавливаю права на собственность собственного жилья. Интересно кто берет на работу глупых людей, и кто отвечает за их работу? Почему за ваши ошибки я несу финансовые убытки? Кто возместит глупость работников официального государственного аппарата, который содержится за счёт налогов, которые я плачу уже 20 лет?
Спасибо Зой Милене Григорьевне, регистратору. Очень вежливый, отзывчивый человек, помогла спокойно с заполнением заявления. Такими должны быть сотрудники ведомства, встречающие граждан!
4
@@@
Знаток города 4 уровня
13 февраля 2024
Застройщики Краснодара, извлекая максимальную прибыль в кратчайшие сроки, зачастую не занимаются вопросами благоустройства территорий, прилегающих к участкам будущих домовладений (не переводят земельные участки в категорию фактического их использования, не строят дороги, не выполняют минимально возможные водопонижающие мероприятия, не предусматривают места (площадки) для бытовых отходов, не предусматривают места для детского пребывания). При продаже данных домовладений представляют покупателям красочные буклеты развития данных территорий, рассказывают о сказочных перспективах этого района. После покупки домовладений жители остаются без какой-либо минимальной инфраструктуры, без дорог, мест (площадок) для бытовых отходов и т.д. Застройщики от ранее своих красочных обещаний отказываются. В итоге коттеджные поселки утопают в грязи, детям проблематично и не безопасно прогуливаться, самостоятельно добираться до школы. И это всё происходит в самом г. Краснодаре. В процессе приведения к минимально возможным нормальным условиям для проживания своими силами жители сталкиваются с различными проблемами. Земельные участки (фактически дороги), прилегающие к домовладениям, как оказывается являются землями сельхозназначения, принадлежат неизвестному множеству частных лиц, в отношении которых личные данные с 1 марта 2023 г. из ЕГРН получить не представляется возможным. Краснодарские органы муниципальной власти и прокуратура какую-либо помощь в решении указанных проблем не оказывают, в своих ответах формально ссылаются на относимость данных участков к частной собственности и на необходимость решения всех вопросов с собственниками в частном порядке или в суде. Проблему в отношении такого земельного участка с кадастровым номером: 23:43:0130047:1076 решить в части помог государственный земельный надзор Управления Росреестра по Краснодарскому краю, который завел наблюдательное дело в отношении собственников земельного участка, вынес в их адрес предостережение, тем самым побудил отказаться от собственности в пользу Администрации. Тяжелая работа с Администрацией города Краснодара ещё предстоит.....
Боливанова Анастасия Юрьевна, выслушала,помогла решить мой вопрос, всё очень доброжелательно,оперативно . Огромное ей спасибо! Такие люди не только решают наши вопросы ,но и улучшают качество жизни ! Веришь, замечательных людей больше!
Отвратительная работа организации в целом. Начиная с регистраторов, и заканчивая руководителем Долговым А.А. Уже 4 раз подаем документы на регистрацию земельного участка, и их возвращают без рассмотрения под формальными предлогами. Пакет документов готовила юридическая организация. Все документы из Архива и БТИ подаются в виде заверенных копий. Получается, что регистратор Росреестра не принимает в работу документы Архива и БТИ. Руководство Росреестра Краснодара оказывается рассматривать действия регистратора, и на обращения собственников присылают просто отписки. Добиться информации о том, какие документы нужно предоставить нет никакой возможности.
На самом деле все не так плохо. Структура растёт и развивается. Есть свой инстаграмм аккаунт, где на удивление очень отзывчивые люди и помогают вполне доходчиво и уважительно. Огромное им спасибо, информацию было найти сложно, даже единый номер не очень то внятно помог по моей не тривиальной проблеме, а здесь все объяснили, разъяснили. Спасибо что развеиваетесь и стараетесь для людей!
Очень отзывчивые ребята. Начитавшись отзывов, шли туда "воевать", но были приятно удивлены, специалисты пошли нам на встречу, всё объяснили и помогли в решении вопроса.
Обращение в Управление Росреестра по Краснодарскому краю!!! Хочу Вам всем выразить свою благодарность Всем сотрудникам, за помощь в оформлении недвижимости большого количества объектов по Заводу и больших комплексов, так хочу сказать спасибо за своевременное реагирование и взаимодействие со стороны сотрудников Управления, спасибо за многочисленные звонки связанные с предупреждением о возможности приостановки! Благодаря Вам всем большое количество заказчиков остались довольны и благодарны! Особенно хочу выразить благодарность Вашему сотруднику ФАТИМЕ МИХАИЛОВНЕ Биджашевой, помогла очень по многим вопросам в отношении нашей недвижимости, неоднократно позвонила и предупредила и грамотно объяснила, проконсультировала нашего кадастрового инженера, чтобы не было приостановок. Милая доброжнлательная, отзывчивая и очень грамотная Фатима Михайловна, желаем Вам успехов, крепкого здоровья и карьерного роста! И всему Управлению Росреестра по Краснодарскому краю процветания!
25 октября 2022 года было направлено обращение, 25 ноября 2022 получен формальный ответ "В ближайшее время данная проблема будет устранена" сегодня 31 января 2023 года ничего не устранили. Уважаемый Бовша В.В. можно узнать единицу измерения "ближайшее время" в днях.
Могу сказать тол ко одно...у меня сложилось впечатление, что один из сотрудников не хочет работать, или абсолютно не грамотный и не компетентный...все документы предоставлены, предоставлен приказ архитектуры о смене адреса, а мне опять приостановка...и как приостанлвка, выясняется, что данная личность в отпуске...ну не хочет человек работать..пусть идет отдыхать! 3 месяца регистриповать право собственности на квартиру!!! Хочется обратитбся в прокуратуру, чтоб отследили деятельность личности...ужас...
Отвратительная работа Росреестра. Руководитель А А.Долгов не несёт никакой ответственности и не отвечает на обращения, которые направляются лично ему прокуратурой. Его сотрудники занимаются отписками.
1.Ставят на учёт дом, который не получил из Департамента имущественных отношений разрешения на строительство.
2. Регистрирует земельный участок, межевание которого кадастровый инженер провел по поддельным документам и с
нарушением Закона о Кадастре. За которое, инженер был лишён лицензии.
3. На основании сговора, не дают мне возможности объективно отмежевать свой земельный участок. Постоянно кадастровые инженеры приписывают несуществующие квадратные метры земли. Даже земельный участок соседа прикрепили к моему адресу, чтобы по факту указывать, что он больше, правоустанавливающих документов.
. Здесь правит блат, сговор и коррупция.
Прошу обратить внимание на это беззаконие.
Выражаю благодарность со рудникам управления росреестра по Туапсинскому району за слаженную и грамотную работу!!
Поздравляю вас всех с наступающим новым годом, рождеством! Успехов!
Задержка регистрации договора купли-продажи, задержка сроков для перехода прав на недвижимость. Всё это влечёт за собой целую цепочку неприятностей, нет возможности вовремя получить оплату за проданную недвижимость, чтобы приобрести другую, "пропадают" билеты на самолёт, участники сделки с разных городов, молчу уже про нервную систему всех, кто принял решение провести сделку через МФЦ... МФЦ как раз сроки не нарушали, а вот Росреестр ом нарушены ПРОСТО ВСЕ СРОКИ, КОТОРЫЕ ТОЛЬЕО МОГУТ СУЩЕСТВОВАТЬ НА ЭТОМ СВЕТЕ ДЛЯ ТАКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ. Раз налажен электронный документооборот, так пусть хотя бы Ваши системы и программы работают соответственно нормально. Информация на сайте не обновляется... Ужас... Товарищи
При обращении в Росреестр (оформить сделку купли-продажи недвижимости) специалист вежливо и быстро принял документы, дал разъяснение. Выражаю благодарность за помощь!
Регулярно взаимодействую с Управлением Росреестра через МФЦ или по средством электронной регистрации. Последний раз переход права зарегистрировали в течение двух суток. Это была электронная подача заявлений и документов.
При подаче через МФЦ сроки регистрации очень часто меньше заявленных. Комфортно. Предсказуемо. Спасибо за сервис.
Мне кажется отзывы с 5 звездами куплены! Ну серьёзно, это отвратительнейшая организация! Звоню вам вторую неделю не могу связаться ни с Дергачевой, ни с регистратором Брославец. Увольтесь уже все, я не понимаю за что вам платят зарплату! Вы не работаете! Вы тратите людям нервы! Жаль, что нельзя пожаловаться на вас так, чтобы вас там всех уволили! Желаю чтобы с вами везде обращались также как вы обращаетесь с людьми. Ваша карма вас обязательно найдет😡
Скрывают фальсификации подписей, подачу заявлений без ведома собственников, врут, и не занимаются контролем над противоправными действиями своих подчинённых. Запросы прокуратуры игнорируют.
О чем вообще разговор?
Объегорили нас очередной раз и, как всегда :)
Загляните в ЕГРЮЛ, все организации РФ(РОССИЯ)-все юридические лица, ничего не имеющие общего с государством.
Мы, своими руками передаем в собственность свою личную недвижимость, купленную за свой счет некой юридической фирме, взамен нас РЕГИСТРИРУЮТ в этой фирме , да за наши же деньги :)
И кто мы после этого???
Мало того, не хотим задумываться, конечно, недееспособные физ лица :) Кстати, физ лицо-это лицо, похожее на ваше, наклеенное в бланк , к примеру, паспорта...к Вам лично, как к человеку и гражданину это отношения не имеет...А вы подаете бланк паспорта с лицом, похожим на ваше, и "регистрируете " свою недвижимость в частную фирму....
Собственник-это хозяин. А нам впаривают не только право собственности, но и "регистрацию "собственности!!!???
Право-это подтвержденное разрешение(регистрация) пребывать внутри стен входящих в состав реестра муниципального жилья, размещать там необходимые вам для быта вещи и заявлять гордо, что вы являетесь владельцем воздуха между стен "коробки"
Сравните:
Иметь собственность,
Иметь право собственности,
Иметь право регистрации собственности...
Я очень довольна работой сотрудников данного учреждения. Обратилась по вопросу исправления ошибки, специалист быстро отреагировал, исправил ошибку, и я получила свидетельство о праве на наследство. Спасибо Вам большое за проделанную работу
В связи со сменой фамилии и паспортных данных обратилась через МФЦ в г. НОВОРОССИЙСКЕ с заявлением о внесении в ЕГРН соответствующих сведений. Сотрудником МФЦ было принято соответствующее заявление, в том числе мною была представлена выписка ЕГРН для ознакомления. В определённую сотрудником МФЦ дату я пришла в МФЦ за ответом, однако получила Уведомление об отказе во внесении в ЕГРН сведений, выданное Новороссийским отделом Управления Росреестра по Краснодарскому краю, в связи с отсутствием Согласия Банка на внесение изменения о Фамилии и паспорте, так как квартира находится в залоге Банка. В МФЦ пояснили, что ранее указанное согласие Банка не требовалось, информация от Управления Росреестра о нововведениях не поступала. Претензия к руководителю Управления Росреестра, по какой причине необходимая информация не доводится до МФЦ, почему гражданам приходится по 150 раз ходить по различным организациям, стоять в огромных очередях, чтобы внести простые изменения в эту Выписку ЕГРН???
Абсолютно некомпетентный персонал, который не хочет работать от слова совсем, по телефону все спихивают на других сотрудников, до которых не дозвониться
Позвонил туда чтобы уточнить детали приостановки дела, оператор отвечает хамоватым голосом " тут вам никто надиктовывать не собирается", я попросил можете соединить с руководством, она спрашивает "зачем, чтобы они вам надиктовали?", я отвечаю нет, чтобы модернизировать процесс и по телефону не только статус дела называли, на что она бросила трубку. Звонок был 24 февраля в 09:07 и закончился в 09:21. У меня было дельное предложение, раз у вас электронный оборот, сделать возможность видеть электронную документацию, чтобы ваших операторов не мучали каждую минуту а люди сами могли зайти и посмотреть тчо не так, а у вас даже статус дела с задержкой в сутки показывает. Но видя какие хамки у вас работают и понимая, что вы впринципе не заинтересованы ничего менять пока вам сверху пинка не дадут, все надежды тают. Вот в такой стране мы и живём. Спасибо.
19.03.2021г. Сдала документы на госрегистрацию в Мфц ул.Зиповская 5, тут же в терминале оплатила госпошлину 2000руб. За услугу.В итоге сегодня 02.04.2021года получаю отказ письмо от 30.03.21 мотив: денежные средства не поступили, ответ подписал исполнитель Королев Алексей Владимирович.Сегодня 02.04. Сдала повторно
Это что за отношение к исполнению своих обязанностей, что за организация труда, в век айти технологий.Возмутительно!Оператор терминала подтвердила что 2000руб. Зачислены 20.03.21года
Прошу принять меры в чем проблема! И прошу ускорить выдачу мне документов сегодня повторно сданных.
Заказала внесение изменений в запись реестра прав по 4 объектам через МФЦ, два объекта все сделали быстро и чётко с предоставлением выписок, по двум объектам протянули месяц, выписок так и не получила, сроки горят, опять заказывать отдельно выписки и ждать ещё непонятно сколько
Обращались за регистрацией договора купли - продажи.
Получили уведомление о приостановлении сделки.
Регистратор всегда был на связи и терпеливо всё разъяснял нам. Всё исправили и получили документы
просто 3,14дарасы. ага, еще и дизлайки ставят, гомосексуалисты😆 недавно квартиру "потеряли", две недели пришлось ждать простую выписку из егрн! на электронную почту. оплату сняли, а выписку йух! не дозвониться, не дописаться! рачины туп_рылые.
Росреестр Краснодарского края, это тихий ужас. Нарушают всевозможные сроки! Отвратительный сервис. Уже второй раз из за этих балбесов у меня проблемы возникают! Неужели нельзя привести порядок в этой конторе? Уволить к чертовой матери все руководство...
Отвратительно работает Росреестр!!!! Документы были зарегистрированы по состоянию на 25.11.2021. Дата выдачи документов стоит на 1.12.2021 Сегодня документов нет!!!!! Росреестр не может с 25 ноября внести наши документы в ведомость на выдачу!!!!