Я 21.11.2024 отправил заявку на расторжение договора на обучение в Urban university, ООО «ЭдЭкс», Оплата обучения произведена за счет кредитных средств ОТП банка. Данная заявка была зафиксирована и подтверждена в 16-48 21.11.2024 г. Данное заявление было направлено в срок до 10 дней с момента заключения договора, согласно оферты пункта: 11.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объема. Через сутки, а именно 22.11.24 мне был направлен отдельный файл, в котором был бланк заявления на расторжение договора. В тот же день данная организация подтвердила получение нового заявления о расторжении договора по новой форме. После получения данного заявления ООО «ЭдЭкс» заявила, что Срок рассмотрения: Проверка будет проводиться в течение 10 дней. Я не однократно пытался донести до них о необходимости оперативного решения данного вопроса по причине ежедневного начисления процентов по кредиту., однако со стороны ООО «ЭдЭкс» наблюдается полное бездействие. 28 ноября мне сообщили, что погашение произойдет с 1 по 5 декабря. А уже 3 декабря сообщили что погашение переносится на 24 декабря. При этом платеж по кредиту 23 декабря 2024г. Считаю такое бездействие преднамеренным затягиванием прекращения договора, тем самым увеличивая сумму начисленных процентов по кредитному договору с ОТП банком, что наводит на мысль о финансовом сговоре. ***, разводят на деньги, обязательства по договору не выполняют.

Евгения Полетаева

Знаток города 3 уровня

***. Обходите их стороной. 20.12.2024г. Попалась на удочку - гранд на обучение от государства. По итогу после консультации с их менеджером осознала, что у меня теперь кредит на 154 722 р. А грант это пол года я учусь якобы бесплатно, но за кредит платить в банк нужно уже со следующего месяца. В этот же вечер я позвонила в банк, успела до того как договор вступил в силу в самом банке и мне оформили обращение на аннулирование договора. Банк ОТП, На следующее утро, дозвонилась в службу заботы Urban university, ООО «ЭдЭкс», и потребовала бланк на расторжение договора. Только через 7 дней переписок и дозвонов к ним они мне прислали бланк. Их сотрудник подтвердил, что с моей стороны не было никакой активности на их платформе, поэтому мне вернут все средства с учетом процентов. В 10-ти дневный срок всё было сделано, согласно оферты пункта: 11.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объема. После академия мне прислала ответ, что с 15.01.2025-25.01.2025 академия вернёт средства и расторгнет договор. Мне пришлют подтверждение из вин. отдела. 25.01.2025 - я ничего не получила. 26.01.2025 - написала повторно, прислали отписку - выполним, но не знаем когда. Отправила им досудебную претензию, после этого в обще перестали выходить на связь. Теперь буду в суд подавать. Банк говорит, что не может аннулировать договор т.к. средства ещё не вернулись на место. Банк так же не может с ними связаться, что очень странно для меня, либо в сговоре, либо бездействует. ***. Обходите их стороной!!!

Валера Абрамов

Знаток города 6 уровня

Вообще не понимаю, для чего им реклама? Если они не умеют ей правильно пользлваться.

Urban Academy

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва