Был поздний заезд в 2 ночи,о чем предупреждали. Администратор спал,минут 10 его будил. Бронировали номер с одной двуспальной кроватью и одной односпальной,а по итогу при заселении сказали что только три односпальных. Причем при бронировании уточняли это! Администратор сказал напутали в отделе бронирования,но на вопрос почему после того как пришла бронь и он увидел что нужного номера нет,не перезвонил. Ответа не было. Номера это отдельная тема. Плесень в душевой🤦🏻♂️
Красота красной поляны невероятна !
Благодаря отелю получили возможность познакомиться с Красной Поляной. Администратор с ресепшен очень подробно рассказал куда можно прогуляться пешком, какие посетить достопремечательности в Красной поляне, а так же в Сочи и Адлере. Природа здесь это просто нечто, до этого игнорировали горный отдых, но сейчас изменили мнение на 180 градусов. Наслаждаться чистым воздухом и красотой горных пейзажей это круто! Утомленные солцем выбрали по соотношению цена/качество и остались довольны, номера чистые и уютные, спалось отлично, главное для нас было, это наличие балкона в номере для любования горной красотой. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся снова!
Даже если придется ночевать в машине - всё равно больше никогда в жизни не сниму номер в этом "отеле"!
Единственное светлое пятно - завтрак: вкусно и сытно, с чудесным обслуживанием.
Отлично отдохнули! номера чистые и просторные, удобные матрасы
Великолепный из окна на зелень и горы!
Отдельное спасибо администраторам, очень приятные девушки, варят вкусный кофе!
Обязательно вернёмся!!!
Просторные номера,вид на горы,тихо спокойно, магазины,аптеки такси, остановка общественного транспорта и многое другое,все это в шаговой доступности. Всем рекомендую
Максимально крутое обслуживание , очень доброжелательный персонал ! Обалденно вкусная еда , большие порции ! Ничего плохого сказать невозможно ! Однозначно рекомендую !
Если вам все равно на атмосферу, чистоту, порядок и уют, если вы не брезгливый человек и отдыхающий, то смело бронируйте и заселяйтесь в этот отель. Утопленным солнцем, видимо по мнению руководства, все равно в каких условиях проживают отдыхающие вверенного ему отеля. Забронировали на Островке двухместный номер с балконом, в итоге «улыбающаяся» администратор ответила при заселении, что ничего не знает, номеров кроме 4-х местного на первом этаже нет. Были уставшие с мужем заселились, грязно, по ковру ходить без обуви не вариант, тапочек естественно в 2300 р не входит, сырость, постельное как мокрое, в ванной разбитый кафель, неприятно касаться до чего либо, утром проснулись и просто убегали , скорее хотелось на свежий воздух!
Обычный отель, всё стандартно.
Из того, что не понравилось - на 4м этаже люто холодная стена (она же крыша, этаж мансардный), в ноябре довольно холодно, от неё прям холодом веет. Отопление только по ночам, за день хата выстужается. Пожалели утеплителя между кровлей и стеной. Летом, подозреваю, наоборот жарко.
Окна в небо (мансарда). Вида нет.
Возможно на других этажах поинтересней.
Заезжал на 3 дня, поэтому не стал просить переселения.
Завтрак недорогой и довольно вкусный.
Персонал приветливый.
В номере чисто.
Расположение удачное, в шаговой доступности Магнит, Пятёрочка, остановка транспорта на Розу хутор.
Гостили с подругой в отеле "Утомлённые солнцем" 4 дня. Нам понравилось и обслуживание, и завтраки, то, что есть фен хороший в номере порадовало. Ездили до казино,обратились на ресепшен, нам организовали трансфер,все устроило, заказали ещё при выезде до аэропорта. Так что , отель рекомендуем.
Нормальные номера с приемлемыми ценами на майские праздники. Ремонта давно не было, приветливый персонал. Большой выбор завтраков (нужно заказывать заранее)
На самом деле впечатление двоякое!
С внешней стороны отель выглядит весьма солидно! Красивое большое здание , внутри все совсем наоборот! Сразу смущает старая очень старая мебель , скатерти, приборы все очень времён СССР
Как сказала моя подруга кажется мы попали в дом престарелых)
Притом Администраторы безумно вежливые, гостеприимные и всегда готовые помочь! Без них этот отель уже бы закрылся так много тут недовольных )
При заезде нам дали выбрать номер из 3 х вариантов но все на 3-4 этаже, лифта в отеле нет.
Номера в целом одинаковые со старой мебелью но чистыми простынями, полотенцами и разноцветными обоями советских времён)
НО В НИХ ОЧЕНЬ ХОЛОДНО! Мы спали под одеялами в одежде!
Кондиционер есть но он дует так что тепло поступает часа через 3-4 , а гудит как машины за окном
У нас завтраки входили в стоимость , они порционные и на выбор два блюда и напиток
Всегда одинаковые: омлет, яичница, сосиски, блины с разной начинкой, каша. список не менялся и думаю не поменяется) еда вкусная и свежая , делается бабушкой - поваром которая вежливая, но по настроению может повысить голос и попросить убрать тарелки внезапно, когда половину отдыха этим занимался обслуживающий персонал
В итоге из плюсов
Рецеп всегда готовый помочь
Свежая еда и вполне вкусная
Из минусов
Очень холодно в номерах! Хоть мы уехали летом. Батареи уже не топят. Отопление от кондиционеров
Завтраки очень , очень скудные и порционные
Номера, обстановка, мебель времён позднего СССР
Мы честно говоря больше в этот отель не вернёмся так сильно мы не мёрзли даже Зимой!
Поэтому тем кто соберётся сюда берите с собой тёплую пижаму! Очень тёплую!
Уютный, теплый,чистый,отличная спа зона,хорошая вкусная качественная еда,отдыхали там целый месяц,в следующем году приедим ещё раз с большим удовольствием.
Неплохой, но немного уставший отель, вернее я бы сказала гостиница, для ночевок на 2-3 дня очень неплохо за такие деньги, очень вежливые и отзывчивые администраторы 👍
Отдыхали с детьми. Поселили на последний этаж. Очень тяжело добираться: неудобные для подъема лестницы. С открытым окном спать нельзя- шумно от дороги. А хотелось, т.к и батареи грели, и пол тёплый. Из минусов все. Персонал очень приветливый, реагирует на все просьбы, очень чисто, в кафе вкусно и выбор хороший. Недалеко автобусная остановка. Но мы ездили на такси, хотя Maxim очень долго ждать, а Яндекс на порядок дороже и дорого берет за детское кресло
3 звезды за 3 звезды, возможно так было лет 10 назад. Мебель из нулевых - по состоянию и внешне, ковролин из тех же лет, шикарный пластиковый уголок на всех углах, шторы не закрывают окно полностью, стулья в номере «царские»))) так можно перечислять и дальше) парковка платная. Относительно чисто. В сравнении с другими частными отелями, где нет звёзд, ничем не отличается. Такое ощущение, что сервис бюджетных сочинских отелей перебирается в Поляну…
Замечательные, открытые и отзывчивые девочки администраторы. Чудесная просто сотрудница Оксана - не знаю, повезет ли вам с ней встретиться… и заобщаться. Но если вы сможете это сделать - значит Вселенная помогает вам что-то переосознать. Столько инсайтов я увезла с собой, что не сосчитать - все благодаря ей. Что касается самого номера - у меня был двухместный стандартный номер. Ну на неискушенного человека, конечно. Чистенько. Простенько. Кровать очень удобная, матрас хороший. Была проблема с вай-фаем, я приезжала и работала из номера, мне он нужен был принципиально. К сожалению, именно тогда были проблемы с этим у них. Но мне подарили бутылочку шампанского и клубнички за эту неприятную ситуацию) в целом, моих затрат это не покрыло, но было приятно, что отнеслись уважительно. Повар - женщина в годах… ну такое)) неоч клиентоориентированна 😅 Да! обращаю внимание - привозите с собой кипятильничек - чайник только на 1 этаже, скакать с 3-4 на 1 вообще неоч, честно говоря)) ну и 2 холодных вареных яйца за 150 руб - такое себе. Недалеко магазин Золотая Нива - можно покупать готовую еду (вполне вкусно).
В целом, для тихого семейного отдыха вполне годно. Вид из окон шикарный. Рядом горная речка Мзымта - я ходила туда загорать…
Останавливались с мужем в этом отеле в октябре. Нам все понравилось : номера чистые, минималистичные, своевременно делали уборку, нареканий каких-либо у нас нет. Вежливая девушка на рессепшен, все рассказала подробно при заселении.
От всей души благодарю Ваш коллектив, который окружил меня заботой, благожелательными улыбками, стремлением каждого из Вас сделать мое пребывание в Вашем отеле комфортным и беспроблемным. У Вас хорошо отдыхается и хорошо думается.
Желаю вам всем здоровья, удачи, процветания Вашему отелю.
Надеюсь посетить Ваш отель хотя бы еще раз.
Надо сразу сказать, что это отель изначально идëт в статусе "эконом" - глупо ехать за 37к за 7 дней на двоих завтрак+ужин и ждать там лакшери всего))) Мы вообще не любим вышколенный персонал отелей, которые не понимают шуток и стоят с каменными лицами.
Место очень простое, но располагает к душевному отдыху. Рецепция уютная, администраторы лапочки 🌺 Вай фай везде, но с разным качеством, конечно. Стены такие стены)))
Еда скорее домашняя, чем столовская - повар великолепная женщина старой закалки, которая любит кормить людей. И люди это ценят. Завтраки подают в столовой, а ужины и обеды в рекреации у рецепции - не знаю, нам было удобно. Заказ питания по меню на рецепции. Порции большие, еда сытная, чистые приборы. Изжоги и прочих бед не наблюдали.
В общем, это гостиница не для того, чтобы там сидеть!!!!!!! Когда такие горы вокруг, такая природа!!!!
Номер убирают по требованию. Шампунь не дают новый каждый день ( примерно раз в три дня ). Бассейн без подогрева и часто не работает. Но цена качество соответствует только на три звёзды не тянет
бронировала данную гостиницу через сервис островок. В условиях бронирования значилось, что оплата на месте. Бронировала сильно заранее, месяца за 3 до поездки. За 4 дня до заезда мне пишут в вотсап и ставят перед фактом, что мою бронь отменили. Потому что я не внесла предоплату. На мой вопрос как я должна была догадаться о том, что нужна предоплата, мне предложили другие даты. Отличный подход. у меня билеты на руках, у ребенка каникулы - ничего, приезжайте потом как нибудь, а сейчас мы просто отменили бронь и пересдали номер. сервис по русски, нечего сказать.
Из плюсов: вежливый персонал. Минусы: практически полное отсутствие сервиса в номерах: за трое суток в отеле не появились тапочки (стоимостью 150-200 рублей!), несмотря на просьбы. Уборка номеров заключалась в вынесении мусора. Стаканы оставались невымытыми, полотенца - незамененными (несмотря на то, что были брошены на пол). Очень плохая звукоизоляция номеров
Отличный отель. Все есть необходимое даже горнолыжный прокат, но пока рано для его использования. Спасибо Елене за гостеприимство и доброжелательность. Приедем ещё к вам отдыхать.
Удобное расположение, чистый номер, одноразовые принадлежности для душа. Брали номер со включённым завтраком - очень понравилась еда! Очень большие порции, можно выбрать два блюда и напиток на завтрак. Доброжелательный и очень внимательный персонал. Обязательно вернёмся сюда.
Отель действительно очень утомлённый! Лет 15 как! Ушатанная мебель, грязь, дырявое и застиранное постельное белье, ещё и сырое, грязные некогда белые полотенца, сломанные двери душевой кабины, кровати скрипят, грязный ковролин, после прежних постояльцев в раковине сопли, то есть номер не убирали нормально! Оторванные обои, грязные окна по всему отелю. Завтраки скудные по выбору, не говоря уже об ужинах за 400 руб! Отель прямо на дороге, пешком там ходить некуда, только уезжать. Купили тур на 6 ночей в этот отель, чтобы побыть в горах, но через 2 дня пришлось за свой счёт снимать другое жилье, так как не было сил больше оставаться в этом гадюшнике! И да, нашли дешевле и не сравнить по чистоте и комфорту! Все отрицательные отзывы это правда, не знаю кто пишет положительные!!! Хозяева, имейте совесть, ваш так называемый отель, давно требует полной реновации!!! И он не стоит тех денег, которые вы за него берёте! Просто дно, а не отель! Боже упаси от поездки сюда, не ведитесь на хорошие отзывы, это кошмар!
Номера простые, по чистоте на 3-ку, персонал и обслуживание на уровне: "заехали - теперь вы наши", за минимум обслуживания максимум денег. Кухня,благодаря доброй женщине достойная. Но отношения к персоналу,который определяет лицо отеля свинское . Унижают персонал, причем,при клиентах ,на раз .Особенно " отличилась" Ольга- зам. управляющего что ли..... Отель на дороге- вся пыль у вас. Напротив строительный двор ! Забыли из одежды при выселении пару вещей,по приезду позвонили в отель, по вопросу кто-то из персонала обнаружил ,наверное. Нет, ни ресепшен, ни горничная - не было ,не видели, не знаем... Просто отстой! Природа супер!
Все было бы супер, но были два больших минуса.
Белье электрическое и шумный номер.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 10 уровня
7 июня 2023
Номера чистые и комфортные. Цены после зимнего сезона очень радуют. Летом, если нет вариантов рядом с морем и есть личный или наёмный транспорт (каршеринг), очень удобно и выгодно. Природа Красной Поляны удивляет)
Я клиент избалованный, эта гостиница меня очень впечатлила и обрадовала! Такой гостеприимный, общительный и доброжелательный персонал. Администратор просто милейшая девушка. Очень впечатляющая кухня, наш привередливый ребенок кушал здесь за обе щеки, это такая редкость. Номер чистый аккуратный, ничего лишнего и при этом всё необходимое есть. Матрасы, постельное белье чистые, аж хрустят. Полотенца полный комплект, дополнительные деньги никто не вымогает, как это обычно происходит. Хочу сюда приехать ещё! Отдельное спасибо поварам!
Все отлично!!! Мой рекомендасьëн 😁Питание хорошее, персонал вежливый и приятный ! Всё порхают как бабочка для нашего комфорта! Уборка отличная, ни пылиночки ни сориночки!! Да отель не новый,но всё стараются для гостей,а это не мало важно! У нас был только завтрак, всё свежее и вкусное,моя отдельная охвала кашам! Приеду в сезон покатушек!
Хочу выразить благодарность персоналу отеля. На январских праздниках останавливались в этом отеле, по приезду домой обнаружила, что оставила в номере зарядное устройство от айфона. Думала всё, ушёл мой зарядник любимый))), позвонила в отель и вскоре мне направили «пропажу» домой курьерской службой. Спасибо Вам большое!!!
Были с семьёй в данном отеле 25.12.22г.
Номера не ухоженные требуют ремонта, а также хорошей и тщательной химчистки, очень грязно и в корридорах постоянно экономят электричество, отопление очень слабое, а бывает по утрам вообще еле топят батареи, одним словом экономят на всём, в некоторых местах плесень на стенах...
Уютный номер, приветливый администратор, хорошее постельное белье, белоснежные полотенца, вкусный обед в ресторане(пока были только на обеде) . Главное - потрясающий вид из окна на вершины гор! Минусы: слышен шум от дороги, подуставшая мебель. В целом, отель понравился!