Отсутствие сервиса, хамоватая хозяйка Илона и такой же администратор. Администратор пришел в студию за 15 минут и носился все открывал и выставлял - не дав нормально одеться и отпарить одежду.
По факту в зале пыльно и грязно, за цену 150 руб., можно и убирать помещение.
Чеки не пробивают, придумывают дополнительные платежи на ходу - взяли доп платеж за ребенка на площадке.
Не плохая студия. В зале «home» маловато места, в коридоре, где люди снимают куртки тоже, не развернуться. На фото зала, заявлен был диван, по факту там было кресло на одного. Двоем там уже тесно. Свет выдали. Но каждые 5-10 минут он спускался по штативу и его нужно было поднимать и закреплять, т.к. зажим уже не держал. Надеюсь это исправят. Из положительного. Достаточно чисто и нет грязи на стенах и мебели. Симпатичная локация и сам зал. Хорошее разнообразие декора
Были на фотосессии. Сама фотосессия прошла хорошо. Была очень довольна и ждала фееричных фото. Но увы((( Прислали 350 фото из которых нужно было выбрать 30 для детальной обработки. Эти 350 такого мелкого формата, что невозможно рассмотреть выражение собственного лица, а если приблизить - то одни квадратики! Отобрать 30 фото не составило труда, потому что из 350 всего 30 нормальных и было. Остальное в помойку!!! А я переживала, как же я выберу из 350 всего 30??? На мое возмущение дали ответ, что цель то достигнута! 30 фото я же выбрала. Ха! Детальная обработка??? Да ее вообще не было. Опять же спросила почему не сделано? Ответили, что я не просила!!! То есть сами они ничего не делают. По каждому фото нужно расписать, что тебе не нравится, и только тогда они это поправят. В общем я никогда и никому не посоветую эту студию. Хотя нет, посоветую лишь в одном случае - интерьеры у них хорошие - берите хорошего фотографа и только в этом случае можно проводить фотосессию Вкадре.
Мало того что работники опоздали к назначенному времени, так ещё и умудрились начать предъявлять претензии по поводу того, что мы это время выбрали. В итоге, столкнувшись с крайне невежливым общением со стороны персонала, остались с испорченным настроением, плачущим от истерики фотографа ребёнком и массой неприятных впечатлений от работы студии. Профессионалы не должны выплёскивать свои нервные эмоции от собственных проблем на людей, которые идут запечатлеть к ним значимые моменты радости в своей жизни.
Заказывали через интернет услугу в зале HOME, менеджер крайне не вежливый и недоброжелательный, отвечали дерзко (эту студию снимали первый раз, можно было бы и расположить к себе клиента и отвечать приятнее на наши вопросы).
Предоплату внесли, отношу это к минусам студии, так как важно наличие карты (по карте комиссии около 1 руб, мелочь, но деньги и у меня нет карты). На это мне тоже, кстати, ответили хамски что ВСЕГО-ТО 30 копеечек..
Поясню, что для внесения предоплаты не было возможности подъехать в саму студию!
Еще большой минус для нас, съемка наша была с маленьким ребенком, в студии было ОЧЕНЬ холодно, почему нельзя зная, что студия забронирована, внесена предоплата, хотя бы за минут 20-30 до начала съемки включить обогрев?! Обогрев нам включили после того как мы пришли и подготавливали студию перед нами, понятное дело, обогрев не справился на столько быстро чтоб нам было тепло и комфортно находиться в зале.
Немного декор не соответствовал тому, что увидели в интернете (это просто момент), не отношу это к большому минусу.
Чек - нам почему-то после полной оплаты не выдали чек за услугу и оплату!
Еще не ясны условия студии, мы бронировали зал за 2 дня до назначенной даты съемки, а ОТМЕНИТЬ или ПЕРЕНЕСТИ можно не менее чем за пять дней...это как?) Тут или не корректные условия, или не принимайте заказы на съемку за менее чем 5 дней до назначенной даты!
P.s. Студию снимали не первый раз, был опыт работы с другими студиями, где комфортные условия, без предоплаты и очень вежливый персонал. Почему не пошли в ту же студию? Все просто, в Бресте есть много студий и хотели попробовать новое место с новым декором))