ВелоСтрана
116 отзывов
29 марта
Были впервые в вашем магазине всей семьей , решили купить велосипеды взрослый и детский. Продавец консультант Александр очень быстро обратил на нас внимание и предложил помощь в выборе моделей велосипедов. Он очень быстро подобрал нужные модели ,и профессионально все о них рассказал. Рассказал об особенностях и тонкостях данных моделей , подобрал грамотно доп оборудование для них с учетом финансовых возможностей. Александр профессионал своего дела, выбранный мною велосипед не оказался в наличии и он посмотрел его на складе. Быстро его собрал и все подобрал для него, мы все протестировали и остались очень довольны покупками. Будем обращаться к вам и в дальнейшем . Александр вы отличный консультант
🤝.
10
6 апреля
Магазин понравился. Богатый ассортимент. Выбирали на сайте, бронировали заказ в магазине, приезжали, примеряли, выбирали.
Большое спасибо продавцу Фёдору, который терпеливо и внимательно выслушивал требования и пожелания, быстро и грамотно подобрал необходимый вариант!
Магазину и фирме желаю процветания в наше непростое время!
7
5 февраля
Отличный магазин, великолепный персонал, отдельная благодарность Дмитрию администратору за развернутые ответы на все интересующие вопросы, очень профессионально. Помогут с выбором даже если вы не совсем знаете что вам нужно, ремонтируют велосипеды.
6
2 мая
Обратилась в этот магазин для ремонта тормозной системы у детского велосипеда. Андрей и Вячеслав быстро определили причину неисправности, отрегулировали тормоз, выправили тормозной диск. Бонусом подкачали колеса.
Теперь ребенок может безопасно ездить на велосипеде.
Пока нам устраняли неисправность, администратор Дмитрий проконсультировал по поводу велосипеда следующей возрастной группы.
Также, пока ждали, осмотрелись в магазине. Выбор большой. Много аксессуаров. Персонал весь приветливый.
Будем и дальше обращаться в этот магагазин, благо живем рядом.
7
24 марта
Обращался для замены группсета на Shimano Tiagra. Были заменены задняя звезда, передний переключатель,задний, установлены два пистолета, новая цепь и выполнена настройка переключателей, намотка обмотки. В целом работа выполнена аккуратно: чисто, без лишних вопросов, всё выглядело профессионально.
Однако настройка переднего переключателя оказалась неудачной. Мастер не смог корректно настроить его под звёзды 53/34 — цепь регулярно проваливалась между звёздами. Также, судя по всему, забыли установить наконечник на трос переднего переключателя, из-за чего он сильно погнулся. По пути в другую мастерскую переключатель вообще перестал работать.
В профильной мастерской всё отрегулировали за 15 минут — теперь работает идеально.
Итог: если нужна базовая установка — справятся. Но в случае нестандартной конфигурации или более тонкой настройки лучше обратиться туда, где с этим есть опыт.
5
1
2 мая
Отличный магазин, большой выбор велосипедов на любой вкус и цвет, а так же возраст😊
Пришли с велосипедом сына, ребята помогли настроить высоту сиденья и руля. Большое спасибо! 🤝😁
6
29 марта
Был один негативный момент, но руководство подключилось и вопрос решили! Иван Дмитриевич красавчик! Я например, рекомендую обращаться к ним за покупкой. Но для всех читателей хочу напомнить, что бы не открывали рот, а то муха залетит. Да и уши развешивать, не тут, не в другом месте, не надо.
Первый велик поменяли, скидку сделали на новый, бонусы начислили, по аксессуарам рассказали. Что ещё нужно? Все вроде огонь!
6
11 марта
Локация очень спорная.
Два зала, мастерская.
Наличие неплохое.
Сотрудник Иван прекрасен.
Чуткий, внимательный. Хорошо разбирается в вопросе.
Настоятельно рекомендую!
5
23 апреля
Нужно было сделать ТО велосипеда.
Мгновенно ответили в чате, что можно подъехать без записи для бесплатной диагностики.
Забрали велик на несколько дней, всё починили, поставили новые покрышки.
Была небольшая проблема после ремонта, но её устранили бесплатно по гарантии.
Очень приятные сотрудники, цены адекватные. Приходишь, занимаются только тобой.
Буду теперь здесь обслуживать велосипед 🙌
8
30 апреля
Не первый раз прихожу в данную мастерскую,очень позитивный коллектив и приятные знающие своё дело работники,спасибо за обслуживание,как будут проблемы с велосипедом обращусь снова👍
6
19 мая
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану. Помог нам с супругой выбрать велосипеды и обвес к ним. Час потратили пока все стало нас устраивать... И все это время с нами был он))) Все корректно, тактично и чувствуется что человек в теме очень разбирается. Рекомендую!
P.S. Там даже поторговаться можно)
5
15 мая
11 мая позвонили уточнить комплектацию велосипеда для доставки. Нам подтвердили, что ножка и звонок включены в комплект. 12 мая нам привезли велосипед без звонка и подножки. Менеджер по телефону сообщил, что поставщик вправе менять технические характеристики товара и если нас что-то не устраивает-мы модем написать жалобу или сдать товар (ребенок уже покатался, мы увидели позже). Аккуратнее проверяйте комплект носить! Вдруг вам достанется одно колесо без руля? Все супер все решили сегодня довезли )
4
23 апреля
Обратился в магазин с просьбой помочь прикрутить педаль на велосипеде, купленном в другом месте. Все сделали очень быстро и бесплатно. Спасибо огромное сотрудникам магазина!
5
26 мая
Хороший магазин. Как-то сдулось колесо и по пути зашёл в данный магазин. Консультант Дмитрий выручил, за что ему большое спасибо. Бесплатно накачал колесо, установил фиксатор провода в раму и покрутил крепления в некоторых местах.
18 января
Купил велосипед стелс. Доставили быстро. Проверили, всё отлично. Сотрудники хорошо знают и разбираются в теме. Спасибо!
4
22 апреля
Спасибо Андрею, мастеру по ремонту и настройке велосипедов, сделал все качественно и быстро. Обратимся еще раз. Спасибо!
5
21 апреля
Сначала выбрал велосипед на сейте магазина. Потом всё-таки приехал посмотреть, послушать мнение, попробовать, пощупать. В итоге купил другой велосипед. Понравилась доставка и обслуживание. Велосипед привезли в состоянии "сел и поехал". Всё настроено. Понравилось.
5
10 мая
Отличный магазин , всем рекомендую !
Купил то что хотел ) обслуживание хорошее , большой выбор велосипедов !!!!!
5
12 мая
Отзывчивые ребята, обратился, подобрали все что нужно для ремонта велосипеда, ещё и опытом поделились. Рекомендую
5
14 марта
Странная конторка, заказал руль, звонят: руль в Москве на центральном складе, перемещение в Санкт-Петербург будет стоить 400 рублей. А почему я должен платить за перемещение товара между магазинами не понятно.
8
15 апреля
Обслужили быстро и качественно и очень и цена маленькая , короче хорошая вело мастерская !
5
9 апреля
Спасибо консультантам Дмитрию и Федору. Все четко, честно и по делу.
6
13 января
Отличный магазин! Пробил камеру на велосипеде, пока механик выполнял замену проконсультировался еще с продавцами на счет покупки нового велосипеда, все вопросы мои закрыли и много что нового рассказали, очень доволен, буду советовать вас!
4
27 апреля
Очень долгое обслуживание, отдал велосипед на ТО, вернули только через 2 недели, не рекомендую продавца
6
8 апреля
хороший ассортимент, квалифицированный персонал
6
13 марта
Спасибо большое, помогли, накачали колёса, рекомендую 👍
6
21 мая
Пришел на бесплатное ТО, пытались заменить цепь за 2000р, че то не захотел
3
25 апреля 2022
Очень вежливые, грамотные работники. Большой выбор велосипедов в любой ценовой категории. Легко помогли подобрать велобайк с подходящей раму
ой, аксессуары, защиту, объяснили все нюансы в обращении с велосипедом и как обслуживать агрегаты
16 мая
Подкачали мяч, спасибо!!
5
1 сентября 2022
Большой выбор велосипедов, цены более-менее приемлимы, помогли подобрать велосипед учитывая всё мои особенности, знают в магазине каждый велосипед и всегда могут о нём рассказать.
18 мая 2022
Из-за положительных отзывов решила зайти в магазин и проконсультироваться перед покупкой первого в жизни велосепида. Сразу сказала, что не разбираюсь и особо не хочу разбираться в тонкостях строения велосипеда. Описала свои желания по поводу велика и попросила помощи. Консультант первым делом спросил сколько я готова заплатить и после этого резко поуменьшил энтузиазм. Показал 4-5 велосипедов, говорил мудрено, непонятно, даже когда переспрашивала. Надеялась, что смогу определиться с покупкой с помощью специалистов, но ушла в ещё большем замешательстве и решением обратиться к другим людям
1
1
31 мая 2022
Грамотные, умеющие деликатно разговаривать с клиентами мастера быстро обнаружили и устранили неисправность по гарантии. Мастер проверил лично ,обкатав велосипед после своей работы. Отличный сервис,спасибо . Безусловно рекомендую для ремонта велосипеда. Обращался 31.05.22 в 15.40, а в 1630 уехал на исправном велосиреде. С уважением Александр .
1
24 июля 2022
Отлично ) хороший выбор велосипедов. Выбирали в велодрайве в континенте и в велостране . В велостране понравилось больше и цены доступнее.
16 июля 2022
Просто лучшие, грамотный подход и оперативная работа, всегда помогут, частенько захожу сюда. Но отмечу, что сотрудники какие-то вялые/утомлённые. Не думаю, что их вина, в любом случае на работе это не сказывается, доволен!
25 июля 2022
Пригнал на ТО свой пепелац. Сразу же сделали бесплатную диагностику всех основных мех.узлов и поменяли запчасти. Ценник очень гуманный, подход механика профессиональный. Дали напутствующие советы и через полчаса велик катил лучше, чем из коробки.
Однозначно порекомендую знакомым.
4 августа 2022
Мастер Михаил очень крепко знает своë дело. И в плане ремонта и в плане подбора велосипеда и оборудования. Принципиально теперь езжу покупать и обслуживать вел только сюда, т. к. в балкании и в звëздном не понравилось.
1
6 апреля 2021
Очень хороший магазин!
Продовцы вежливые, профессионалы своего дела!
Подберают велосипеды для каждого клиента индивидуально!
Хорошая мастерская по ремонту и обслуживание велосипедов от детского до взрослого!
Очень рекомендую этот магазин!!!!
3
22 апреля 2022
Большой ассортимент и приятные цены. Нужного велосипеда не оказалось, вежливо объяснили как его лучше заказать. Единственный минус что доставка с Москвы 10 дней)
31 августа 2022
Купили подростку велосипед на день рождения, после месяца эксплуатации все посыпалось, тормоза, передачи, задняя втулка треснула, передняя щелкает( с момента покупки). Во всем виноваты мы! Замена платная! Видимо на следующий год велосипед уже не поедет! Гарантии видимо нет! Магазин не советую, продали заведомо бракованный товар! Заказ 1171073
28 июня 2021
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Приехали подобрать седуху (стоковая была для любителей пожестче), ребята быстро посоветовали варианты, и даже сами все установили, красавчики 👍
3
3 августа 2022
Внимательный персонал! Соблюдение договорённостей ! Достаточно удобно устроен магазин внутри. Рекомендую!
20 февраля 2022
Хороший магазин. Всё рассказали показали.
Сегодня заезжал на ТО по гарантии, выправлял восьмёрки и настраивали переключатели. Мастер от Бога, всё сделал, все объяснил, сам на позитиве , парень молодой. Успехов и процветания ему, Удачи.
11 апреля 2021
Прекрасный магазин велосипедов. Профессиональные, доброжелательные продавцы, хороший ассортимент га аксессуары. Сделали заказ в интернете, сборка и выдача заняла 30 минут. Очень хорошее место!
28 июня 2022
Понравился магазин, помогли с велосипедом, спасибо. Аксессуары тоже подобрали быстро, буду обращаться.
1
12 июля 2022
Велосипед купил! Но ! За продавцами ходишь, ищешь. Договорились что настроят. В итоге пришел забирать, и нехотя подняли седло под рост, руль сказали что на максимум вытянут. В итоге ехал 30 км в неудобной позе. Потом добрался до ключей, и вуаля... У руля запас по вылету, выдвинул. Седло поднял под рост. ....
22 июня 2021
Наша семья осталась довольна покупкой. Молодые люди (продавцы) приветливые, все рассказали и помогли в выборе. Спасибо большое. Теперь будем ездить только к ним в магазин.
14 января 2022
Со всеми вопросами ремонта справляются быстро и оперативно.по стоимости не очень дорого.можно присмотреть дополнительные девайсы для вела ,подобрать и проверить.можно заказать деталь
15 апреля 2021
Выбрала трёхколёсный велосипед ребёнку на день рождение, менеджер перезвонил быстро, обещали доставить из Москвы через 5-9 дней. На 9 день звоню сама, уточняю где мой заказ, говорят идёт. На след день перезванивать из магазина и говорят, что заказ поступил и необходимо на след день позвонить и уточнить дату доставки. Перезвонила через день, так как была вне зоны доступа, а мой заказ уже аннулировали. Менеджер порывшись в компьютере все таки отыскал мой велосипед, за что ему отдельное спасибо, назначили доставку на след день. Доставка бесплатная с 19.00 до 23.00. В 22.00 след дня звонит курьер и говорит, что везёт. Ожидания не оправдали надежд, так как велосипед привезли с браком, на родительской ручке красовался порез в 2см примерно, который естественно при использование начнёт рваться дальше. Если ли б велосипед стоил 3 тыс, то и Бог ты с ним, а за 7400 я не готова была принимать с таким браком. Отказалась и просила, чтобы мне перезвонили с магазина, может есть другой, но звонка не поступило. В итоге ребёнок без подарка вовремя+везут с откровенным браком(видимо вдруг не заметят и возьмут). Больше обращаться в данный магазин не буду.
3
20 апреля 2022
Магазин с большим выбором, заинтересованными и профессиональными продавцами и с невысокими ценами.
22 июня 2021
Понадобилось заменить покрышки. После продолжительного изучения интернета было решено ехать в магазин, где всего за пару минут подобрали покрышки KENDA. Близко от метро Звездная. Выбрал именно этот магазин, так как здесь принимают бонусы "спасибо".
3