Венеция

Рейтинг 4,5
3568 оценок
Оцените это место

1514 отзывов

Знаток города 4 уровня
30 июля 2024
Отдыхали три дня Из плюсов: территория шикарная, бассейны чистые Из минусов: очень много пауков, сидишь на летней площадке кафе, а они сверху на тебя лезут. В кафе маленький выбор еды, из трех дней, два дня отсутствовала картошка фри, фруктов вообще нет. Много чего нет, но и с собой нельзя и доставку нельзя. Это огромный минус. Завтраки можно было как-то и разнообразить, каждый день одно и тоже. В номере, что кровати,что диваны, нужно уже обновить. Душевая кабина сливается пол дня. В номерах нет чайников, телевизор не работает. За эти деньги можно и на море отдохнуть.(((
И
Знаток города 6 уровня
7 апреля 2024
Отдыхаем в начале Апреля. Территория ухоженная, чистая,отдыхающих очень мало. В СПА бассейн 25 метров в длинну, есть сауна , хамам и бар. Расстроила девочка в баре,на все наши вопросы ответ один "У нас такие правила". После каждого заказа заставляла рассчитываться. Взяли коктейль рассчитайтесь сразу,через полчаса взяли перекусить расчитайтесь сразу и так после каждого раза нужно идти в раздевалку за деньгами. Приятно удивил ресторан. Персонал вежливый доброжелательный,меню примерно похоже на другие рестораны но очень вкусное приготовление любых блюд. Негативно повлияло на посещение этого места правило запрета входа на территорию с продуктами питания и напитками .С продуктами их ещё можно понять,но с водой это перебор. Люблю пить кефир,в ресторане его нет,магазина нет и приносить не разрешают.Номера люкс и съют не соответствуют своему статусу. Сюда больше не приеду и друзьям не посоветую.
43
3
Знаток города 6 уровня
16 июля 2024
Нормальный семейный отдых с детьми. Цена за вход, если без проживания - 1300. С проживанием за пятиместный номер вышло 8500. В номере заранее включен кондиционер - что очень спасает. Но шторы (все три!)на половину оборваны с карниза( Сняла звезду за невозможность купаться после восьми вечера и отсутствие каких-либо развлечений. Все кафешки закрываются и до полуночи работает только один ресторан и тот на троечку. И все развлечения. То есть если приехать отдохнуть на несколько дней с детьми - норм, а для остального - скучно.
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2024
Проживаем здесь в командировке, сезон закончился, но все равно приятно здесь находится, уверен летом здесь атмосфера намного лучше. Из минусов, нельзя со своей едой. Рекомендую
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2024
Бассейны и территория вполне приемлемая.Домики на территории в хорошем состоянии,чисто уютно.Главные недостатки это очень высокие цены на территории,Не хватает анимации
Знаток города 9 уровня
31 августа 2024
Территория большая, красивая. Бассейны шикарные, чистые. У нас был дешевенький номер в бочке, чисто, уютно, но гель для душа могли бы включить в услуги. Завтрак ооочень скромный, яичницу то можно сделать. В общем 4+
Знаток города 4 уровня
14 октября 2024
Территория и домики красивые, но на этом всё прелести закончены!!! Спа- комплекс: хамам находится не возможно, температура градусов 90-100 если не больше, хотя должна быть 40-60 градусов, также должны распылять арома масло, а там воняет затхлостью и старостью. В сауне же наоборот, после хамама, аж холодно, 80 градусов, когда должно быть 110-120. И обслуживание не какое, даже можно назвать хамское !!!
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2024
Отдых между столицей и морским побережьем, практически посередине. Вполне неплохо, есть бассейны, спа, отдельные номера для отдыха после долгой дороги
Знаток города 11 уровня
3 мая 2024
Что было хорошо: Большая и зеленая территория. Крытый и открытый бассейны. Желание персонала помочь во всех вопросах. Завтрак нормальный, благодаря сотрудникам, которые стараются чтобы гостям понравилось. Что было не очень хорошо: 1) мой номер категории «люкс» был ужасен. Не повезло немного. Надо там бронировать все что справа от входа. Все что слева плохое.
3
1
Знаток города 7 уровня
29 июля 2023
Территория отеля красивая, большая, ухоженная. Аквазона нормальная. По крайне мере дочке было весело, для взрослых окунуться, поплавать - да. Много заведений с едой (не пробовала, не знаю). Мы бронировали эконом номер, так как останавливались только на одну ночь, за другие номера не говорю, но этот что-то с чем-то. При заселении сразу не понравилось то, что люди, пришедшие чисто на отдых в аквазону и на заселение стоят в одной очереди, считаю это не очень правильным. Сам номер эконом поверг в шок. Пришли, а там на полу дохлые тараканы валяются, туалетной бумаги не было вообще, но больше всего поразило, что санузел как-бы и душ сразу. То есть душевой кабины или какого-то поддона нетнет. Грубо говоря у самого унитаза шторка, к раковине подведен шланг лейки, на стене лейка душа и вот, пожалуйста, мойся. Край какой-то. Нигде в описании номера на сайте этой информации нет, что если хочешь помыться, то мойся "на унитазе". Тараканов просили убрать у администратора, туалетную бумагу тоже прочили. Вобщем этот номер, именно эконом, ужас ужасный. Фу
25
2
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Отвратительно! Территория еще более менее, но не особо ухожена, а вот номер за 8000 в сутки поверг в шок: шланг душа висит над туалетом! Да да, вот так в 21 веке! Запах стоит неприятный в этом душе-туалете, бумагу не достать, т к большой рулон засунули в маленький держатель и он просто не крутится. В хаммаме на территории якобы спа пахнет сыростью, а в сауне дышать невозможно, очень сухой и горячий воздух. Никому не советую там отдыхать! Это не отдых! Это пустая трата денег. Видно что персонал не заинтересован в наведении порядка. На мою просьбу переселить в нормальный номер, предложили либо доплатить еще 3 тыс, либо выехать! Это при том, что мы были с двумя детьми!
2
Знаток города 3 уровня
1 июня 2024
Место прекрасное, но ресторан, который работает на данный момент один очень впечатлил! По моему мнению это огромный минус всей базы - кухня. Умеют готовить прекрасно, но подача и обслуживание людей на 0 баллов, при том что посадка была не полная и мы забронировали столик за 3 часа, заказав предварительно все блюда на данное время, всё было не готово. Подавали блюда на компанию ( 4 чел) в разнобой, кому холодное, кому горячее, что попало… Персоналу далеко глубоко на недовольство и высказывания. Просили перенести соль с перцем, принесли « солянку» без соли. Всегда посещаем данное место и нам безумно нравится, но на данный момент, заведение немного подпортило настроение!)
7
Знаток города 3 уровня
4 августа 2024
Красивая территория, чистый бассейн. Детская анимация, повеселились и взрослые. На этом звезды закончились. На ресепшене не информируют ни о чём. Пришли в раздевалку. Оказалось чтобы пользоваться шкафчиком нужно было взять ключ на ресепшене и оставить залог. Потопали обратно. Что можно брать полотенца под залог тоже не сказали. Свою еду нельзя (о чём мы з тоже не были ознакомлены). В их "ресторане " заказ ждать около часа. Тоже не предупреждают об этом официанты. Заказали мидии, салат с морепродуктами и скоблянку, бутылку вина. Мидии и морепродукты резиновые. Порции маленькие, не вкусно. Заказ ждали 50 минут и в итоге скоблянку мужу принесли холодную. Видимо забота о клиенте, чтобы не обжогся))). Заплатили 5000 , ушли голодные. Есть кафе с пиццей. Ждать тоже минут 30-40, потому что кушать хотят все, людей много, а больше и нечего . И это более доступно по стоимости. Пицца не самая лучшая, но как говорится "голод не тётка")). Удивил сотрудник, который возил детей на паравозике. Пока шла посадка деток, пришёл в детский бассейн, который с дельфинчиком( воды по щиколотку, детки купаются) прям в тапках своих зашёл помыл руки и ноги и вышел🫣 . Туалеты в течении дня не убираются стоят лужи, а в раздевалке вообще весь унитаз был обгажен. В общем дорогие владельцы, администрация решите вопрос с едой и персоналом и можете вполне быть лучшим заведением для семейного отдыха.
1
Знаток города 19 уровня
4 мая 2024
Останавливались здесь на одну ночь когда были проездом. Считаю, что в качестве промежуточной остановки или например на один день это отличное решение. Рядом есть парк Лога который стоит посетить. В целом гостиница Венеция это наверное идеальный пример когда из пустыря на окраине города в непосредственной близости от ЖД дороги и моста можно сделать хорошую локацию. Домики разных размеров, кругом зелень и цветы. Есть два бассейна, бильярд, детская площадка. Если поедем в южном направлении ещё раз однозначно будем пробовать останавливаться здесь ещё раз.
1
6
Знаток города 11 уровня
13 августа 2024
Аква отдых с возможностью проживания. Останавливался проездом на Юга. Стоянка для машин платная и бесплатная. Большая территория, бассейны, детские площадки. Все портит качество еды и обслуживание так называемого ресторана вечером, и завтраки утром - без выбора, сомнительного качества.
Знаток города 4 уровня
22 февраля
Вода в бассейне холодная от спа только газвание, в душе тоже, персонал грубый и тупой, хамам без пара, из еды только пицца, но по правилам у нас больше ничего нет и со своим нельзя ну и вишенка на торте вытяжка над кроватью, еще и автоматическая, самому никак не выключить, сука не над унитазом а над кроватью, если вам нравятся унижения за деньги, то добро пожаловать, отличный бизнес план, бизнес точно пойдет в гору с таким отношением. А так же много мест где можно споткнуться, начиная от номера, заканчивая дорожкой
Знаток города 11 уровня
7 июля 2024
ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА, КАЧЕСТВА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! Долго выбирали, где остановиться, путешествуя с 3 детьми из Москвы в Краснодарский край. Наш выбор пал на эту базу отдыха, до сих пор не понимаю, почему не проверили заранее отзывы по данному месту! Заплатили 10.000 рублей за сутки проживания. При заезде на ресепшене ЖЕНЩИНА-ОХРАННИК начала рыться в наших сумках, увидев детские соки, начала возмущаться «НЕЛЬЗЯ ПРОНОСИТЬ СВОЮ ЕДУ, ПИТАТЬСЯ ВЫ ДОЛЖНЫ ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА!», когда поняла, что запретить детские напитки не может, пропустила. Ну а дальше, просто отрывок из кино.. пришли вечером в ресторан, чтобы покормить детей.. на каждый наш заказ по меню, которое нам дали, официант отвечал «этого у нас нет.. этого тоже.. а вообще у нас сейчас гуляет банкет, поэтому вряд ли кто-то что-то Вам приготовит..», как Вам такое??? И это после того, как при заезде нам сказали, что питаться мы должны ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ.. попросили позвать администратора, пошел свободной походкой молодой человек.. и практически слово в слово повторил слова официанта, а потом добавил «у нас человек на фритюре в отпуске, не, ну если подождете минут 30, мы сделаем Вам наггетсы» …… здесь наше терпение окончательно лопнуло, пришли на ресепшен, в это время один из гостей тоже ругался на оказанный «СЕРВИС», попросили администратора и книгу жалоб, на что девушка с красными волосами закатила глаза и сказала «я администратор!».. работаю в туризме очень много лет и прекрасно знаю, как натаскивают девочек на ресепшене брать весь удар на себя.. но нервы были настолько на пределе, что пришлось высказать все недовольство этой даме, назвавшей себя администратором. В качестве решения проблемы она предложила позвать того самого администратора ресторана.. и добавила «мы за них не отвечаем».. а за что отвечает ресепшен? За женщину-охранника, которая роется в чужих сумках, запрещая проносить еду, чтобы потом на всю ночь остаться голодными с 3 маленькими детьми????? Кстати, когда взяла в руки книгу жалоб, ни одна жалоба не отписана и не отработана руководством данного заведения.. вот такое у них отношение к своим гостям. Про сервис никто в этих краях не слышал. НЕ СОВЕТУЮ никому здесь останавливаться. Внимательно читайте отрицательные отзывы, прежде чем сделать свой выбор!!!
12
1
Знаток города 5 уровня
6 января
В сезон не посещал, в ноябре и декабре тихо, чисто, спокойно, сервис приемлемый, персонал приветливый, почувствовал себя отдохнувшим.
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2024
Ужасное расположение, рядом жд дорога, номер типа семейный одна двухярусная кровать, одна односпальная и двухспальная и всего 3 одеяла! Так ещё мне пришлось одевать пододеяльники в одеяла, стоят кружки, но нет чайника, даже бутылочки с водой. На одеялах пятна, на полотенцах волосы чьи-то, длинные чёрные. В туалете паутина весела. Про ресторан в спа зоне отдельная тема, это кошмар. Не Советую, эту базу отдыха.
Л
Знаток города 3 уровня
3 сентября 2024
Очень трудно найти турбазу подобного рода. 4 бассейна, в том числе с подогревом и горками (пусть их даже всего 2). Свой мини-клуб (хотя и платный для гостей турбазы), ресторан и пара кафе у бассейнов. Хочется также отметить красивую, ухоженную территорию с тропинками, фонариками и красочным освещением. Однако есть и минусы у банного заведения. Самый неприятный это попытка воровства,хоть ничего не украдено, но вещи были все разбросаны и сама мысль что кто-то копошился в твоих трусах, ужасает. Отсутствие пандусов (привет мамочкам), а лестниц там немало. Неработающие кафе, а ресторан, в который зашли после долгой дороги, сразу обозначил, что ожидание очень долгое и лучше бы нам отправиться в другое место покушать. Также на сайте есть инфо о мангальной зоне, но проносить еду с собой нельзя и об этом говорят только при заселении. И не забудьте взять беруши, так как по ночам каждые 15 минут проносится поезд и его ох как отлично слышно! Да, ещё отдел бронирования не владеет информацией о домиках, площади их, как расположены кровати и т. д. И придумывают на ходу, обещая простор и удобство.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2023
Замечательное место! Комфортные номера на любой веус и кошелёк, много подогреваемых бассейнов, миниаквапарк на 2 горки, уютная столовая-ресторан-бар, парковка для авто, красивая территория, бильярд, развлекухи для детей. Теннисный корт только убрали. Персонал, естественно, доброжелательный. Были семьёй уже 3 раза. Отличный отдых! Дополняю 31.07.2023. Приехали на день без номера. Во всех кафешках персонал как ленивцы. Еда не очень. Цены взлетели. Не узнаю...
7
2
Знаток города 14 уровня
21 июня 2023
Территория базы отдыха отличная. Очень красивая и цветущая. Бассейн чистый и большой. Минус звезда за номера. Останавливаясь переночевать, заселялись в семейный эконом (4800 р за троих, совсем не дешево). Номер мягко говоря "уставший". Санузел совмещён таким образом, что душ это не душевая кабина, а просто слив посередине санузла. Помылся, а в туалет остальное семейство потом вплавь. Завтрак входящий в стоимость проживания совсем простенький (варёные яйца, макароны или гречка с сосисками). Вишенкой на торте служит железная дорога прям над базой... Точнее мост, от которого подпрыгиваешь, когда проходит товарняк.
13
6
Знаток города 11 уровня
30 июля 2024
5 ставлю за большую и ухоженную территорию, водные горки и бассейны на улице, есть на территории кафе и бары с напитками. Завтрак на 4. Единственный жирный минус-отель находится возле жд путей и постоянно ездят поезда, шумно.
Знаток города 6 уровня
17 августа 2023
В июле отдыхали семьей на этой базе отдыха .Из плюсов пожалуй только большое количество полотенец ,большая ,ухоженная территория и наличие бассейнов с подогревом . Брали семейный номер по цене за сутки 6200,в номерах грязь нереальная ,пыль лет сто не протирали,окна грязные ,полы грязные ,коврик весь в шерсти какого то животного,душ это отдельная история … В крошечном помещении находится и душ (просто отверстие в полу ,которое забито )и туалет т е после похода в душ в туалет ты уже вплавь зайдёшь ! Огромное количество Черных жуков в номере .Они ходили просто пешком ,под шторами ,за шторами ,под кроватями ,спать было страшно . В кафе покушать нереально ,ждать элементарно пиццу от 2 часов и цены космос ,а на территорию свою еду проносить запрещено .Платить за все там нужно ,за стоянку,за браслеты и тд Цена очень завышена .Не рекомендую к посещению и больше сама не вернусь !
15
2
Знаток города 9 уровня
16 декабря 2024
Ездим каждые выходные, очень здорово, бассейны, парные, деткам нравится, завтраки вкусные, жалко что нельзя со своей едой
Знаток города 9 уровня
16 июня 2023
Отдохнули отлично, понравилось почти все. Чистая территория, вежливый персонал, чистые и теплые бассейны, уютные номера. Не понравилось: велопрокат, раз уж он есть и за это платят- то хотелось чтобы велосипеды были обслужены и чистые. Если это сложно то лучше его вовсе убрать. Завтрак, слишком скромно для 3х звёзд, да и посуда одноразовая в ресторане на завтрак. Растворимый кофе тоже забавная штука, думал его ни где уже не используют. Ванная комната, не мешало бы получше убирать, и отремонтировать сантехнику- тропический душ есть, но не работает. В целом ребенок был в восторге. Ужин в ресторане был отличный.
11
3
Знаток города 5 уровня
15 августа 2024
Венеция - это культурно-развлекательный комплекс, т.е. гостиница и аква-парк. В стоимость номера обязательно входит посещение бассейна, независимо от того, хотите вы его посетить или нет. При входе на территорию вещи досматривают, еду проносить нельзя, только детское питание.Останавливались на 1 одну ночь по дороге в Москву, возвращаясь с отдыха. Жили одну ночь в Round house. Это отдельный домик, такие домики расположены ближе остальных к железной дороге. Поезд проходит в данном месте по высокой насыпи и по мосту через р.Северный Донец, что усиливает грохот от проходящих поездов, мешает спать. Также мешает спать и кондиционер, который работает с сильным шумом, почти как трактор. Завтрак, включённый в стоимость скромный.Возможно, в номерах люкс или полулюкс условия более приемлемые. На фото правила прибывания, согласие с которыми нужно подписать
Знаток города 3 уровня
5 августа 2024
Само место очень неплохое, но большие проблемы с едой, а если учесть, что со своей туда нельзя, то это существенный минус! Мангал не работает - соответственно шашлык, люля и прочее - это просто надпись на бумаге. На второй день закончился даже борщ. Разливного пива нет, хотя краны стоят , его просто не завозят, а платить 300 за козла - такое себе удовольствие. В Бассейной зоне периодически нет льда - коктейли тоже минус. Задумка очень хорошая, много места, детские зоны, вокруг красиво, но видимо потому, что это Каменск, не стремятся к высокому качеству, а остаются на уровне - и так сойдёт...
Знаток города 10 уровня
26 июня 2023
Были проездом с юга, но зависли на 4 дня. Так было прекрасно! Тёплые ( очень!) бассейны - можно плавать весь день с 10 до 20. В ресторане вкусная еда. Завтраки скромные, но сытные, нам было достаточно. Территория огромная и ухоженная. Везде шикарные розы. Для ребёнка - детский городок с лабиринтами и детские бассейны. Номера разные. Мы жили и в летнем домике и в бочке. Бочка ближе к бассейнам, уютная. Но не хватает холодильника. Нам было нужно - творог хоть положить для ребёнка. В летних домиках - всё есть, отдельная территория, мангалы, беседки. Большой семьей лучше жить в домиках. Там и парковка близко, и машину можно к домику подогнать. Территория где бочки - без машин. Удобно для тех, кто путешествует налегке.
3
6
Знаток города 5 уровня
16 июля 2024
Бассейны чистые,достаточно теплые, но лесенки в бассейны требуют ремонта, некоторые шатаются. Номер (семейный стандарт) чистый, маленький- впритык двухярусная кровать,2тумбочки прикроватные и 2х спальная кровать;напротив кроватей стул,шкаф, стол, тв. Кровать двухярусная детская с ,,крутящимися,, ступеньками, ребёнку было страшновато залазить. В нашем номере не было wi-fi, не ловил, телефон тоже плохо принимал сигнал. На территории интернет был. Завтрак более чем достаточный. На территории есть раздевалки, туалеты, шезлонгов достаточно, всем хватало,красивая растительность. Все чисто, ухоженно.
Знаток города 7 уровня
28 июля 2024
Чистые номера, разнообразные по заселению по количеству проживающих. Есть кондиционеры, тв, холодильник. Останавливались на ночь, но кто не спешит, то можно и воспользоваться бассейнами, работают с 10.00. Питание завтраки, только раздача, 2 варианта гарнира и 2 варианта мясного + салат. Для детей есть каша и варёные яица. Скромно, но все свежее.
Знаток города 16 уровня
21 августа 2024
Честно-отвратительное место ,из плюсов-завтраки,наличие бассейнов на территории,на этом всё.За такие деньги ты просто попадаешь в баню без окон и вытяжки🤦‍♀️,только кондей в наличии,дверь не открыть тк комары летят,внутри все помещение в паутинах,пыль видимо не любят протирать,резинка на душевой кабине отваливается,дверь в туалет не закрывается,тк тоже внизу резинка оторвана,убил ёршик в туалете-понимаете да,в чем он был,я чуть не блеванула,но и понятно,видимо кто-то не мог там спустить за собой,тк со спуском все очень сложно,еду на территорию с собой нельзя,питаться только в их ресторане,но ну и самый бонус -отель находится около железной дороги,точнее железного моста,по которому каждые 5 минут едут поезда и стоит такой грохот,что сердце в пятки уходит,кажется будто бомбить начинают,уснуть не возможно 🤦‍♀️.Посоветую ли я кому-то это место-нет!Рядом есть места гораздо приличнее .
Знаток города 2 уровня
25 июля 2024
Бассейны шикарные, еда не очень, и в ресторане долго ждать заказ . Хотели мороженое в баре купить, было только два вида, пицца неплохая. В номерах есть всё, что нужно. Не понравилось, что выезд в 12.00 и нельзя остать на территории, как раньше было, только за отдельную немалую плату.
1
С
Знаток города 5 уровня
28 июля 2024
Начну с самого не приятного. Заселение в 15:00, и раньше в номер не попасть. Ожидать можно во внутреннем дворе. Выезд не позже 12, выезжающим бассейном пользоваться можно только с 10 до 12. С собой приносить еду нельзя, только детское питание и воду. Просят показать содержимое сумок, так что что-то пронести будет трудно. И это при том, что ассортимент в барах очень ограничен, а цены крайне высокие. Фруктовый лёд 200 рублей, банка пива 300. Бассейн хороший, расписание работы с 10 до 20. Есть две горки, детям самое то. Территория ухоженная, большая но как и в любом месте, на окраинах не газона, не полива. Есть велопрокат. Номер "уставший". Брали Семейный люкс, один из самых дорогих вариантов. Практично, но не как не 4 звезды. Особенно убила пристроенная мансарда с отделкой листом ОСБ, выглядит как недоделанная парная. В целом номер чистый. Ванная в новой плитке, но тут же из минусов качающаяся душевая кабинка, не дай бог шаг влево/вправо от центра и появляется ощущение свободного падения. Гораздо практичнее было бы сделать бортик и занавеску. Питание хуже некуда. В стоимость номера был включен завтрак, но каждое утро одно и тоже, без альтернатив. Еды на всех не хватает, как рассчитывается количество не понятно. Подносить не успевают. Может конечно мы действительно попали в сезон, но по количеству людей так и не скажешь. Весь ассортимент: сосиски, курица в панировке, спагетти, гречка, овсянка, булочки от "Аютинский хлеб", чай Гринфилд в пакетиках, растворимый кофе. Интересная особенность, есть кофемашина, но она как и бар работает с 11, а завтрак с 8 до 10 и нормальный кофе не заказать. Хотя всем понятно, что больше всего кофе люди пьют именно утром. Судя по всему не хватает сотрудников или организации. Отдельно про ресторан. Довелось только обедать, половины ассортимента нет. То что есть не стоит своих денег. Блюда на мангале только после 17:00.
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Две звезды за бассейны и большую территорию На территорию нельзя проносить напитки, еду... При этом муж диабетик купить что-то в кафе без сахара он не может. Самое большое разочарование -завтрак Жили в люксе, номер стоит 10 800, завтрак входит в стоимость. Но это самое большое разочарование: Шведский стол в понимании руководства -это стойка в середине столовой с несколькими блюдами, соответственно чтобы позавтракать тебе нужно отстоять в очереди и ,дай бог, тебе положат что-то поесть (что осталось)или придется ждать потому что утром в понедельник кухня перегружена🤣 Вся еда на завтрак подается в одноразовой посуде, мыть посуду сложная задача, видимо Отель 4* позиционирует себя для семейного отдыха: есть детям нечего Завтрак это гречневая каша/ дешевые макароны/ сосиски/ странная курица в панировке обжаренная в масле ( странный привкус в панировке или вопрос с маслом)/ блины сладкие/майонезный салат/сладкие соки/растворимый кофе Никаких каш кроме гречки, никакого выбора белка, нормальных жиров, овощей, фруктов здесь нет Кто хочет кофе зерновой, ждите 11 утра, видимо тогда начинает работу кофе машина При этом на ужин вы можете заказать любое блюдо ( и его даже подадут на посуде), цена ужина на 5х 6тысяч, но завтрак ,который входит в стоимость это , конечно, издевательство, такое ощущение, что всем все равно Равнодушные официанты жмут плечами и говорят обратитесь к руководству , есть нечего
3
Знаток города 8 уровня
21 июля 2024
Период проживания 19,20,21июля 24г МЫ жили в мангальной зоне в домике на 4чел. По домику -мебель новая, -постельное чистое -средства личной гигиены имеются(шампуни, гель, мыло, Зубные щётки и паста) -кондер есть -ФЕН ЕСТЬ -холодильник есть. -можно со своей едой Имейте ввиду -Нет чайника -Много насекомых в домике Недостатки -плохая сантехника, вся в налейте. -плохо моют унитаз - весь в камне. По территории. -много тени, не жарко -основная зона очень ухоженая По бассейнам -3 бассейна, детям понравились. По ресторану -завтрак был включён. На завтрак каждый день одно и тоже. На выбор. Кофе растворимый, чай, сок, вода. Гречка, макароны, овсянка. Филе в панировке сосиски и салат из капусты. Булочки с повидлом. -в ресторане вечером не дождёшься официанта а потом не дождёшься заказа и счета. Спустя 40минут сообщили что не могут сделать одно из блюд и потом ещё 30мин ждали как сделают другое блюда. Гости ресторана негодовпли. Ресторан не рекомендую. Коктейли не могли сделать на всей территории небыло льда. -цены терпимые но выше среднего. Закусочнаяная на террирории : - работает до 20 в ней до 19.30 можно заказать пиццу, картофель фри, кальмары в панировке. Все вкусно.
1
Знаток города 15 уровня
13 августа 2024
Красивое место для отдыха, горки, вода с подогревом в бассейнах, вежливость персонала - это плюсы. Из минусов - дорогие номера, которые не соответствуют цене ( 12700 за сутки- так называемый люкс на 4-х), невозможно пронести с собой продукты и напитки, в ресторане ограниченный перечень блюд и высокие цены.
Знаток города 9 уровня
8 июля 2024
Итак, поехали мы к друзьям в Каменск и поселились в Венеции. Выбор был сделан ради аква-зоны для ребенка и наличия завтраков с, как мне показалось по фото, шведским столом (он предполагается по критерим 4 звезд, в его наличии я был уверен). Дальше очень сложно цензурно описывать творящийся в этой лакшери Венеции кошмар... 1. Заселение. Зарегестрировали, выдали ключ, махнули рукой, вам вон туда... Куда туда??? По итогу нашли, зашли... Не проводили, не показали, что где как, не рассказали, где что расположено, куда на завтраки и т.д. 2. Номер Стандарт. На секундочку, из предлагаемых в отеле это 2-й по ценнику номер, вышло по 8200 в сутки с супругой и ребенком 1 год. Заходим, вместо заявленной и выбранной мной 1 большой кровати стоит 2 одноместных и раскладушка ребенку!!! 1 год ребенку, допместо на раскладушке, за которое, как выяснилось, заплатили еще... Позвали горничную, глазами хлопает, администратор такой же. Больших кроватей нет, можете сдвинуть, но большого матраса нет. В итоге сдвинул сам, заткнул щель между матрасов одеялами, ну терпимо. В 4-звездочной лакшери спа супер-мупер отеле я этого и ожидал, конечно же... 3. Далее подробней про номер. Стандарт, я так понимаю, должен соответствовать 4 звездам. НЕТ!!! По ряду пунктов не тянет даже на 3 звезды! 3.1. Прямого телефона с ресепшн нет. 3.2. Вай-фая нет (на территории связь плохая, интернета вменяемого нет совсем). 3.3. Фен в ванной комнате??? Какой фен!!! 3.4. А что, тапочки должны быть одноразовые??? 3.5. Мини-бар отсутствует, конечно же. Не скажу, что он нужен нам, но его наличие предусмотрено в 4*. 3.6. Химчистка-стирка-глажка - хаха, вот вам раковина и сушилка раскладная на веранду. 3.7. Уборка в течение проживания не производится. 3.8. Завтраки типа Шведский стол... Это требует отдельного эссе, чуть ниже распишу. 3.9. Сейфа нет. 3.10. Замок дверной интересной механики и сломан, заедает, закрыть бывает трудно. В итоге на свой страх и риск ключ при открытии до конца не проворачивал и оставлял в замке на ночь, иначе был риск потом не закрыть дверь) 3.11. В НОМЕРЕ НЕТ ЧАЙНИКА!!! Простого блин чайника!!! Пошли к администратору (телефона же нет парямого, пришлось ножками). Уточнил номер и говорит, что там кулер в коридоре стоит... КАКОЙ НАФИГ КОРИДОР!!! У нас домик с входом с улицы!!! В общем 4 звездами тут не пахнет. Они нарисованы по приколу. В реестре 4. Состояние номера кстати тоже такое себе, всё старое и ветхое, вентиляция не работает, запашок нечистот витает в воздухе. Смыв в унитазе был сломан, подшаманили, но давления в системе нет, напор слабый, бак набирался по часу-полтора. 5. Теперь завтраки типа Шведский стол... Ну вы же представляете, что такое шведский стол. Так вот забудьте, в Венеции ЭКОНОМЯТ НА ВСЕМ!!!! ВООБЩЕ НА ВСЕМ!!! Спрашивали при заселении у горничной, где тут завтраки. Она сказала, что вообще не знает, где тут кого кормят, но им питание не предоставляется. Ну как вот так!!! Обслуживание прописано как круглосуточное, и вы экономите на банальном обеде для персонала???!!! Ладно, дальше про завтраки. Заходим, посередине зала стоит раздача, на раздаче девушка. На выбор спаетти или гречка на гарнир, плюсом салат из капусты и сосиски или куриная отбивная. Плюсом овсяная каша. и рядом еще лежит тара с фасованными магазинными булочками местного хлебзавода, в Ашане по 13 рублей. Всё!!! И на второй день ТО ЖЕ САМОЕ!!! Мне, здоровому взрослому мужику, этой микро-порции не хватило, подошел попросил еще положить, был послан под укоризненные взгляды всего персонала. Посуда, кстати, одноразовая, в том числе и приборы, и стаканчики для чая. Кофе растворимый самый дешевый только, о кофемашинах забудьте. Подносы первый день были, но грязные. Прям вот грязные, я не придираюсь!!! Реально заляпаные и один так совсем с плесенью. Второй день их даже не выставили. 6. Персонал. Необученное хамло, как-будто мы у них лично денег в долг просим. Особенно это касается ресторана. Мы там по итогу так и не поели. 7. Чуть не забыл. Вы когда будете читать в описании про наличие парковки и думать, что это хорошо, учтите, что охраняемая парковка даже для проживающих в этом чудо-месте за отдельную плату. не хотите платить - ставьте рядом на бесплатнуюю, но с учетом, что это территория городского пляжа, и что там с ней может быть хз... Ну кстати про отдельную плату еще... Венеция Ресорт Энд СПА... вот про СПА вы забудьте, даже если забронировали люкс. СПА для проживающих только если с ноября по март. А в сезон надо доплачивать ЗА ВСЁ!!! 8. Обслуживание в ресторане отвратительное. Зашли, с порога уточнили, сколько ждлать рис с овощами, чтоб покормить ребенка, ибо режим. Интересовало реально только это, сами были готовы перебиться. Услышали 15-20 минут, посчитали это разумным, как раз терпимо по времени... Через 15 минут подходит мальчик и сообщает: "Ой вы извините, но тут на кухне сказали, что будет очень долгое ожидание, у них очень много заказов". У НИХ... НЕ У НЕГО, а У НИХ... В ресторане в зале кроме нас еще один стол занят, там 3 человека, на улице еще два стола заняты. В общем качество еды мы не смогли оценить. 9. Территория и аквазона. Вот за это одну звездочку и ставлю, тут нет вопросов, все отлично, аккуратно и красиво. Но полностью убивается всем остальным... Ощущения от пребывания в этом месте сложились крайне неприятные. Понимаешь, что хозяину интересны только быстрые деньги из воздуха, ни за что в общем то. Уровень сервиса и комфорта прайсу не соответствует абсолютно. Развиваться и совершенствоваться - это не про них. Только еще больше номеров еще дороже. И рубить бабки, пока купленное и построенное в 2015 году это вот всё от старости не развалится. В общем описал свой опыт, судя по недавним отзывам, не я один с таким столкнулся. Читайте, решайте, но лично я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
9
Знаток города 8 уровня
1 июня 2024
Была в середине недели, посетителей было мало.Бассейн чистый и тёплый , очень понравилось ,отличный отдых получился . Цена 1000₽, порадовало , то что сохраняя браслет скидка на следующий раз 200₽. На ресепшене персонал приветливый.Планирую еще отдых на Венеции.
1
2
Знаток города 9 уровня
31 августа 2024
Место для отдыха хорошее, 5 звёзд за бассейн и территорию, но минусом идёт кухня, еда на троечку, официантов не хватает , на завтрак типа шведский стол строго в одни руки выдаётся 1 сосиска и даже купить дополнительно нельзя. И мне мешала рядом расположенная железная дорога.
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2024
Хорошая территория. Достаточно много людей. Платная парковка. Со своей едой нельзя. На территории ресторан (где столкнулись с тем, что время ожидания от часа), мини бары (многих позиций нет и никто не стремится их пополнить). Выбирали как место для отдыха в путешествии. Рядом Лога парк.
Знаток города 5 уровня
24 июля 2023
Очень понравился райский уголок, все сделано со вкусом, бассейны с чистой и подогреваемой водой, проживали в домике ,,бочка,, чисто, уютно, есть душевая кабинка, с горячей водой, раковина и унитаз, сплитсистема, телевизор, шкаф с зеркалом, большая двуспальная кровать, столик стулья. Минус то, что продукты и напитки приносить с собой нельзя, в кафе цены как в ресторане, очень долго ждёшь заказ.
4
Знаток города 10 уровня
9 июля 2024
Останавливались на ночёвку по дороге домой. Дороги в самом городке это что-то с чем-то, конечно. Сама территория гостиницы большая, но при входе висит карта, которая поможет сориентироваться на местности. Номера в виде отдельных построек, которые почему-то именуются яранги. Необходимый минимум есть - санузел, кровать, кондей, телевизор с отдельной приставкой DVB. Изображение телека конечно полный швах! В душе попалась развалившаяся верхняя большая лейка, но маленькая слава Богу была целая. Горячая вода пошла минут через 5, когда уже помылся фактически (в сильную жару может это и плюс). На завтрак из напитков разведённый Юппи или что-то похожее, сосиски, каши - не айс в общем на мой взгляд... В общем на любителя гостиница.
3
Знаток города 12 уровня
26 августа 2024
Симпатичные, удобные номера. И место очень приятное и красивое, можно прекрасно отдохнуть. Из минусов - в ресторане из заявленных позиций многих блюд не оказалось в наличии.
Знаток города 9 уровня
25 июня 2024
Из расчета что мы приехали из 3х звездного отеля, тот тут всего 2 звезды. 1) Номерной фонд старый, мебель сделана из самого дешевого дсп, номера сырые, влажность очень высокая. Около номеров грязно. 2) завтрак входит в проживание, начинается в 8 утра, кофе только растворимый, за отдельную оплату кофе натуральный. Яичницы не было, зато джем RIOBA. Посуда пластиковая на завтрак! 3) водные процедуры Купаться можно с 10 утра, а мы заехали в 23 и уезжаем в 9, в общем не попали. То что есть горки и бассейн, это здорово, но это не все что нужно нашей семье для отдыха. !!!Нужен хороший сон, удобные матрасы, чистый пол в номере, чистый вход перед номером, и если завтрак включен в стоимость, то и кофе натуральный включить в рацион, а не заставлять отдыхающего с утра греметь мелочью, чтобы расплатиться за кофе. P.s Есть и плюсы, это территория по которой можно погулять и отдохнуть у бассейнов, прокат велосипедов и другие развлечения для детей. И в завершении, идея комплекса хорошая, немного поднажать и можно сделать реально приятное место для промежуточной остановки при поездке с моря и на море. Из отдельных наблюдений: - шумовые щиты от ЖД путей - заменить матрасы - проработать завтраки - следить за чистотой на территории и около котеждей
3
Знаток города 5 уровня
16 июля 2024
Территория большая и очень зелёная, много всяких растений, кухня в ресторане вкусная. . Но сервис, который напрочь отсутствует, перечеркивает всё! Официанты сонные мухи,которые прячутся от клиентов, люди уходят не дождавшись элементарно меню. Вода в бассейне чистая, но барта чёрные. И режим работы очень странный, с 10.00 до 20.00. Номера это отдельная история, свиду вроде всё чисто, но снаружи всё в паутине, в номере тоже паутина, нам даже попался сюрприз в углу под портьерой лежала куча смятых пластиковых бутылок из под пива и бутылки из под вина! Так что при заселении тщательно проверяйте номер! И вообще не советую туда ехать!
4
1
Знаток города 10 уровня
21 августа 2024
Номер на втором этаже 6 ти комнного домика с балконом хороший, но очень « хорошая» слышимость с соседями. А в ресторане цены просто космос, тарелка солянки 500₽ шашлык заказать надо за 3 часа, в кафе возле бассейна 0,5 пива 300₽. Я понимаю наценка и всё остальное но это явно перебор, при том что на территорию кроме детского питания ничего пронести нельзя даже воду . Вот такой ненавязчивый сервис. Бассейны работают с 10.00 до 20.00. Позже нельзя будет искупаться.
К
Знаток города 3 уровня
21 июня 2023
Очень красивая и ухоженная территория, теплые бассейны, что очень порадовало. Есть бассейны для малышни. Есть детская площадка , но при нас она не работала. Один огромный минус этой базе и это их кухня. Со своей едой нельзя, а готовят там в кафе ужасно. Заказали скумбрию, которую есть нельзя было т.к. сыр на ней был просроченный, он пря вонял. Еще заказывали овощи на гриле, которые плавали в масле. Хачапури тоже ужасное, самое ужасное какое я пробовала, пересоленое, сыр тоже не первой свежести. Более менее пицца, нагетцы и картофель фри. Вообщем с кухней там явно надо что-то решать.
5
Знаток города 9 уровня
28 августа 2023
Были в августе 2023 Номер семейный люкс Плюсы: Большая чистая, ухоженная территория, газоны, цветы, хвойные деревья, домики все в одном стиле, плитка. Номер чистый, все заявленное есть: тв, фен, халаты, тапки, Сплит, холодильник, большое количество полотенец на каждого и т д Кулер с холодной водой и запасной баклажкой воды в домике 2 детских бассейна, один с двумя горками, неглубокий, вода как парное молоко Минусы: Обслуживания нет просто… персоналу, если можно их так назвать, на вид 17-19 лет, просто дети, соответственно компетенции никакой. На рецепции ни вежливого обращения, ни уважительного тона нет, неприятное абсолютно отношение. Не то, что некому провести до номера или по территории, даже на вопрос «где наш домик, где ресторан и т д ?» один ответ: «там, там, точно не потеряетесь». бОльшая часть детских развлекательных зон на стадии то ли постройки, то ли заброшенности. Рестораны из заявленных 5 или больше работает 1, заведение и их площадка….это ужас, еда невкусная, ждать очень долго, ребенку выбрать нечего.. фри, пицца, наггетсы… все. Очереди дикие, заказ ждать от часа-полутора. Сдачи нет с наличных никакой, выбора нет на территории куда пойти и где поесть, просто провал и дыра в этом вопросе. Континентальный завтрак ну это смешно, вареные яйца и макароны с сосисками не едим не мы, не ребенок. Еду, воду, напитки и т д на территории проносить нельзя от слова совсем, т е даже ребенку фрукты, булочку, сок, детскую пюрешку пронести нельзя и это при том, что на территории негде и нечем покормить ребенка, кроме того как час-полтора ждать отвратные наггетсы или пиццу. По итогу, что мы имеем, приехали семьей на выходные, заплатили за 2 дня 16 000 рублей за номер, но в удобное время просто нельзя выпить чай, перекусить или покормить ребенка, потому что с собой нельзя ничего, но при этом в номере нет чайника, работает 1 кафе с нулевым обслуживанием, выбором блюд и часовым ожиданием. Каждые 3-4 часа ребенок просит перекусить и начинаешь ломать голову в какое кафе в городе отвезти ребенка, поесть самим, отдыхом и не пахнет. На входах в базу стоят кпп с подростками, которые каждый раз, когда снова заходишь на территорию, проверяют сумку женскую, аргументируя тем, что это их правила, если не нравится, покидайте территорию, уважение и заботу к посетителям чувствуешь каждый раз. Отдельно приобретаются браслеты, «охраняемая» парковка тоже оплачивается отдельно 👍🏼 Вывод: если ты живешь в Каменске, то на пару часов заехать в бассейн можно. Но ехать туда из соседних городов специально и оставаться дольше чем на 4 часа нет никакого желания и смысла. Больше не поедем.
16
3
Знаток города 5 уровня
24 августа 2024
Приехали на сутки в двоем с сыном, отдохнуть и покупаться. Думали продлить на пару суток. Но, после часа прибывания передумали. Хотел выспаться, но рядом железная дорога и мост через реку. Когда едет поезд рядом привыкаешь. Но, когда он заезжает на мост. Ты подпрыгиваешь на кровати. Грохот такой, как будто он над тобой едет. И так каждые 20 минут. Уверен, что слышно во всех номерах. Обслуживание никакое. Сотрудники вроде бы есть, но их нет. Пришли поужинать в ресторан. Просидели 15 минут и только потом сказали что ждать ужин до 40 минут. Пошли в закусочную. И вот тут, шок! Такой вкусной "классической пиццы" в жизни ни ел. Тесто тонкое, хрустящее. Невероятное удовольствие. К сожалению только пицца! И только из-за не прибавил 1 балл. Итог. Ехать надо сюда только на день, без ночевки. И не обращать внимание на шум, стройку и безразличие обслуживания. Только купаться и загорать!