Вижу вы отслеживаете отзывы, ну принимайте:
Ужасно.
Мы за две недели забронировали беседку.
Спустя неделю ещё раз позвонили чтобы уточнить всё ли в силе, нам подтвердили, что наша бронь есть, всё отлично, нас ждут.
У нас был семейный праздник.
Ехали мы 40км на прекрасную веранду.
Далее постараюсь изложить всё максимально коротко:
- для вас стола нет, там сидят другие.
- все остальные столы зарезервированы.
- вот стол на проходе, если не подходит - всего доброго.
- после 20 минут упрашиваний «менеджера» обратить на эту ситуацию внимание. В ответ все те же «я сегодня заменяю, ошибка не моя, решать не могу, резерва вашего нет!»
- после того как я попросил со мной пройтись и обсудить каждый зарезервированный столик, и в третий раз описал ситуацию описав насколько мы настроены здесь остаться (возможно сработал ориентир на планируемый чек в 17к) нас посадили за ту беседку которую мы просили. И да, показав мне, что всё-таки запись в «бук книге» была….
- стол не просто липкий и неприятный, а в прямом смысле слова грязный. Как и меню, которых нас дали два на шесть человек… когда уже принесли напитки и закуски, я всё-таки сам попросил его протереть.
- слово «сервис» это не про веранду… мне искренне было жаль эту девочку которая нас кормила, но ужасно было всё.
Забыла несколько позиций (хотя и записывала и дублировал устно), приносила всё в разнобой, взяв всего три тарелки закусок - две из них были грязными (так как были одна на другой), сама вляпалась футболкой белой в соус (повторюсь, мне её жаль).
- вместо пиццы для ребёнка - принесла спустя 30 минут коктейль (название коктейля и пиццы догадайтесь сами). Ну мы обратили внимание на то, что ошибка… никто пить коктейль у нас не планировал (хотя на ужасный лимонад, двойной холодный чай и б/а мохито мы не обращали внимание, смысла не было). Пиццу нам принесли. Конечно же посчитали, впрочем как и коктейль который унесли…
Ну пиз»»ц.
У меня живут в Ногинске очень приятные, интеллигентные близкие мне люди.
Они посоветовали мне это заведение.
Но я после посещения могу сделать только один вывод:
- если есть такие проблемы, и они никого не беспокоят, и заведение работает уже не один год… значит в Ногинске к посетителям относятся как «клиентам с очень низкой социальной ответственностью»… иначе почему это возможно в кафе, где салат чтоит 550+… это какой-то московский ценник, и где будет всё оооочень приятно.
P.S.
Кухня была вкусной.
Вряд ли мы были так голодны, чтобы нам так всё понравилось.
Вкусные десерты, добротные салаты. Мясо отличное, и миньон, и свинина в соусе.
Бар - плохой… ну как при десяти беседках (+\-) нет льда… и мохито и холодный чай – были просто водой…
Отличное место для отдыха, пользуется огромной популярностью и у молодежи, и у взрослого населения. Вкусно кормят, всегда добрая и веселая атмосфера. Там реально круто, особенно летом, когда можно посидеть в шатрах на улице.
Летом на открытом воздухе с хорошим видом на пруд очень даже приятно посидеть.
Цена на блюда немного завышена, но, например, пиццы огромнейшие.
Сервис хромает
Не соблюдают режим работы. Мы приехали в данное заведение 24.01.22 в 21.30 в колличестве 10-12 человек нам ответили, что работают до 24.00. Просили доплатить 10000 за час после 24.00 при том, что и на яндексе и на двери указанно время работы до 02.00. Мы решили, что это полнейший беспредел и пошли в соседнее заведение, оставив там кругленькую сумму) Думаю руководству стоит сделать выводы...
Была два раза,очень понравилось🫶
Можно и попеть,потанцевать и поесть и выпить🍾
Так же не много есть мест в Ногинске,где делают качественный кальян,тут он на высоте 🙌🏻
Всем Советую☑️
Отличное заведение! Официанты
внимательные и улыбчивые, знающие свою работу ! Кухня изумительная, коктейли от барменов - 10/10
Всем советую это место !
Веранда самое лучше заведение в Ногинске , хочу отдельно поблагодарить сотрудников охраны , и обслуживающий персонал, все на высшем уровне!!!
Ведущий Ашот , все официанты , кухня , бармены , большое спасибо за вашу работу !
Очень понравилось, музыка, ведущий, вкусные блюда, хорошее обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 9 уровня
24 марта 2023
Очень жаль, что мы имели НЕОСТОРОЖНОСТЬ выбрать данное заведение для празднования такого мероприятия как юбилей. Произошел провал по всем пунктам. Если Вы хотите отпраздновать какое-то событие в кругу семьи, то стОит поискать более приличное место.
1. Расположение нашего праздничного стола по факту отличалось от того расположения, которое обговаривалось при бронировании мероприятия... Мелочь, а неприятно.
2. Фруктовая нарезка это вообще отдельная история🥲 Я могу смело заявить, что эта фруктовая тарелка отличалась от той, фото которое было заявлено у вас на сайте...
3. Прошел час с момента нашего застолья и мы попросили официанта начинать подавать нам горячие блюда, а именно блюда с мангала и жюльен. Спустя 3,5 часа после начала нашего застолья нам подали горячие блюда. На вкус блюда оказались непонятными. Что-то слишком пересолено, что-то наоборот пресное 🤦♀️ (Это действительно тот уровень, за который вы выставили такую плату?) Я так не считаю. Среди наших гостей на мероприятии были родители с маленькими детками, и оказалось, что им настала пора уже уезжать... так и недождавшись тех самых блюд с мангала(((
4. Караоке это вообще отдельный "треш", который можно очень долго описывать, но я кратко. Этот шум-гул-бах, на всю мощь орущие колонки, ни о каком правильно настроенном звуке ДАЖЕ РЕЧИ НЕТ!
5. Женский туалет требует более частой уборки!!!! Тем более в те дни, когда у вас такой мощный поток посетителей! Лично мною замечено: за 4 часа бумагу никто так и не доложил, влажную уборку никто не произвёл.
Это заведение не подходит для празднования семейных мероприятий. Это заведение (ЗИМОЙ) не подходит для того, чтобы в нём просто отдохнуть.
Посетили рядом с нами были такие: девушки с закинутыми на стол ногами, пьяные парни, вечно пытающиеся выяснить какие-то личные отношения в особо громких тонах....и т.д. Имейте в виду, если собираетесь посетить это заведение
Заказали шатёр на день рождение, составили меню, внесли предоплату, приезжаем мы к назначенному времени стол не накрыт, мы стояли с гостями в шоке от такой халатности, настроение было испорчено. Организация никакая адмистратор Полина не справляется со своими обязанностями, пряталась в шатре от нас, не объясняя и не извиняясь. К официантам претензий нет, спрашивали что быстрее выносить и как лучше. Управляющий с нами пообщался после наших возмущений и предоставил скидку .До этого посещали и отмечали праздники, было всё отлично, но пока там будет этот адмистратор Полина не пойду, принцепиально. Смотрю даже отзывы негативные с её приходом.
1. До ресторана невозможно дозвониться. Звонили пол дня уже ради интереса, а дозвонившись услышали, что мест нет, хотя у нас даже не спросили о дате визита. Включите мозг.
2. Все-таки добравшись до этого места, увидели в меню вкладыш (фото прилагаю). Возник вопрос, в связи с нестабильностью какого рынка ресторан берет 10% плюсом к цене, указанной в меню? Администратор и официант на вопрос ответить не смогли. Владелец, если вы хотите повысить цены, раскошельтесь на новое меню, текущее все равно выглядит потрепанным.
3. Сделали заказ. Через пол часа ожидания, позвав самостоятельно официанта и спросив, где напитки, нам сообщили, что выбранное пиво закончилось (его кстати посоветовал бармен), предложили выбрать новое. Через ПОЛ ЧАСА ОЖИДАНИЯ.
В итоге решили покинуть данное кафе, если можно так выразиться.
Владельцу желаем поработать над своим заведением, а то уж очень стыдно должно быть.
Кормушка конечно скромная и зимой холодновато . Порции маленькие ,едуц видимо готовят в соседнем заведении. И приносят ,поэтому из за холода быстро остывает ,заказывайте холодные закуски .корпоратив обошёлся 3500 бутылка вина на 4х и пару салатов и шашлык . Ведущие веселые ребята . Мы отмечали медиками
Была здесь 1 раз, поздно вечером. Атмосферка гнетущая конечно. Столы стоят как в столовой, караоке побо в общем зале, музыки вообще нет (по крайней мере я не застала музыкальной паузы, "артисты" горланили весь вечер). По кухне ничего сказать не могу, так как не заказывала еду, потому что в 5 см от меня сидели компании (со всех сторон по 5 см) и очень ждали, что я в рот вто нибудь начну из еды запихивать. Аппетит пропал. Возвращаться желания у меня лично нет. Но многим в этом кафе нравится, люди веселились и с кислой мордой в тот вечер была только я и мои друзья😅
Красивое место, вкусная кухня. Но обслуживание очень медленное, видно что официантам все равно. Шашлык принесли- вилки забыли. Пока несли- шашлык остыл. И тд
Спасибо за ХУДШИЙ ПРАЗДНИК В МИРЕ !
- бронировали стол за две недели, дополнительно звонили подтвердить, но беседка оказалась занята! предложили другое ужасное место
- грязный стол, грязная посуда
-еду принесли, тарелки и посуду ждали еще 10минут, полный стол голодных гостей и еды, которую нечем есть
-горячее принесли не вместе всем, а носили по одной штуке
Перечислять можно бесконечно. Финалом стало то, что попросили кусочек торта со свечой для именинника… НО У НИХ НЕТ СВЕЧЕЙ! Как такое возможно?
НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!!
Очень громко включают музыку, невозможно пообшаться.
Плохое расположение столов для банкетов.
Нет разграничения зон.
Посмотреть ответ организации
Альберт М.
Знаток города 4 уровня
2 июня 2023
Забронировал и подтвердил место
Диджей классный, атмосфера супер
Не всегда друзья могли подъехать
Администратор не пустил, сказал,что часто бываешь один, хотя было это один раз. И в итоге не пустил.
Клиентоориентированность ноль, больше в жизни не приду сюда. Ребята Вам до сервиса , с таким отношением еще очень долго расти. Не советую сюда приходить!!!!!!
Чудесное место с прекрасным персоналом,отличной кухней,адекватным ценником! Борщ со смальцем самый вкусный ,из множества ресторанов средней России! Музыка отличная, подобранная со вкусом. Ведущий караоке Ашот великолепный,поёт замечательно. Бываем в ногинске или едем рядом,заезжаем всегда! Любимое место!
Весёлая атмосфера, хороший персонал, но кухня, за исключением мангала трэш полный, место точно не для того, что бы прийти покушать, а вот если с пьяной компанией, прийти караоке попеть, то самое оно
Были 1. 05.2022,пожалуйста обратите внимание на очень талантливого официанта Михаила, коктейль бомба, как оказалось, он нам посоветовал авторский коктейль, который нам очень понравился. 5/5.
Добавьте Black mamba в меню!
Посетили кафе 26 июня, приятно удивлены, замечательный, грамотный персонал, особенно хочу отметить официантку, обслуживающую нас, Александру, грамотная, вежливая, знающая досконально меню, администратора Артема(могу ошибиться с именем, извините), замечательная кухня, респект поворам! Замечательный интерьер, включая нынешнюю обстановку, с антисептиками и предполагающим расстоянием, живая музыка и т. д.! Благодарим руководство и надеемся, что будет ещё лучше, мы очень остались довольны, теперь мы Ваши "навсегда".
Удачное расположение у воды, летом приятно посидеть в беседках с видом на пруд, ухоженная территория, но кроме картинки, к сожалению, больше ничем не привлекает. Блюда не оправдывают свою стоимость.
Были на выходных.часа в 3ночи приехали,было почти пусто...Осталось только "сельпо" мягко говоря.Вместо Б-53 сделали что-то непонятное,т.к 2й слой (абсент)был не зелёный,а красный...значит заменили другим
07.08.2022г. День рождения абсолютно испорчен халатным отношением персонала, а девушка администратор идиотски улыбалась в ответ на наши претензии. Подача торта вообще убила: стол заставлен тарелками от ранее заказанных блюд, но "высоко квалифицированный" персонал решил, что перед подачей торта на столе порядок наводить не обязательно, а чай вообще для слабаков, приносит нам торт и собирается зажигать свечи. Диджей просто не вышел на работу. Очень жалко потраченное время и обидно за деньги, оплаченные за испорченный праздник.
Персонал не плохой, но осень долгие в обслуживании, были во вторник посадка не полная, но 40 мин ждали только пепельницу.... атмосфера хорошая-красиво. Диджей молодец, караоке норм. Время ожидания блюд не долгая а вот напитки ждали долго....