Хотелось бы обратиться к администрации отеля,попросить Вас,хотя бы на зимний период поубавьте свои аппетиты,вы знаете,что проблема с 8 бунгало не первый день,только мы с девушкой попадаем на него второй раз,и,пообщавшись с постояльцами,бывавшими тут не один раз,выяснили,что это извечная проблема.Отдельно хочу поблагодарить техников и администраторов на ресепшене за все приложенные усилия,но тут в силу технических недостатков нечего поделать.Тут невозможно находиться в отопительный сезон,отопление никак не регулируется,вода в душе идет одинаково горячая,независимо от того как вы повернете вентиль на смесителе,смывая унитаз,вашу пятую точку обдаст горячим паром.Ради физического и ментального здоровья ваших гостей,я как человек не переносящий жару подтверждаю,прошу вас,ограничьте заселение в данный домик,еще раз уточняю НОМЕР 8.
Красивое место, современный дизайн. Номер: Чисто и удобно. Хорошая душевая ( свет, сантехника)
Приветливый персонал, тактичный.
Все вкусно в ресторане. Завтрак шведский стол с хорошим выбором блюд и вкусный кофе безлимитно.
Спасибо за понимание и создание благоприятной атмосферы
Идеальнейшее место для отдыха все продумано до мельчайших моментов, девочки здесь даже лосьон для тела есть😭 и кондиционер для волос, vert это любовь с первого взгляда, это про аутентичность, посетив один лишь раз подсядите навсегда ♥️♥️♥️
Красиво, но совершенно нечего делать кроме варки в бассейне, приятно провести выходные в тишине и уюте. Ресторан так себе, почти все блюда к сожалению оказались не вкусными, пресными и никакими, завтрак тоже без восторгов, но в челябинской области пожалуй одно из самых приятных средств размещения.
Отдыхали пару дней в августе, да, персонал вежливый, номера чистые, но при заезде сразу черный волос обнаружил в умывальнике. Я не знаю, почему он такой дорогой, делать там особо нечего, скучно. Озеро красивое, бассейн теплый, на этом все заканчивается. Отель находится в лесу, а москитных сеток на окнах нет. В бассейн дают три часа в день, но разбивать не дают, то есть можно было бы утром сходить на часик, в обед и вечером, но нет, нельзя. Ну а что там делать три часа в этом бассейне? Ресторан помпезный, дорогой, но блюда похожи на какие то эксперименты шефа. Диванчики низкие, очень не удобно кушать. Вообщем не понимаю, за что такой ценник? При этом людей много, видимо все впервые, не Уверен что они вернутся еще раз сюда, как и мы.
Место просто потрясающее, особенно, если вы человек, любящий уединение, возможно из того, что мы были у вас уже в октябре, когда не такой ажиотаж, как летом. Уютно, чисто, комфортно, вкусно и доброжелательно!!! Правда немного удивились, я видимо невнимательно прочла- в бунгало нет ТВ, но он и не нужен, панорамное окно на озеро и лес заменят вам все каналы вместе взятые! ♥️ если на 1-ой линии! Ребята, процветания вам, отдельное спасибо поварам ресторана - Угольная рыба божественная!
Внимательный персонал, ежедневная уборка номера, смена полотенец, халатов, тапочек. Отличные завтраки, ресторан. СПА с баром, кальянной зоной, лежаками. Оборудованный пляж , прокат оборудования для отдыха на воде, бар на берегу. Хорошее место для неспешного времяпрепровождения и уединенного отдыха.
Великолепное красивое место!
Даже не знаю, что сказать, потому что прекрасно всё! Вкусная еда, красивая обстановка, приятный персонал. Одно из наших любимых мест теперь
Отель - огонь, жили в бунгало с видом на озеро, лес - идеальное место для интровертов. Красивая территория отеля. Интерьер продуман. Очень тихо и спокойно.
В номере Алиса добавляет удобство проживания.
Завтрак хороший, капучино сделали на coffee owl roasters - отдельное спасибо за это)
Желаю сохранить такой же уровень состояния
Отличное место для релакса. Чтобы расслабиться и отключить голову. Уютный спа: сауны, бассейн, массаж нормальный. Красивый ландшафт, еще свежие номера. Меню в ресторане звучит интересно, но к сожалению, далеко не все блюда вкусные и изысканные, как их описывают.
Очень понравился отель. Заботливый, внимательный персонал. Продуманные номера и территория. Обстановка располагающая к расслаблению и наслаждению природой.
Хотели приехать на январские каникулы в данный отель, очень нам понравился и отзывы друзей были хорошими. Мы здесь не были и решили обратиться в переписке чтобы все узнать. Нам скинули ссылку для оплаты через их сайт и дальше замолчали. Мы потратили 57 тысяч, просто на то, чтобы нам написали « а зачем нам пишите?». Видимо очень занятые менеджеры, раз не могут ответить на вопросы и дать нормальную обратную связь. В итоге, естественно мы к вам не приедем. Надеюсь руководство задумается о своих гостях даже на этапе бронирования и объяснит что такое клиентоориентированность. Фото прилагаю. Процветания вашему отелю, но уже без нас.
Хороший сервис, все чисто и аккуратно, особенно понравился ресторан с красивым интерьером и вкусной кухней. Большой плюс в наличии бассейна с подогревом.
Добрый вечер.
Были здесь 3 ночи. Отель VERT оправдывает свой статус и цену, но есть несколько тонкостей.
Плюсы:
1. Локация шикарная. Увильды замечательные, отель стильный, ландшафтный дизайн на 5*.
2. Транспортная доступность отличная, дороги в хорошем состоянии. Из Екатеринбурга добираться 2-2,5 часа.
3. Собственных и партнерских активностей хватает. Сапы, яхты, спа.
4. Отель, свежий, новый, номерной фонд выполнен со вкусом.
5. Бунгало топовые.
6. Бар порадовал набором крафтового пива и вкусными кальянами.
7. Завтраки выше всяких похвал. Завтраки, я бы сказал, пятизвездного отеля.
8. Персонал приветливый, реагируют на все достаточно быстро.
Минусы:
9. Что реально не порадовало. Это какие то организационные трудности ресторана в обеденное и время ужина.
10. Меню за 3 дня изрядно наскучило. За не низкие цены хотелось бы испытать больше удовольствия от кухни. Сразу уточню - дело не в том, что не качественно или дорого. Как то просто.
11. В спа маловато места, в день с отличной погодой, когда все гости там отдыхают, будет проблематично уместиться.
Вердикт:
Точно стоит к посещению! Но на много дней ехать, сейчас показалось рано. Желаю ребятам удачи и уверен встретимся снова. Тогда и сформируем окончательное мнение)
Прекрасное место! Отель 4 звёзды, самое главное - спа комплекс. Большой бассейн с тёплой водой, финская сауна, парная типа хамам. Приветливый персонал, хорошая кухня, разнообразные завтраки. Всё это на интересном природном ландшафте на высоком берегу озера Увильдов. Есть пляж, туда ведёт хорошая лестница.
Восхительно! Новый современный отель в очень красивом по-настоящему Уральском месте с великолепным компактным СПА, прекрасным рестораном (и, что немаловажно, достойным баром!) и замечательными людьми, в нем работающими, выдающими отличный уровень обслуживания. Побывали этой зимой на Рождество, и теперь есть жгучее желание вернуться летом. 10 из 10. Vert, вы супер!
Наше любимое место с мужем, чтобы побыть вдвоём! Здорово, что отель позиционирует себя как 18+. Хотя у нас трое детей. Но здесь отдых именно для двоих - то, что порой необходимо нам взрослым. Были три раза. Каждый раз в самое сердце! Чистота, комфорт, уединение! Ужины в ресторане , завтраки - всё очень вкусно!
Сегодня мы решили посетить данный отель, а конкретно спа и термальный бассейн. За день до этого позвонила и узнала об условиях посещения. Администратор сказала, что в приоритете проживающие (с чем я очень даже согласна!!!) и дала нам инструкцию чтобы за 10 минут до выезда мы набрали и узнали будет ли у нас возможность попасть в спа. И предкпредила, что лучшее время для поснщения с 14 до 17 часов. Хорошо, на следующий день за 10 минут до выезда я набрала на ресепшен, ответила администратор Владислава, которая сообщила что в спа раньше двух попасть мы не сможем, но после двух пожалуйста. Мы поехали раньше на час, чтобы посетить перед бассейном ресторан. Кстати, к ресторану в этот раз претензий никаких. Все было вкусно, официант Аким был очень вежлив и внимателен. В 14:00 Мы подошли на ресепшен и заявили о желании посетить бассейн, На что получили ответ от администратора Владиславы, что она нам не советует посещать бассейн потому что температура воды очень низкая. Судя по её выражению лица это был отказ нам для посещения бассейна. Мы подошли ещё раз и заявили о своем желании посетить холодный бассейн, очень сочувствую отдыхающим, которые платят такие деньги за проживание и получают холодную воду. Владислава отказалась с нами общаться, мимо проходил администратор Никита и уточнил что мы хотели, мы объявили о своем желании Никите он попросил нас подождать браслеты и ушел. мы ждали 10 минут пока мимо нас вновь не прошел Никита. Мы задали вопрос повторно долго ли нам ещё ожидать браслеты . Как оказалось, браслеты были уже переданы администратору. Но Владислава почему-то не захотела нам их вновь предложить, делала вид что нас не слышит и не замечает. Я считаю такое поведение недопустимым по отношению к гостям. Мы были спокойные, не вели себя по хамски, чтобы так надменно с нами общаться. Благодаря администратору Владиславе возвращаться туда в ближайшее время не хочется.
Все остальное не огорчило
Прекрасно всё, от ландшафта до коктейлей в ресторане. Тихое, уютное место, отдохнуть от городской суеты то что надо 👍🏻
Бунгало продумано до мелочей🥰
Сауны в термальном комплексе горячие🔥
Кухня в ресторане тоже порадовала!
Отличное место, есть что добавить и исправить, но в целом твердая пятёрочка.
Несколько расходятся концепция и ее восприятие гостями, поэтому кто-то ждёт детской инфраструктуры (ее нет в принципе) или взрослых развлечений/активностей. В общем, идея созерцательного, спокойного и уединённого отдыха
В номере за 10 тыс/ночь:
- фен неисправный, пахнет гарью при включении
- на веранде мусор, оставленный предыдущими гостями
- вода дважды заканчивалась. Ну вот эти анекдоты, когда ты с намыленной головой идешь на ресепшн, а тебе говорят, ну, так бывает в этом номере.
- заселение в 17, выселение в 12.
- спа включен, но только три часа, и только разово, пойти поесть/погулять/отдохнуть между нельзя.
- вода в бассейне теплая. Не горячая, а именно чуть теплая, так что 3 часа конечно не поплавать, замерзаешь
- из шести водных массажей работают три
- завтрак включен, но сироп добавить в кофе 30 рублей. (Это очень смешное поборничество, конечно)
- Вода в бассейне теплая.
Упаковка хорошая, начинка стыдная
Обслуживание и персонал на отлично! Бунгало очень понравилось, все на уровне!
Спа тоже хорошо, но по моему не хватало температуры в финской сауне и в хамаме. В целом все отлично.
Очень стильный, красивый отель, интерьеры и места отдыха продуманы до мелочей, это порадовало. Даже забываешь, что ты на суровом Урале )
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Бассейн просто бомба.
Из минусов:
1. В номерах первого этажа полностью отсутствует звукоизоляция. Когда кто-то выходит из соседних номеров, очень громко хлопают двери - спать было невозможно. Большой совет сделать на дверях доводчики или улучшить звукоизоляцию.
2. Меню ресторана расстроило. За цену выше среднего подали салат с дешёвыми помидорами, парой листов салата и 2 кусочками картофеля.
Завтрак обычный, разнообразный, но тоже из дешёвых продуктов, в отеле такого уровня ожидаешь кухню на более высоком уровне качества.
Замечательное место, особенно спа зона, с бассейном на улицу! Ресторан так же шикарен, блюда вкусные! Можно провести время как в паре, так и семьёй. Советую!
Понравилось в целом.
Бунгало на 3 линии, все ок. Можно было бы туда пару вилок и тарелок класть изначально, ну все приемы пищи в ресторан же ходить.
Ресторан. Завтрак шведский стол - очень хорошо, за деньги ходили на ужин - тоже все очень вкусно. Понятно, что цены выше средних, но это было ожидаемо.
Массаж шикарно, Наталья молодец, настоящий прфессионал!
Спа - после 8 вечера вода становится холоднее, а крытого бассейна нет, это плохо, еще гидромассажи не все работают.
Вердикт: за 11 тыс. очень даже хорошо со всякими скидками, за 16тыс. - цена завышена.
Классное место для релаксации, оствьте телефон в машини и получите информационный детокс. Кухня очень вкусная, уже много раз были в отеле и качество всегда на уровене! Вообще всё очень стильно и современо. Следующий раз хотим привезти родителей и детей, уверен это будет лучший отдых для них.
Отличный отель. Превосходный персонал. Ресторан обслуживание на высшем уровне. В номерах все необходимое, безупречное бельё и халаты. В номере всё что нужно для отдыха. Отличная зона отдыха с камином. Хороший спа, для любителей сворачивания ушей в трубочку от жара в парилке не подойдёт. Открытый бассейн с подогревом зашёл на ура, на улице было минус 23. Всём рекомендую. Дороги чищены до самого отеля, лучше чем этой зимой в городах.
Снимали бунгало на сутки, всё на высшем уровне , в ресторане готовят очень вкусно, в самом бунгало атмосфера Крутая, есть кондиционер, станция Алиса и тд. Спа, отдельная кальянная, лобное место у костра, советую побывать там хотя бы раз 🙂
Я не знаю, как дальше жить, после посещения этого отеля. Это лучшее место в Челябинске!!! Лучший отель для отдыха! Атмосфера 100 из 10 и так про все, персонал лапуси, еда отвал башки, как вкусно, чисто, красиво! Мне бы хотелось стереть себе память, чтобы испытать эти эмоции снова особенно от спа 😍
Отдыхали в отеле в декабре 2023г
Место атмосферное, сервис очень достойный. Понравился ресторан, вкусно и качественно.
Термы тоже понравились 👍
Когда бронировала, бунгало были все заняты, и забронировала номер с видом на лес. По факту вид был на бунгало. Нас это не смутило, но все-таки вид на лес, это вид на лес 🙂
А так тишина, уединение, для пар, которые хотят побыть вдвоем-идеально ❤️
Отличное место 👍 обедали в ресторане и все понравилось.
Кухня на высшем уровне, рекомендую попробовать крем-суп грибной и чай с ананасом.
Подача блюд 👍
Обслуживание на 💯
Очень понравилось . Внимательный персонал, хорошая кухня. Но особенно понравились матрас и подушки на кровати. Удобно и комфортно . Спасибо за отдых.
.
Потрясающий отель, современный, комфортный, чистый, отличная команда с превосходным обслуживанием !!!
Ресторан с хорошей винной картой и чешским пивом, вкусная кухня!!!
Удобно что выезд в 14:00, прекрасный отдых!!!
Отдыхали 23.06 в бунгало №5. Изначально отель произвел положительное впечатление: красиво, уютно, очень современный ресепшен. Дальше началась череда событий, которая полностью испортила впечатление и отдых.
1. В руках жениха взорвался фен, оставив черные следы на коже (которые не смылись), а также запах гари. Мы тут же начали звонить на ресепшен, но выяснили, что телефон в номере не работает. Персонал заменил фен со словами «какой ужас», не предоставил даже малейший комплимент.
2. Постоянный запах сырости и плесени в номере, соотвественно халаты, полотенца и даже наша одежда за время пребывания пропитались этим ароматом. Стены в бунгало обшарпанные, с какими-то странными пятнами и разводами.
3. В малюсеньком меню не оказалось двух из трех желаемых позиций. Салат из краба вкусный, но впечатление испорчено.
4. Неоднократно сообщали персоналу по телефону о том, что это ненормально. Администратор спросила «и чо?».
5. Не работала одна из саун, о чем мы узнали только по прибытии.
Решить проблему попытался менеджер отеля Никита только после того, как при выезде мы снова повторили про все ситуации. Предложение: скидка при следующем заселении.
Уважаемые представители отеля, предлагать отсутствие сервиса, хамство и нулевую клиентоориентированность ДАЖЕ СО СКИДКОЙ - это не уровень даже 2х звезд.
Великолепное место! В спа решительно лучше всего ходить ближе к ночи когда падает мягкий снег! Просто восторг! Кухня, номера, территория отеля замечательные. Мое любимое место на втором этаже у камина - можно посидеть с бокалом вино и полистать книги по искусству. (Старая книга про Малевича просто находка!)
К предыдущим отзывам:
1. Согласна что для проживающих хотелось бы безлимитное спа либо каждый день
2 борщ не убирайте пожалуйста, после зимней прогулки - самое то чтобы согреться. А пицца классно заказать в номер уже после закрытия ресторана
Для Урала - сервис на очень хорошем уровне. Все очень прилично. Заслуживает внимания ресторан , вышколенный персонал, бассейн с теплой водой на улице. И это все в лесу …
Отель и персонал на уровне. Красивое место, красивый отель.
Но СПА очень холодное. Такой холодный горячий бассейн видел впервые, а побывал я во многих термальниках.
Также сауны и бани холодные, помещение спа холодное. Сложилось впечатление, что экономят на подаче тепла. Сауна 80 градусов - холоднее, чем в помещении, где стоят лежаки.
В итоге после посещения СПА я заболел, из-за того, что тупо промерз, а согреться там негде.
Плюс непонятная история с 3 часами посещения СПА, которые идут в качестве подарка при бронировании номера. По телефону сказали, что поделить время нельзя, т.е. с утра бы пришлось доплачивать. Так себе история для сегмента выше среднего. Для проживающих это должно быть БЕСПЛАТНО И БЕЗЛИМИТНО, не занимайтесь скупердяйством.
В итоге все таки спасибо, что дали возможность разделить это время на вечер и утро.
В общем хотел поставить 4 звезды, несмотря на холодное СПА, ведь отель действительно хорошо сделан и пенсонал очень доброжелательный. Видно, что работают слаженно. Но поскольку еще и заболел- выше поставить не могу.
ПыСы: проживали 23.12/24.12
Прекрасное место. Возвращаемся не первый раз ,рекомендуем друзьям и родным .Комфортные номера.Отличный спа. Природа просто бесподобна . Очень вкусные и разнообразные завтраки .На обед и ужин ,что заказывали всем остались довольны на 100%. Очень красивое и приятное место .
Красиво, вкусно, хороший сервис. Есть проблема в 8 и 9 домиках - очень жарко, помимо этого, чтобы в душе потекла вода прохладная, очень много воде нужно протечь.
Желание отдохнуть от цивилизации? Вам, сюда! Великолепная природа, горячий бассейн круглый год, потрясающий вид на озеро Увельды и замечательно вкусная кухня достойная 5 звёзд Мишлен. К сожалению был очень мало времени и не смог прочувствовать сервис полностью, но всё равно 5 🌟
Отличное место для отдыха от городской суеты. Мы жили в домиках, с видом внутрь, но нас это не смутило. В домике всё есть: огромная и удобная кровать, шикарные и супер удобные кресла, превосходный вид из огромных окон (это моя любовь), колонка Алиса. Ресторан нас радовал каждый раз отличными блюдами, какие-бы мы не заказали. Завтраки - супер сытные, на любой вкус. Спа небольшое, 3 часов как раз хватило и поваляться и поплавать. Были там в январе, хочется вернуться летом.
Отличное место для спокойного уединения парами , семьями . Мы с мужем в восторге ! В ресторане официанты очень доброжелательные и внимателтные! Вернемся еще ни раз ! Благодарю ❤️
Стоит своих денег. Очень красивое, стильное место что бы приятно провести время вдвоём. Вкусный ресторан, отличные завтраки. Номера чистые, новые, прекрасный интерьер везде. Есть спа, входит в стоимость номера. В бассейне есть несколько "пузыриков" с гидромассажем. Вид в окна великолепный, гулять по территории комплекса одно удовольствие.
Отель отличный. Дизайнеры потрудились на славу, все проработано до мелочей. Персонал вежлив, обучен, тактичен.
Шумоизоляция в номерах на троечку, при разговоре в соседнем номере при желании можно поучавствовать в диалоге.
СПА:
Бассейн- температура комфортная, хлорирование без излишка, зона джакузи и перелива работают (не все, проблема с кнопками управления).
Бани не впечатлили. Просто и со вкусом. Ни чего сверхестественного.
Завтраки понравились-есть всё и в достаточном количестве.
Ресторан..... Огорчил:
Брали блюда из разных направлений, щупальца осьминога на 3, язычки ягненка на 3, пасты на 3, стейк из тунца на 5, супы точно не уровня ресторан, вкусные десерты.
Общее впечатление от кухни на 3, так как нет соотношения цена=качество (вкус). Персонал ресторана, музыка, антураж на 5.
Кальянщик молодец, знает своë дело.
Бар-девочки стараются, но нужно подучится.
Общее впечатление от отеля хорошее. Дольше суток на данный момент задерживаться нет смысла.
Вернулись бы сюда ещё? Однозначно ДА!!!
Просьба к управлению позаботиться о времяпровождении семей с детьми.
Спасибо.
Начну с плюсов: место очень красивое, интерьер, номера, видовый бассейн, зона отдыха ближе к озеру, пирс, завтрак с большим выбором блюд, мебель в ресторане, ну и само озеро Увильды😍
Но есть несколько НО:
1.Сервис на ресепшен. Заселение анонсировано в 17.00, мы приехали в 15, не проблема, заполнили анкету, пошли пообедать, обещали позвонить по готовности номера. Не случилось, пришли сами к пяти. Что видим: очередь из заселяющихся. Как в Турции когда автобусом привезли гостей)
2. Звукоизоляция номера. она не очень)
3. Посещение спа - 1 раз за сутки на три часа, делить нельзя. Почему?)
4. Еда в ресторане. Дело вкуса, но мне не очень зашли блюда. Ценник уровня хорошего ресторана в Екате.
4. Ну и занавес: мы приезжали без детей, как выяснилось, к счастью, потому что детям в зону спа можно до 17, а заселение в 17.00. Бинго) как это объяснить ребенку, которому обещали бассейн? Ничего другого в отеле для детей нет, разве что телевизор. Может промаркировать отель 18+?
Отель классный: очень стильный, уютный. Персонал отзывчивыы и вежливый. Очень хорошая спа-зона. Ходила на массаж, делал молодой человек - прекрасный профессионал. Ресторан уютный. Завтраки сытные - шведский стол богат горячими блюдами. В остальное время заказываешь по меню. Еда вкусная. Отдохнули прекрасно!
Сказочный отдых, кто то настолько продумал каждую мелочь, кто то для кого именно мелочи, детали, имеют большое , главное значение , именно это позволяет оторваться от реального суетливого мира и побыть на едене с природой и главное с самим собой .
Прекрасный отель, с интересным дизайном, продуманно все до мелочей, кто любит Релакс, для вас термальные источники, массаж, спа! В номерах очень уютно и тепло несмотря на то, что на улице было -30. На стойке регистрации встретили доброжелательные и отзывчивые администраторы, в ресторане официанты предложили горячие напитки и меню. Шведский стол порадовал разнообразным ассортиментом блюд. Ставлю 5 из 5. Надеюсь, что вернусь сюда.!
1
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лена
Знаток города 4 уровня
21 октября 2024
Отличное, уютное место для спокойного отдыха! Персонал выше всех похвал, очень отзывчивый, моментально решили небольшую возникшую проблемку) Кухня в ресторане просто класс! Бассейн красивый, аккуратно все. А массаж от Натальи это волшебно! И как приятно посидеть вечерком на втором этаже у зажженного камина, поиграть в игры! Спасибо! Место класс, приедем непременно еще❤️
Когда реклама говорит одно, а по приеду видишь картину дел другое. Начну с кухни ресторана. Повар отстой заказал уху вынесли через 5 минут. Залили кипятком ингредиенты (вкус кипятка, заморозки рыбы и льда)
Днём солнце слепит через панорамные окна, щурится приходится все три часа.
Из хорошего официанты пытаться поддержать своим сожалением
"томатный сок есть?
- нет к сожалению"
Деревенский отель в Европейском стиле. В спа больше не поеду, как то грустно там.
Только озеро Тургояк