Отвратительное обслуживание.. Сегодня приехали по записи..
Приезжаем,начались претензии- почему собака кусается,а вы не занимаетесь с кинологом?как мы должны осматривать? И нужно было дать ему успокоительное за два часа,и вообще плановые операции только по субботам...И вот как? Звонила же,и ни слова не предупредили,приезжайте и все. Берегите свои нервы и своих питомцев.
Хорошая клиника, отзывчивый персонал, доктора хоть и молодые, но знающие. Возили кота сюда несколько раз с проблемой непроходимости кишечника, есть аппарат УЗИ и лечение всегда помогает, приемлимо по деньгам.
Не могу посоветовать данную клинику для серьёзных случаев. Сначала обрадовалась когда увидела что рядом с домом есть клиника с относительно хорошим рейтингом, и первый визит с целью вакцинации котёнка прошёл хорошо. Но последующие посещения уже с конкретными проблемами не только не принесли положительных результатов, но и могли навредить. Постараемся сюда больше не обращаться. К сожалению...
Огромное спасибо!!! Собака попала в серьезное ДТП, обратились за 10 минут до закрытия клиники, врач сразу согласился помочь и задержаться на 1,5 часа, что считаю спасло собаку, неспешно, очень внимательно и результативно, через 3 дня собака практически здорова. Есть опыт обращение в другие клиники, доктор Васильева - настоящий профессионал своего дела!
5
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Суслов
Знаток города 8 уровня
19 декабря 2023
Кошка перенесла 2 операции, похорошела, хотя возраст уже не малый!) Рад, что есть такие целители! Спасибо Вам! Очень благодарен я и моя кошка!)
Доктора отличные! Но, девушка Мария на ресепшене, оставляет желать лучшего. Во-первых, стоит быть внимательнее к животным и их хозяевам, особенно когда впервые питомцу делают стерилизацию. Во-вторых свое недовольное лицо, надо дома показывать, а не на работе.
Обратилась в данную клинику с рецедивом мочекаменной болезни у котика. При оснащённости аппаратурой этого заведения, надеялась на детальное обследование животного, постановку диагноза с учётом особенностей его организма, назначение оптимального лечения... В результате: сделали рентген (результаты даже не выдали на руки), пытались взять кровь из вены (неудачно), продолжили уже эту процедуру в хирургическом отделении без моего присутствия... Вынесли мне моего котика из этого ада в одеяле (он даже мяукать не мог, только рот раскрывал и шипел). Назначили лечение... Первый раз вижу, чтобы цистит лечили обезболивающими и антидеприсантами... Но они же позиционируют себя вет врачами, профессионалами своего дела... Поверила и попросила дать назначенные лекарства прямо там... Приехав домой, у кота начали отказывать задние лапы. Под действием этих препаратов напрочь отсутствовала реакция, обильное слюноотделение, уснул мордашкой в миске с водой... Обратились в другую клинику за экстренной помощью. Котика спасли.
С ужасом вспоминая, понимаю, что могла его потерять из-за некомпетентности этих горе специалистов. Больше туда ни ногой!!!
Если вам дорога жизнь своих питомцев, обходите эту клинику стороной!!!
Замечательная клиника. Человеческое отношение. Даже самый буйный котик будет спокоен. Профессиональные врачи и администраторы знают своё дело. Спасибо за ваше существование.
Спасибо большое доктору Екатерине Алексеевне!!! Смогли помочь коту))) Вежливое общение, компетентность и отсутсвие навязывания ненужных услуг и анализов. Был опыт обращения в другую клинику, поэтому есть с чем сравнить.
3
Посмотреть ответ организации
Настасья Интересновсё
Знаток города 12 уровня
9 апреля 2023
Татьяна Юрьевна очень внимательный врач, всё по существу объяснила, дала советы. К животным бережное обращение. Вообще в клинике работает грамотный персонал. Рекомендую.
Очень непрофессионально привезли собачку на стерилизацию пока всё нормально но навезали обрезать ногти обрезали с кутикулой хотя это запрещено дома обработать ногти просто невозможно она ужасно боиться этому коновалу (врачу ) который обрезал ногти с колом в глотку невлезеш он прав а мы дураки крайне не советую эту процедуру.
Возила в прошлом году щенка Линду на стерилизацию. Моя дочь была восхищена сотрудниками ! Такие вежливые и обходительные, я и сама обратила на это внимание . Возможно, скоро еще придется обращаться в эту клинику. К сожалению, у нас в Дятьково не стерилизуют животных, пришлось ехать к Васильевой. Не пожалела, отличная работа и классный персонал ! Успехов вам всем, доброго здравия и процветания клинике !
2 раза мы пытались попасть в эту клинику.
Первый раз я записывалась лично, меня встретила крайне недружелюбная, агрессивная и неприятная девушка-администратор (молодая, с цветными волосами, каре). Записали мы собаку на 2 анализа (ТТГ и Т4). В день записи мне пишут смс, что "извините, компонентов для анализа нет в наличии, провести анализ мы не можем". Ладно, думаю в след раз получится....
ага)))) записалась уже по телефону на те же анализы. В день записи звонят и говорят, что компонентов нет, принять не сможем. Скажите мне, пожалуйста, это народная забава такая? Записать, зная заранее, что нет компонентов?! Издевательство.
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2022
Почитала отзывы многих ветклиник, и многие пишут что ужас, не ходите туда, а куда же тогда ходит? Если в каждой ветклинике такие отзывы? Обращалась в данную клинику за прививкой, сделали обычно, как положено. Вежливый персонал который меня обслуживал. Пока ничего больше не могу сказать, буду ходить и оставлять отзывы
Обходите это клинику, стороной, поначалу мне клиника очень понравилась, но после того как они моей собаки поставили диагноз,, при этом меня обнадежали, что собака моя буть жить, в итоге моя любимая собака умерла, я не вет врач но очивидно было, что клещь, нет ни они говорили свое, переродилось яичко и образовалась опухоль, капать, вообще нельзя было, мало тромбоцитов, в итоге собаку загубили, идёт выкачка денег, врачи не квалифицированные
Оснащение отличное,очень востребованные доктора-записываться надо весьма заранее,есть кислород и стационар,ортопед свой.Самая дешевая в городе стерилизация
Обратились в данную клинику с кошкой с предположительным диагнозом (отравление зелёным луком). Просидели в очереди почти час, потом нас только приняли. У кошки была жёлтая рвота. Не могли поставить катетер, исковыряли три лапы. Сделали капельницу, взяли кровь и УЗИ. По словам врача кровь и УЗИ были в норме. На руки ничего не выдали. Отправили домой с катетером. Кошке лучше не стало. Пришли на второй день. Предыдущий катетер выпал, опять ковыряли лапки, опять капельница. И ничего..... Домой никаких назначений не дали. Со словами будет хуже - привозите.... Сказали насильно пытаться кормить. Больше мы в данную клинику не поехали. Сегодня утром мой хвостик нас покинул навсегда. У неё начались судороги. Утром отвезли в другую клинику, сделали препарат против судорог. Врач сказал, что было упущено время, нужно было вовремя сразу оказывать соответствующее лечение и промывание.
9
1
Татьяна
Знаток города 10 уровня
29 октября 2022
Хорошая недорогая клиника, нашим питомцам всегда помогали, есть ветаптека, что очень удобно, сразу купить все лекарства по назначению врачей.
Никогда не обращайтесь в эту клинику, если вы дорожите своими животными и финансами. Абсолютно безграмотный персонал, который видит, что животному плохо и он мучается, при этот тянут с него деньги и не помогают и ты вынужден приходить снова. А если высказываешь им что-то, они отвечают, что если вам что-то не нравится идите в другую клинику. Обходите эту клинику стороной.
Про саму Вет.клинику сказать ничего не могу ,Но раз они принимают на работу безграмотных врачей ,значит несут ответственность! Не люблю до безумия писать отзывы,тем более плохие, но тут сдержаться не могу! У нас покусали котёнка, покусал неизвестный кот,который забрался в дом , забрался он к нам в дом только с целью попасть к кошке, которая гуляет . Да не привит был котёнок, был ли привит тот кот,который покусал неизвестно. Котёнок был в крови ,отмыли, понесли в местную ветеринарную клинику в области, там поставила антибиотик,противошоковый укол и обезболивающее, котёнок стал лучше себя чувствовать. Очень сильно хотел кушать, но т.к повреждено горло он глотал ,но ему было больно , на что мы решили поехать в данную клинику Васильевой, т.к у них есть рентген ,подумали может он покажет что ,главное,чтобы не были кости перекусаны! День не могли к ним попасть,у них не было интернета, да и бог с ними,ничего страшного, пришли на следующий день. Приняла нас девушка высокая ,блондинка с каре !как жаль,что я не запомнила её имени! Это было 30 июня. Объяснив все подробно она осмотрела его, сделала рентген и сказала,что у него бешенство , т.к он ест и кашляет сразу, я сказала сначала,что прошло с момента укуса неделя , но потом посчитала ,прошло 5 дней , я испугалась естественно, бешенство это не шутки , она сама отстранилась от котёнка, сказала нам надо становится на учёт, и что мне нужно делать прививки от бешенства и сидеть на карантине...отправила на ул.Вали Сафроновой 89, в управлении ветеринарии! Приехав туда на нас посмотрели как на дураков, сказали здесь не принимают животных и не ставят никого на учёт! Оттуда нас отправили на Станке Димитрова д.6, там сказали т.к мы не с Брянска, а с области едьте в Супонево , там нам сказали ,что бешенства и быть никакого не может вовсе , т.к укус был в шею и котёнок бы уже давно умер, а прошло уже 5 дней! Я сделала свои выводы) больше не очень хочу ходить в данную клинику)
Об этой клинике можно говорить часами и благодарить всем сердцем! Это та самая клиника, в которую ходить не только удовольствие, но и с огромной пользой для Вашего пушистого зверька)
От всего сердца благодарю доктора !! Спасибо Вам !
Думала написать кратко, но не хотелось писать лишь только плохое. В данную клинику обращалась с котом с самого его детства. Осенью 2019г. была проблема с ухом- облезало и чесалось. По результатам осмотра его уха, доктор установила, что у него грибок. Откуда он мог взяться не известно, назначили лекарство. Полный курс лечение я не провела, так как лучше не становилось, после того, как перестала давать лекарство и поменяла корм, коту стало лучше.
Второй раз обратилась к клинику в марте 2020г. на льготную стерилизацию, претензий нет никаких, всё прошло ХОРОШО, отходил не долго и даже сам, при действующей анестезии, дома сходил в лоток. Тогда же ему сделали комплексную прививку.
И вот СЕЙЧАС в 2022г кот несколько дней стал часто писать и пару раз с кровью, после чего сразу же записались на прием на следующий день. На осмотре у него проверили ТОЛЬКО ТЕМПЕРАТУРУ (была в норме) и сделали РЕНТГЕН(тоже всё чисто, всё хорошо). На основании лишь этих результатов и моих слов о его действиях и состоянии ему поставили ДИАГНОЗ - урологический синдром кошек (предварительно - ИДИОПАТИЧЕСКИЙ ЦИСТИТ). На приеме ему сняли боль и воспаление -уколы анальгин, анальгетик и мелоксивет. Также дали таблетки тамсулозин(грубо говоря - при ПРОСТАТИТЕ), серлифт (АНТИДЕПРЕССАНТ) и с собой, еще суспензию мелоксидил (для лечения острых либо хронических патологий КОСТНО-МЫШЕЧНОЙ системы.), (данные лекарства вызвали сомнения) и еще дали рекомендации. Никаких АНАЛИЗОВ НЕ ПРОВОДИЛОСЬ. После приема кот сходил в лоток нормальной мочой и больше он не ел, не пил, не ходил в туалет, только лишь спал и лежал. Почти 2 СУТОК.. Врач сказала, что если он не будет ходить больше 12 часов в туалет даже каплями-срочно на прием. На следующий день, вечером без записи сидели в очереди. СПАСИБО, что приняли, не смотря на то, что закончилось рабочее время! Осматривала другой врач, по результатам осмотра она сказала, что всё у него в порядке, на мой вопрос "продолжать принимать лекарства?" ответ - да, продолжать. В итоге, 3 СУТОК он не ходил в туалет вообще! Я заставляла его есть, давала воду насильно, разбавляла корм водой. Лишь ПОСЛЕ ОТМЕНЫ этих лекарств он стал бодрый, начал кушать и СХОДИЛ в лоток КОРИЧНЕВОЙ мочой после нескольких безрезультатных попыток. Я сразу же позвонила в ДРУГУЮ клинику, приехали туда примерно через 2 часа. Там доктор сразу посмотрела заключение и была немного в ШОКЕ от диагноза и назначений. Посмотрела его пасть, пощупала живот, осмотрела мочеполовую систему. Сделали УЗИ (по словам доктора, в таком случае РЕНТГЕН НЕИНФОРМАТИВЕН) и невооруженным глазом было СРАЗУ ВИДНО, что у него в МОЧЕВОМ и в ПОЧКАХ локализуются гиперэхогенные включения - КРИСТАЛЛЫ и их очень МНОГО!! ИТОГ - МОЧЕКАМЕННАЯ БОЛЕЗНЬ. Доктор сказала ни в коем случае НЕ ДАВАТЬ ему лекарства, РАНЕЕ назначенные в клинике Васильевой. Сделала уколы и дала с собой колоть 5 дней, необходимо привезти мочу на анализ (когда будет чистая), в случае, если он не сходит в теч 12 час в туалет, приехать ставить катетер, если всё хорошо, то приехать через 10 дней еще на один укол и осмотр. И уже на следующий день после приема он хорошо кушает, пьет и сходил 3 раза в туалет, хоть моча и не хорошая. Вывод пока один - потеряли время и деньги. Будем наблюдаться теперь уже в последней клинике. Надеемся на лучшее.
Гуляли поздно вечером с собакой, резко ей стало плохо, вся обмякла и проблевалась желтой субстанцией, собака перестала подавать признаки жизни. Мы в панике стали искать клиники, которые ещё работают (время было около 22:00). Позвонили в клинику доктора Васильевой. Говорим, что собака умирает и спрашиваем, могут ли они нас принять, на что нам отвечают в грубой форме: "Нет, мы закрываемся", Хотя на сайте написано, что они работают до 23:00. Никому не советую данную клинику, если у этих "специалистов" такая заинтересованность в спасении жизни наших четвероногих друзей.
Доктор Васильева - один из самых квалифицированных профессионалов в городе. Внимание к животным максимальное, такому врачу не страшно доверить здоровье питомца.
Лучшая ветеринарная клиника из всех что есть в Брянске. Обращались неоднократно и по разным вопросам, с разными животными. Все врачи компетентны в любых вопросах! Узи? Пожалуйста! И не как у конкурентов, а нормальное полноценное! Доверять своих питомцев теперь буду только специалистам этой клиники!
Заразили кота во время операции синегнойной палочкой. Очень надеюсь, что не специально, чтобы потом деньги вытягивать на лечение. Перед посещением данной клиники советую выпить валерьянки, хамоватая девица администратор доведёт любого. Основное направление клиники: выкачка денег. На втором плане - помощь питомцу.
Поставили неправильный диагноз, вследствие чего не смогли спасти собаку. При этом: никаких анализов брать не стали, УЗИ не сделали, просто пощупали...👍
Не рекомендую, если вам дорога жизнь вашего питомца.
Огромное спасибо! Всё на высшем уровне. Делали собаке кесарево сечение порода английский бульдог. Приехали ночью. Татьяна Юрьевна собачку прооперировала. Помогла с щенками. Грамотно и профессионально все сделала и разъяснила что и как. Собака себя чувствует замечательно. Малышей после того как достали положили в кислородную камеру. К концу родов малыши сами кушали. Все очень понравилось. Спасибо огромное что не отказали. Так как в другой клинике сказали ждите ваша собака в течении суток сама родит.
Долгое время хожу в эту клинику, отзывчивый персонал, добрые и всегда подскажут, помогут, даже по телефону! Не берут деньги за что попало, все по делу!
Если вы не смогли записаться к Татьяне Юрьевне , то в этой клинике нечего делать. Обращались дважды , профессионализма мы не увидели! Татьяна Юрьевна научите пожалуйста работать своих юных коллег , правильный диагноз не поставили и лечение соотвественно!
Доктора Кругликову Ирину Олеговну нужно лишить ее купленной лицензии. Нагуглить черт знает что я и сама в состоянии. Отдала почти тысячу за прием, чтобы уехать с больной кошкой обратно домой, продолжать ее мучать. Она вместе со своими помощниками даже не в состоянии зафиксировать кошку, чтобы ее осмотреть. Назначила заливать в воспаленные уши физраствор, что, как выяснилось, делать нельзя было. От другого врача узнали, что кошка испытывала дикую боль и сразу назначили лечение. Спасибо за потоаченные нервы, будем разбираться.
Были на приёме с кошечкой, 3,5 месяца. Ей назначили антибиотики. После курса перестала ходить в туалет. Позвонил, сказал, что уже 4 дня... Спросил совета, что делать после их назначения - может, для восстановления микрофлоры что купить. Сказали привозить на приём. Но дело в том, что всей семьёй на изоляции. Брат планировал к ним же за средством заехать... Ответили, что тогда ничем не могут помочь. Видимо, бесплатных советов там не дают, и всё равно, что с животным. Разочаровался полностью.
Обращалась несколько раз с кошкой, хорошие специплисты, правда дороговато
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2020
Ужасное место, которое нужно обходить стороной если вам дорога жизнь животного. При осмотре животного даже температуру не померяли, не говоря уже об анализе крови. Собака мопс, уже год, как постоянный клиент в клинике доктора Васильевой. Очень разочарованы отношением и профессионализмом работников. К самой Татьяне Юрьевне респект и уважение, когда она вела прием никаких претензий не было.