ВетМедЦентр
192 отзыва
6 сентября 2023
Несмотря на возможные отрицательные отзывы (которые я нашла и во всех других клиниках), мы отвезли нашего кота в ветмедцентр по очень плохому состоянию, потому что клиника находилась довольно близко к нам. На месте нам объяснили, что с котом, рассказали пути решения и после согласия его сразу отвели на узи сердца (возрастной кот), сделали анализ крови и по результатам отправили на операцию (по согласованию с нами). После наркоза кот долго приходил в себя, но нам помогли и с этим, не отпустили в таком состоянии. На месте купили все лекарства. Да, отдали немало (420 рублей за все). Но это не так важно, когда наш кот жив и здоров после такой операции, где ему пришлось удалить половину зубов и почистить все оставшиеся
Девушка администратор очень приятная, звонила после операции несколько дней подряд и спрашивала про состояние, подсказывала если возникали вопросы
В августе пришлось снова обратиться в клинику из за воспаленной десны. В этот раз был другой врач. Отправили на рентген, выписали лекарства и мазь. К сожалению за месяц ничего не поменялось и на повторном приёме назначали хирургическое удаление новообразования на десне. Жаль, что сами они не взялись за операцию, но хорошо, что на месте врач поняла, с какими трудностями можно столкнуться и что они с такими случаями не работают. Не мучали кота лишний раз
Все в персонале приятные люди
UPD: к сожалению из-за новой информации вынуждена убрать звезду. Опухоль возникла на фоне остатка зуба, который врач при удалении почему-то не увидел. Другие врачи почему-то не предположили, что удаление и опухоль могут быть связаны. Будьте бдительны и сами. Было ошибкой не акцентировать внимание на странно выглядевшей лунке
Тот врач видимо уже не работает, мы больше его не встречали
4
8 февраля
Удаляли зубной камень собаке, все по высшем разряду, спасибо доктору Касянчук А. П. 👍
12 сентября 2023
Обратилась 9 сентября вечером с острой болью морской свинки. К сожалению, свинку не спасли, она умерла во время измерения температуры. К врачу претензий по большей части нет, но причину он смерти никакую не назвал. (Срочного приема у них, кстати, нет. Я хоть и записалась, и назвала причину записи, приняли точно вовремя.)
После смерти члена семьи, хоть она и была морской свинкой, я была в шоке. Сейчас понимаю, что там все очень странно организовано.
Мне возвращают тело и не говорят, что у них есть кремация. Я прошу кремацию, мне не рассказывают варианты. В итоге мою хрюшку кремировали самым дешевым способом и с другими животными. Откуда я должна знать, что есть и индивидуальная кремация и мне предлагают не ее? Да, она у них стоит 300 рублей, но я даже не знала, что она есть и что я не получу прах в итоге.
Это печалит меня больше всего
4
29 июня 2022
Очень хорошая ветеринарная клиника! Спокойная приятная атмосфера, пациенты по записи и нет толкучки. Хочется выразить огромную благодарность докторам Ждановичу Сергею Александровичу и Алексеевой Алине Михайловне. Очень внимательные квалифицированные врачи, все рассказали и объяснили, назначили лечение, будем выздоравливать :)
Администратор и девушка, которая ставила нашей собачке укол - тоже очень дружелюбные и внимательные девчонки. Всё в этой клинике хорошо :)
3
1
3 июля 2024
Были вчера на приеме у Павлова Михаила Эдуардовича. Искала врача долго, так как у нас были вопросы и по зубам и по ушку у породистого кота, да и в предыдущей консультации в другой «громкой» клиники нам дали сомнительные рекомендации и в целом осталось неприятное впечатление и после кастрации кота и после приема у других специалистов…Шли на прием именно к Павлову, в основном по отзывам в интернете. И не зря! очень приятное впечатление, как от человека, который любит свое дело и это чувствуется, так и от профессионала. Ответил на все наши вопросы и даже больше, внимательный, заинтересованный, только самые лучшие впечатления. На консультации пробыли минут 40. Спасибо, будем обращаться теперь только к вам!!!
1
19 ноября 2024
Обслуживается почти год у них. Очень хороший центр и врачи, большой спектр услуг. Так же очень удобно что есть запись в интернете.
24 августа 2023
20.08.23 обращалась с кошечкой (7 месяцев) по поводу рвоты и диареи. На УЗИ выяснилось, что воспалительный процесс в желудке и кишечнике; поставлен диагноз «гастроэнтерит». Был сделан общий анализ крови, о результате, по словам ветврача “можно лететь в космос”, а данные крови будут высланы на email. С учетом диагноза и состояния котенка, не было оказана никакая помощь. В первую очередь должен был введен физ. раствор и глюкоза. Назначенное лечение: ранитидин – его нет в продаже, снят с производства; серения против рвоты – неподъемная цена 420 руб для пенсионера. В результате, с учетом диагноза, самой пришлось искать лечение. 23.08.23 позвонила в «ВетМедЦентр», чтобы согласовать свое лечение с ветврачом. На ресепшене, дама, категорически отказывалась пригласить к телефону ветврача; также не могла объяснить, почему до сих пор на email не высланы результаты анализа. После неоднократных моих требований, мне выслали. Анализ показал увеличение моноцитов, (а это элементы лейкоцитов) почти в два раза, и увеличение гемоглобина на 71 единицу. С учетом вышеизложенного, вывод один, с клиента брать только деньги и никакого лечения.
4
12 декабря 2023
Привозила крысу в июле 2022 года.
С опухолью.
Это была моя первая крыса и я особо не знала, что такое опухоли у крыс.
Спойлер: их надо оперировать, они сами не рассасываются.
Так вот, я гуглила клинику, где есть ротолог (врач, котрый лечит крыс).
Нам сделали УЗИ и ВНИМАНИЕ назначили пить таблетки 7 дней, и потом вернуться, если не рассосётся, чтобы сделать операцию(((
Приехала домой, погуглила про опухоли у крыс и отвезла в итоге в другую клинику, где покрутили у виска, узнав, что я давала таблетки.
3
10 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность врачу Кудьме Ангелине Станиславовне за профессионализм, оперативное и правильное оказание нашему попугаю медицинской помощи! Спасибо Вам большое!
1
16 февраля
Отличная клиника, постоянно обращаемся за помощью к ним и ниразу не разочаровались.
28 февраля
Очень вежливый и профессиональный рабочий коллектив
28 июля 2023
Приехала в клинику по записи сделать укол кошке. На приеме оказалось, что мне не могут сделать укол лекарствами, которые я привезла и мне надо купить такие же лекарства ещё раз в самой клинике. На мой вопрос, а собственно зачем мне ещё раз покупать лекарства, если они у меня есть и они в закрытых стерильных ампулах, куплены по рецепту в аптеке, мне ответить не смогли. Оказывается, у них такие правила. По телефону мне об этом не сказали, хотя я уточнила, какой именно препарат надо уколоть. Более того, когда я спросила у администратора на месте, почему не предупредили и почему не могут укол сделать, администратор была удивлена, что есть такое правило и пошла
уточнять, почему не могут моё лекарство использовать. Соответственно, делаю вывод, что администратор и не в курсе этого потрясающего правила. Время моё потратили, ни простите ни извините, объяснений нормальных тоже не получила. В другой клинике сделали укол моими лекарствами без всяких проблем.
4
9 августа 2024
Небольшой, но уютный и функциональный центр. Есть все, что необходимо и нет ощущения больницы, приходим как будто в гости к друзьям. Врачи грамотные и компетентные, к питомцам относятся с душой и любовью. Спасибо за Вашу работу и отдельная благодарность врачу Артему Петровичу!
1
14 августа 2023
Хочу оставить свой отзыв о том, как за большие деньги мне угробили любимого члена семьи.
Оперировали кошку, опухоль молочной железы. Зная анамнез (кошка долго кашляла, лечение не дало результат, перед операцией тоже было сказано, что кашель сохранился). Почему-то специалист не сопоставил длительный кашель с опухолью и вместо рентгена нам назначили перед операцией анализ крови.
Через 9 дней после операции кошка стала задыхаться. Вот тут огромное спасибо, что не взялись издеваться над ней дальше, а сразу направили в другую клинику! Там сделали рентген и выяснилось, что у кошки неоплазия лёгких. От лёгких ничего не осталось, ей просто нечем было дышать. Отсюда первый вопрос : вы пишите анализы на коленке, от балды? Откуда у кошки в терминальной стадии рака лёгких великолепный анализ крови, где повышен только холестерин????
Второй вопрос. Специалисты второй клиники были в шоке от послеоперационного шва, от его внутреннего состояния. Больше никогда не обращусь к вам и другим не посоветую.
5
2 июля 2024
Первое, что нужно понимать всем - это то, что в данной клинике на каждом шагу висит табличка «С вас хороший отзыв, с нас скидка 5%». Товарищи, которые ведутся на это, подумайте, стоит ли жалкая 5% скидка жизни и здоровья вашего питомца, или того питомца, чьи хозяева приведут его сюда, прочитав ваш купленный отзыв.
Администраторы - мрак полнейший. Коммуникация, решение конфликтных ситуаций, знания об услугах и базовые знания прав потребителей здесь отсутствуют напрочь. Не рассчитывайте попасть на прием по времени своей записи. Всегда ожидание 15 минут плюс.
Принеся с собой на процедуру свой раствор для капельницы, я узнала о некой «внутренней политике клиники», по которой только их препараты они могут вам уколоть. Ладно, деньги - не проблема, но показать мне, где это прописано, администратор не смогла.
Когда после подкожной капельницы я хотела забрать половину содержимого баночки лекарства, за которое я заплатила (в детализации чека четко указано, что заплатила я за целую баночку), администратор заявила, что «мы не отдаем лекарства клиники». То есть, лекарство, за которое я заплатила, все равно не мое, а клиники? Это вообще как? С какой целью они оставляют себе то, за что я заплатила, что я у них купила и то, что уже принадлежит мне? На этот мой вопрос администратор также не смогла дать ответа.
Директору я настоятельно советую (пока что просто советую 😉) провести инструктаж с администратором блондинкой, которая не в курсе, что «согласно п. 2 ст. 24 Закона об обращениях организация, индивидуальный предприниматель обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию заявителя. При этом запрещается требовать от заявителя документы, удостоверяющие личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения записи в эту книгу, либо предварительной информации о возможном содержании такой записи.»
Блондинка администратор заявила, что «не может дать книгу жалоб без объяснения мной причины», отправила меня «посидеть подождать», десять раз спросила, что я буду там писать, и, лишь при упоминании вышеизложенного закона, я получила книгу жалоб и предложений, что было далеко не с первого раза.
Клиника, я, кстати, как и полагается по закону, жду по своему адресу проживания (который я указала в жалобе) письменный ответ от администрации вашей организации на мою запись в книге жалоб и предложений.
Помощники врачей, видимо, только что вышедшие из какого-то, надеюсь, хоть немного ветеринарного учреждения, пришли отрабатывать свои сомнительные знания и набивать руку на ваших любимцах, которых вы принесли в клинику не с самым низким ценником по городу.
Проблема поставить подкожную капельницу (вылив половину банки лекарства мне на ноги и на пациента) и укол шпицу (оставив гигантский кровавый след под шерстью) - это уровень данного заведения.
Единственный адекватный и профессиональный работник в данной организации - врач Павлов. К нему у меня нет вопросов, но, к сожалению, придется отказаться от удовольствия посещать его, так как еще одного общения с настолько некомпетентными администраторами и младшим мед персоналом я не вынесу, а подвергать риску здоровье и жизнь своих питомцев, посещая ВетМедЦентр, уже тем более не стану.
3
5 апреля
Ходили на чипирование - быстро, буквально за 5 минут все сделали.
31 августа 2023
Хочу выразить слова благодарности орнитологу Литвиновой Дарье . Я обратилась в клинику с голубем которого потрепали коты и у него были большие раны и вырван хвост. Я очень обрадовалась что в моем районе есть клиника где принимает орнитолог. Дарья Дмитриевна оказалось очень добрым и грамотным доктором.Все назначения были выполнены и голубь выздоровел ,хвостик отрос и он каждый день прилетает на кормежку и радует меня и моих соседей которые знают о этой истории спасения! Рекомендую этого доктора! Спасибо!
8 марта
Несколько раз навредили псу, обращаюсь теперь в другую клинику. Спасибо, но нет
19 февраля
Прекрасная клиника
лучшие и знающие свое дело врачи
20 февраля 2024
Оказалось это клиника в подвале, на пару кабинетов. Из тех услуг, что указаны у них на сайте, практически ничего не оказывается. А указаны у них и стоматолог, и офтальмолог, и прочее, прочее. Пара терапевтов, да пара фельдшеров: прокуренных и неопытных.
1
20 сентября 2024
Подлечили кота, очень приятный и грамотный персонал!
Организация на уровне.
1
9 июля 2024
Хочу выразить благодарность врачу Касянчук Артем Петрович! Из двух других ветклиник, где мы были, то только Вы назначили правильное лечение!!!❤️🐈
2
9 августа 2022
Была в данной ветклиники , очень понравилось работа как врача , так и работников администраторов. Очень дружелюбный и вежливый коллектив , хорошо знают своё дело , ответили на все мои вопросы и поделились как врачебными рекомендациями , так и полезными советами. Моя кошка , хоть и диковатая , но в кабинете , с хорошим подходом врачей , вела себя очень прилично , не рычала не вырывалась , были конечно моменты когда она могла пошипеть , но а так , я была очень удивлена , так как моя кошка даже со мной себя так ласково не ведёт. Так же по ценам данная клиника меня приятно удивила , цены адекватные , по сравнению с некоторыми ветклиниками прям очень приятные , так же в самой клинике присутствуют товары для кошечек, поэтому по окончанию осмотра , я смогла даже приобрести вкусняшки для моей кошечки) Ушли мы довольные , с хорошим поставленным лечением и с вкусняшкой в забках (у кошечки ☺️).
1
8 октября 2023
Рано утром в воскресенье я обнаружила странное состояние кошки и гной под хвостом – воспаление параанльных желез с образованием свища. На панике стала обзванивать все клиники, которые работали в утром в воскресенье. Я искала экстренную консультацию врача-ветеринара. В воскресенье – это было практически нереально найти.
Я очень благодарна «ВетМедЦентр» за то, что нам с Баскер оказали быструю и профессиональную помощь в течение часа. Особенно мы благодарны за помощь, которую оказали врачи-ветеринары Мазуркевич Егор Ростиславович и Подрязей Кристина Максимовна.
Очистили от гноя, провели обработку, взяли кровь на анализ и рассказали мне, как обрабатывать дома.
Но на следующий день я сама связалась с центром, чтобы узнать о наличии услуги по обработке ран. Администратор помогла подобрать время на каждый день.
Каждый день по смс мне напоминали о записи, что в стрессовой ситуации, в которой я пребывала – это было даже удобно и хорошо.
Спасибо, что вы есть! Спасибо администраторам за поддержку и консультацию по телефону. Спасибо врачу и помощникам врача, которые в течение недели качественно обрабатывали раны и всё зажило гладко. Спасибо, что с пониманием относитесь к пушистикам и оказываете помощь, когда они не могут сказать, где и что им причиняет боль. Спасибо!
2
29 ноября 2022
Были на приеме с новым питомцем по поводу незаживающего шрама после операции. Начнем с плюсов : врач и его помощник обращались с собачкой очень аккуратно, травмы похода к врачу нанесено не было. Девушка администратор очень внимательная и действительно пыталась помочь. Звонят через 5 дней узнать как дела у питомца.
Недостатки: осмотр был на отвали. Была попытка назначения ненужных анализов. Не обрабатывается стол осмотра питомца.
На приеме у врача я обозначила что это новый питомец которого забрали с передержки и что меня беспокоит незаживающий шов после кастрации и что так же у собачки незначительные послабления стула в связи со сменой корма. Врач осмотрела шов, побрызгала его спреем с антибиотиком и сказала носить попону. По поводу расстройства стула было предложено сдавать кровь и делать узи, эти назначения считаю чистокровным разводом на деньги, для устрашения даже взяли отказ от проведения данных манипуляций.
Я бы не засчитала это за попытку стрясти деньги если бы врач осмотрела питомца нормально (измерение температуры, ощупывание и прослушивание живота, осмотр кожных покровов, осмотр суставов, осмотр зубов, глаз и т.д). У врача на столе стояла абсолютно отлично себя чувствовавшая собака с анамнезом смены корма, никаких причин на анализы ,кроме подстраховки, на момент осмотра ,не было.
Не советую водить сюда того кого вы очень сильно любите. Потому что это только риски для здоровья вашего питомца.
6
22 апреля 2024
Цены кусаются сильно!!
чтобы узнать что принимать для лечения собачке после узи и анализов,берут деньги за консультацию повторно чтобы выписать рецепт,со всего деньги берут 😬
1
20 марта 2024
Были сегодня с вестом Арчибальдом на приеме у кардиолога Грушецкой Елены:
четкие рекомендации; осмотр по делу и очень дружелюбное отношение к питомцу 💫
1
22 декабря 2024
Внимательные доктора и любящие животинок
13 апреля 2024
Все четко и понятно.
собака не нервничала, персонал приветливый и отзывчивый. Рекомендую!
14 апреля
Очень до оброк обслуживание! Котик доволен
2 декабря 2024
Очень приятный грамотный персонал
17 января 2024
В кабинете где был осмотр лампы освещения были низкой мощности, наверное экономия электроэнергии, так не должно быть в кабинете врача.
Сразу предлагают сдать анализ, не осматривая как следует животное. При попытке осмотра уха животного не работал прибор(светодиод в нём), был поиск прибора из другого кабинета, другой прибор тоже был не исправен. В итоге диагноз был просто дан на основе анализов. По назначению были куплены лекарства которые применить не смогли, обратились в другую клинику для повторного качественного осмотра и корректировки лечения. Доверия к этой клинике больше нет, ранее обращались и были довольны врачами.
Похоже в клинике происходит текучка кадров, ни одного из тех врачей которые ранее работали в клинике не осталось.
2
8 апреля 2024
Были сегодня у врача Дарьи Дмитриевны, все супер быстро и аккуратно, малышка даже не пискнула 🤍
1
18 сентября 2022
Не один раз посещали эту клинику с крысками. Врач Волчок М.М. не смотря на достаточно молодой возраст профессионал и человек , болеющий за свое дело. Впервые за долгие годы содержания мною домашних питомцев позвонили из клиники и поинтересовались состоянием животного после операции, дали советы по кормлению, лечению и правильному уходу. Очень советую обращаться в эту клинику . На месте сделают узи, возьмут анализы и проведут все необходимые манипуляции быстро и качественно.
1
4 января 2024
Уберите онлайн запись. Смысл к вам записываться онлайн, если мест нет? Наладьте систему. По факту отказали, предложили другой день, когда животное в критическом состоянии
1
27 февраля 2024
Хорошая клиника.Очень внимательные и профессиональные врачи .Здоровье своего питомца я могу доверить только им.
20 апреля 2024
Не рекомендую!!!простояли 1 ч и ушли в другую ветклинику,хотя записывались заранее.на ресепшене девушка,вообще- отпад!!@
4
28 февраля
На следующий день после операции была сделана капельница. Все прошло хорошо. Отзывчивый сотрудники
2 ноября 2023
Закрывают кассу за 5 минут до конца рабочего дня. При том, что за 30 минут до закрытия позвонил и скал что приду купить таблетки собаке(ценник на которые кстати завышен)
1
21 декабря 2022
Делали узи сердца кошке, доктор Жданович Сергей Александрович. Внимательно провёл процедуру. Всё понравилось. Рядом с центром есть парковка.
28 августа 2023
Это организация чистая коммерция, помощь вашим питомцам они не окажут, только навредят. Специалисты у них заканчивали аграрные техникумы. Они сдерут с вас деньги и оставят в дураках еще. Обращался к ним с маленьким стрижом, который выпал с высоты прямо под мои ноги и чудом выжил после удара. Я не смог смалодушничать и подобрал его. Он ползал, щебетал по своему и серьезных признаков от удара не было, только был истощен. На вид вполне была живая птица. И в общем решил обратился в этот Ветмедцентр за 2 дня до её смерти, чтобы убедиться что все в порядке. Мне сказали, что с ним все хорошо, ему повезло и посоветовали кормить его МОТЫЛЕМ из рыболовного магазина. Я конечно доверился им как профессионалам (так указано на их сайте, что они лечат все виды птиц: от попугаев до орлов, от маленьких до больших) накупил этого мотыля и на следующий день начал скармливать стрижу. Птенец его очень охотно ел. Каждые 1-2 часа и я, обрадованный совету этого ветцентра, давал ему этот корм. Птица даже на ноги встала и набрала массу. Но ночь выдалась тяжелой, утром увидел у него большую опухоль на голове. Один глаз вообще не открывался, все так распухло. При этом у него был сильный запор, также видел его стул наполненный этим мотылем. Конечно сразу привез стрижа к этим профессионалам, сказал им что кормил по рекомендации мотылем. Показал им этого мотыля. Они все выслушали и сказали, что стриж дикая птица, еще маленький и шансов выжить у него фактически нет. Так меня обнадеживали. Пытались еще выставить дураком, что на голове у него опухоль - это открылась старая травма от падения с высоты. А влили ему в клюв 2 инъекции от острых инфекций байтрил, а также для профилактики кальций-д. Естественно этот прием пришлось оплатить, хотя вина эта чисто на них. А еще сказали, чтобы я ему сам в клюв эти лекарства 5 дней вливал. Но птенец прямо не отходя от их центра скончался в жутких конвульсиях и очень сильно мучался. Это было на моих глазах. Я вернулся и сказал, что смерть стрижа на их совести. Это они признали. Он мог жить, если бы не советы этих супер специалистов по диким и домашним птицам.
5
4 мая 2024
Михаил Павлов лучший врач Минска. Привет и спасибо тебе от Маши и Лëни)
17 декабря 2021
Мне центр понравился. Вполне удобно запарковаться, очень приятные девочки администраторы и с доктора мне повезло. Я удивилась, как у моего пса быстро и профессионально взяли кровь на анализ. Клево, что была возможность получить расшифровку анализа онлайн (в назначение время позвонил доктор)
2
1
25 апреля 2022
С виду не примечательное место, порекомендовали по знакомству, сходил со своей мордой и был очень доволен, прежде чем делать стандартные процедуры, предложили сдать общий анализ крови ( кто скажет, что развели на доп затраты, то скажу, что не так уж дорого раз, во вторых, на любых не экономят), а уже на основании полученных данных шел приём. В общем после сети на букву А, мне понравилось тут больше, хотя на пару км дальше. Особое спасибо Галине, фамилию увы не запомнил.
2
26 октября 2022
персонал приветливый, срочно приняли нас с крыской безо всяких проблем. одна проблема: крыска умерла от выписанного ей фуросемида, плюс при осмотре не заметили большую опухоль в животе. ну лан, может и не от фуросемида она умерла, но неправильные лекарства конечно же неслабо приблизили ее смерть. крыску бесконечно жалко. но ничего, видимо, не зря они же ещё и услуги по кремации оказывают.
1
29 апреля 2022
Срочно понадобилась операция крысуле, по всем вопросам проконсультировали, выбрали день операции. Все прошло хорошо, прекрасные врачи, дали все рекомендации и вот уже несколько месяцев наш питомец полностью здорово. Удобное расположение, чисто, аккуратно и также удобная система на запись/консультации+напоминания в смс. Спасибо.
1
10 марта
Прекрасное обслуживание
7 июля 2022
Замечательная клиника. Врачи - профессионалы своего дела. Всё доходчиво объясняют, показывают. С животными обращаются бережно. Осталась довольна. Буду обращаться сюда еще!
1
1
22 марта 2024
Профессиональные врачи,можно сделать титры на бешенство, по записи принимают всегда вовремя
23 декабря 2021
Хочу поблагодарить прекрасную клинику ВетМедЦетр! Здесь работают настоящие профессионалы, все всегда приветливы и внимательны. Животные чувствуют себя в безопасности, а хозяева в полной уверенности, что их малыш в надежных руках 🙌
3
3