Просто отвратительная клиника в плане отношения к клиентам.
Пришла с проблемой ринита у собаки.
Назначили операцию, после который никакого диагноза поставить не удалось. Но это пол беды, перенаправили на кучу анализов, которые мы прошли, но и после этого, как такого вердикта вынести не смогли. В ответ только развели руками и перенаправили к другому врачу.
Администраторы хамло, такое ощущение будто пришли к ним домой и что-то требуем. Дозвониться просто не возможно, либо нужно потратить минут 40 чтобы наконец-то ответили.
В итоге оставили приличную сумму, а результата 0.
Не знаю почему так хвалят эту вет.клинику.
Либо нам так не повезло.
дважды резали собаку с пиометрой. ценник конский в двое выше московского. причину возвратного кровотечения не озвучили. расшили собаку второй раз и сослались на чудо. кровотечение остановилось божественным провидением.
Плюс только в том, что клиника круглосуточная.
Сложилось впечатление, что из нас максимально вытянули деньги, пользуясь случаем. За неделю пребывания в клинике отдали около 65 тысяч. Делали операцию коту (не зашивайте диафрагму животному в этой клинике), потом сообщили о том, что нужна вторая операция. Мы позже советовались с другими ветврачами - причина во второй операции может быть только в том, что в первой операции накосячили. Они этого не признали, объяснение было весьма нелепое.
Про необоснованно высокие цены и "специалистов" тут уже писали, но специалисты приблизительно 1;3 нормальный, оборудование шикарное, что работают круглосуточно супер.
НО лечат наверное только кошек, т.к. с шарпеем (европейская девочка с лучшей родословной) туда лучше не ходить. Совсем не знают, что с ним делать. Очень большая женщина взяла мазок у собаки и сказала, что она бесплодна и у нее страшное гнойное состояние матки (без анализа крови и т.д.), при этом на руках было заключение узи с противоположным результатом, предварительно сделано в этой же клинике. На вопрос провести анализ крови (при том, что не дешево) или повторное узи поступил отказ. Зато предложили полечить лекарствами которыми 100% убили бы печенку и поджелудочную, а еще предложили стерилизовать. Таких врачей самих надо стерилизовать, чтобы не размножали тупизм. УВОЛЬТЕ всех "специалистов" и ваша клиника начнет новую жизнь. Также хотели записаться к другому специалисту, который специализируется на репродуктологии , чтобы проверить диагноз, нам отказали.
Хочу выразить огромную благодарность данной ветклинике и ее отличным врачам! Нашему котику было плохо 2 дня, к еде не притрагивался. Отвезли в одну ветклинику, там сказали проколоть уколы, даже на узи не отправили. После этого мы поехали в другую ветклинику сделать рентген, обнаружили непроходимость кишечника и отправили на узи как раз в Ветмир. Там все посмотрели, увидели, что котик проглотил что-то крупное и нужна экстренная операция. Операцию сделали в ту же ночь, сразу отзвонились как все прошло. Ночь провёл под наблюдением в стационаре, а когда мы приехали его забирать уже был очень активный. После операции сделали повторное узи и убедились, что инородных тел больше нет. Спасибо огромное таким профессионалам своего дела, что обнаружили проблему и вовремя ее устранили! Отдельную благодарность хочу выразить Харченко В.В., которая сразу определила проблему и назначила лечение. Однозначно 5 звёзд!
Она умерла!
Моя кошечка нуждалась в лечении. Приехали ночью, потому что некуда больше было обратиться. Доктора были очень вежливыми и я думала, что они помогут ей, поэтому продолжила лечение там. На следующий день сделали обследование, установили панкреатит. Из за назначенных уколов она скончалась у меня на руках, по дороге домой. Что я испытываю, не передать словами. Они убили её. Я бы не стала доверять свою родную девочку им, если бы знала, что такое случиться. За этим внешним лоском скрывается безграмотность врачей. Не все такие, но видимо мне попалась именно такой "специалист"...
Приехали ночью с котом в критическом состоянии.Я понимала,что ему стало хуже (нам назначили мрт и невролога ,которое ждать ещё сутки) и он не проживёт ещё сутки.Начинаются судороги,мы привозим кота и просим чем то ему помочь,ведь больше негде.Его осмотрели,сказали все то,что я уже и так слышала от врача и ничем помочь не могут.Ослабить боль или дать противосудорожное-тогда невролог не увидит все признаки и не даст оценку состоянию. Кислород подключить?Зачем?Он у вас пьёт,есть,писает(под себя,перестал ходить) . Это для них НОРМА И НЕТ ПОВОДА ДЛЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ.
Отправляют домой,а утром едите проситесь к неврологу,только он поможет.
В итоге кот не доживает до утра и умирает в мучениях,а я ничем не могу помочь…
Встречали нас скажет и врач рентгенолог.Чем они могли помочь,правда не понятно.
Для чего делать круглосуточную клинику,если помощи от вас ноль?
Делать утром вскрытие и выявлять причину смерти-отказались.Не умеет он,ждать пол дня врача.
На вопрос,почему допустили такое,почему отпустили домой кота в таком состоянии?Ответ - не было показаний ,он ест и пьёт.
Вот и все.Вот так уходят наши малыши..Боль не передать,и им не понять.Пусть будет на вашей совести его мучения.
Не первый случай такое,и я думаю не последний.
К сожалению в нашем городе экстренности животным помочь не в силах
Попали с котом. Сказали кот тяжелый оставляйте. Оставили так как были в шоке. Ценник космический, через 3дня мозгов хватило забрать так как 24тр уже выкинули. Меня пугали что я его не довезу. Приехала в другую клинику они ахнули. Коту нечего не угрожает. То что расписали они вообще не надо было делать. Бессовестные . Пугали и на деньги разводили. Такого я еще не видела. Упаси Бог от таких врачей
Ребята молодцы! Каждый из них профессионал своего дела. Относятся ко всем пациентам с душой и отзывчивостью. Очень удобно, что работает круглосуточно. Есть необходимая техника для обследования, большой перечень анализов. Всем рекомендую.
Спасибо врачам хирургу Коробовой Екатерине Андреевне и анестезиологу Илмаюровой Е. А. Успешно сделали операцию весьма немолодой кошке (14 лет) - ринопластика и удаление гнилых зубов.. На утро кошка вела себя как-будто не было ни общего наркоза, ни вырванных зубов и швов на носу. Об операции, как и зачем, всё подробно рассказали, отношение к животным бережное и внимательное. Спасибо!
Нас пришлось ночью приезжать в ветклинику. Плохо, что некуда поставить машину. Позвонила перед выездом, ответили вежливо, что нас ждут. Жаль не спросила как доктора зовут. Благодарны ему.
Отзыв для тех кому действительно он нужен!!! Мы переехали из другого города, с материка. Долго выбирали клинику, по отзывам, по сарафанному радио и остановились на этой. И не ошиблись! Меня очень порадовал профессионализм специалистов, внимательное отношение всего персонала. Очень лояльное отношение ко всем нашим пожеланиям. И самое главное:"!!!- ,что люди работают не ради денег (поставить диагноз,что бы вы шли ради спасения вашего члена чемьи), а ради правды! Ранее нам ставили очень плохой диагноз, тут, нам его опровергли!!! Причем со всевозможными грамотными аргументациями. Мы клиенты этой клиники и я вам Рекомендую!!!
Не ходите туда, моего любимого Мирошу убили, у кота был запор, сделали 3 укола, и все, кота не стало за 20 минут, умирал почти на руках. Ведите куда угодно, но не туда. В конце вам просто скажут извините.
19.10.21 10:30
Не могу отвечать под вашим ответом почему-то, во первых кот до этого был в других клиниках, ему делали кастрацию, все было хорошо, не умер от стресса... Во вторых я 40 минут почти сидел в холе вашей клиники с ним , и о чудо, он тоже не умер, но как только ему ввели ваши "безвредные" уколы, кот тут же зовыл истошным криком , начал метаться по всему кабинет, он звал на помощь, пытался донести до вашего "квалифицированного" специалиста , что ему плохо, на что она сама отвечала, ой я даже не могу понять что с ним. И вы мне будете пытаться доказать что он умер от стресса? Не надо обманывать людей, белые вы и пушистые, животные у них всегда виноваты, ну конечно, а ваши сотрудники, с темным прошлым, конечно никогда ни в чем не виноваты !
Люди ещё раз повторюсь, кто будет читать этот отзыв, они убивают ваших животных, а потом будут говорить что либо вы, либо животное само виновато в этомя но никак не они!!!
обратились с котёнком,думали она что то сьела из мелких деталей игрушек,кошечка задыхалась, шею разлуло,доктор очень хороший мужчина сделал рентген, не нашли инородных тел,накануне была прививка сделала в другой клинике,он сделал уколы антигистаминного,обезбпливания и противоотечного. на утро наша Багира снова играла и громко мяукала,вернулся голос,сошел отек,все отлично!!!! спасибо!!!
Спасибо огромное Коробовой Е. А. за настолько чуткий, деликатный и очень, по-человечески, доходчивый приём. Были впервые в этой клинике с не молодым, любимым животным. Всё объяснено, всё корректно, всё даже немного успокаивающе. Дай Бог Вам здоровья!
Если бы мы не сменили клинику, наш любимый пёс уже не был бы с нами..привезли им после нападения кабанов, раны на нем за несколько приездов выкачивания денег так и не обнаружили, сказали пить таблеточки, пока на четвертый день не вскрылся гнойный абцесс размером с полсобаки с заражением, и выяснилось что это у него не "отек от ушибов" как сказал " доктор", а масштабные внутренние повреждения. При осмотре даже не сделали узи внутренних органов, что само по себе странно, учитывая наши рассказы что его три кабана через себя перекидывали. Чудом попали в другую клинику , томас, где нам спасли нашу собаку, он был на пороге смерти, не ел, не реагировал, лежал тряпочкой! там его сразу положили под капельницы, побрили бок и обнаружили масштаб бедствия - у собаки заживо сгнила часть шкуры, шло сильное заражение, одна лапа была втрое толще чем другая, какой блин ушиб! Сделали операцию, все промыли, зашили, пес ожил на глазах на второй день! А нам сказали обрабатывать хлоргексидином на античном 18. Такое лечение.
Также другой собаке зашили лапу после сильного пореза, не поставили дренажей, зашили наглухо! Также спасали в другой клинике, когда нога распухла, вызывали хирурга с выходного. Люди, на прививочку, обрезку когтей - сюда можно заехать, но не доверяйте жизнь своего питомца этим " врачам", про эту клинику, как выяснилось, анекдоты ходят по Севастополю. Мы не знали и напоролись, никому такого не пожелаю.
Доверяю этой клинике и врачам в ней. Спасли мою кошку, которую в другой клинике посоветовали усыпить. Выражаю благодарность врачу, который с порога по признакам понял, что срочно необходимо измерить сахар, девушке из стационара, которая ласково называла Булочкой мою кошку и скармливала по полбанки паштета, чтоб угодить капризуле, и нашему врачу- эндокринологу Марии Владимировне, у которого второй месяц под наблюдением, грамотный специалист, внимательна к своим пациентам и их владельцам.
Приехали ночью с собакой, которая хрипела, задыхалась. Врач- аспирант неспешно озвучил цену, заполнил документы. Снял видео, пошёл консультироваться по телефону с коллегой. Короче нам повезло, но вопрос за что дерут ночной тариф, если врач аспирант не знает ничегошеньки!!!!
Опять моему псу нужна помощь. Стал мониторить клиники и увидел рейтинг данной в 4.8!. Не смог удержаться и поставить свой 1! И он аргументирован
Однажды при мне сбили дворнягу, я оперативно привёз ее в данную клинику где провели все обследования и поставили капельницу.
После 3-х часового нахождения мне рекомендовали оставить ее на стационар на 3 дня по цене ( если я не ошибаюсь ) 6500! Представляете 6500 за сутки для бездомной собаки. После моего вопроса о каких либо скидках для бездумных- врач сразу поменялась в лице со словами « у нас тут не благотворительный фонд» выводы сделал и отдал рублей 5-6 за обследование. Кстати пёс пришёл в себя и оставив его на том месте где его сбили , убежал дальше. P.S. Считаю что сделал для него все в чем он нуждался в этот момент.
Ситуация 2.
Моему старому псу стало плохо ( не буду вдаваться в подробности о причине )
Привёз его в клинику его накололи уколами, капельницами и опять предложили оставить на стационар так как его нужно постоянно наблюдать и делать укол 2 раза в сутки ( название не помню)
По приезду ему было плохо но он ходил и реагировал на все происходящее . После укола он лежал как парализованный . Врачи сказали что к него отнимаются конечности и данный укол его спасает точнее оттягивания его смерть . Предложили либо держать в клинике либо усыплять . Укол был из разряда подотчетных и купить его в аптеке нельзя и дать мне его домой тоже не могут.
Вывод: отвёз пса домой и решил что если он умирает, то пусть это произойдёт дома в спокойной обстановке.
Прошёл год пёс живет и радуется что не оставили его там для убийства. А парализован он был он их укола!
Гнать вас в шею нужно бездари !
12
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 16 уровня
18 января 2023
К сожалению вынуждена была обратиться в данную клинику для приобретения искусственной смеси для новорожденного котенка. Очень осталась недовольна этикой общения сотрудницы клиники, которая продавала мне товар. Сложилось впечатление что я пришла к ней домой и что-то от нее требую. Приобретая смесь за 2300 я должна выбивать информацию о комплектности. Мне было сказано что НАВЕРНОЕ шприц или пипетка в комплекте есть. Я уточнила наверное или есть? Мне было сказано что наверное есть. В итоге в комплекте не было, хотела купить отдельно, сказали у них нет. Аптека мне в помощь. Почему сотрудник не знает тот товар, которым он торгует? У меня сложилось впечатление что я помешала ее работе, либо что она вовсе не приветлива к гостям ветклиники. Очень не приятен данный момент. Также недостоверную информацию мне предоставила что разбавлять смесь нужно молоком. В инструкции указано водой. Хотелось бы попросить руководство клиники обучить правилам корпоративной этики данного сотрудника, а также советую изучить товар, которым вы торгуете. Больше нет желания обращаться в эту клинику, дабы не мешать работе подобных сотрудников. Фото доказательства приобретения смеси прилагаю
О клинике Вет мир на Античном 18 у меня очень плохие воспоминания! Мы попали туда в экстренней ситуации среди ночи , с множественными укусами и сильным внутреннем кровотечением у собаки . Я не врач и доверилась как мне казалось специалисту.. На дежурстве врача хирурга не было и всю ответственность взяла на себя «врач кардиолог» Белова, после осмотра , все что они сделали умирающему от внутреннего кровотечения собаке это закладывали мазь в рванные РАНы и Все!!! Животное умирало от потери крови а «врач» с медсестрой продолжали закладывать мазь …. На мои вопросы , что у него белеют веки и чёрный живот от крови врач не отреагировала, продолжала закладывать мазь в РАНы, а животное умирало от потери крови!!!так продолжалось некоторое время, затем она сказала что могу оставить в стационаре до утра
они же «работают» круглосуточно!!!! оставила как видно умирать в этом»госпитале»… Время когда животное можно было спасти было упущено, сказав бы «врач» что не может помочь , не в ее компетентности , что нужен хирург, можно было побороться за жизнь в других клиниках и найти специалиста. Хоть этот случай произошёл не сегодня , но до сих пор вспоминаю его со слезами на глазах, как можно быть такой равнодушной , не помочь просто словом, посоветовав нужного специалиста Хирурга… Не дай Бог оказаться там снова!!!
Ужаснейшее место,ужасный персонал,не любят и не разбираются в диагнозах,не могут оказывать первую помощь.Работает грубиянка,рассказывает,куда нужно присесть в приказательном тоне,в итоге -ничем не помогли,отправили кошку умирать,но без диагноза и оказания помощи хотели получить деньги.Смерть этой кошечки на вашей совести.Человечность и здравость у этих людей отсутствует.Рекламу вам сделаю, насколько могу,желаю вам такой же помощи,когда вы будете в ней нуждаться,а это неизбежно,и чтобы ваши дети пережили то,что мои
Обслуживание норм,но Цены заоблочные,хотят с тебя как можно больше содрать,пользуясь твоим волнением за питомца ,но эта единственная круглосуточная клиника
Ооочень дорого! Были с собакой у которой отказали задние лапы. Сделали рентген, осмотрели,поставили обезболивающее. Диагноз не поставили 2300рубликов. 4 звезды только за то, что не сделали хуже
Похоже персонал сам себе пишет отзывы... Ветврачи средней квалификации. Обычная ветклиника, дополнительно оснаценная некоторым мед оборудованием. Певичный прием осущетвляют вообще дилетанты. Их задача осмотреть животное и назначить как можно больше услуг по обследованию к различным "узким специалистам" . Дальше по известной схеме платных клиник: было бы животное- болезни найдем. Качество постановки диагноза низкое. Кроме больших очередей и более дорогих тарифов ничем от других клиник не отличается. Если хотите получить аналогичное качество медицинской помощи , но быстрее и дешевле, идите в другое место!.
4.10.2021 приехали в ветмир на античном, так как не знали, что происходит с нашей собакой, до этого были ещё в 4 клиниках. Я сказала, что наша собака в критическом состоянии и кажется, что умирает, объяснили сколько лечимся уже, что диагноза никто не поставил и последняя Надежда здесь. На это нам сказали, слизистая нормальная, собака ходит, мол все у вас не так плохо. Собака сделали узи сердца, чтобы исключить патологию, сердце сказали здоровое, но ему за то время пока делали узи стало хуже, нас поместили в отдельный кабинет и сказали ждать врача, все заняты. За то время время пока мы ждали, наша собака умирала, к нам подошли, только когда мы уже сказали, что происходит что-то не то. Наш член семьи умер прямо там, так и не дождавшись помощи. При этом с нас умудрились взять деньги за узи, Которе было бестолковым по факту. Никто не уделил нам внимания, хотя мы сказали, что собака в очень плохом состоянии и никто даже не удосужился осмотреть ее…мне больше нечего сказать, я не знаю насколько люди квалифицированные специалисты, но отношение просто бесчеловечное. Оставьте вы свои стерилизации, помогите когда просят, у вас же на ресепшене написано, что в критическом состоянии принимают без очереди и если нужно подключают весь персонал. К сожалению, мы этого не увидели…
Отлично. Большая, серьёзная клиника, поток на приём не заканчивается, но несмотря на это, ждать долго не пришлось. Посмотрели нашу собачку, поставили диагноз, всё пояснили что и как. Очень демократичные цены за приём.
Все нормально, клиника нормальная, врачи. Только вот Гугл помог распознать заболевание быстрее чем ветеринары клиники. 3 поездки к врачам за месяц и никакого результата. Больше ни ногой
Я приехала ночью через весь город с задыхающимся животным от острого приступа аллергии.Благодарю врача,Кольцова А.И., который нам помог.Он быстро оценил обстановку,собрал анамнез и сделал укол,после которого коту стало намного лучше.
Но девушки на ресепшене!!Отвратительное отношение к пациентам и их хозяевам.Хамское,откровенно грубое поведение!
Вы всё таки ветеринарная клиника,люди в основном, не приезжают среди ночи, если только что-то очень острое произошло... Необходимо иметь сострадание и хоть малейшие проявления воспитания!
Записывалась за пару часов. Принимает врач и медсестра. Цены адекватные, назначение и анамнез распечатывают и отдают . Врач(Маслова) внимательная, грамотная, участливая. Рекомендую
Отличный вежливый персонал , огромный спектр услуг. Обращаемся с периодичностью и иногда попадаем на смены где просто хотят выкачать деньги. А иногда замечательные и отзывчивые врачи и приёмная