4.10.2021 приехали в ветмир на античном, так как не знали, что происходит с нашей собакой, до этого были ещё в 4 клиниках. Я сказала, что наша собака в критическом состоянии и кажется, что умирает, объяснили сколько лечимся уже, что диагноза никто не поставил и последняя Надежда здесь. На это нам сказали, слизистая нормальная, собака ходит, мол все у вас не так плохо. Собака сделали узи сердца, чтобы исключить патологию, сердце сказали здоровое, но ему за то время пока делали узи стало хуже, нас поместили в отдельный кабинет и сказали ждать врача, все заняты. За то время время пока мы ждали, наша собака умирала, к нам подошли, только когда мы уже сказали, что происходит что-то не то. Наш член семьи умер прямо там, так и не дождавшись помощи. При этом с нас умудрились взять деньги за узи, Которе было бестолковым по факту. Никто не уделил нам внимания, хотя мы сказали, что собака в очень плохом состоянии и никто даже не удосужился осмотреть ее…мне больше нечего сказать, я не знаю насколько люди квалифицированные специалисты, но отношение просто бесчеловечное. Оставьте вы свои стерилизации, помогите когда просят, у вас же на ресепшене написано, что в критическом состоянии принимают без очереди и если нужно подключают весь персонал. К сожалению, мы этого не увидели…
Ооочень дорого! Были с собакой у которой отказали задние лапы. Сделали рентген, осмотрели,поставили обезболивающее. Диагноз не поставили 2300рубликов. 4 звезды только за то, что не сделали хуже
Похоже персонал сам себе пишет отзывы... Ветврачи средней квалификации. Обычная ветклиника, дополнительно оснаценная некоторым мед оборудованием. Певичный прием осущетвляют вообще дилетанты. Их задача осмотреть животное и назначить как можно больше услуг по обследованию к различным "узким специалистам" . Дальше по известной схеме платных клиник: было бы животное- болезни найдем. Качество постановки диагноза низкое. Кроме больших очередей и более дорогих тарифов ничем от других клиник не отличается. Если хотите получить аналогичное качество медицинской помощи , но быстрее и дешевле, идите в другое место!.
Отлично. Большая, серьёзная клиника, поток на приём не заканчивается, но несмотря на это, ждать долго не пришлось. Посмотрели нашу собачку, поставили диагноз, всё пояснили что и как. Очень демократичные цены за приём.
Я приехала ночью через весь город с задыхающимся животным от острого приступа аллергии.Благодарю врача,Кольцова А.И., который нам помог.Он быстро оценил обстановку,собрал анамнез и сделал укол,после которого коту стало намного лучше.
Но девушки на ресепшене!!Отвратительное отношение к пациентам и их хозяевам.Хамское,откровенно грубое поведение!
Вы всё таки ветеринарная клиника,люди в основном, не приезжают среди ночи, если только что-то очень острое произошло... Необходимо иметь сострадание и хоть малейшие проявления воспитания!
Все нормально, клиника нормальная, врачи. Только вот Гугл помог распознать заболевание быстрее чем ветеринары клиники. 3 поездки к врачам за месяц и никакого результата. Больше ни ногой
Записывалась за пару часов. Принимает врач и медсестра. Цены адекватные, назначение и анамнез распечатывают и отдают . Врач(Маслова) внимательная, грамотная, участливая. Рекомендую
Отличный вежливый персонал , огромный спектр услуг. Обращаемся с периодичностью и иногда попадаем на смены где просто хотят выкачать деньги. А иногда замечательные и отзывчивые врачи и приёмная
Круглосуточная ветклиника, помогло когда неприятность с собакой случилась вечером. Приветливые врачи, осмотрели собаку, аккуратно обработали и зашили рану, так что через день собака бегала как новенькая. На следующий день после операции перезвонили узнать состояние, в день следующего приема тоже позвонили напомнить. В клинике чистенько и аккуратно.
Очень понравился этот госпиталь!Отношение к питомцам и хозяевам добродушное и очень внимательные и грамотные специалисты!Екатерина Владимировна доктор от Бога!Спасибо Вам за Ваши золотые ручки!Спасла нашего морского свинёнка 4декабря2019г.Приехали мы с Верхнесадового,осмотрели,сделали УЗИ,оказался камушек у него в мочевом пузыре.Достаточно крупный,пришлось делать операцию.Очень переживали,т.к. свинки плохо переносят наркоз.Слава Богу,всё прошло благополучно.Но прошло 9месяцев,и вот наш зверёк опять мучается(нас предупреждала Екатерина Владимировна,что возможно опять образуется камень)Вчера у меня не было возможности привезти его в госпиталь,и мне разрешили проконсультироваться с доктором по телефону.Хотя такой услуги нет.Пошли на уступки!Огромное спасибо вам,девочки!Сегодня повезём нашего любимого зверька.Надеемся только на лучшее!Ему всего 2 года и хочется,чтоб ещё пожил.Верим!
Очень дорого обратившись в любую другую клинику города заплатите в три раза дешевле единственный плюс работает 24/7 рекомендую только в екстренных случаях
Хорошие врачи, внимательный подход, современное оборудование. Всё подробно расскажут и всё объяснят. Не может не радовать возможность расплатиться по терминалу. :)
Звонили по вопросу прививки коту 19.07.2022 представитель не сказала, что нужен паспорт хозяина. 20.07.2022 принесла кота, требуют паспорт, сделали снисхождение поставили, хотя у меня был документ пенсионное. Попросила дежурного администратора, сижу жду...,если есть такой порядок, нужно сообщать сразу, а не по прибытию.
Работает круглосуточно, два перерыва при смене врачей утром и вечером, но можно посидеть в помещении. Чистота, бахилы, для детей есть уголок рисования и настольных игр.
Врач (к которому обращался) очень грамотный, коту оказал необходимую помощь помимо этого дал еще очень много рекомендаций по уходу в период болезни кота.
Классная клиника, отзывчивый персонал, рай для питомца. Собаку водили на прививку, все сделали быстро, без стресса. Придём ещё обязательно.
3
2
Посмотреть ответ организации
Виталий Шутенко
Знаток города 13 уровня
17 февраля 2023
Очень отзывчивый персонал. Смешнот но могу сказать что к животным тут отношение лучше чем в некоторых поликлиниках))) огромный плюс что ра ботают до поздна.
В этой клинике врач Цветкова обработала моего кота от блох. Дома коту стало плохо.
С признаками отравления я привезла кота обратно в клинику. Цветковой уже не было. нас приняла врач Белова. Если ее вообще врачом можно назвать. Белова заявила, что не может сделать коту капельницу, так как не знает какой у кота гемоглобин. сделать анализ крови тоже не может. Просто посадила кота в кислородную камеру, где он умирал. а меня отправили в аптеку за полисорбом.Так как полисорба в клинике не оказалось. Когда я вернулась, спасать уже было некого. Я обратилась к генеральному директору ООО "Ветмир". Получила ответ: врачи ни в чем не виноваты.Однако Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору считает врачей виноватыми по ст 293 Уголовного кодекса РФ.(халатность). Но наши правоохранительные органы пока не хотят заводить уголовное дело. В полицию обращалась Федеральная служба. Посчитали нужным. Вот там им статью и назвали
13
4
Дарья
Знаток города 12 уровня
23 сентября 2023
Очень завышены цены!
Специалисты работают посредственно.
Нет индивидуального подхода к животному. Элементарно не смогли провести процедуру рентгена, предварительно напугав животное.
Терминал тоже не работает. В современном мире это вообще не удобно!
Самый большой спектр услуг для животных. Ценник тоже не маленький. Делали йорку трахеоскопию. В других клиниках её не делают. После данной процедуры, доктор всё подробно рассказала, показала и объяснила.
Для информации дирекции клиники. Прочитав отзывы и прибегнув к анализу интернет пространства в отношении к вашей клиники мы отказываемся от ваших услуг. Приходили к вам с проблемой у собаки. Высокие цены сразу ввели в ступор. Осмотр сразу ни чего не дал... Врач предложил на операцию. За это предложение взял 700₽. Мы понимая что операция и анализы перед ней, стоят больших денег, стали мониторить отзывы. Читая отзывы поняли что это норма вашей клиники вытаскивать деньги из любящих владельцев играя на любви и безвыходности. Ваши ответы на отзывы только усилили это впечатление. Нашли клинику менее пафосную и с умеренными ценами. Про уровень специалистов говорят итоги. Очень много отзывов с уходом любимцев! Наш отзыв к конкурентности не имеет ни какого отнощения. У нас чисто практический подход. Сами не будем пробовать и несоветуем никому!
Были экстренно с котом сегодня. Провели обследование, все очень вежливо, очень по-доброму. Спасибо. Коту стало намного лучше после необходимых уколов. Дали с собой расшифровку узи и рентгена. Все очень доступно и профессионально. Большое спасибо!
Клинику порекоммендовала знакомая. У меня два кота и собака. На привики и с болячками только сюда. Также лечу здесь дворовых котов. Хорошая клиника, приятный персонал, адекватная диагностика. В шаговой доступности от дома клиника на ул. Шостака, но мне больше нравится отделение на Античном. Оно больше и работает круглосуточно. В дневное время возможно оплатить картой, что очень радует.
Приезжали с собачкой ночью, приняли без проблем, персонал хороший, добрый,вежливый!
Врач посмотрела, уколы сделала, назначила лечение и записала к другому специалисту!
Рекомендую)
Единственная нормальная ветклиника в Севастополе, очень помогли нам.
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 9 уровня
7 февраля 2022
Хочется сказать спасибо всему персоналу данной клиники .Они настоящие профессионалы .Оказывается в нашем городе очень проблематично оказалось взять кровь у собаки (золотистому ретриверу )не побрив ему лапу .Нам нельзя ее брить,т.к собака ходит на выставки.Девушка в процедурном кабинете взяла кровь очень быстро,и без проблем .Была очень любезна и с собакой и с нами (к сожалению не узнала как ее зовут ).Но могу сказать ей и Вам огромное спасибо ,что у вас есть такие хорошие специалисты .Вы нас очень выручили !Огромное человеческое и собачье Спасибо 🤗
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Нина Л.
Знаток города 10 уровня
10 января 2022
Театр начинается с вешалки, в клинике - с общения с администратором. Наше посещение клиники началось с телефонного общения с администратором Гайдар Оксаной Леонидовной. Освободилось место на УЗИ, ехали с другого конца города. Оксаной Леонидовной было всё организовано чётко, благодаря чему мы попали к очень внимательному и доброжелательному доктору Харченко В.В., сделали УЗИ и получили профессиональную подробную консультацию и рекомендации.
Добавлю отзыв. Были на приёме у Марии Владимировны Дороховой. Были назначены лабораторные анализы, после чего получили исчерпывающие рекомендации по поводу нашей очень пожилой собаки. Очень грамотный, очень внимательный и доброжелательный доктор. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Кошикова
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2022
Организация работы- просто дно.
Цены выше средних в городе.
Звонила 21 ноября- первый раз просто не взяли трубку. Второй с кем-то абонент разговаривал, так и не ответили, не перезвонили. Прошло пол часа - набрала ещё раз. Ответили наконец-то.
Стерелизовать кошку 3600, плюс узи сердца нужно и кровь сдать. На вопрос о ценах на доп услуги мне ответили "ооой, а можно я вам перезво ню?" 😲🤦♀️
Естественно никто не перезванивал. Сутки уже прошли. Нет слов.