ВетСеть
291 отзыв
13 мая 2023
Отзыв будет длинный.
Где-то год назад я отставила достаточно хороший отзыв, в основном похвалила Марину Руденко.
Прошел год и мое мнение сильно поменялось.
Марина вызывает доверие блогом, но по факту ощущение что врач так себе, может мне просто не повезло. Но мне эта ситуация обошлать в минус 100.000 рублей минимум.
Рассказываю:
15.02.22 (прикладываю выписку) я пошла со своей кошкой к Марине на общий чекап. По итогу получила рекомендацию перевести кошку на корм monge monoprotein, Марина сказала, что ей подойдет только этот корм. Почему она не написала об этом в выписке я не знаю, я только потом заметила. Но уверю, мне смысла врать нет.
Сразу скажу, что я переспрашивала несколько раз точно ли подойдет только этот корм, ответ был «да».
Далее начались санкции и говорили, что многие корма пропадут, я испугалась, и купила корма монж на пол года вперед, это мне обошлось в кругленькую сумму. Перед покупкой я конечно проверила подходит ли он ей.
Я начала переводить кошку на это корм уже основательно и в один «прекрасный» вечер кошка отравилась (корм выглядел нормально, без запаха, сроки в норме).
Я в срочном порядке повезла кошку в клинику , тоже в ветсеть так как она круглосуточная и недалеко от нас, приложу назначение. Я подумала, что корм не подошел.
Когда кошке полегчало я пошла проверить ее состоние к гастроэнтерологу, уже в другую клинику. И знатете что? Доктор, изучив всю историю болезни и анализы не поняла на каких основаниях моей кошке назначили этот монж (тоже выписку приложу), он ей вообще не нужен оказывается.
В итоге кошке назначили совсем другой корм. А я осталась с огромным количеством ненужного корма.
Я решила его продать. И дальше треш. У девушки которой я его продала тоже отравился кот! Приложу переписку
То есть она не просто выписала не подходящий моей кошке корм, она еще и не разобралась что именно прописывает, не дала альтернативы даже, потому что тщательно поискав я нашла не единичный такой случай с этим кормом. У меня бинго: корм кошке не нужен, ей от него было бы плохо и так, а он еще и плохой сам по себе.
И дело не в какой-то партии, а вообще с производителем.
Корм я конечно весь выкинула. Марине огромное спасибо за нервотрепку и минус 100.000)))
11
19
11 марта
Записал кошку на 20:30, пришли в 20:17, до сих пор ждём. Ещё 6 минут и выберу другую клинику.
3
3
24 июля 2023
Спасибо чудесному врачу Телегину Егору за отзывчивость и своевременную помощь кошке! Очень чуткое руководство и знание своей работы! Человек находится на своём месте!!! Руководство клиники прошу отметить профессионализм данного врача!!! Спасибо,что вы есть! Кошка сфинкс.
2
2 октября 2023
Хуже клиники и обслуживания не придумаешь. Мой йорик(15,2года) был в ужасном состоянии, придя в клинику и попросив осмотр животного хамоватая администраторша начинает говорить, о том что стоит запрет на посещение клиники. Запрет?! как такое может быть, животное никакое и вы вместо того, чтобы по-человечески оказать помощь говорите о запрете. а запрет связан с тем, что примерно в 2020 году мы были в этой сети клиник на Зайцева, были записаны к дерматологу, но администраторша решила, что нам к хирургу, зайдя к хирургу на 5 мин, который сказал просто: *это не по моей части...", назначил на поход к дерматологу, при этом на кассе соазу выставили чек, который в принципе мы не должны были платить, мы не собирались на 5 минут к хирургу. вообще , это не клиника, а побор денег, там пофиг на животных, абсолютная бесчеловечность. Мы вызвали полицию и, надеюсь, что клиника и администраторша ответят теперь по закону о защите прав потребителей. и таким людям все вернется, просто надо быть последним уродом, чтобы так издеваться над ни в чем не виновным животным. Никому не советую ни ногой в эту бесчеловечную, поставленную на деньги клинику. по итогу мой йорк умер, пока мы доехали до другой клиники😭😭
12
7
2 января 2024
17 лет с котиками там наблюдаемся, врачи душевные, все анализы и исследования (УЗИ, давление, прививки) можно сразу сделать! круглосуточная помощь, молодцы! спасибо
3
3 ноября 2022
Выражаю благодарность Зориной Ирине Владимировне за отлично проведенную операцию кошечке Соне. Мы с Сонечкой довольны, чувствуем себя прекрасно. Соня хорошо кушает, бегает, играет. Доктор очень внимательный, профессионал высокого класса.
1
2
1 июня 2022
Хочу сказать огромное спасибо врачам Ветсети на Руставели. Всегда все очень доброжелательны и профессиональны.
Но особенно хотелось бы поблагодарить Ивана Николаевича Павлова, Здойма Кристину Сергеевну и Жакову Викторию Александровну, эти врачи просто спасение для меня и моего супер активного питбуля, понятное дело они профессионалы, но ещё и очень добрые, отзывчивые, понимающие, ну и позитивные.
3
3
31 августа 2022
Лучшая клиника в нашем районе 👍👍👍 Все , все девочки и мальчики - персонал очень отзывчивые 🙏очень любят свою работу и приходящих хвостиков 😍 Помощь оказывают быстро, квалифицированно ☝️ Круглосуточно ☝️ Недорого ☝️ Мы уже выздоровели 💪💪💪Всем пушистым здоровья , а Волшебникам этой клиники процветания 🙏❤️
4
7
7 августа 2024
Нет некоторых специалистов, у кошки была аллергия, пришлось ехать в другую клинику, по терапии всё нормально спецы хорошие
1
2
23 сентября 2023
Персонал в клинике неграмотный совсем. Делали моей собаке операцию (под хвостом образовался шарик, никак не беспокоил, но решили удалить). Так эти неучи швы наложили леской а не нитками. Концы торчали как иголки у ежа!!! Собака не могла опустить хвост, ей кололо!!! мы прокладывали большим слоем марли пространство между хвостом и местом операции. Но потом все равно ткань под швами разошлась по живому (узлы остались а поползло рядом). Рана стала заживать вторичным натяжением. Неужели ниток не было в клинике?????
9
4
31 августа 2023
Хорошая клиника. Что нужно, есть в наличии, процедуры делают быстро. В регистратуре приходится постоять в очереди, потому что 1 чел на все вопросы. Приветливый персонал, на вопросы отвечают подробно.
2
4
15 ноября 2024
Лечила всех крыс у доктора Руденко, замечательный ветеринар, ассистенты и администраторы тоже солнышки, никому другому больше своих питомцев не доверяю 🤍
1
2
28 июня 2023
Приезжали с котенком 1,5 месяца на рентген, взяли 1000 рублей сверху за то, что помогали держать котенка два раза. Один раз кровь брали, второй раз на рентгене.
У меня много животных и я много с кем была в ветклиниках Санкт-Пете рбурга, но ни разу с меня не брали деньги за то, что помогали держать животное.
Это очень странно!!!
Мало того что взяли за это деньги. Так еще и сказали что у котенка кости хрупкие, хотя два других врача в других клиниках сказали, что с костями у котенка все отлично!
Больше в эту клинику мы не приедем.
7
1
31 марта 2024
Отзывчивые и грамотные специалисты, большой выбор лекарств для животных. Сейчас закрыт на ремонт.
2
24 января 2023
Можно было бы поставить -5 звёзд, я бы поставила ... Лечили кота в этой клинике несколько раз с 2017 года , обращались к знакомым врачам , но теперь они там не работают . Попали вечером с ОЗМ , провели катетеризацию без наркоза ( хотя я просила наркоз) , подшили катетер так же без наркоза, кот орал так, как я ещё никогда в жизни не слышала , оставили на ночь под капельницей ( все это больше 12000 ) утром я кота забрала, ему так же без наркоза сняли швы и катетер , писать он так и не стал ... Обратились в другую клинику и как оказалось коту порвали уретру катетером и теперь он не писает из-за воспаления и повреждения уретры , лежит на стационаре в другой клинике ...обходите это место стороной !!!
P.S. тут кто-то ниже писал про расходники которые они включают в счёт , перчатки по 35 руб пара (3500 за 100 шт, они так даже в короновирус не стоили) , обработка стола и прочие мелочи которые за и так не малые деньги должны быть уже включены в процедуры
В общем ничего , кроме выкачивания денег делать в этой клинике не умеют !!!
12
2 июля 2023
Если искали или ищите ратолога или специалиста по грызунам, то очень рекомендую обратиться сюда. Лечили в клинике свою крысу Зинель.
Также в клинике принимают и лечат других животных.
Просторный холл, есть аптека.
Рекомендую к посещению.
1
1
11 ноября 2023
Спасли кота. Мария Викторовна грамотный доктор. Очень оперативно и с легкостью всё сделала, опыт...
1
1
18 июня 2023
По совету з накомых обратились в данную клинику,цены приемлемые и профессиональные ветеринары, были уже не раз, всё отлично, рекомендую.
1
27 февраля 2023
Ставят контрафактную вакцину «Нобивак». Могут отговориться законом о параллельном импорте, но в СББЖ при оформлении документов на выезд заграницу этот закон (который к ветеринарии не относится) перед россельхознадзором ничего не значит - и клиника ответственность не несет.
Со стороны клиники было бы неплохо предупреждать о том, что вакцина ввезена «нестандартным способом» - вряд ли там не знают о требованиях в управлении ветеринарии.
В любом случае нужно проверять русифицированные ли наклейки и сама упаковка с вакциной.
А так врач, который принимал котика, очень хороший, если бы не ситуация с вакциной - к ним бы и ходила с котом)
3
18 сентября 2023
Пришёл к 9 утра сдать кровь, с 9 до 9.30 на месте не было ни одного сотрудника, включая администратора, потом оказалось что с 9.30 до 10 перерыв , в 10 появился новый администратор и посадил дальше ждать . Отвратительный сервис !
6
1
8 октября 2023
Спасибо большое ! Верна этой клинике уже лет 10 наверное ! Вильгусевич и Руденко ван лав ) и Кристина Сергеевна естественно))) фамилии , к сожалению, не помню .
2
2
5 октября 2023
Цены слишком большие. И то что за любой предмет плати, например перчатки 2 шт 40 рублей. То есть хозяин с своим животным может приносить всё своё, не смешно ли?
3
1
11 ноября 2021
7 октября 2021 го да обратилась в клинику, моему коту Тёме необходимо было оперативно сделать операцию на кишечник. Отзывчивый и внимательный квалифицированный персонал не навязывался. Всё разъяснили. Лишних дополнительных услуг не предлагали. Спасибо большое грамотному хирургу Павлову Ивану Николаевичу, а так же сотрудникам клиник на улице Руставели и в г. Мурино ул. Шувалова д. 10 и ул. Шувалово д. 27. Клиники оснащены современным оборудованием. Прием ведется по предварительной записи, так что очередей нет. Кот очень быстро поправился.
3
2
13 апреля 2023
Наш терапе вт Сигаева Марина Вячеславовна ведёт мою собаку Вету Русский Спаниель с первой прививки. Вете 15 й год. Мы всегда получаем чёткие рекомендации, внимание, если требуется и лечение. Все это позволяет мне радоваться жизни с моим питомцем. Спасибо врачу Сигаевой М. В. за профессионализм и любовь к животным.
1
15 февраля 2023
Покупаем тут собачке таблетки для сердца. Они дорогие очень! А тут можно покупать поштучно и цена не дорогая. Доброжелательные сотрудницы! Как-то подождали нас даже после закрытия, опаздывали минут на 5+-, но всё же! Ну и собачку к ветеринару сюда возим! Единственное, что напрягает - вечерние цены! Как в ларьке за алкоголем! В общем - Рекомендую!
1
24 октября 2022
Привозила морскую свинку. Жалоба была на то, что перестал кушать. Врач Руденко Мария Викторовна определила у свинки неправильный прикус и аномальный рост жевательных зубов. Которые не стачивались и зажимали язык. В тот же день провели операцию по подпилу зубов. Марина Викторовна при осмотре показала мне зубы свинки и даже записала видео с операции, как было и как стало. Проконсультировала по питанию и содержанию свинок . Так же дала направление на КТ в клинику Прайд.
Привозила свинью ежемесячно на попил зубов в течение полу года, но из за приобретенных в дополнение болячек и возраста питомца всё таки пришлось усыпить. Тоже в этой клинике.
Врач и администратор всегда вежливы, все объяснят и подскажут, дадут подробные рекомендации. Записывалась по телефону на удобное время.
3
1
1 апреля 2023
Делали операцию кошке по удалению онкологии молочной железы в феврале 2023, а также стерилизацию одновременно. Все прошло успешно, специалисты в клинике огромные профессионалы. Рекомендую доктора Вильгусевич Викторию Анатольевну
1
15 января
После ремонта приятно было воспользоваться вновь помощью врача и других специалистов.
22 октября 2022
Долго откладывала момент опубликования отзыва, надеялась , что кошке станет лучше , но нет. История такова: в конце января 2022 года привезли свою любимицу на стерилизацию. Когда привезли кошку домой после операции и стали доставать из переноски, то выяснили, что она не встает на задние лапы (в клинике об этом нам даже никто не сказал), на следующее утро поехали на прием к неврологу в эту же клинику. На приеме нам сказали , что у нее генетическое заболевание и это все его последствия. Позже мы выяснили , что кошка также не может самостоятельно мочиться. На задние лапы кошка встала после длительного лечения (лечились в этой же клинике), но в туалет она так и не может ходить самостоятельно до сих пор и никогда уже не сможет это делать.
На приеме у невролога в другой клинике (после просмотра результатов двух ранее проведенных МРТ ) дали заключение о том, что неправильно сделали эпидуральную анестезию, что повлекло за собой отек и повреждение определенного участка спинного мозга, который отвечает за сокращение мочевого пузыря.
В связи с вышеизложенным , я не советую к посещению данную поликлинику , поберегите своих питомцев
19
3
14 сентября 2022
Приносила своего кролика на осмотр и подстрижку когтей. Персонал приветливый. Очень аккуратно осмотрели и подстригли когти и даже меня научили как правильно это делать самой. Дали ряд рекомендаций по уходу за кроликом и т.д. Приём вет.врача по грызунам обошёлся 1300+ когти 400рублей. Итого 1700 рублей. Дороговато конечно, но мне и зверьку всё понравилось.
5
1
3 июня 2023
Упала кошка с 16 этажа. Осталась жива, повезла в клинику сделали узи, рентген перелом бедра. Сказали что отделалась испугом. Уговорили оставить кошку на стационаре. В итоге на следующий день вечером я забрала кошку отдала 15 к из них 2к на лекарства. И в итоге ночью кошка умерла. Я так понимаю что из меня сосали деньги. А сами понимали что кошка не жилец
7
1
18 июля 2023
Хорошие, отз ывчивые врачи. К сожалению зачастили с посещением. Но это сугубо наши проблемы. Лечение отличное, а кот - хулиган, любит подраться.
2
27 июня 2024
Спасибо огромное данной клинике. Оказали максимальную помощь в критической ситуации.
1
18 октября 2024
Экстренно помогли нашему псу 🦮 .
Сделали рентген и под общим наркозом зашили лапку.
Профессиональные врачи и добрые администраторы ♥️
18 апреля 2023
Приезжали экстренно ночью с котиком, т.к. нужна была круглосуточная клиника. Отличные персонал, ветеринарный врач осмотрел, выписал таблетки, на следующий день несколько раз позвонил узнать, как дела. Так же при езжали повторно на узи. Советую клинику, там помогут вашему питомцу 🐈
3
7 июля 2023
Котёнок (3 мес) ел только куриную грудку, от корма отказывался, постоянно спал,но когда не спал - был активный как всегда. Экстренно поехали в клинику, проверили , оказалось что есть обезвоживание. Сделали УЗИ общее и на посторонние предметы - ничего не обнаружили. Поставили нам капельницы чтобы восстановить состояние. При смене шприцов ассистент долго возилась с остатками пред средства и я очень переживала чтобы не загнали воздух. Котенок также спокойно сидел и наблюдал за всем,но когда ассистент начала закрывать катетер, котенок сильно мяукнул , а на закрытие второго отверстия катетера , так скажем потерял сознание. Ассистент даже этого не заметила, она отнесла его к врачу, а далее в реанимацию когда я начала громко спрашивать что с ним?! Котенок умер, меня вызвали в рентген и сообщили,что не смогли спасти и обнаружили аномально большие почки. Вопрос: а на УЗИ нельзя было обнаружить аномально большие почки?!
Итог: кремация котенка, -10 000 за «лечение».
4
12 сентября 2022
Отличная клиника. 6 лет назад кастрировали кота , никаких проблем. Так же месяц назад кастрировали кошечку подростка , 6 мес, никаких проблем! Шрамик супер аккуратный! Вообще ничего не видно. Процесс реабилитации прошёл очень быстро, ровно через неделю кошечка уже прыгала /бегала/все было отлично.
Только рекомендую брать попону на молнии , наша мадам быстро сняла на завязках.
3
26 ноября 2023
Врач, который нас консультировал. П омог чем смог.. Денег не взяли, отправили на УЗИ в другую клинику, так как ночью у них УЗИ не работает.
23 сентября 2023
Очень дорогая клиника, пенсионера м лучше не соваться, за один визит взяли 10 тыс. и диагноз остался непонятным. Посоветуйте другую нормальную ветклинику.
10
3
10 марта 2024
хороший и добрый персонал, цены приемлимы.Вобщем все норм
1
24 августа 2023
Качественно , быстро, цены адекватные, специалисты грамотные, вежливые
1
21 апреля 2022
Отличная клиника. Как и в любой клинике можно натолкнутся на врача, который не по душе, но это лишь человеческий фактор. Мне же с моими собаками повезло попасть к хирургу Вильгусевич Виктории Анатольевне. Прекрасный врач, который всегда готов помочь в любой ситуации! Она внимательна не только к животному, но и к хозяину. Всегда объяснит, что не так с животным и назначит правильное лечение. Большое спасибо!
3
1
13 декабря 2022
Понравилась врач-ратолог, всё подробно объяснила, рассказала, дала советы. Конечно, у нас не очень утешительный диагноз и придётся ещё дальше ходить разбираться (((. Сняла 1 звезду за неуютное помещение. Но специалист понравился это главное!
1
7 марта 2024
Были на приёме с морской свинкой на счёт подпиливания зубов,ни чем не помогли, только деньги содрали.!!!
5
1
30 декабря 2023
Отличное место для лечения животных. Обращались в эту сеть ветклиник неоднократно.
1
21 января 2023
Приветливый персонал. Хорошие врачи. Единственный минус, кафе через стенку допоздна там очень громко. Для ночного стационара с животными это ахтунг(((
1
3 февраля 2022
Только сдавать анализы. Что то срочное, экстренное не помогут! Хорошие врачи все, кроме Юлии, ушли в другие места. Не знаю как сейчас, но полгода назад там делать было нечего. Только по мелким вопросам или какие то простые.
У собаки случился приступ на прогулки, который прошёл, но мы решили сходить в клинику и проверить я по максимуму. После 22 у них просто дежурный врач, который ничего не знает. Зато цены по ночному тарифу! Главное деньги! Много раз туда обращались, по ому что рядом и много раз шли повторно в другую клинику. Здесь только анализы. И если тебе расшифровка анализов не нужна, за которую надо заплатить как за приём, то ни на один вопрос они не ответят.
Цены завышены, опыта нет, знаний у Большенство тоже нет.
У собаки удалили 2 бородавки на лапе. Нужно было снять швы. 2 шва по 1 см. По телефону озвучили 700 приём + 300 за каждый шоф. Пришла уточнить, правильно ли я услышала цифры(это было август 2020 года), мне назвали приём на 100 р больше 👋ребята, за что такие цифры? У вас знаний, по предыдущим приёмам и на 500 р нет. На просвещения 53, нам сняли 2 шва за 150 рублей) и ответили бесплатно на все вопросы!
Благодарна этой клинике за знакомство с врачом Марией, за это спасибо! Но и она ушла в первых рядах.
Так же в 2020 году сдавали (большой) собаке кровь. Врач вышла на минутку (но пропала минут на 15) и осталась, как я поняла практикантка. Которая исколола лапу несколько раз и пёс уже стал плакать. Я сказала, что лучше позвать врача иначе не только пёс, но и я начну нервничать. А это будет хуже уже не для собаки. Она позвала врача, врач взяла кровь с первого раза, быстро и безболезненно.
Товарищи врачи, давайте вы не будете учиться на наших животных за наши деньги! Я плачу за взятие анализа крови и не мизерную сумму, а не за то что бы собаке испортили лапу!
А если вы хотите обучать на нас своих практикантка, то будьте так любезны контролировать это извращение!
Девочка ещё не хотела звать врача, что бы её не отвлекать лишний раз, пипец!!!!
Очень жаль, что во дворе нет хорошей клиники... Ну или клиники, пусть с завышенными ценами, но с хорошими врачами....
11
2
20 ноября 2021
Огромная благодарность чудо-врачу Подлепинской Виктории Анатольевне. Настоящий профессионал. Чуткая, отзывчивая, внимательная. Спасибо ей за все. Только благодаря ей, мои питомцы здоровы и радуют меня.
4
5 января 2024
Персонал вежливый, график круглосуточный. Очередей нет,чисто
12 июня 2022
Очень много накрученных услуг, которые по факту оказались не нужны . За обследование вы отдадите 9 к, операция , которая шла 10 минут ещё 18 тысячи . Врачи милые , но ценны очень накрученные и не оправданные ……
Самое главное , моя кошка находилась в предсмертном состоянии , при обращении сначала в колл центр нам обещали осмотр , который определит нужно ли кошку в срочном порядке принимать или нет. В итоге осмотра не было. просидели в очереди 3 часа, а когда зашли к врачу, то услышали фразу ,, срочно на операцию ,, вот такие вот дела.
7
1