Ветус
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
688 отзывов
8 сентября 2021
Бабушкин кот заболел циститом. Принесла его в клинику впереноске, из которой животное высадило дверь (переноска, как оказалось позднее, предназначена для более спокойных животных, но я об этом не знала) и убежало в одно из помещений за шкаф, но врач поймала его Работа врачей поначалу оставила хорошее впечатление (хотя на рецепшене почему-то объявили бОльшую сумму, чем у меня получилась по расчетам, но я это заметила и попросила ещё раз пересчитать, в итоге все сошлось, так что посоветую другим посетителям быть внимательнее). Оставила кота в клинике на лечение в стационаре
У меня нет возможности лечить его самостоятельно, потому что я сама живу совершенно по другому адресу (эта деталь важна, а почему - расскажу дальше).
Вчера приходила забирать кота и принесла другую, более крепкую переноску. Сообщила о том, что я пришла за котиком.
В итоге врач рассказала мне, как дальше котика лечить и чем кормить, потому что кризисное состояние в клинике сняли, но требуется дальнейшее долечивание. Я засомневалась, что боюсь, что а вдруг кот высадит опять по дороге домой дверцу переноски и кивнула на новую, что я принесла. Но врач настояла на том что, хоть кот действительно агрессивный, все будет нормально и ничего он не высадит, не нужно его никуда пересаживать, потому что находится под седативами. Как жаль, что я ее послушалась...
В итоге у двери подъезда кот одним махом высадил дверцу переноски и выскочил в темноту двора (было 9 вечера). Я искала его больше трёх часов, но так и не нашла бедолагу. Поеду завтра утром развешивать объявления о пропаже кота и искать опять его при свете дня (я там сама не живу).
В итоге да, лечение провели, как ухаживать дальше объяснили. Но это теперь не имеет никакого значения, потому что кот вырвался и исчез, потому что врач, зная о диком нраве животного, почему-то уверила меня, что кот должен остаться в переноске. А бабушка моя плачет.
Так что вам решать, обращаться ли в эту ветклинику. Но я рекомендую вначале сто раз подумать.
6
6
13 декабря 2023
Лечил лапу доберману. Всё отлично! Спасибо!
6
25 ноября 2021
Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами дерматолога Генрих Елены Валерьевны! Мы приехали с собакой с жалобами на то, что она часто трясет ушами, кожа в ушах выглядит припухшей и более розовой, чем обычно. Так же мы отметили присутствие небольшого запаха из ушей. Все это не было характерно для обычного состояния собаки. Нам не задачи ни вопросов о диете, ни об общем состоянии. Врач заглянула в одно ухо, посветив фонариком (какой там отоскоп и, тем более, видеоотоскоп?), и сказала, что она ничего не замечает. На сайте клиники Ветус написано «использование современной аппаратуры и новейших исследований, позволяющих ветеринару-дерматологу своевременно и качественно диагностировать локализацию кожных патологий». Вы серьезно?! Далее начала задавать вопросы: «Почему вам кажется, что есть припухлость?», «Разве уши стали розовее? Это их обычный цвет». На жалобы о том, что собака стала часто подставлять область ушей под руки человека, в надежде, чтобы их почесали внутри, был получен ответ от Генрих Е.В.: «Так она же вас любит. Посмотрите, глаз свети с вас не может». От подобных ответов «врача» я оторопела. Наконец она решила посмотреть ухо на наличие паразитов (не помню точно слова, но прозвучало это как одолжение). Приложила ватную палочку совсем неглубоко к внутренней стороне уха и ушла с ассистенткой в другой кабинет. По возвращению сказал, что ничего не обнаружено. Чтобы сделать какой-то вывод из всех манипуляций, свалила все на то, что мы не правильно чистим уши. Конечно! А запах, постоянное сотрясание головой, изменение цвета и текстуры кожи ушей (внутренняя сторона, но не в глубине уха, а часть, которая выступает над головой, той к которой нет надобности притрагиваться при процедуре чистки) — это все мне кажется. И привезли мы собаку в клинику потратив 3,5ч на дорогу туда-обратно, только потому, что нам что-то там показалось. При чем все высказывания этой дамы проводились с невероятно-серьезным лицом и укорительным тоном. Тут уже любой владелец засомневается в правильности своих действий, это же говорит врач, у которого «Общий стаж работы с 2003 г. Принимает участие в ветеринарных конгрессах и конференциях. Публикует статьи в ветеринарных изданиях.» (Как указано на сайте Ветус). Далее Генрих Е. В. распечатала мануал по чистке ушей и отправила нас оплачивать прием (где-то 1400-1500р , не помню точно уже, за вот это вот все!).
Спустя месяц симптомы усилились и мы обратились в другую клинику. Там дерматолог провела полный осмотр, а, заглянув в ухо через отоскоп, буквально сразу поставила диагноз ГНОЙНЫЙ ОТИТ причем в ХРОНИЧЕСКОЙ ФОРМЕ уже. Анализы это подтвердили. То, что можно было оперативно вылечить без последствий месяц назад, мы лечим и по сей день. Отит — серьезное заболевание, которое может привести и к глухоте, и к тяжелым поражениям головного мозга.
Вывод: врач ветклиники Ветус Генрих Елена Валерьевна не только абсолютно неквалифицированный, но и крайне опасный специалист. Поставленный ею диагноз вашему питомцу может привести к самым ужасным трагическим последствиям. Ни одному животному не желаю побывать на приеме у такого «недоврача».
Становясь врачем человек берет на себя огромную ответственность: любой поставленный им диагноз влияет на лечение или его отсутствие заболевания. Тем более, если речь идет о ветеринарии, где пациенты не могут рассказать о своем самочувствии. Поэтому к словам хозяина животного необходимо прислушиваться с особой внимательностью, ведь именно он точнее всего может рассказать о наблюдаемых изменениях состояния организма и поведения животного. Самым ужасным является ситуация, когда ветврач вместо того, чтобы признать свои затруднения в постановке правильного диагноза и уведомления об этом хозяина животного, а также, возможно, перенаправлении его к другому специалисту, начинает озвучивать менее вероятный диагноз, основанный на догадках.
Надеюсь, ветклиника Ветус избавится от наличия такого «специалиста» в составе врачей. Это ужасно!
11
6
17 февраля 2024
Замечательный кардиолог доктор Сафронова ❤️
5
1
11 декабря 2022
Всегда вежливый персонал, работают качественно. Цены высокие, но это ожидаемо
6
1
24 июля 2022
Замечательные врачи :Генрих Елена Валерьевна и Святковская Ксения Геннадьевна. На их счету не одно мое спасенное животное. Низкий поклон этим замечательным ветеринарам!
5
4
10 февраля 2022
Самый лучший Доктор которого любят всё животные, настоящий Айболит работает здесь, остальные всё тоже очень ответственные и хорошие доктора
3
3
29 октября 2023
Продали просроченное лекарство. Написала об этом в вконтакте. Вместо извинений заблокировали.
14
8
17 февраля 2023
Возникает огромный вопрос в профессионализме работающих там специалистов, если даже в элементарных, на мой взгляд вещах, возникают такие провалы!!!
5
6
21 октября 2021
Приехали с банальным отравлением у собаки, на рентгене показало, что инородного тела нет, значит что-то не то с приёмом пищи. И вроде все выяснили, всё хорошо и любезно, но назначили капельницу для здоровья за 900 руб в половину первого ночи(!!), о стоимости мы не знали и конечно никто заранее не сказал. Посидев больше часа с собакой под капельницей, по остальным посетителям поняли, что её тут назначают всем, ну потому что 900 рублей, а также назначили анализы примерно на 3000, напомню у собаки было обычное отправление. Нам вкололи препаратов 5-6, хотели и больше, но в итоге мы высказали сомнения, что это слишком много для такой лёгкой по сути ситуации и так ли все эти препараты нужны? На что медсестра сказала "вы что не хотите вылечить вашего питомца?" Забавно слышать такую дешёвую манипуляцию, учитывая сколько времени мы там просидели. Очевидно все это было направлено на банальное вытягивание денег. В итоге все посчитали на 6 тысяч, от анализов мы в итоге отказались и сумма уменьшилась. Грустно осознавать, что люди под прикрытием лечения питомца пытаются таким примитивным образом нажиться на проблеме со здоровьем дорогого вам существа. В такие клиники второй раз не обращаемся и конечно никому не советуем.
P.s. прикрепила чек с визита в их клинику (в левом верхнем углу название и адрес, внизу дата и время оплаты), но что-то мне подсказывает что они "не найдут" нашего визита, как любят они отвечать в отзывах)) и да, они посчитали все шприцы, которые только использовали при многочисленных уколах)
10
10
19 ноября 2021
Было две операции: 1. Вскрыли свищ образовавшийся на бедре (для самозатягивания по словам врача) 2. После месяца, когда ничего не "самозатянулось", удаление опухоли с зашиванием и дренажем.
Затем шов начал расходиться. Был визит к врачу, где было сказанно, приезжайте если весь разойдется. Утром разошелся весь. Снова визит и снова зашивание. Затем стационар 5 дней со стабильным состоянием (со слов разных врачей присматривающих за стационаром), а вчера ночь звонок о внезапной реанимации и затем смерть. Причины никто обьяснить не смог. Выдали тело около черного входа (спасибо помогли донести до машины). Вот так получилось.
P.S. Счета регулярно получал и оплачивал. Даже после смерти собаки попросили "за материалы". За реанимацию не взяли.
5
5
6 декабря 2021
Со всеми своими животными езжу только сюда. Здесь оперировались, лечились. Что очень удобно, можно приобрести лекарства и корма здесь же.
6
3
20 сентября 2023
Хорошая ветклиника. С одним большим плюсом-круглосуточная.
4
1
26 октября 2021
Наш котик Тиша был на стационаре в этой клинике. Очень квалифицированные и доброжелательные врачи разъяснили сложившуюся ситуацию, быстро предприняли меры и сделали все, что было в их силах. Мы очень благодарны этой клинике! Спасибо Вам за Ваш профессиональный труд!
4
5
9 января 2024
Отличные врачи! Цены как и везде иди меньше.
5
1
9 июня 2022
Большой плюс Клиники, что здесь есть инфекционный стационар. Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. С заботой о питомцах.
4
5
28 июля 2020
Хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам Ветуса за хорошее отношение к маленьким нашим друзьям.
Мой котенок упал с 6-го этажа, в клинике есть все оборудование, сделали сразу УЗИ, рентген. Пришлось оставить котёнка в клинике, необходимо было вести наблюдения. Очень волновалась, читая плохие отзывы, но слышала, когда звонила,
что за котёнком смотрят, переживают, делают всё возможное.
Никому не жалею перенеси подобное, но вдруг ... В Ветусе добрые врачи!
Особенное спасибо врачу Генрих Е.В, Святковской К., врачу стационара (к сожалению не запомнила ФИО).
Читаю плохие отзывы и удивляюсь, слава Богу, что узнала Ветус с другой стороны.
10
3
25 сентября 2024
Все хорошо
1
3 мая 2021
Наш щенок слопал носок. Елена Валерьевна показалась очень заботливым врачом- ощупала, сделала УЗИ, отправила на гастроскопию. Всё быстро, и по делу, с заботой.
Поставила 4 звезды только из-за цены- за доставание инородного тела, и кастрацию (всё в одну анестезию) мы заплатили 21.000. При обсуждении с анестезиологом до начала операции была сумма 17-19тыс. На кассе чуть не сняли 22.300. В общем, цены как-то интересно работают
7
20 декабря 2021
Недавно здесь стерилизовали кошку. Всё быстро профессионально и вежливо. Утром кошку оставили после 7:00 вечера забрали. Днём после операции животинку покормили и одели в попону.
6
2
9 июля 2022
Посоветовала подруга обратиться к хирургу, который самый лучший во всей сети / Комягин Иван Владимирович, и это так. Сделал операцию коту ,и швы такие аккуратные, что сейчас и незаметно вовсе. К нему живая очередь (на сайте вся информация есть ) , но ждать недолго. Принимает часто, в клинике все чисто и приятно, как я заметила , 80% очереди это к хирургу.
5
3
16 декабря 2021
Убили мою кошку !!! После операции(мастэктомия) кошка не прожила и пяти дней, не выдержало сердце, хотя накануне операции были сделаны все необходимые анализы, кардиограмма, рентген и т.д. Кошка была здорова ! Но зато денег содрали за эту коновальщину немеренно. Даже не извинились, ничего не объяснили.Я плачу уже третий день, я на знаю, как теперь жить, это был мой ребёнок, самый любимый . Бедная моя Анфиса, за что с тобой так ???!!!
15
5
29 апреля 2022
Клиника очень нравится. Персонал грамотный и вежливый. Работают круглосуточно, только перерыв на 1 час около полуночи.
4
4
20 марта 2021
Обращаемся в эту клинику не первый раз. Впечатление очень хорошее. Клиника работает 24 часа, есть всё необходимое оборудование для оказания помощи. Особо хочу поблагодарить врача Генрих Елену Валерьевну за её профессионализм и очень чуткое отношение к пациентам. Спасибо!!!!
6
5
23 декабря 2021
Отличные, заботливые и профессиональные специалисты. Все сделали, все что нужно, выдали. Операция прошла вообще без каких либо последствий. Теперь с котом будем ходить на профосмотры только сюда!
3
1
23 августа 2023
Врачи отзывчивые и действительно любят животных.
5
1
4 марта 2022
Были на приёме у доктора Елены Валерьевны Генрих. Обращались по причине инфекции глаз у кота. Доктор очень внимательный. Выписала капли, показала как закапывать коту глаза. Лечение помогло.Впечатления от посещения клиники остались хорошие. Спасибо огромное!
3
2
15 июня 2023
Не могли поставить собаке катетер, искололи все лапы, поставили - попросила проверить, оказалось не попали в вену!!! Кое-как поставила девушка, которую позвали на помощь! и за это заплатили 1000р!!!! Когда в другом месте 500 и без таких мучений!
9
8
9 августа 2021
Очень хорошая,грамотная клиника,не возможно найти слова, мы бесконечно благодарна доктор Котовой Ксении Максимовне, столько внимания и заботы о нашем котике мы за 12лет его жизни не получали.Она быстро очень грамотно, и столько заботы вложила в нас, настоящий Доктор-друг для хозяев и их СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО
6
2
28 июля 2022
Мне повезло, попала к опытному ветеринару, взяли необходимые анализы и проконсультировали, без попытки взять лишнее. Котик Жан передает привет.
4
2
21 марта 2021
К сожалению, несмотря на то, что клиника (на Веденеева) хорошо оснащенная и к врачам претензий нет, вынуждена искать альтернативу из-за отвратительного отношения административного персонала. Ожидание на элементарную процедуру (кровь на анализ или стрижка когтей) доходило от 30 минут до 1 часа, записи нет. Во время процедуры в кабинет врывается "непоймикто" и начинает на повышенных тонах возмущаться, что собака без намордника. Собака (бигль, 8 лет) спокойная, никого ни разу не кусала, хозяйка собаку держит и полностью контролирует. На закономерный вопрос "почему не предупредили сразу, что необходим намордник, а сообщаете об этом во время процедуры?" следует ответ "читайте, что наклеино у нас на стенах.". Мальчик на кассе, принимая деньги после процедуры, напоминает менторским тоном "в следующий раз, чтобы собака была в наморднике или ищете другую клинику.". Ничего подобного я еще не встречала. Видимо, владельцам клиники надо проводить курсы обучения персонала по работе с клиентами.
15
6
6 ноября 2021
Очень хорошие врачи, и терапия, и хирургия. Елена Валерьевна Генрих - вообще лучший терапевт на свете)) Уже лет 10 волшебно разрешает бесконечные проблемы моего бесконечного зверья, некоторых буквально с того света вытаскивала 😊
6
2
21 октября 2023
Готовьтесь к ожиданию приёма от 1,5 до 2 часов.
Невероятно долго!
5
13 июня 2022
Нашего кота с ХПН тоже загубили здесь полгода назад (декабрь 2021), мы слепо верили местным врачам, но потом тысячу раз пожалели, что не обратились в другое место. Если не хотите убить животное, то вам точно не сюда.
7
6
2 февраля 2024
Рядом с домом, работают 24/7!!!
5
30 января 2021
Много лет пользуемся услугами этой клиники. Врачи
профессионалы, медицинский персонал вежливый и внимательный. Особенно хочется отметить терапевта Святковскую Ксению Геннадьевну.
6
2
29 ноября 2022
Не понравилось всё: врач равнодушный, диагнозы ставят на глаз, выписку после осмотра ждали 40 минут, в холле грязно и жуткий запах, все друг у друга на головах сидят в очереди. Записывалась к офтальмологу, а приём вёл хирург, с таким же успехом и обычный терапевт мог принять, хотя плату сняли естественно по повышенному прайсу. Не рекомендую.
5
8
13 марта 2021
Были на приеме в клинике неделю назад с уличным котом, у которого была првреждена лапка. Пр первым признакам показалось что перелом поэтому решили отвезти к хирургу. В проверенных клиниках не было на ближайшее время свободных хирургов . Повезли сюда. Хирург сукзал что нужна анастезия чтобы осмотреть животное. Мы согласились, но предварительно спросили можно ли будет на пару дней оставить животное в клинике так кот живет хоть и в утепленном домике, но после наркоза опасно оставлять его в нем. Домой взять нет возможности так как там тоже животные. Доктор ответил утвердительно. Осмотр показал что перелома нет, а есть укус. Обработал рану и сделал повязку, которую нужно было не снимать два дня. Паралельно убедил нас обработать кота от блох и сделать прививку. Еще по пути котик видимо от страха немного испражнился. Попросили его протереть слегка испачканного в некоторых местах кота. В итоге кота просто намочили наполовину. Заплатили мы пять тысяч. Дама на ресепшене категорично отказалась оставить кота так как он дикий. В итоге пришлось везти животное на улицу. Когда кота достали из переноски повязка с лекарством тут же отвалилась. На следующий день кот слег. Свозили в клинику где постоянно раньше бывали. Врачи сказали что ни в коем случае нельзя было параллельно обрабатывать от блох и делать прививку. И мы это знали, но в суете забыли. Но ведь хирург же мог предупредить. А может быть из-за того что полумокрого и на улицу.. При этом когда врачу об этом сказали ответ был: по дороге высохнет.. Ноги более в этой клинике не будет.
13
5
5 марта
Хорошая
4 октября 2023
Всегда оказывают помощь , без лишних оплат и вымогания денег .
6
1
15 марта 2021
Беда случилась с кошкой - вывих челюсти. Объехали три ветклиники, ещё десяток обзвонили - только Ветус нас спас, несмотря на поздний вечер. Приняли без очереди, забрали в стационар, честно позвонили поздно вечером, чтобы рассказать, как прошла операция по спасению челюсти одной неуклюжей пушистости.
Да, дорого. Зато помогли, спасли, приняли, всё сделали, рассказали, что и как дальше делать.
Однако хотелось бы в дальнейшем увидеть у Вас:
- база данных создаётся коряво, и паспорт для этого не требуется. В итоге, нашла вовремя ошибку в своей фамилии, но не прочитала, что написали в карточке кошки. Лучше составляйте по паспортам, в будущем можно исключить многих проблем :)
- в детализации чека на пописан стационар. Я сначала как увидела, что по чеку косарь куда-то потерялся, хотела ехать разбираться. Потом заметила, что стационар нигде не прописан.
Во всем остальном - спасибо огромное! Надеюсь, мы скоро окончательно вылечимся :)
4
3
14 марта 2021
Хочу сказать огромное спасибо врачу Казак Нине Леонидовна. Привезли собаку кане корсо на Веденеева 12,в тяжёлом состоянии было отравление надежды что спасут было мало оставили на ночь в стационар утром нам позвонили и сказали что можно забирать наше чудо он пришёл в себя. Счастью нет предела врач от бога!!! Очень добрый и отзывчивый персонал буду всем советовать вашу клинику
7
3
2 декабря 2022
Сегодня позвонили уточнить цену стерилизации. На сайте указана одна цена, оператор грубо назвала цену в два раза выше и бросила трубку.
6
6
23 августа 2022
Компетентный, тактичный и отзывчивый персонал. Работают круглосуточно
3
2
14 сентября 2022
Доктора хорошие, стараются именно вылечить животное, а не страсти деньги за бесконечные и безрезультатные диагностики.
6
2
9 июля 2023
Спасибо сотрудникам, во время поставили диагноз и спасли мою собаку.
6
3
24 февраля 2022
Быстро, квалифицировано, с большим уважением к владельцу и беспородному песику. Зашили и вели до полного заживления мою собачку, которую потрепала совсем невоспитанная собака с невоспитанной хозяйкой на поводке у нас во дворе.
6
2
10 декабря 2023
Очень хорошая клиника, хорошие врачи.
7
2
14 февраля 2024
Хорошие врачи, грамотные.
5
1
25 апреля 2021
Благодарим всех сотрудников клиники за профессионализм, чуткость и терпение в спасении и выхаживании нашего кота Яши, заболевшим из-за нашей нерасторопности, наверное, всеми возможными вирусными инфекциями, включая чумку. Мы слишком долго тянули с прививками. За кота боролись больше недели и делали все возможное: и внутривенное питание, и переливание крови, и постановку стомы через пищевод. Мы рады, что нашли клинику, имеющую и специальное оборудование, и условия, и замечательный персонал, способный лечить и выхаживать таких трудных пациентов. Особая благодарность Полине Сергеевне Баскаковой, Ксении Геннадьевне Святковской, Елене Валерьевне Генрих и их ассистентам.
7