Здравствуйте! Всё нравится - атмосфера, качество маникюра, работа мастеров. За исключением одного- с августа хожу в Ваш салон и так и не разобралась с начислением бонусов и их списыванием. Пишете, что они начислены, а по факту списать оказывается нечего, только сумма увеличивается за те же услуги. Про чаевые мастерам тоже не пойму, я отправляла, а до мастера они не доходят, т. к. что-то там должно быть привязано, так и не знаю, как мастера отблагодарить. Боюсь, что если не разберётесь с начислением баллов, придется опять менять салон, а жаль, мастера в большинстве своём у Вас хорошие.
В данном салоне делала ламинирование ресниц.Первый раз когда сделала, все было хорошо, целых 2 месяца проходила спокойно. Но прошу подметить, что мастер ничего не объяснила, как нужно обращаться с ламинирование, что делать и прочее. (Я делала на тот момент ламинирование первых раз). Во второй раз сделала ламинирование и мне сожгли ресницы, об этом я узнала тогда, когда пошла делать наращивание. Когда сделала наращивание ресницы выпали через неделю!!! НЕДЕЛЮ!! Когда позвонили главной салона, та начала говорить, что после ламинирование наращенные ресницы не держатся. Я знаю пару людей, у которых ресницы от природы растут вниз и они делают сначала ламинирование, потом через 2 недели наращивание и все прекрасно держится. Так же главная обещала перезвонить после того, как обговорит все с мастерами, звонка так и не поступило, узнала только от мастера дальнейшие действия. Обычно наращивание делают за 2,5-3 часа. А бесплатную коррекцию сделали за полтора часа, даже не знаю, как такое наращивание будет держатся.
Не однократно посещала этот салон. Полтора года назад делала окрашивание волос, изначально цена была озвучена 5000, в итоге при расчёте мне назвали сумму 8000....обосновав это тем, что ушло больше краски. Ок... Сегодня делала ботокс для волос. Работа мастера Виктории очень понравилась, но к сожалению из за некомпетентности администрации больше в этот салон не приду. Опять тоже самое, при записи была озвучена сумма 3500. По итогу выставили счёт на 5000...... Руководство салона, обратите внимание на своих администраторов!!! Сумму в 3500 озвучила мне администратор Алина. Про маникюр я вообще молчу.... 2,5 часа мастер делала мне маникюр за который я отдала 2000. Фото во вложении, судите сами......
Хочу сказать спасибо стилисту Виктории , за ее профессионализм. Вежливая, ухоженная девушка,приятно к ней ходить . Сразу видно, СТИЛИСТ! Делала у Виктории стрижку и окрашивание, всё на высшем уровне! Рекомендую салон и мастера Викторию👍🏻🙏🏼
Хороший салон. Отличное оборудование для маникюра, удобное место для педикюра. Вежливые мастера, всегда заранее напомнят о предстоящем визите. Особо радует что есть услуги косметолога и всё это рядом с домом.
Все более, чем прекрасно )) Спасибо!
Стригся на днях. Очень понравился мастер (стилист Андрей)
Салон - чистый, ухоженный. Приличный дизайн.
Угостили отличным кофе.
Обслужили быстро, доброжелательно, без косяков.
По критерию цена/качество мужская стрижка на пять с плюсом.
Салон расположен на втором этаже торгового комплекса Чулково. Парковка удобная, бесплатная.
Наконец нашла отличного мастера недалеко от дома! Была у мастера Анны, сделала отлично, держались 3 недели, несмотря ни на что) все понравилось!
Спасибо большое!
В очередной раз посетила сегодня салон, могу сказать, что обстановка и атмосфера поменялись в лучшую сторону. Смена администраторов, думаю, поспособствовала этому в большей мере. Не гремит теперь громкая музыка…; сами администраторы очень достойно выглядят и ведут себя. Была на процедуре архитектуры бровей у мастера Марии, работой которой осталась очень довольна.
Была на стрижке у мастера Виктории. Сразу поняла , что я хочу, но сделала лучше. Для меня важно мое время, Виктория сделала стрижку быстро и классно. На укладку уходит 5 мин. Вика, спасибо. Рекомендую
Попала к мастеру Ларисе по рекомендации и не пожалела! Езжу из Софьино, вместе с мастером за пару стрижек нашли нужный мне вариант. В общем, я довольна!
Была на ресничках у Елены, по совместительству бровки делает. Все очень понравилась, комфортная атмосфера, поспала даже) реснички держаться🤍 Мастер супер
Делаю наращивание ресниц у мастера Тахмины. Нравится её подход к делу, отношение, тактичность. Сегодня сделала коррекцию и покраску бровей, результат впечатлил, взгляд стал открытый. Огромное спасибо!!! Очень приятно посещать Ваш салон. Дружелюбный сервис, администраторы всегда помогут, сориентируют и подберут удобное время для визита.
Все очень поменялось в лучшую сторону! Действительно студия красоты. Не смотря на накладки по записям, (хорошо, что располагала временем) , взяла мастер Виктория… потрясающая девушка, профессионал своего дела! Все быстро, качественно и красиво! Даже рада , что не смотря на накладки с другим мастером попала именно к ней!
Спасибо большое мастеру Ксении. Замечательный мастер и очень приятная девушка. Проконсультировала меня по всем интересующим вопросам. Записывалась на ламинирование ресничек, эффектом довольна, буду теперь всегда к ней записываться.
Специалисты в основной своей массе начинают работать в 12 дня.Если тебе срочно нужно сделать маникюр или внезапно требуется укладка в 10 утра, то в викасалоне встретишь только скучающего администратора, а может и его не быть на месте))))
19.11.2022 была у парикмахера Виктории. Опытный мастер, Но!!! Еще перед записью я предупредила администратора, что будет окраска коротких волос и стрижка, но мне не надо предлагать к окраске краску за 3100. Так как админитратор записала меня к парикмахеру через всего час от начала маникюра , а не через 1,5 часа, как положено, то парикмахер сообщила, что должна уйти в 20.00 и предложила окраску и стрижку мне во время маникюра . При этом она не согласовала со мной используемую ей краску и цвет краски: намешала и выполнила окраску на 30 мин( причем корни), подстригла. В результате цена за услугу за 40 мин составила 5000 руб, тк парикмахер сама решила выполнить окраску без моего согласования самой дорогой краской салона на 3100 на корни коротких волос. Только при оплате у администратора мне сообщили эту сумму. Я справедливо потребовала объяснений от мастера и администратора. При этом мастер вместо извинений стал обвинять администратора в том, что про краску ничего не записано было, более того Виктория смела сказать , чтобы меня больше не записывали к ней, !!! Это просто возмутительно, о какой клиентоориентированности может здесь идти речь вообще?! Я обратила внимание Виктории, что по стандартам обслуживания она должна была согласовать цену и саму краску с клиентом, на что она просто расплылась в циничной ухмылке. Считаю действия мастера сознательными и практически мошенническими! 40 мин работы, не дожидаясь клиента с маникюра ( ей же некогда, несмотря на запись, она должна уходить) и в итоге 5000 руб за элементарную окраску корней волос на короткой стрижке и сама стрижка. Что же движет такими мастерами, которые вместо извинений и попытки решить эту ситуацию обвиняет клиента, который совершенно правомерно предъявил претензии по сложившейся ситуации? Ну явно не профессионализм и совесть, а формальный подход к делу и желание быстрых заработков, а не поддержка имиджа салона!!! Крайне неприятная ситуация! Уважаемые посетители, будьте бдительны к тем мастерам, которые должны оказывать нам услуги, а по сути предоставляют эти услуги по сути « медвежьми». Так хочется надеяться что сервис будет достойным и честным.
Не ходите в этот салон пожалуйста мне испортили волосы!
Нужно было срочно сделать окрашивание , мой мастер не мог, решила пойти сюда , по фотографиям в соц. сети все было ок
Мало того , что прокрасили волос неравномерно и у Корней он не белый , а желто-оранжевый и по длине окрашивание пятнами, то на концах волос слишком сильно обесцвечен, что просто обламывается , ходила 3 месяца и считала дни , когда уже смогу исправить этот ужас
Окрашивание делала Виктория
Была вчера у Елены бровиста, очень довольна ее работой, сняли нарощенные реснички и сделали уход моими ослабленным. Мастера Елену рекомендую, превратит ваши уставшие реснички в шикарные.
Я обращалась в этот салон за разными процедурами, и мне всегда было приятно смотреть на то, что администратор Алена, которая там работает , деликатно и трепетно обращается с каждой клиенткой. Здесь ты чувствуешь себя важным и желанным клиентом.
Ведущий мастер по наращиванию ресниц Галина, отличный мастер. Ручки золотые у нее. После процедуры, как будто у меня нет нарощенных ресниц, ощущения как будто это мои ресницы.
При наращивании ресниц испытываю небольшой дискомфорт, когда лежу на кушетке около двух часов. Прошу администрацию подумать об ортопедическом матрасе . В Москве в зимний период,посещают салон с таким-очень удобно! В остальном довольна всем! Спасибо!
Была второй раз у мастера по ногтям Анюты
Очень нравится как выполняет свою работу
Аккуратно, профессионально, работа на результат и положительный отзыв справедливо отдаю данному мастеру
Буду ходить к ней на постоянной основе
Так же спасибо персоналу салона за внимательность и приветливое отношение к клиентам!!!!
Очень хороший, даже отличный салон Красоты. Отличный персонал, мастера маникюра девочки феи. Парикмахер - стилист Татьяна просто мастер своего дела. Мы переехали недавно в этот район и салон очень сильно выделяется на фоне других парикмахерских. Молодцы так держать!!! Теперь Я Ваша постоянная клиентка.
Анна - чуткий мастер по наращиванию ресничек. Посоветовала эффект, изгиб. Мне очень понравились мои глазки с новыми ресничками.
Посмотреть ответ организации
Людмила К
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2023
Салон чистый, уютный. Приветливый администратор, предложила чай-кофе, помогла повесить одежду. Попала к мастеру Надежде на снятие наращенных ногтей. Чудесная девушка и профессионал настолько аккуратно и бережно подошла к снятию маникюра. Интересовалась не больно ли. Рассказала как ухаживать за ногтями первое время после снятия. Спасибо большое.
Наращивала ресницы много лет у одного мастера, после переезда озадачилась поиском нового салона. Записалась на наращивание в Викасалон, как итог через неделю все ресницы выпали, была у мастера Галина.
Спасибо большое за работу, которая поднимает настроение.Салон очень понравился. Персонал приветливый..Особенно хотела бы поблагодарить мастера Анюту ,за профессионализм.
Первый раз обратилась в жтот салон. Очень удобно,через мессенджер,записалась на покраску и стрижку. Потом изменились обстоятельства,пришлось отменить визит в этот салон,но меня любезно переписали на другой день. Мастер Виктория отлично сделала свою работу. Кофе,приятная музыка, вежливый персонал
Обязательно ещё приеду к ним. Очень рекомендую!
Прекрасное место, потрясающий мастер Настя. У неё и маникюр замечательный, и диалог. Полтора часа кропотливой работы, результат - на 100+.
Раньше делала в Москве, но за эту цену там ни такого мастера, ни отношения к клиенту не встретить. Спасибо за настроение)
Ужасный салон и обслуживание, клиентоориентированность на нуле. Остерегайтесь и обходите стороной , если хотите сохранить свою красоту , нервы,время и деньги .
Хочу выразить благодарность мастерицам, которые работают в этом салоне. На постоянной основе хожу к мастерам маникюра/педикюра Анне и Надежде, а также к косметологу Ирине. Вежливые, общительные и аккуратные, выполняют свою работу качественно!
Очень нравится салон, приятный коллектив, вежливые и приятные администраторы, особое внимание хочу уделить Юлии ( мастер по наращиванию ресниц) и Галине ( косметологу), очень понравилось их мастерство и хорошее обращение со мной🥰❤️
Девочки, успехов, и процветания Вам💖
Спасибо за приятную,дружелюбную атмосферу,девочки❤️ Ксении и Юле за реснички,результат великолепный!Администратору за улыбки!
Мы к вам обязательно вернёмся !❤️
По телефону уточняла относительно обработки инструментов для маникюра, было подтверждение что все обрабатывается в сухожаре в индивидуальных пакетах вскрываемых при вас, но мастер Александра этого не продемонстрировала. Френч неаккуратный не нужно браться за то, что не умеешь делать. Слишком острые края формы закругленный квадрат пришлось подпиливать дома. В ближайшее время переделаю маникюр в привычном салоне. Неудачный эксперимент
Хочу выразить благодарность мастеру-косметологу Ирине за ее чуткость и высокие профессиональные качества. Приходили с дочкой к ней на пирсинг. Доброжелательное отношение к клиенту, знание своего дела проявилось и в консультации, которую она дала. Рекомендую всем этого замечательного мастера.
2
Посмотреть ответ организации
Кэтти Кэт
Знаток города 6 уровня
4 ноября 2024
Хороший сервис и качество работы, а ещё у них классный парфюм