Номер заявленный как улучшенный с балконом в реальности оказался малюсенькой комнатой не больше 10 кв. м. Убежали оттуда очень быстро и сняли в два раза дешевле двухкомнатную квартиру
Со стороны отель кажется чудесным, но на самом деле, это далеко не так. Начну с того, что в каждом номере лежит папка, в которой прописаны правила поведения на территории отеля. Как итог, правила совершенно не соблюдаются. Прыгать с бортиков запрещено - а люди будут. Мало того, что дети, так еще и взрослые с разбегу, с брызгами прыгают в бассейн. На территории отеля запрещено курить около бассейна - всем плевать, люди прячутся в кусты, непотушенные сигареты кидают в мангал, дымят айкос, совершенно не стесняясь. Нельзя находиться в бассейне в пьяном состоянии - пожалуйста, и этот пункт не соблюдается. Ночью нельзя буянить - насмешили, даже не надейтесь на спокойный крепкий сон. Под вашими окнами будут орать матерные песни, ржать как кони, слушать музыку до утра! Наслаждайтесь! Также прописано, что администрация имеет право разбираться с нарушителями правил, но почему-то вместо этого администраторы закрывают глаза и на неоднократные просьбы утихомирить других отдыхающих ничего не предпринимают.
Люди приходят рано утром, занимают лежаки полотенцами, а сами уходят. По итогу лежаки весь день «заняты» полотенцами. Свободных мест нет. А ты как хочешь, так и ищи себе место.
Из имеющихся двух бассейнов в рабочем состоянии только один. Во втором грязная зеленая вода, при этом, постоянно «ведется санобработка», но почему-то лучше не становится))
Еда в гостинице, конкретно включенный в стоимость проживания завтрак просто отвратительный. Всё какое-то резиновое, чувствуется, что еда дешевая и некачественная, свч нет, приходится есть ледяную еду. Обслуживание в столовой ОЧЕНЬ грубое.
На протяжении 10 дней проживания в гостинице, каждый день отключалось электричество. В какой-то момент, у местных бомбанул трансформатор. Гостиница до 11 вечера подключила генератор, который давал только свет, розетки не работали. Электричества не было всю ночь, соответственно приходилось открывать окна, чтобы не умереть от жары, а за окнами та бушующая веселая компания 😍😍😍😍 из-за отсутствия электричества, конечно, нклтзя было включить и фумигатор от комаров, вот и лежи умирай от укусов и от шума других отдыхающих. Насчет электричества я понимаю, что никто от этого не застрахован, но у гостиницы должно быть решение таких проблем, либо должно иметься предупреждение, что такие ситуации не исключены.
В номере люкс с первого взгляда все идеально, но опять же, это не так. В душе, например, практически нет света, сам душ неудобный, а если еще вспомнить проблемы с электричеством, то будьте готовы в какой-то момент оказаться в ванной в полной темноте на n-нное время. В один из дней у нас в номере еще с утра отрубило горячую воду, приходилось стоять под холодной, починили только вечером. Кондиционеры висят совершенно не продуманно, дуют прямо на кровать. Тут выбор каждого - либо простудиться, либо с открытыми окнами слушать неадекватных посетителей отеля, с которыми администрация не хочет разбираться. Шкафы неудобные, номер рассчитан на 4-ех, а у нас троих еле все поместилось. Очень плохое освещение по вечерам во всем номере. На веранде по вечерам ужасно жарко, комнаты тоже неслабо нагреваются, а представьте каково будет с отключением электричества на весь день без возможности включить кондиционер. Также хочу добавить, что до моря идти очень далеко, по 35-ти градусной жаре практически нереально (минут 20). Кому-то может такие минусы покажутся несущественными, но двухкомнатный номер люкс с верандой я не рекомендую, тем более за такие деньги, как и всю гостиницу в целом.
Даже не знаю, что отметить из плюсов. В целом, симпатичная территория, если не брать в расчет грязную воду и неадекватных людей, то в бассейне тоже неплохо. Номера красиво оформлены, со вкусом. Хорошо и качественно убираются каждый день. Гостиница далеко от центра всякой развлекаловки, поэтому тут довольно тихо, но это опять же, как вам повезет - будут неадекватные гости или нет. Весь отпуск просто испорчен, на 7-ой день из 10 хотелось просто собрать вещи и уехать, настолько все надоело. В последний день нашего отдыха администрация все-таки утихомирила других отдыхающих, хоть последняя ночь в этом отеле была тихой. Я настоятельно не рекомендую ехать сюда с детьми и тем, кто хочет расслабиться и спокойно отдохнуть. Вам просто не дадут этого сделать….
Очень чисто , убирают номер каждый день, вежливый персонал , согласились оставить вещи в вилле после выселения ,за это это большое спасибо, хорошие завтраки. Маленькие минусы , выкл часто свет и один бассейн часто не работал !
Сняли этот отель , на одну ночь , так как приехали раньше. Остались в полном восторге! Очень чисто , комфортно! Есть два бассейна , в одном из них лягушатник для деток. Персонал очень внимательный и добрый☺️ всем советуем 😉
Отличное место, нам очень понравилось!!! Желаем всего лучшего персоналу и администрации.
3
Посмотреть ответ организации
Anna Lebedeva
Знаток города 5 уровня
25 августа 2024
Отдыхали с двумя детьми. Однозначно приедем ещё. Территория у Отеля обустроена полностью. Жва бассейна. Дети были в восторге и не выходили из воды, в принципе как и взрослые. До моря около 30 минут пешком (не спеша), рядом все необходимые магазины, кафе и пвз. Также имеется парковка у самой виллы.
Приехали отдыхать а там ремонт и шум. А том что идёт ремонт и работает только один бассейн не предупредили, хотя предварительно позвонили в отель. Ради наживы готовы обмануть, умолчать. Если бы знали то точно туда не поехали бы.
отдыхали с 15.07 по 4.08, по началу всё было хорошо, но потом началось непредсказуемое.
В номере не было микроволновки, об этом мы сообщили администратору, на что получили ответ что пожарники запретили им ставить микроволновки, но как оказалось это ложь, так как если читать другие отзывы там пишут что микроволновки в номерах были, даже на фото есть в отзывах , видимо не во всех были.
Так как мы посещаем данную виллу уже 4 год, мы знали о проблемах с перебоем электричества.
Соответственно при бронировании номера мы уточняли всю эту информацию, и нам подтвердили что зимой был ремонт и установили генераторы, но как оказалось опять ложь, генератор был только в первом корпусе.
У нас был номер с кухней и большим холодильником, где в морозилке лежало мясо, пельмени и т.д., после отключения света, мы снова обратились к администрации что нам делать так как у нас продукты в холодильниках, ответ меня шокировал, посоветовали всё съесть.
После включения электричества, потёк кондиционер на кровать и настенную лампу, обратились к администрации, мне сказали идти спать так как щас никого из механиков нет, на следующий день так никто и не появился.
Прочитав несколько отзывов, я так и не понял где там вкусная еда, в столовой на завтрак постоянно были огурцы, помидоры, колбаса, сыр, 1 вид каши, вареники с творогом и клубникой, иногда был арбуз и круассаны, и это каждый день, что тут вкусного не пойму.
Завтрак уже был включён в стоимость проживания, и выбора не было, хоть что то мы но кушали, мы же Русские люди, за что уплачено то и съедено.
Меню абсолютно никакого не было, ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин, то есть те кто покупал обед или ужин, покупали кота в мешке, ни администрация ни руководство виллы после нашего обращения ничего не сделали, если хотите узнать что на обед или ужин ищите хозяйку.
Мангальная зона это уголок у ворот, и то что бы пожарить шашлык вам нужно оплатить 500 рублей за инвентарь, такое я встретил впервые, обычно оплачивали уголь и розжигу, но ни как не инвентарь.
О детской площадке про которую тоже пишут в отзывах, она не на территории виллы как было это раньше, а за её пределами, но не далеко.
Ну а теперь о хорошем.
Персоналу по уборке номеров отдельный респект, справлялись со своими обязанностями на 10 +.
Бар у бассейна огородили занавесом, теперь спокойно можно в нём сидеть и не бояться что в тебя прилетят брызги с бассейна, минус только в том что на середину столика зачем то приварили горшок с растениями, что очень мешает при общении компанией и занимает лишнее место под посуду.
До моря я не сказал бы что далеко, ходили каждый день с 2 детьми.
В этом году нам понравилось гораздо меньше чем во все остальные, надеюсь руководство сделает выводы и исправит ошибки, особенно это касается администрации.
Мои жена и дети привыкли отдыхать в Ровадосе,
Надеюсь вы всё исправите, и верните массажное кресло в холл.
Абсолютно не компетентные сотрудники работают на ресепшене. Нас с ребёнком в попыхах заселили в номер, который абсолютно не соответствует оплаченному. Заметила это не сразу, а когда случайно увидела номер, куда нас должны были заселить, пошла разбираться к администраторам. Показала фото оплаченного номера, потом показала номер куда нас заселили (дешевле). На что администраторы стали упираться, что там только другого цвета шторы. Но там было всё совершенно другое, включая планировку, мебель и душ!!! Они просто не захотели даже разбираться в этой ситуации. Очень обидно.....что посетителей отеля держат за идиотов.
Теперь о хорошем:
- замечательная кухня,
-горничные хорошо выполняют свою работу
-на территории есть бассейн для детей, лежаки
1
1
Посмотреть ответ организации
Муля
Знаток города 15 уровня
25 мая 2023
Чисто, красиво,душевно. Брали номер на семью с кухней прямо над бассейном, хоть бери и прыгай в него со 2 этажа:)) Посуда весьма приличная, большой холодильник, микроволновка. ВСЕ что надо для проживания семьи с детьми. В одной комнате двуспальная кровать, во второй две разных, можно детям, можно взрослым. Большой обеденный стол, окна в пол, красота. Чистый тёплый бассейн. Мангальные зоны, чем мы и воспользовались. Однозначно рекомендую к посещению.
Плюсы: красивый отель, новый ремонт в номерах, шикарный бассейн, отлично работающий вай-фай.
Минусы: за 4 дня (3 ночи) ни разу не убрались в номере (только мусор выкидывали), завтраки ужасные: мы сходили только 1 раз, где нам выдали кусочек сыра, сосиску и по 3 вареника😁 больше сказали брать нельзя)
В целом для непродолжительного отдыха вариант хороший
До моря далеко идти, в целом неплохо, кухня живет своей жизнью, у них могут быть не достоверные данные о количестве питающихся на день надо уточнять, даму (только так ее можно назвать) на раздаче могли бы поставить попроще и с улыбкой на лице особенно по утрам это актуально))) дама которая нам раздавала пищу такое ощущение что срок свой мотала на этой должности. К горничным вообще вопросов нет молодцы!!!
Бронировала номер через озон,сразу с оплатой,бронь подтвердили ,приехав к гостинице около 2х часов ночи ,двери никто не открыл и трубку не брал.Ужасное отношение к людям,пришлось срочно искать новый отель на ночь,а это не так просто ,тк 95% отелей в районе закрыты , из-за того,что не сезон в феврале
Жили с 8 по 19 илюля в эконом корпусе место просто ужасное, грязь везде,в номере просто антисанитарные условия,вода в душе не уходит кондиционер течет,кругом пыль паутина и т.д
Дороговато, но в целом неплохо. Поначалу не хотели нормально прибираться, но потом, как я понял, сменился персонал и всё стало отлично.
Завтраки через раз, иногда отлично, иногда хорошо.
Очень душевное место! Чисто, красиво, ухоженно. Уютные, хорошие номера, бассейны, питание. Понравилось совершенно всё! Спасибо персоналу и управляющему Алексею! Анимация для детей на высшем уровне!
Оформление, интерьер симпатичный, но на этом плюсы закончились. Главный минус, нет нормальной парковки, хотя на сайте указано, что есть. Уже час ищем пульт к телевизору причём ищем с персоналом. Вообщем больше сюда не приеду. Море очень далеко.
Этот номер бирюзовый классный, стоил 7т. с завтраком, середина августа 2023, трехместный, с балконом: столик стулья. Балкон во двор жаль, лучше когда на сторону лимана:)
2
Посмотреть ответ организации
Виктория С.
Знаток города 6 уровня
25 июня 2023
Отличный семейный отель. Брали номер с террасой: номер просторный, чистый, уютный, терраса бомба! Два бассейна, лежаков достаточно, брали только завтрак - очень вкусно, всего достаточно. Ландшафтное обустройство радует глаз, просто приятно находится.
С одной стороны, не все как на картинке в интернете, было лёгкое разочарование, как только заселились. Сначало хотели не оплачивать последующие сутки, потом нашли свой плюс, тихо, спокойно, кормят очень вкусно, за что отдельное спасибо поварам, чутким и отзывчивым женщинам. Огорчило, что не работал бар при бассейне
Когда заезжали думали что будет неочень, но оказалось очень классно 10 минут до моря, добрый персонал, вкусная еда каждый день ещё и 2 бассейна.. хотел бы повторить
Отдыхали в "Ровадосе" в августе 2022 года вместе с мужем. Хочется выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу отеля - администраторам Эльвире и Валерии, замечательной Сашеньке - сотруднику кухни (официанту). Неизвестному повару, который готовит всё очень вкусно и разнообразно. Хочется поблагодарить за всегда чистый и уютный номер, отзывчивость и внимание к клиентам отеля. Рекомендовали этот отель всем своим друзьям и знакомым.
Номера грязные как и территория. Грязный басейн, грязные лежаки.
Из плюсов близко к морю, приятные люди. В отеле есть система обедов, готовят вкусно.
Номера уберают каждый день, но не один угол не задевают. Пастельное меняют каждые три дня. Место не плохое, но раньше было лучше.
Приехали из Ставропольского края. Были на соревнованиях в конце марта в витязево, и размещались в этом отеле. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Разместили очень быстро. Номера большие , что очень удивило. На территории бассейн с подогревом. И главное очень разнообразное и хорошее питание . От моря не очень далеко. Магнит и другие магазины в шаговой доступности.
Отель не далеко от моря, но на тихой улочке. Не плохо кормят. Номер убирают каждый день, постель и полотенца меняют раз в 3-4 дня. Ухоженная территория, 2 бассейна, лежаки, на территории кафе. Цена - качество соответствует. Рекомендуем.