Хороший автосервис, быстрый и качественный шиномонтаж, адекватные цены. Делал у них сход развал, все в порядке живой очереди, но очереди по факту нет, все делают довольно быстро. Приехал, передо мной никого нет, дождался пока освободиться бокс, 20 минут и все готово, машину дольше на подъёмник ставил. Шиномонтаж аналогичный, ребята делают все шустро и грамотно. Во время сезонной смены колёс, когда у всех очереди и нужно заранее записываться, мне понадобилось перекинуть одно колесо, приехал к ним, буквально 3 минуты ожидания очереди, 5 минут работы и я поехал дальше по своим делам.
Отличный сервис!Ребята знающие и толковые. Обращаюсь по всем проблемам с ремонтом.Среди сервисов Видного в округе-лучшие!
Ценник не завышен
Администратор Игорь вежливо,терпеливо и доходчиво все объясняет,держит связь во время диагностики и по факту готовности работ
Хотелось бы заезжать как можно реже,но если что-сразу сюда.
Приехал поменять колеса. Второй комплект без дисков, просто резина. Управились быстро, это плюс. А дальше одни минусы. Господин, который менял колёса, когда заканчивал процесс, спросил меня: пакеты остаются старые, ваши? Или новые, наши? Я ответил, что мне нужны новые. На это он мне ответил, что я должен зайти внутрь и взять их сам. Странно, но окей. Когда же я принес пакеты то понял, что упаковать снятую резину в пакеты никто не торопится. Отнюдь, отт меня ожидают, что я САМ буду складывать резину в пакеты. Я поинтересовался у господина, всегда ли тут заставляют клиента самостоятельно упаковывать колёса? На что получил ответ, я цитирую, слово в слово: "да, всегда, мы помогаем только женщинам", а потом, выдержав небольшую паузу, ехидно добавил: "вам помочь?)))". Я понял, не дурак. Это типа такая игра. Я должен перед господином признать, что я баба и тогда мне помогут упаковать резину в пакеты. Господин хороший! Не вопрос, вообще. Резина грязная, мокрая, лежит на земле, а я в чистой одежде, рубашке, джинсах. Но не вопрос! Резину в мешки упакую, руки помою, вернусь домой, переоденусь, одежду постираю. Ничего страшного. Но впредь буду обходить стороной место, где запросто хамят незнакомым людям. И друзьям/знакомым об этом забавном случае буду рассказывать.
Отличные ребята, качественно и в срок! Обслуживаю у них уже третью свою машину, никаких нареканий! все покажут, расскажут и выполнят работу на 5+! В наличии есть некоторые запчасти, масло и мелкашка всякая.
Работают профессионалы!
Рекомендую!
Давно я не бывал в таком неадекватном месте. Сделал развал схождение, после этого машину на трассе не поймать. Хотя перед этим полностью поменял переднюю подвеску. Ок. Приехал опять, объясняю так мол и так, сидит мужик на кассе и начинает мне впаривать что они тут не при чем, я говорю -ок, я не говорю что вы виноваты, давай проверим. В ответ слышу что у него четыре машины на стенд в очереди стоит, я говорю ч буду пятым, какая последняя машина, я за ней буду. И тут начинается, "да я не знаю, да мы не записываем, да у нас живая очередь", я спрашиваю мне что надо сделать чтобы заехать за последней машиной, в машине 2 часа сидеть, или может быть пойти погулять а машину тут оставить?, В ответ опять мычание про то что это вообще не факт что из за развала проблемы, что мы тут не при чем. Я говорю проверить мы можем или нет, и что для этого надо??? Опять мычанте что у него четыре машины на подъемник, что они по живой очереди - начинаю закипать, уже в раздражении спрашиваю что за бред, почему клиент после регулировки развала схождения приезжает и ему не может никто внятно ответить, могут проверить или нет. В ответ опять ничего вразумительного. Мол может быть это проблема в подвеске, кто то неправильно что то сделал и т.д. и т.п., я говорю - ок, проверьте.
- а то другой подъемник, а он на весь день занят.
Блин.. приехал человек с проблемой после вашей регулировки, просит проверить. Ну поговори ты с ним нормально, нет же, я не я , корова не моя, в помещении стоит еще один чел на развал, видит эту картину ( отношение к клиенту ) , после подходит ко мне спрашивает что не так, я объясняю, чел заводит машину и уезжает в другой сервис.
Вообщем один единственный раз заехал сюда, и наелся по полной программе. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую ездить в это место.
Хранила тут колеса, в принципе все хорошо, но сотрудники уж очень специфичные, клиентоориентированность на нуле 😁
P.S. Отвечаю на вопрос, считаю неприемлемым выражение матом при клиентах, сама сотрудник автосервиса, и знаю эту «кухню», но ребят, если вы не можете элементарно сдерживать речь при клиентах, то какой вывод можно сделать об отношении к ним ( клиентам) в целом?)))
Начались проблемы с подвеской авто, приехал на диагностику, сказали, что всё под замену, озвучили сумму ремонта, заказал запчасти, приехал на ремонт, в итоге озвучили уже другую сумму ремонта, отдал авто, через несколько дней позвонили и сказали что не смогли заменить ступичный подшипник, забрал машину, во время езды машину начало «кидать» в правую сторону, подумал: «мало ли, может из-за подшипника» поехал в другой сервис, там заменили подшипник и сообщили что передняя подвеска не прикручена полностью, рычаги и тяги болтались, прибываю в полном шоке от работы мастера в данном сервисе, как можно было так сделать???Вообщем не рекомендую чинить авто в данном сервисе👎
Хороший молодой автотехцентр. Место очень удобное для подъезда на обслуживание. Искал сервис для замены передних рычагов на Chevrolet Cruze 2011 г.в.
Сотрудник сервиса Игорь быстро ответил на вопросы, предложил на выбор новые рычаги разных изготовителей с указанием стоимостей, обговорили сразу стоимость работ. Рычаги выбранного мной изготовителя оказались в наличии на складе. По факту доставки в сервис рычагов, Игорь сразу пригласил на обслуживание. Приехав в сервис, прошел обслуживание с затратами времени - примерно 2 ч. Результатом доволен. Автомобиль стал чётче в управлении, ушло характерное для убитых сайлентблоков, бряцание подвески на неровностях. Персонал аккуратный, внимательный, дорожит репутацией сервиса. Хочу приехать весной на техобслуживание. Эйфории от сервиса нет, но этот автотехцентр в Купелинке мне понравился. Рекомендую. Просьба к руководству сервиса подумать о повышении комфорта клиентов, ожидаюших окончание ремонта или обслуживания автомобиля. А Игоря и ребят, делавших замену рычанов и развал-схождение по договору заказ-наряда 442 от 23.01.2022 я прошу просто премировать.
Жаль, что поставить меньше чем одна звезда нельзя. Это самый низший уровень автосервиса. Пригнали автомобиль, сделали диагностику, "выявили неисправности" которых не было по факту, автоэлектрик просто никчемный ПТУшник, которому даже лампочку доверил бы вкрутить с трудом, не факт,что она загорелась. Менеджер сервиса разбавляет на деньги, цены берут от себя, все завышено и по факту автомобиль ее сделали, а сделали еще хуже, кое как проехал 200 метров. Вызвали нормального электрика, сделал авто за час на улице. А эти псевдо мастера не стоят ни гроша. Ни вкоем случае не вздумайте отдавать туда автомобиль псли не хотите просто отдать деньги в пустоту. И пока ждали своей очереди, 2 машины они "делали" и по факту ничего сделано у них то же не было.
У Вас поменял масло. отлично. Приятно приезжать.
Всё четко, по записи, сотрудники приятно общаются, приветливые, цены и акции радуют, удобно.
Чисто, аккуратно.
Профессионалы!!!
Хороший автосервис, рекомендую! Раньше обслуживалась в ВАГ сервис, но могу сказать в ВИЛ сервис мастера не хуже, все работы выполнены на «отлично», только цены более приемлемые. Особенную благодарность хочу выразить электрику Ивану! Ни раз меня выручил!
Несколько раз заезжали на этот сервис, всегда нехотя общаются, хамовато. Крайней каплей была замена моторчика привода стеклоочистителей: взяли 2500, дворники до конца не ложились, через неделю стали заедать, а через ещё пару дней просто не стали работать. Заехали на другой сервис, сказали, что недокрутили крепление, за 1000р сделали всё по уму, дворники работают отменно. И ладно бы тут хамили, но делали отлично! А так и клиентский сервис как в глубинке, так ещё и работу выполняют крайне не качественно!
Предварительно записался на сход-развал, подъехал к назначенному времени попросили подождать 15 минут, через полчаса после третьего обращения сколько ещё ждать манагер сказал не меньше получаса, после этого же вопроса ремонтнику ответ был не менее часа. Отношение к клиентам плохое. Манагер даже не извинился. И не предложил ничего кроме тупого выражения лица.)
В этом сервисе обслуживаемся давно ,сегодня в очередной раз обслуживание на высоте электрик мастер от Бога золотые руки .Сделал все быстро качественно .Спасибо за проделанную работу.
Я дважды была в сервисе (переобувалась и им же сдаю на хранение шины), ребята дружелюбные, делают всё быстро, объяснили и помогли мне с некоторыми моментами т.к. я ещё лузер в вождении. Рекомендую. Кстати узнала о них от своих друзей.
Был в данном автосервисе 04.06.2022г. Выполняли работы по замене тормозных дисков и колодок по кругу BMW X5. Работы выполнены оперативно и качественно. Очень внимательный персонал и менеджеры. Приеду обязательно на то. Всем рекомендую данный автотехцентр. Спасибо
Данный сервис впечатлил меня на 101%, остался доволен, как ребенок, Автомеханики Роман и Геннадий не то что профессионалы своего дела, они его родоначальники, выполнили свою работу безупречно, Администратор Игорь - это отдельный разговор, подобрал мне все необходимые детали на мою машину, провёл небольшую лекцию на счёт машин, дал понять всё самое необходимое, чрезмерно благодарен ребятам за их выполненную работу! После выезда из сервиса было чувство, как будто сел на новую машину из салона, все проблемы, вплоть до малейших - устранили!
Машину буду обслуживать теперь исключительно только там!
Ехали с друзьями в путешествие и появился стук в подвеске, нашли на картах этот сервис и решили заехать. Ребята быстро нашли причину, устранили и сделали в подарок сход развал. Механики опытные и веселые ребята, рассказали много интересного, дали советы. Кому нужен качественный, быстрый ремонт и кто ещё хочет паралельно провести хорошо время, то вам именно сюда! Спасибо большое!
Приехал на сервис по причине того что уводило машину в сторону при движении, объяснил что грешили на сайлентблоки в передних рычагах на предыдущем сервисе ( но проблем серьёзных нет) предложили сделать сход развал, встали на стенд, развал в приделах нормы, заглянул под машину, шевельнул отвёрткой два раза и предположил что скорее всего дело в сайлентблоках. Ну думаю тогда уже сделаю всё разом здесь у ребят. Пошли обсчитывать запчасти и стоимость ремонта, но до этого дело не дошло потому как первым делом выставили мне счёт за диагностику (двухминутное шевеление отвёрткой)… Заплатил и уехал, меркантильное позорище для сервиса который на первый взгляд выглядит более чем достойно по сравнению с соседями. Прекрасно понимали с моих слов что собираюсь на круглую сумму привести машину в порядок, а как итог 600₽ и потеря клиента…
Ребята делают все очень быстро, за что им отдельное уважение, не пытаются стрясти с вас денег за дополнительные услуги и подробно все рассказывают. Убрал одну звезду, за то что нет возможности сразу помыть колеса, есть только техническая мойка, но она не сильно помогает
В целом, не плохой сервис. ТО сделали за два часа. Провели диагностику, сказали, что еще требуется поменять.
Вот что-то не то, то ли отношение, то ли… рука не поднялась 4* поставить, потому как вроде бы и не плохо, но вот как-то не так… отвезу туда следующую машину, за которой слежу сам, посмотрим.
Сегодня заезжал с проблемой выхлопной системы,ребята оперативно выявили проблему и устранили её за 30 минут(поиск и работа)очень доволен,отличная команда
Всем советую.
Спасибо коллективу автосервиса
за отличную работу и хорошее отношение к клиентам! Сотрудник шиномонтажа Сергей и администратор- Игорь, бородатый, высокий и очень привлекательный молодой человек, всегда доводили дело до конца и не оставались никогда равнодушными. Помогали мне ни один раз в критических ситуациях, когда я оказывалась совсем одна в лесу, вследствие поломки машины, не представляя как можно выйти из сложившейся ситуации, да и что в общем-то мне стоит делать в подобных случаях. Они ни раз помогали дельным советом, вытаскивали из сложных ситуаций. Парни всегда на связи, что очень выручает. Только к ним я могу обратиться за помощью в подобных ситуациях, точно зная, что они помогут, поддержат и сделают все возможное, что в их силах. Команда справляляется со своей работой четко, делая ее на все 100 процентов.
Главным принципом работы этого сервиса являются честность и открытость, что они ни раз доказывали. Это, наверное, единственный автосервис, в котором выставляются приемлемые цены, а главное парни знают свою работу и не обманывают.
На фоне множества конкурентов вы по праву заслуживаете звание одного из лучших сервисов.
Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов, а также желаю вам только процветания!!
Хотел записаться на ТО, но "менеджер" , не рыба не мясо, ему говоришь он смотрит на тебя и переспрашивает сто раз в хамоватой манере, отношение как будто я навязываю чинить свою машину. Ранее был другой, с ним можно было вести диалог. Многое что тут делал но с таким отношением...
Быстро, недорого, качественно.
Мойка там же, сход развал там же.
Нареканий к ребятам нет, только атмосфер накинул многовато, но не критично.
Подъезд немного неудобный, мало места для простоя очереди(когда таковая есть).
Не раз обращался в этот автосервис! Всегда уезжаю с хорошим настроением из него. Специалисты всегда идут на встречу, вежливые, помогут, расскажут и объяснят. Адекватные цены и человеческое отношение. Спасибо им ещё раз!
Ездили на сход-развал и остались весьма довольны результатом. Ребята профессионалы своего дела, сделали всё чётко, быстро. Как и полагается, перед началом работ, сначала подкачали колёса и только потом приступили к работе. Это единственный сервис где правильно по технологии сделали сход-развал. Всём рекомендуют сервис.
Делал ТО, менял диски и колодки с переборкой суппортов на ФФ2. Цены ниже чем в других сервисах и запчасти можно сразу заказать здесь же на месте.
Механики грамотные, сделали всё быстро и четко.
При шиномонтаже специально надрывают вентиль (сосок) на колесе пока нет хозяина рядом, колесо начинает спускать, стандартный развод на шиномонтаже в не сезон. У самого был шиномонтаж, знаю об этом разводе. владел 8мью машинами, ни на одной такого не было. В итоге впаривают вентиль за 750 рублей+ работа по замене, сам вентиль в магазине стоит 40 рублей. Советую до конца проведения работ не отходить от рабочих. Оборудование хорошее, большая вероятность разводаю. Будьте бдидетельны.
Быстро и весьма не плохо сделали развал на старичке мерседесе w210. Остальные по видному капризничали и не хотели делать. Всё хорошо но немного дороговато
С виду вроде нормально. Впервые обратился за заменой масла на Мерсе. Потратил на это 1,5 часа. Решил сделать развал-схождение. Рассматривали подвеску час, сказали, что у меня можно сделать только схождение, а развал на ней не регулируется. Сделал в другом месте, сюда зарекся... Но тут на Октавии стал не обводится назад ручник. Купил ремкомплект суппорта с поршнем и решил с проблемными тормозами далеко не ехать, перебрать суппорт ни чего сложного, нужен только инструмент. В 11 утра записали на 17.00, но перед этим позвонить в 16.00. Позвонил, сказали, через пол часа готовы взять. Приехал...прождал 1,5 часа. То подъёмник был занят, то когда мне уже заезжать, приехал авто на замену масла, который записывался ранее??? А я кто? Прождал ещё 50 мин. разобрали суппорт, сказали, что вроде как шток у поршня погнут и нужно менять суппорт в сборе. Поэтому новые резинки и поршень ставить не стали, собрали все старое, а он нормально работает. В результате, потрачены деньги на ремкомплект, который не поменяли, потребовалась прокачка и тормозуха. Качать педаль тормоза попросили меня, т.к. я чистый). В результате, за так и не перебранный суппорт и прокачку с жидкостью, взяли 3000₽ сделав барскую скидку 70₽ + мои потерянные 1200₽ за непоставленный ремкомплект. Ну и 1,5 часа ожидания и еще час с небольшим работ. Ни каких заказ-нарядов и чеков не дали. В итоге сервис пригоден для замены масла если у вас много времени. Хоть супорт и заработал, но но гарантий ни каких, потому как ни одной детали не поменяли. После этого, я у дома самостоятельно поменял хотя бы пыльники направляющих и смазал пальцы. Кому нужно такое развлечение за свои деньги и своё время в свой выходной, то можете ехать.
P.S: После публикации, со мной связался владелец сервиса и после длительного разговора с извинениями, предложил компенсацию излишнихов расходов. Это вселяет надежду, что такие случаи не частые и разбираются.
Ставлю 5 звёзд. Машина перестала заводиться, привёз на эвакуаторе, дружелюбно встретили, показали куда поставить машину, отправили к электрику. Диагноз полетел стартер, дело было в субботу, оперативно сняли стартер и в этот же вечер уже машина была готова. Хотя изначально договаривались что сделают в воскресенье вечером или в понедельник. Вообще очень очень быстро и качественно. Спасибо большое администратору на ресепшн за то что вошёл во все положения и пошёл на уступки!
Совсем недавно нашёл для своей ласточки прекрасное место для обслуживания! Компетентные сотрудники, грамотные мастера, приятные цены). Запчасти, как в наличии, так и под заказ в кратчайшие сроки! Рекомендую!
Летом перед поездкой на море, решили все колёса отремонтировать, нашли две трещины на одном диске, заварили их. Вместе с правкой всех дисков содрали за ремонт 18 тыс. руб.
После чего на протяжение пол года, переодически спускало то самое колесо которое варили, обращались с данной проблемой в этот же шиномонтаж, 3-4 раза. Нам его снимали, разбирали, собирали и ставили на место говорили вроде теперь всё хорошо, поездите ещё. Если что обращайтесь. Каждый раз брали естественно за работу по 1000-1500 руб. В итоге крайний раз приехали по той же причине что спустило. Мастер стоял плечами пожимал, не зная что с ним делать.
Обратились в другое место. В итоге диск лопнул в тех же местах сварки, из за того что очень безобразно сварили!!! и оставили поры в швах. Шиномонтаж не рекомендую, мастера плохие.
Записался на 9:00 замена передних колодок на Ниссан Серена С27 В 9:02 заехал. В 9:30 машина стояла у ворот, готовая. Все быстро, качественно. Пока меняли колодки пообщался с мастером-приёмщиком, на тему зап. частей и возможности ремонтировать мой авто, быстро подобрали нужные детали (авто редкое и правый руль), вежливый персонал и хороший кофе в автомате. Я доволен. Быстро, качественно, подбор деталей без предоплаты.
Доброго времени суток.
Обращаюсь в данный сервис уже не первый раз и все время нахожу ответы на все вопросы. Админ Игорь профессионально подходит к моим проблемам по автомобилю... Дает советы по запчастям. В крайний раз меняли 4 тормозных диска+колодки. Мастера Игорь и Роман просто красавчики. Все сделали аккуратно и качественно. Советую хоть раз посетить данный сервис и все поймете сами.
P.S. так же прошу руководство выписать каждому бонусы в виде премии
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам шиномонтажа, особенно мастеру Александру.
Работа была сделано быстро, качественно и за разумный ценник.
Александр проконсультировал по всем интересующий вопросам, был вежлив и тактичен.
Делал сезонную смену резины, правку дисков.
Работа заняла не более 30 минут.
Во время работы все мастера охотно отвечали на вопросы и наглядно показывали проблемы с резиной и дисками.
Однозначно приеду еще!
Присерно год назад сменился администратор (управляющий) и все.
- из 6 литров масла в машину залили 4 литра. И доказывали что так и должно быть.
- заказ у них же тормозные колодки на перед и зад. И заиену. Через две недели обнаружил что задние колодки они не поменяли. Передние новынюе. Задние в ноль стерты. Тоже доказывают что этого не может быть.
- закаквзал в них же замену задних колодок, записали на 9 утра. Приехал. Сообщили что колодки не пришли!!!! И звонить и сообщать они никому не собираются. Только в грубой форме!!!
Обслуживался здесь с самого открытия. Теперь все!!!! И не советую никому!!!
Если читают хозяева, мой номер есть в вашей базе. Позвоните я все расскажу подробнее.
Приехал на диагностику. Диагност сказал менять цепь, типо проскочила. Оказался подсос воздуха. За что отдал деньги не понятно! Так еще после его сброса ошибок машина ушла в аварию, короче голимый колхоз!
2
Igor Naydenov
Знаток города 8 уровня
4 января 2023
Сегодня был в сервисе… в машине явно слышно стук с левой стороны при движении. Попросил сделать диагностику ходовой. Вышел недовольный парень. Начал смотреть ходовую. Параллельно задаю ему вопрос, ну что? Что-то бурчит не понятно… задал ему ещё несколько вопросов по ходовой, опять что-то промямлил…
Молчит… я ему начинаю объяснять какой именно стук и откуда идет… он дальше просто молчит. Вопросов мне не задает. И в итоге выдает фразу- по ходовой у Вас всё в порядке…
Я немного в недоумении пошел оплатил и стал выгонять машину. И сразу явный стук и хруст при выезде из бокса. Я зашел к ребятами и предложил проехать послушать откуда идет звук. Но мне ответили, - мы не ездим, а по ходовке у вас все в порядке… Я опешил. Ребята, я вам только что заплатил деньги за что? Я приехал с проблемой. Вы потусовались вокруг машины, взяли деньги и на этом всё!!! А проблему, явную!!! Не решили!!!
Просто отвратительно! Не хотите работать? Так не выходите на работу! Я такого отношения ещё не встречал….
Покупал машину в этом районе и искал место где можно поднять и посмотреть ее. Эти ребята были единственными кто согласился. Быстро, оперативно и почти беспоатно. Спасибо, выручили.
Был записан на 9.00, приняли во время.
По работе надо было снять задний бампер для оценки страховым агентом скрытых повреждений после дтп.
Бампер сняли быстро и аккуратно, поставили на место так же аккуратно и быстро.
Посещением доволен.
В будущем думаю обратится к ним для замены расходников и ТО
Посещал данный сервис не однократно, выполняются все виды ремонта и обслуживания, так же шиномонтаж. Всем доволен, все устраивает. Мастер Дмитрий и механик Егор профи своего дела.
Отличный сервис, приехал без записи, немного подождал, менял амортизаторы, тут же сход-развал. Ребя молодцы, сделали качественно, я доволен. Рекомендую👍