Самая ужасная аптека! Фармацевтов, видимо, набирают по объявлению, с сомнительным образованием. Хочется написать матом. Первый раз приобретала препарат, который выдаётся по рецепту, соответственно, просто отдав рецепт фармацевту ждала получить необходимый препарат. Мне подсунули с другой дозировкой. Я это обнаружила только дома. Естественно я вернулась, чтобы обменять, на что мне в хамской манере дали листок и сказали - пишите заявление. Я написала. Прождав длительное время, естественно отказали. Просто 5 тысяч я выкинула в мусорку. Отношение хамское и руководству так же плевать на клиентов.
С таким отношение еще нигде не сталкивалась.
Два онлайн заказа и все с проблемами
1. Сделала заказ. Сначала позвонили сказали, что из двух у них сейчас только один, согласна ли я на изменения, выбора не было, согласилась. Пришло уведомление о готовности приехала в аптеку, мне говорят нет такого заказа, его разобрали. СМС есть, в личном кабинете «готово к выдаче», а заказа не существует. Предложили выкупить из наличия препарат, которые на ~ 100р дороже, чем через онлайн. Кое-как добилась, и мне продали по цене сайта
2. Еще интереснее, сделала онлайн заказ препарат был со скидкой большой + тот препарат, которого не оказалось в прошлой аптеке, ну и использовала наконец-то накопившееся бонусы. Забрать сразу не было возможности, хранение до 28.02 (пятница) включительно, меня это устраивало, лекарство заказывала пенсионерам в область, по пути бы забрала, НО утром приходит смс, что аптека сегодня работать не будет, продлили срок хранения на один день! Но не все люди могут в выходной забрать товар, я на выходной его должна была уже отвезти, и поэтому меня в городе не будет, ну или на крайний случай забрать смогу после выходных. Но продлить срок хранения они не могу ! Предложили перезаказать по актуальной цене, которая уже намного выше!!! Я же не причем, что в аптеке форс-мажорная ситуация, и аптека никак не идет на встречу клиентам, только повод сделать заказ дороже, им не выгодно продавать его по цене сайта и со списанными бонусами
Очень хорошая аптека,сотрудники компетентные.С покупок начисляются баллы,скидка на следующую покупку.Расположение удачное. Очень нравится консультант Екатерина, так грамотно все объяснить и покажет!
Ужасное обслуживание. 21.05.2024г. Фармацевт Татьяна Игоревна отказалась отпускать лекарства для ребёнка по выписке со стационара , аргументируя это тем, что уже просрочена ( выписка была от 18.05.2024г) и что выписка со стационара с подписью и печатью врача для неё не документ. Смеялась надо мной, хамила и сказала, что ничего продавать мне не будет. Такого хамского поведения я ещё не встречала. Пришлось купить лекарства в соседней аптеке. В эту аптеку больше ни ногой
Я всегда выбираю аптечную сеть "ВИТА".В наше нестабильное время,подделку медицинских продуктов-Вита надежный гарант!!!Широкий ассортимент товара,чистота,вежливое отношение к каждому клиенту,скидки и подарки!
Долгое ожидание обслуживания. Провизор продолжительное время был занят , обслуживая предыдущего покупателя, находясь в зале. Женщина, сидящая при входе, на это время подошла к кассам , наблюдая за мной. Чувствуешь себя подозреваемой. Работала бы вторая касса, осадка после посещения аптеки не было бы.
Второй день сижу, жду заказа. Говорят в работе. По срокам никакой информации не добиться. С оператором не связаться. Через бота не прорвешься. Иду в другую аптеку.