Система доставки через заказ на сайте отвратительная.
Заказывали пиццу 08.03.24, в 19:06 был создан заказ номер 299, ждали пиццу 3 часа *спойлер* НЕ ДОЖДАЛИСЬ.
Курьер перепутал адреса и отдал заказ другим людям, учитывая, что оплата при получении.
Ресторан отделался 20% скидкой, между тем романтический ужин испорчен.
Мы с женой постоянные клиенты и регулярно посещаем ресторан, но доставка - это кошмар. Прошу администрацию ресторана обратить внимание на этот случай, а также вычислить ответственного курьера и оштрафовать.
1
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лола
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
Очень нравится данное заведение. На мой взгляд тут самая вкусная пицца. На протяжении многих лет ходим туда. Интерьер меняется, пицца остаётся )))
Поставил 4 только из-за того, что раньше здесь было очень хорошо, на этом всё хорошее закончилось. Сейчас очень странный персонал, очень странный "повар". Персонал- на слово: принесите водки грамм сто, приносит, не в графине с рюмкой(ми), а в стакане все 100 грамм! ТЁПЛОЙ!!! Селёдка с картошкой принесли в самом конце, когда уже закусывать нечего было.
По поводу повара ( произошло не в этот раз). Заказал детям пирожное с меренгой- это жесть, сделано не правильно, "жевачка", к зубам липнет- говорю официанту- так не должно быть-по ***, две порции этого "...на" в счёте. Очень странное отношение к постоянному гостю ( да и вообще).
Пс: а когда-то было одно из лучших заведений( кафе) для детей в Мытищах.
Были здесь компанией 7 человек, сказать что-то плохое о пиццерии сложно. Больших задержек не было, официант был улыбчив и уважителен. Ресторан оборудован хорошей ванной комнатой.
Еда была очень вкусная, как и ожидалось от такого заведения.
Очень рекомендую пиццу чизбургер барбекю на пышном тесте! Если не знаете, что заказать, берите её - не пожалеете
Пользуюсь доставкой уже около 2 лет, что-то все как обычно худшает-десерт мильфей раньше был с свежей клубникой и очень вкусный, вчера же привезли с протертой клубникой типа варенья-больше заказывать не буду((( пицца только одна более менее нормальная-классика, в пепперони пепперони нет… а по вкусу реально все одинаково не вкусно(
Добрый день! Первый раз заказала пиццу на той неделе, несколько и все свежие, вкусные, просто чудо. Сделала заказ сегодня и разочарование полное. Пицца сухая, пересоленная, переперченная, такое впечатление, что готовили ее на прошлой неделе из несвежих продуктов. Может поэтому и продавали ее по акции? Кстати и вторая(((, скорее всего вчерашняя. Извините, но отдавать деньги за такой "шедевр" больше желания нет. Очень жаль!!!!
В VivatPizza были впервые с детками на мастер классе по сборке пиццы. Дети окунулись в атмосферу проффессиональных поваров. Спасибо персоналу за гостеприимство и комфорт.
Обязательно к Вам вернëмся.
в названии данного заведения присутствует «пицца», но сама пицца никакая, лепешка и начинка из дешевых ингредиентов. тесто не для пиццы. в целом еда невкусная, прайс завышен раза в полтора минимум при таком качестве. стаканы приносят с высохшими каплями. харчевня с прайсом среднего ресторана.
МИНУС МИЛЛИАРД ЗВЕЗД!!!!!!!!!!!!
25 мая, вечер (ближе к девяти).
И какого нас занесло в это место...? 🤷🤦😢 Не знаю 🤷
Хотя ... как же...знаю....
Всегда было приятно зайти и насладиться уютом, обслуживанием, атмосферой и качественными блюдами.
В этот раз немного смутило и удивил тот факт, что в течение долгого времени нас игнорировали официанты (минут 30, не меньше). Стало злить и я обратила внимание, что такое отношение ко многим посетителям, которые тоже не первый раз здесь и также были удивлены 🤷🤦
Принимаем решение, что такое отношение к нам недопустимо и уходим. Перед уходом решили все же взять молочный коктейль (на вынос).
Ох....эта была вторая и роковая ошибка наша в этом заведении!
Думаю многие, кто сейчас читает отзыв догадался, чем же все дело закончилось 🤦😓😓😓
Да - СТРАШНОЕ ОТРАВЛЕНИЕ!!!
На выходе женщина (у нее было мероприятие с большим количеством гостей) очень была рассердана тем фактом, что к ним очень давно никто не подходит, что их праздник официанты и все сотрудники кафе игнорируют, что гости оооооочень давно сидят с пустыми чайниками (никто просто не захотел обслужить и принести гостям чай) 🤷
Вот чего бы нам не насторожиться и просто не уйти 🥺
Одним словом мы все же дождались молочные коктейли. Потом долго объясняли явно новой девочке сотруднице (ужасно не опрятной, с грязными волосами, неухоженной и речь про элементарную опрятность), что на вынос все меня это минус 20 процентов. Она в свою очередь убеждала, что это не так, сто в меня по-другому написано. Потом удивилась, что в меня это не прописано. Стала убеждать, что это стало резко негласным правилом. Одним словом все закончилось тем, что привели управляющего (так нам представился молодой человек с бородой кавказкой внешности, вполне компетентный сотрудник). Скидку сделали и мы ушли.
В машине понимаем все, что что-то не то с этими молочными коктейлями. Это молоко, которое скорее с водой смешали и возможно рядом где-то лежало мороженое, затем все взбили, полили сиропом и.... продали нам.
Ну т.е. все понимаете да, что это не молочный коктейль, от слова СОВСЕМ!!!
И.....ночью начинается самое страшное! Все симптомы отравления, которые скорее всего знакомы многим читающим были у всех!!!
И это все продолжалось всю пятницу 😭
Что случилось?
Сменился хозяин? Официанты как нам показалось точно другие, нет тех милых, приветливых, радушных ребят как раньше, их не было 🤷🤷🤷
Сменился тот, кто готовит коктейли?
Я позвонила в кафе, оставила свой номер, просила мне перезвонить. Кто-то же должен отвечать за такое! Пусть на нас это безобразие остановиться и больше никто и никогда неиспытает то, что пришлось нам испытать за последние сутки!!!!
Думаете кто-то перезвонил? Ха.....
А оно кому-то это надо? Судя по всему плевать руководство зотелоина постоянных клиентов. Точнее не так БЫВШИХ постоянных клиентов!!!!
Теперь не только я, но и очень многие стали бывшими постоянными клиентами. "Сарафанное радио" благо у нас хорошо работает!
Обязательно напишу, если руководство все же наберётся смелости и решит эту ситуацию!!!!
27 мая.....
Вторые сутки всех, кто пил это молочный коктейль "колбасит". Если и состояние не улучшится......, то дело пахнет прокурорской проверкой!
Пришлось удалить свой предыдущий отзыв на 5 звезд ,так как заведение очень испортилось:(
Не заходили около полу года и кухня сильно изменилась,раньше все блюда без исключения были вкусными и хотелось возвращаться ,сейчас же элементарный стейк из лосося умудрились испортить ,фрикадельки в детском супе невозможно было разжевать ,остальное всё очень средне …подача оооочень долго ,кухня не справляется даже с неполной посадкой ,разочарована,больше не придём ( Официант старался исправить ситуацию,к нему нет претензий,но вот кухня очень испортилась .
Само заведение, конечно, уставшее. Еда, как и прежде, вполне вкусная, хотя меню завтраков хотелось бы побольше.
Удивил официант.
После заказа мы попросили оставить одно меню. Однако уже через 5 минут официант настойчиво попросил забрать его у нас, поэтому больше ничего заказывать не стали. Очень странное поведение, учитывая, что в зале мы были практически одни.
Ринулся забирать тарелки, когда мы только заканчивали трапезу.
В целом, мне нравится эта пиццерия, большое меню и радует, что есть завтраки)
Вот все-таки пришла в это заведение. Вкусно покушать, рейтинг в 5 звезд заманивал каждый раз. Заказали утку и коктейли. Утка мягкая, вкусная, НО зачем добавлять к сладкой утке соус сладкий для меня загадка. Рядом с пюре лежат фрукты - тоже сладость( в итоге получился какой-то десерт за 900₽. Разочарование. Испортили блюдо сладостью чрезмерной((( Музыка в данном заведении омрачает, играет громко, раздражающе. Пришла бы я еле раз? Нет, однозначно. Думала будет лучше и вкуснее.
Делал заказ в пиццерии в Мытищах на самовывоз. Наверное одна из самых не вкусных пицц которую мы с семьёй пробовали, жирная, очень соленая, снизу очень твердая, видимо передержали в печи, пицца цезарь очень сухая. Это был первый и последний раз когда я покупал пиццу в этой пиццерии. В подарок выбрал облепиховый морс, очень даже неплохой, роллы на 3+.
Зашли покушать, никто с нами не поздоровался их официантов
Сели за столик (никто не проводил)
И сидели минут 5 к нам никто не подошел, зал был пустой.
Ушли в соседний ресторан
Раньше очень любили это место
Посидеть с семьей
Так как являемся постоянными клиентами заведения,на завтрак решили тоже заскочить сюда. Впервые мы так разочаровались ( заказ яйцо Бенедикт,драники,сырники вода и кофе. Воды не оказалось в наличии (совсем !) заказ ждали долго принесли холодный Бенедикт,и сырые драники,про сырники официант забыл,ок поменяли драники на яичницу(добавки не предложили,про хлеб не спросили,в итоге ждали долго,поели не вкусно и ушли расстроенные,очень жаль что уровень заведения так стремительно падает.
Очень испортился сервис, стало неприятно приходить в ресторан (Мытищи), неуважение официантов и администраторов, курение персонала в туалетах, программа лояльности которая вроде есть, но со слов администратора ее нет и когда будет неизвестно. Но с недавних пор и доставка сильно разочаровывает, ожидание заказов по 1,5 часа вызывает возмущение. Почему-то нет безналичной оплаты, только наличные или перевод. Прошу начальство обратить внимание
Из плюсов - вкусная еда, умеренные цены.
Из минусов - отказ в оплате картами, только наличные или перевод и появление уборщицы со шваброй в зале и мойка пола без особых причин (ничего не было пролито).
Сегодня заказали пиццу домой, карбонара и хвост дракона, причём первый раз, начинка обалденная, но тесто просто бедааа, резиновая подошва, которую невозможно жевать, очень жаль... Если повар не пробует, что он готовит, какие новые клиенты к вам придут? Или это только на доставку такое отправляют? Судя по отзывам - на месте - прям шикарная пицца. Неприятный осадок за 2000 р и 2 балла, господа хозяева, данной забегаловки!
Еда вкусная, но порции маленькие, приходится три заказывать и салат чтоб наестся. Долгое обслуживание, хотя в заведении два столика были заняты. Атмосфера так себе. В принципе рекомендую, хотя рядом есть места на порядок интереснее.
Обещали в течении 60-70 минут. Привезли через два часа, учитывая то, что мы находимся совсем недалеко от заведения. Звонила несколько раз в ресторан, каждый раз отвечали, что будет через 5 минут…. Привезли всё холодное, пицца чёрствая(сложилось впечатление, что вчерашняя). Лучше в додо бы заказали, было бы и быстрее, и вкуснее.
Заказывали доставку через Яндекс еду.
Настолько отвратительной пиццы не ели ни разу в жизни, пересолена до невозможности, курица с ароматом тухлятины, выкинули почти всю в мусорку(
Брали еще сет «большая компания», единственное что из всего этого можно было есть это наггетсы и те отдавали маслом, которое явно очень давно не меняли во фритюре.
Про упаковку даже говорить нечего, завернули все в шесть пакетов, вообще непонятно для чего и зачем
Разочарованы максимально, непонятно откуда столько положительных отзывов
Единственное спасибо, что хотя бы не было отравления, хотя судя по качеству еды до этого было недалеко😕
Прекрасное место. Замечательно готовят. Быстро и хорошо обслуживают. Можно заказать еду на вынос. Великолепно можно справить какое-нибудь семейное торжество.
Больше 5 лет заказываю здесь еду, либо прихожу непосредственно в заведение. Лично для меня здесь самая вкусная и качественная пицца, большие и классные роллы, так же люблю брать крем-супы. За все годы ни разу не огорчило качество блюд!
Заказывал пиццу с доставкой, две штуки, мясные. Место выбрал случайно, методом тыка, просто живу недалеко. Но остался очень доволен, пицца была вкусной, доставили меньше чем за час.
Пицца полный провал. Никак не рекомендую это заведение. Салат цезарь более менее, но цена очень завышена.Больше не будем заказывать. Люди, читайте отрицательные отзывы-это правда.
Вот и за одного случая вызвало очень большой негатив, пришли с другом на завтрак он уезжал и хотели перекусить перед дальней дорогой , присели заказали , принесли кофе … проходит 15 минут , спрашиваем где наши рекомендованные драники … сейчас уточним и ушли … в итоге так длилось 40 минут и когда уже подошел на кассу сказали что кухня не успевает и нужно подождать еще 10 минут , но тут спасибо что предложили бесплатно Но времени уже небыло ждать , в итоге ушли голодные
Очень клевое место. По домашнему уютно, приятный спокойный интерьер, не хочется уходить.
Качественная вкусная кухня, все свежее.
Хороший выбор.
Вежливый приятный персонал.
Есть парковка.
Рекомендую
Добрый день!
Заказали в 12.50 бизнес-ланч ( быстрый заказ) ожидали 2 часа. С учётом того, что находимся от данного заведения в 2 км. Нагло врали, что по Олимпийскому п-ту пробка, даже со скоростью 2 км/ч можно было приехать 2 раза.. и даже прийти пешком. Хотя пробка была очень маленькая, только до светофора. Оставят без обеда на раз..
Заказал вечером, через полчаса заказ , перезвонили любезно объяснили что доставка через 1:20, согласился ждать , проходит 2:20 ни звонка ни пиццы , телефон с которого звонили не берут , дозвонился через общий , сказали выехал 30 минут назад , ожидайте в течении 5-10 минут , курьер подъезжает , итого проходит еще 30 минут после последнего общения, а пиццы все нет. Заказывать однозначно больше не буду .
Раньше брали пиццу в Виват очень вкусная была, но сегодня привезли просто какую-то резиновую сухую пиццу с минимальной начинкой, три кусочка ветчины, засохший сыр. Заказывать больше не буду и не рекомендую.
Не вкусно.. заказывали 6 блюд и 3 напитка. Роллы сухие, и не понятно за что на них такая цена? В этой ценовой категории масса других заведений, где роллы премиум качества. Бургер Аля Макдак, даже в фастфуде вкуснее, это прям позорище.. салат с креветками без заправки, очень маленькая порция за 600р и вообще не вкусно. Тесто в пиццерии не должно быть пересущеным, так что пицца тоже мимо. Картофель фри с резким привкусом и запахом лука, видимо готовят в одном и том же фритюре, невозможно было есть. Пина коллада разбавленная, пиво кислое.. более менее приличный морс
Хорошее заведение, ходим туда периодически, в основном дни рождения отмечать(скидка 10 %+ поздравление в виде кусочка тортика со свечками)
Готовят вкусно, нравятся салаты, сырные шарики, морсы.
Цены не заоблачные! Вкусные новинки бывают.