Заказ для доставки был готов уже как 15 минут, показываю номер заказа сотруднику, говорит готовится, уже заканчивается платное ожидание, подхожу ещё раз, опять говорят не готов, сам увидел номер заказа на пакете и понял что меня просто так мариновали 20 минут, сотрудники не спите.
Картофель фри полу-сырой.Шримп ролл полу-пустой, совершенно нет соуса в нем, как было раньше. Сложно на минуту дольше было подержать фри? 😃
И ладно, если бы это был единичный случай
После замечаний исправляют, но почему нельзя сделать нормально с первого раза?…
Ужасное обслуживание.
Не правильная сборка заказов.
Научитесь читать и хотя-бы нормально и комплектовать заказы , нет трубочек ,не правильно положили бургер.
Не отзывчивый персонал.
Стоить работать над своими сотрудниками и следить за их доброжелательность !
Был большой заказ. Очень долго готовили, из-за этого не проверила количество, так как торопилась.Придя домой обнаружила, что не доложили один Фиш Бургер и не положили Чизбургер. Грустно. Больше не приду.
Дочке понравилось! Говорит, что готовят точь в точь как в Макдональдсе , очень вкусно. Обслуживание очень быстрое! Персонал очень приветливый и вежливый!
Две звезды ,потому что девушка с прилавка зашла на кухню с одной перчаткой на руке и ей же принялась трогать еду ,также заранее вызвала заказ ,а когда я подошла поставила заказ и сказала это не ваш ,подождите ,я стояла еще минуты 3 ,пока не отдали мой заказ
Ужасный персонал
Позвонил на горячую линию данного предприятия, так как ошибочно выбрал в приложение не тот ресторан для получения
По итогу ответили все было хорошо
Но по итогу когда переспросил почему нельзя отменить заказ начали хамить
Работают не квалифицированные специалисты которые от слова совсем не умеют разговаривать с клиентами ( по телефону уж точно)
Когда спросил почему на получения заказа даётся 15 минут
В ответ услышал, что бы клиенты забирали свои заказы ( а так я не знал что все клиенты забирают заказы и ошибаются всего лишь единицы)
Всего бы ничего
Но коллектив агрессивный
А всего лишь хотел узнать как отменить заказ)
Ужасное обслуживание в бургер кто-то ноготь забыл мороженое Айс де люкс ужасно подали стаканчик заляпан был и продавщицы хамы сказали всех так устраивает все едят это нормально типа 🤦♀️
Заказали картошку без соли, но при получении заказа оказалось, что ее не убрали. Когда сказали это сотруднику, она вместо извинений задала вопрос "У вас что, аллергия на соль?" и при мне, на зоне выдачи заказов, попробовала картошку. Далее поставила ее к другой картошке, которую в будущем положит в заказ. Через несколько минут нам наконец отдали картошку без соли, так и не извинившись. Соус положили не тот - вместо сырного кисло-сладкий.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 3 уровня
22 февраля
Заказывал большой латте , вкус отвратительный. Кислый какой то! Больше здесь нечего брать не буду!
Здравствуйте! К сожалению это не вкусно и тем более нельзя есть. Ибо я не знаю с какого места этот волос. Прошу повысить контроль качества выдаваемых блюд. Спасибо, за потраченные деньги, испорченное настроение и испорченный аппетит!
Уважаемые покупатели! Проверяйте заказы навынос ! Уже не первый раз обнаруживаем недостачу ( увы, дома! Первый раз решили, что сотрудники из-за усталости допустили ошибку, но когда это повторилось , то складывается впечатление, что это намерено делается ….
Если жду только картошку фри и она уже готова,то её отдавать сразу не обязательно,нужно постоять и подождать пока большой заказ соберётся. Очень приятно
Заказал два биг спешел с собой (бывший биг тести), когда пришёл домой обнаружил , что ни в одном не было соуса вообще никакого. Вкус совершенно не тот в итоге. Разочарован
Покупка была 28.08 в 20:21, номер ожидания 089