Не приняли заказ в окне на кофе, отказали, я конечно все понимаю, но это мне кажется, совершенно не клиентоориентированность... А в Макдаке такого не было никогда!!! Вот и весь наш русский менталитет..
10 из 10 ещё особенно тануки там вообще самое вкусное тирамису-вкусный точка, самый вкусный. Бургер с курицей. Добавьте его, пожалуйста, в детское меню:)
Делал два заказа подряд, два рожка, заказал за стол прождал 20 с лишним минут пришлось идти забирать с прилавка, затем заказал кофе также за стол в итоге он просто стоял у сотрудников на кассе без выноса без всего, не разу не было такого что свои заказы ждал больше 20 минут каждый свой заказ сотрудники есть но толком не работают
Очень неплохо. Но время ожидания... Просят проехать на парковку, мест там практически нет, а потом бегают ищут сотрудники, кому что отдать. А так то все хорошо вроде.
Сегодня 21.10.23 менеджер или администратор Айгуль просто проявила невероятную клиентоориентированность. За таких сотрудников надо держаться и повышать. Такие сотрудники способны делать сеть все лучше и лучше. Просто не описать как она помогла 👏🏼👏🏼👏🏼 Айгуль, если Вы читаете ещё раз большое спасибо!!!❤️
Макдональдс был хорош тем, что во всех его точках были одинаковые цены. Качество еды приемлемое для быстрого перекуса. Всё это было, когда-то. В последнее время работы этой сети забегаловок, я брал там только кофе, т.к. по сравнению с другими фастфудами он был довольно вкусным. После "ребрендинга" испортился и кофе. Больше ходить туда незачем.
Посетили с дочерью 01.03.2024 заказ #50 локатор 86 примерно с 18-19. Ребенок съел Чикен хит и 3 шт нагетсов. Нагетсы я тоже ела с -ними все ок. А вот с чикен хит- у ребенка отравление: рвота, понос, температура. Ждем врача.
Всё хорошо, кроме Администратора)
Подбежала выпросить отзыв, сказала что оставлю, сижу ем…стоит над душой, пока не скажешь чтобы она ушла, в покое не оставит….
Приехала быстро перекусить с друзьями в 23:10. Заказ ждали 25 минут, причем зал пустой и машин было мало
Посмотреть ответ организации
Андрей Леонидович
Знаток города 24 уровня
30 июня 2023
Удобное транспортное расположение, хороший вид с дороги .Комфортное помещение для нахождения посетителей.Рознобразное меню .Цены рыночные.Вежливый персонал, всегда есть место где поставить авто. Чистоьа и порядок внутри и снаружи на 4+.
Не работают телевизоры, номеров не видно, не работают кассы самообслуживания (1 шт точно)
Один кассир и ааау никого нет…
Воды в туалете нет…
Что вообще тут происходит?
Приходим часто , в основном заказы собирают быстро и все горячее .Очень редко когда бывает картошка еле тёплая .Кофе всегда вкусное !Персонал всегда готов помочь!Еще ни разу ,грубо не ответили! Спасибо коллективу !Хотелось бы увидеть побольше персонала, но это вопрос к руководству .
Подъехал на макмавто, время 2,50, простоял у стойки заказа около 10 минут и вуаля, голос вещает " через одну минуту, мы закрывемся, в наличии 6 чикинов и всё", на мой вопрос " а почему закоыаетесь, тех час с 4 до 5 утра?".
Ответ ещё больше ошеломил меня " а мы так хотим, сами себе начальство, нам тоже спать хочется!!!".
Отзыв не очень лестный! Народ нас тупо обкрадывают. Вы платите деньги и думаете что продукт который вы заказали будет похож и иметь состав, который Вам показывают на картинке. Будьте бдительны!
Заказал бургер. Открываю коробочку и начинаю удивляться. Он сильно плоский. Смотрю на картинку в приложении и состав и что-то не сходиться. Решил посмотреть начинку и УПС! А помидоров то нет. Хотя в составе должны присутствовать. Да и ещё три маленьких кусочка от салата брошено, отрезанных у основания салата (листьев как на картинке не видно). Пришлось разговаривать с менеджером. Сделали замену. Но нельзя было осуществлять проверку состава бургера перед выдачей. Почему я должен за свои деньги осуществлять этот процесс?
Наложили всего не т ого ,только когда открыл пакет увидел вместо гамбургера-чизбургер,нагетсов не то количество наложили, кофе маленький стакан вместо -среднего ,сахар вообще не положили хотя брал два,ужас ,возвращаться не было смысла ,уехал уже за 50 км...
Сделал заказ в макавто, комбо с двойным чизбургером и 2 чикен бургера, оплатил сказали подождать на парковке, ждал 20 мин , зашел внутрь , у меня спросили что я заказывал ,сказали что сейчас сделают , через 5 мин вынесли просто чизбургер и 2 чикенбургера. Спасибо за испорченый вечер, сети замерзли и остались голодными.
На самом деле, после смены всего, именно эта точка - похорошела. Не знаю почему, но бургеры всегда горячие, не вот этих холодных, лежалых подогретышей. В автоокне больше не забывают положить салфетки, трубочки, чем постоянно в этом месте грешила выдача. Еда особо не заметил, что бы отличалась по вкусу. Может только наггетсы... Но вот что с женой заметили - перестали улыбаться :))
Очень долго обслуживают . Заказываешь Раф и ждёшь по 15 минут . Сегодня заказала без сахара , дали 2 с сахаром !!! Ужас
1
Посмотреть ответ организации
Софья Ш.
Знаток города 6 уровня
12 января
за год так и не научились делать кофе вовремя
Сначала ты стоишь 15 минут ждешь свой основной заказа и только после его выдачи, тебе начинают делать твой кофе
обслуживание на нуле
Утром примерно часов в 8 долго ждал кассира минут 5 наверное , еда очень сильно испортилась по сравнению с маком , да и обслуживание в некоторых заведениях стало очень ужасным , банально сдачу с 500 рублей не могут найти типа мелочью дадим (((