Вкусно — и точка
1400 отзывов
3 сентября 2024
Шикарное заведение, рядом с вузом, минусов нет, все чистенько, аккуратненько , персонал вежливый
1
8 мая 2024
Очень удобное расположение ресторана, всегда быстрая подача блюд в авто окошке, приветливые менеджеры, удобная зона ожидания для автомобилей
10 марта 2024
Я просто в шоке от Вашего заведения! Началось всё с того, что по моему комментарию в заказе курьеру я написал, позвонить за 10 минут до доставки товара, мне не позвонили. А курьер позвонил с вопросом где я, на что получил ответ. Вы смотрели комментарий к заказу, на что курьер ответил, что никаких комментариев не получал и ждет меня. Я подошёл к дому, курьера нет, позвонил и пошёл вокруг дома искать. По итогу моего звонка курьеру, мне сказали, что вы вообще звоните и в каком вы городе! После повышения голоса на меня курьером, я просто положил трубку. Потом остановилась старая разбитая машина, откуда вышла такая же женщина (курьер) и спросила, я ли делал заказ. Когда я ответил, что я, она ответила, что не отдаст мне заказ, так как я с ней якобы плохо разговаривал. На что я её попросил отдать мой оплаченный заказ, так как я заказал еду себе и ребенку. В общем эта дама сказала, что не отдаст заказ и что я могу писать и жаловаться куда угодно! И пакеты с заказом у неё лежали на переднем сидении, даже без термо сумки! А дальше звонки в службу поддержки Вкусно и точна в течении пол дня! Там операторы тоже те ещё хамы, особенно некий Игорь!!! Просто по скрипту отвечали на вопрос, а потом в частности Игорь бросал трубку! А когда я перезванивал и говорил, что вопрос не решён, сказал, что бы я вообще больше не звонил и что мой звонок будет расценен, как хулиганский! Предлагал написать претензию, хотя я ему говорил, что приложение не даёт мне её отправить, пишет, что что-то пошло ни так! На что он мне сказал, что всё работает и это я не правильно всё делаю! Так же сказал, что все вопросы в по доставке в Delivery club, звонил и туда, но они моего заказа не видят и отправили во Вкусно и точка! Это что вообще происходит?!!! Вкусно и точка, ответьте где Ваша клиентоориентированность?! Решить вопрос невозможно, хамство, что в доставке, что в вашем кол центре! Есть Роспотребнадзор, буду жаловаться туда, да и в суд видимо на Вас подать нужно, так как Вы нарушаете права потребителя!!! В доставке или даже в покупке из авто, вечно чего-то не докладываете! В общем никому не рекомендую данное заведение!!!
5
31 марта 2024
Заведение хорошее, сотрудники стараются изо всех сил, даже когда огромный наплыв людей. Всегда, когда случаются какие-то проблемы (что-то закончилось или не работает приложение), сотрудники предлагают альтернативу и извиняются. Чистоту поддерживают максимально как могут, а те, кто жалуются, забывают, что сами же и оставляют подносы на столиках🤦🏻♀️
1
26 сентября 2023
Большой зал на 2ом этаже с дополнительными стойками для заказа. Есть макавто, есть летняя веранда. Расположение здания очень даже удобное, есть и парковка для авто (хоть и небольшая), и метро, и автобусные остановки рядом.
1
26 октября 2024
Качество еды посредственное, а сам персонал шикарный, чисто за них три звезды можно накинуть, так бы одну поставила..
18 ноября 2023
Посещаю очень часто и в любое время дня, но всегда остаюсь довольна. Все очень внимательны, столы чистые, среди персонала нет суеты, коллектив как слаженный организм
10 ноября 2023
Место классное, планировка прикольная, два этажа, диванчики, стулья, барные столы - как хотите посидеть, туда и садитесь. НО: очень большой наплыв клиентов практически всегда, выдача заказов в такие "часы пик" дольше 10 минут бывает, ребята-сотрудники просто герои :( С подругой около часа дня насчитали более 80 заказов за 15 минут...
5
18 апреля 2024
да вообще были впервые в этой точке ,все вкусно и красиво ,но кассиры очень грубые и невежливые ,даже аппетит испортился:( ,попросили сначала убрать за столом тоже как то сказали щас придут тд т как заказ был готов уже ,да ещё с ребёнком пришли ,не показали куда можно уже самим убрать за столом то да ещё накричала продавщица ,девушка в каре стрижке (Plaza ,Zyuzino metro ),
1
1
1 февраля 2023
Лучший мак на весь город. Очень много места, со вкусом подобранная музыка (в маках она всегда просто норм, а здесь видно, что старший по филиалу заморачивается) и весьма доброжелательный персонал (опять же - он везде +- доброжелательный, но у этого чувствуется какая-то особая искренность). Хожу сюда с глубокого детства, то есть около четверти века, и всегда только положительные впечатления.
6
10
24 сентября 2024
Жду картошку, бургер, наггетсы и напиток уже 50 минут. Уже опоздал на лекцию в университет. Заказа ещё нет, пишу этот отзыв параллельно. Ждём-с
5 ноября 2023
Лучшее заведение вкусно и точка !!!
Лучшие менеджеры , которые всегда пойдут на встречу и не будут грубить . Каждый день там питаюсь и все все на высоте ) правда иногда из за непонятных мне причин цезарь ролл подается с маринованными огурцами я так понимаю это из за спешки . Плюс соус не всегда докладывают
19 января 2024
все по стандарту. вкус блюд не изменился. обслуживание так же быстро, вежливо, чисто, с парковой конечно проблемы но это из-за расположения, зато метро в 2х шагах,,
26 января
Сотрудница Диана очень грубо отвечала на вопросы, закатывала глаза, вела себя как хамка. Я думаю, здесь стоит поработать над поведение персонала!
15 марта 2023
заходим в это место каждый раз, как едем в олимпийскую деревню, от нашего места жительства это очень далеко, поэтому перед поездкой заходим перекусить, очень классное место, еда шикарная, много штук, чтобы электронно заказывать еду, а не общаться с кассирами. единственный минус-мало места и много покупателей((
для работников это наверное круто, но порой просто стоишь минут 15, обошёл первый этаж, второй этаж, но мест нет((
грустно
3
25 декабря 2023
Вкусно покушать можно, но не стоит выодить в заблуждение людей, ваш продукт котрый с рыбной котлетой очень не вкусный он не соотвествуер качеству, которые вы предлагаете, вкус очень ужасен, и многие потребители данной продукции будут не довольны, приготовленным продуктом, потому, его нужно убрать с вашего меню, и я не один кто об этом скажет, не терейте свой рейтинг и уберите данный бургер с рыбной продукцией из меню. Бергео называется «FishBurger”
2
2
25 марта 2024
Вполне достойный, наплыв посетителей понятен метро рядом. Но с коляской и мини собачкой зашли и смогли легко сделать заказ и получить еду, проблем не возникло, за что отдельный плюсик им в карму.
6 июля 2023
В данном Вкусно и Точка два зала (на первом и втором этажах), так же работает летняя веранда.Заказываем через мобильное приложение, останавливаемся на 2-ом этаже ,в заказе указываем номер столика и достаточно быстро приносят наши подносики. Заказ доставляется на второй этаж в мини лифте после чего сотрудник приносит за нужный столик. В залах достаточно чисто. Разный формат столиков и мест для сидения (стулья,мягкие диванчики). А так же имеет зонирование залов.
По продукции: не всегда бургеры имеют стандартный вид(и внешне и внутренне). Как пример,заказали два одинаковых,а в одном мясо тоньше,в другом намного больше огурцов и зелени (такое частенько). Есть же (по крайне мере должны быть) стандарты по граммовке,количеству и внешнему виду продукции на выходе. Надеюсь,что недочёты будут устранены и контроль реализуемой продукции по всем параметрам будет повыше.
В общем данным заведением довольны.
3
16 апреля 2024
Заказывали еду через приложение. Отменили заказ не понятно по каким причинам, причём 2раза.
В итоге потеряли более 2х часов, ужин сместился на позднее время, что ни есть хорошо, ко всему ужасу еще промокод выдали со скидкой на 10%, типа вот вам успокойтесь, в следующий раз накормим, а следующего раза уже не будет с моей стороны.
Было бы не плохо если менеджера главного, за такое безобразное отношение на диету жёсткую посадили.
Благо есть конкуренты, тем кормильцам спасибо огромное, привозят всегда без отказов и вовремя!
2
15 июля 2024
Очень удобное расположение. Два этажа и летнее кафе особенно удобно, т.к. всегда есть место где присесть.
5 июня 2024
На Чонгарском бульваре столики практически не убираются, сидишь почти как в свинарнике, всем на всё наплевать. Девиз: " Ничего личного, - чисто бизнес" В очереди на кассу меня почти 10 минут не видели. ( в приоритете курьеры). Последнее время просто бардак.
С завистью вспоминаются былые времена в заведении Macdonald's.
Но если честно, то фото можно делать целый день. Ничего не меняется.
1
26 июля 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Илье, за то что он оперативно решил проблему с заказом, быстро все собрал, не оставил без внимания) Илья, ты лучший мужчина! Спасибо)
16 мая 2024
Всегда много людей и часто приходится ждать подолгу заказ. Чуть полегче в летнее время года, когда можно расположиться на летней веранде. А так, вкусно и точка
1 августа 2023
Самый лучший ресторан в городе. Обслуживание всегда на высоте, максимально дружелюбный персонал, качество блюд превосходное. Всегда ходим сюда с уверенностью, что получим качество и уют.
3
1
12 июня 2023
Один из лучших филиалов Москвы по моему мнению)) всегда есть свободные места, число, просторно, вкусно готовят (нет, правда, есть филиалы в которых менее вкусно, хотя технология одна и та же). Некоторые работники по особенному доброжелательны и вежливы, поддерживайте эту атмосферу всегда пожалуйста
4
1
29 августа 2024
Последнее время начали плохо работать. Заказы на кассе принимают долго, на кассах самообслуживания не бывает лент для чеков. Заказ приносят очень долго. Выбираешь напиток без льда, а приносят со льдом
16 августа 2024
Постоянно все долго. Это наверное самый долгий ВиТ. До этого, будучи маком, постоянно «забывали» не докладывали в заказ позиции, особенно в макавто, сейчас ничего не поменялось. Проверять заказы на месте надо, чтобы вместо креветок не обнаружить наггетсы. Советую именно этот филиал обходить стороной
30 марта 2024
Удобный, просторный , уютный зал второго этажа. Большое пространство , есть второй свет. Приятное, душевное место.
28 января
Совершенно не вкусная еда,отвратительный молочный коктель.Цены дичь за такое.
Это подделка под вкус оригинального Макдака!
1
25 октября 2024
Почему спрайт на вкус и запах хлорка? А фанта отдает бензином и пластиком? Это нельзя пить! Вы травите людей!!!! Это какой то прикол или что? 25.10.24
1
1 мая 2024
Я оформила заказ через приложение , адрес был выбран верно. Ждала - недождалась, подошла, сказали вашего заказа нет, захожу в приложение, а там уже другой адрес, овновился. Обьяснила ситуацию, сказали ничем не можем помочь.
Повторно заказала. А горячая линия - ваши денежные средства забираем в качестве компенсации, потому что вас ждали на другой точке!! ( конечно же никто не ждал, сразу поняли) обратной связи нет.
2
9 сентября 2024
Сала овощной две маслины, два черри остальное салат китайский, плюс оливковое масло, весьма невырозительно
3
1
24 августа 2024
Центр притяжения всех студентов, которые учатся рядом. Работает круглосуточно. Но днём всегда очереди и вечный "конец чековой ленты"
1
7 июня 2024
Ужасный филиал, приходится часто бывать в нем из-за близости к вузу. Постоянные технические сбои, акции не проходят, персонал никак не пытается помочь.. максимум пишите в поддержку.. Еда часто сухая, в других филиалах такого не видела.. Путали заказы и приносили нашему столу чужой заказ, мы сами отдавали его другим ребятам.
29 сентября 2023
Частенько сюда захожу после универа, который как раз рядом. Здесь, как правило, много студентов, поэтому бывают большие очереди, и место временами найти сложновато. В остальном плане всё классно.
29 марта 2024
Ждал заказ пол часа, решил поинтересоваться, оказалось потеряли, ну ладно бывает, подождал еще 20 минут. Снова пошел интересоваться, сказали сейчас принесут. И ладно, я могу понять, людей много, но меня добило то что весь заказ: ледяной, бургеры побитые жизнью, по всему подносу пролита кола, из-за этого салфетки стали непригодны, а на меня добрая часть колы пролилась. И никто даже не извинился
3
7 марта 2024
Большое спасибо молодому человеку по имени Райми, который устроился на достаточно изнурительную работу и считает, что это проблема каждого посетителя. Не отдавать заказ в течении 50 минут и грубить клиенту - прекрасный способ лишится премии, а может и работы. Спасибо вам, Райми, надеюсь когда вы придёте в ресторан со своей мамой или любимой девушкой к вам будут относиться так же.
3
5 декабря 2022
Я считаю, что это отличный ресторан из сети «Вкусно – и точка», или «Макдаков», в простонародии.
Он очень большой (два этажа), расположен около метро «Юго-западная», внутри довольно уютный и приятный.
Нареканий никаких нет, разве что там всегда очень много народа, по очевидным причинам (рядом университет).
Брал там пару бургеров, делают хорошо:) По крайней мере, не хуже других, а то и лучше.
7
8
5 декабря 2024
Котлета оказалась с очень неприятным сюрпризом - в виде тухлого мяса, отдавали заказ долго, а картошка холодная и безвкусная
1
24 апреля 2024
Отличное обслуживание! Персонал милый и работает на все 100. Я полностью довольна, особенно Марией. Спасибо ей большое!
1
14 июля 2023
Хорошее заведение с известным всем меню, кто пользуется фастфудом!
Можно быстро забежать и перекусить, либо забрать с собой чашку кофе и бургер к примеру !
Есть рядом парковки!
Удобная ло акция и для общественного транспорта !
15 ноября 2023
Пришел поесть в это заведение во время перемены между парами, заказал в мобильном приложении бургер, наглетсы и картошку фри, не так много в общем. Мои друзья заказал позже меня и принесли им заказы через 5 минут. Мой же заказ я ждал 20 минут, и мне его не приносили. Подошел к кассе и спросил о статусе моего заказа, мне сказали ждать, так и не просто сказали, а с тоном, как-будто мы с ней давние враги, и я ей сделал что-то плохое. Ждал еще 2 минуты, опять спросил, на меня уже накричали, чтоб я ждал. Тогда, разозлившись, я попросил сделать возврат, так как уже торопился на пару. Возврат делали минут 10, потому что менеджер не знает как пользоваться приложением... В итоге я не поел, так еще и со мной менеджер общался неуважительно, как с животным. И не только менеджер, но и сотрудники, которые там были. Как сделали возврат, мне сказали: «Чтобы вы понимали, ваш заказ только сейчас начали делать», как-будто это должно было меня успокоить.
Короче, в это заведение я больше ни ногой, сидят там недовольные жизнью работники, так еще и не могут выполнить работу. Какую-либо компенсацию за потерянное время, конечно же, мне не дали, только обосрали))))
3
1
29 марта 2024
Вчера решил заказать покушать через киоск. Сразу после оплаты терминал перезагрузился и не выдал чек. Я подошел к менеджеру и рассказал о проблеме. Она посмотрела и сказала, что заказ не оплачен. Но транзакция прошла и деньги списались. Мне сказали, что они должны были вернуться сразу, но прошел почти день и их все нет на счету. (PS для скрина: после перезагрузки киоска и разговора с менеджером, я повторно вбил заказ и оплатил, отсюда и дважды снятая сумма)
2
21 августа 2024
Постоянно приезжая в 5:30 мак авто закрыт. И никто не отвечает и не принимает заказ. Хотя мак авто открывается в 5.
Вы хоть тогда вешайте табличку, а то стоишь ждешь и тишина. Просьба руководство обратить на это внимание
17 октября 2024
Один из самых старых ресторанов быстрого питания! Классическое место с начала 00-х
1
12 августа 2024
Скидывают заказы в готовые, если заказ еще не готов. Приходится очень долго ждать, а они не торопятся
12 августа 2024
15:13
Клин Первомайская
Заказы 85, 90
И на какую лояльность вы расчитываете, если прямл обианывптее своих клиентов?
17 марта 2023
В Точке вы найдете все, что вам нужно! Здесь вас ждут самые передовые технологии предприятий общественного питания и самые вкусные бургеры, вкуснее чем когда-либо в недалеком прошлом. Вы можете наслаждаться культовыми блюдами под новыми названиями, такими как Двойной Биг Хит, а также попробовать новые варианты классических и инновационных бургеров. Система обслуживания оснащена роботами, которые быстро и точно обрабатывают Ваш заказ, так что вы никогда не будете ждать долго. Заходите в Точку вам понравится вкус, стиль, новаторский подход к общественному питанию.
2
6
24 октября 2023
Отвратительное место. Ел там пару раз. Практически всегда можно заметить, что персонал, обслуживающий абсолютно не справляется со своей работой: то они забудут закинуть соус, то бургер, который ты заказывал, окажется без какого-то компонента и тд. Помимо этого постоянно много людей, но персонал это ужас, точкой кипения стал момент, когда в заказ начали добавлять то, что я не говорил, а потом в торопях эти бездари пытались предложить что-то другое по альтернативной цене) я отказался, через несколько минут споров все-таки согласились отменить заказ и сделать новый, но все же
Сами посудите о качестве обслуживания
4
3
19 января
Обитель зла. Калорий, картошки фри и бургеров. Как обычно клейма ставить негде, ибо мест нет и все забито голодающими студентами...
1 июля 2024
Крайне не советую данное заведение к посещению. Заказал наггетсы, так пришлось их долго ждать, а когда принесли в них оказалась косточка. Менеджер в ответ на это ответила: Вы знали на что шли, заказывая наггетсы. Это нормально вообще? Худший макдак за мою жизнь
1
2