Раньше было лучше!
Ценовая политика в этом месте поменялась вместе с другими заведениями, качество картошки часто варьируется - ибо она с каждым разом становится другой.
Время ожидания - изрядно выводит из себя, а чистота в зале оставляет желать лучшего.
Столы нужно чаще протирать, ведь люди часто не беспокоятся о состоянии сотрудников в данный момент.
Сотрудники - молодцы! Люди - не мусорите сильно. Руководство - не очень...
Тот случай, когда раньше было лучше. Имеется в виду Макдоналдс, на месте которого существует заведение со странным названием. Вечером 14 числа просто не получилось поесть перед Ласточкой в Петербург. Один экран для самостоятельного заказа не работает из-за отсутствия чековой ленты, другой просто не выдаёт чеки, третий - то же самое. Остальные тормозят и тупят. На кассе традиционного типа - очередь до входной двери.
Отмечу, что в Петербурге у заведений этой сети схожие проблемы, особенно еле живые экраны для оплаты по картам. Цены при этом отнюдь не низкие.
Но в Новгороде всё-таки не очень много крупных игроков на рынке общественного питания. Либо шаверма, либо булочная, либо вот это вот... Оказывается, что у вокзала нормально- то и не получится поесть
Быстро, вкусно. В любое время. Персонал старательный, заботливый. Чистота всех помещений заведения и прилегающих территорий зависит не столько от работы персонала, сколько от культуры самих посетителей. Удачи и всего наилучшего.
Хотела сделать заказ по телефону, так как нам на мероприятие нужно было 60 бургеров к определенному времени и боялись, что вовремя не успеем. По телефону заказ не принимают, сказали можно сделать заказ в приложении и указать конкретное время. В приложении нет доставки, заказать к нужному времени нельзя. После заказа через приложение, его нужно забрать в течение 15 минут, в таком случае, зачем вообще делать предварительный заказ, если опоздаешь, мало ли пробка на дороге, его вообще утилизирую без возврата денег! Девушка оператор потом вообще перестала трубку брать. В общем, мое сугубо личное мнение, ужасное заведение!
Отличное кафе! Быстро, вкусно, чисто. Находится рядом с вокзалом, часы работы с 06:00 до 00:00, это очень удобно. Приятный интерьер. Невысокие цены. Мы приехали на вокзал в 6 утра , практически все кафе в городе открываются после 9ти, а здесь мы смогли вкусно позавтракать (вкусно и не вредно,завтраки в кафе хорошие).
Время ожидания более 35 минут, грязь на столах, грязь на полу. А если взглянуть на пол на кухне, то хочется просто сразу же покинуть данное заведение. Оценка одна звезда, поставил две за туалет, туалет был чист.
Вкусно, понятно, что доставка и картошка уже не хрустящая, а мокрая... И пожелание сотрудникам: когда вы собираете заказ кидс комбо и +1 игрушки, пожалуйста, берите 2 РАЗНЫЕ игрушки, я оплачиваю 2 игрушки, а по факту 1
По обслуживанию было всё норм. Но хотелось бы чтобы было всё почище. На полу валяются салфетки. Зашли в женский туалет, а там весь пол липкий. При этом висит график уборки, вроде бы должно быть всё хорошо, но что есть то есть. И больше всего возмутило-уборщик мальчик, в женском туалете!
Огромные очереди, столы грязные, наверное просто не успевают вытирать, в туалете часто нет воды!
Посмотреть ответ организации
Ольга Яковлева
Знаток города 6 уровня
15 февраля 2024
Удобное место расположение, люди ожидая свой транспорт, зашли перекусили, кому далеко ехать, взяли покушать с собой. Большая удобная парковка. Сотрудники ресторана молодцы, дружные, шустрые и на позитиве. Всё суппер, нам нравится!!!
Быстро, вкусно. Конечно, многие позиции подорожали, но качество еды на изменилось. Лучше всего приходить со скаченным мобильным приложением и пользоваться акционными предложениями.
Заказали 2 Биг Хита и 2 пирожка. Пирожки получили через 3 минуты. А Биг хиты только через 30 минут!!! Всё понимаю, много заказов было, но 30 минут ожидания это перебор. В Маке за долгое ожидание давали пирожок и кофе бесплатно, в качестве извинения и это без скандалов и требований, просто за то, что я терпеливо ждала. А тут даже не извинились. Было ощущение, что просто забыли про наш заказ. Тьфу на такое обслуживание! За 30 минут в приличном ресторане можно получить более сложное в приготовлении блюдо. А здесь фастфуд и так долго ждать.
Заказал минимальный заказ, номер высвечивался на табло под надписью "готовиться ". Ждал 20 минут, а в итоге мой номер вообще пропал с экрана. Людей было много, понятное дело, что могли не заметить маленький заказ. Радует, что после того, как я обратился к персоналу, еду приготовили очень быстро и отдали мне!
Очень не очень с сервисом стало. То на авто ждешь заказ очень долго а бывало что его ещё и другим отдают и нужно идти в зал разбираться. В зале тоже толпа и не разойтись, расположение столов вроде поменяли а толку мало. Качество еды тоже изменилось не в лучшую сторону.
Еда нормальная, здесь претензий нет. Но грязь!!!! Уважаемые сотрудники! Это же надо так не любить своих гостей! Раковины в туалете жёлтые (доместоса не видели с месяц эти раковины), столы не вытирают, остатки еды, крошки валяются на сидениях. Попросила вытереть наш стол, так и то вытерли ,как сопли размазали. Соседние столы за 30мин не вытерли ни разу. Короче, позор!
Заезжаем в основном на машине, быстро, удобно. Когда быстро перекусить нужно. Не могу сказать что стало хуже после смены названия. Любим с детьми шоколадный коктейль, всегда в нашем чеке .
Можно вкусно поесть. Отличное обслуживание. Ждать всегда недолго. Если хотите послушать как какой то пьяный человек ругается на персонал, то точно заходите.
Очень крутая замена Макдональдса!
Но очень не хватает БИГ МАКА!
Но самый главный минус- это цены. В отличие от Макдональдса цены очень большие. Но всë равно это очень вкусное заведение.
Рекомендую!
Приятно удивило и порадовало качество и вкус -брали Гранд де Люкс, картошку, наггетсы, креветки и пирожки с вишней, со смородиной
Наггетсы, креветки и картошка такие же, как и были, а вот Гранд де Люкс (аналог Роял де Люкс, как мы поняли) и пирожки даже лучше, чем были в Маке
Качество котлеты в Роял в последнее время в Маке оставляло желать лучшего, да и пирожки были какие-то пластиковые....
Начинки в Гранд стало больше, котлета и пирожки натуральнее и вкуснее
Может быть, нам просто повезло со сменой, но надеюсь, что так будет всегда
Молодцы, спасибо))
Было всё плохо, а после ремонта вообще никак. Места стало мало. Столы постоянно грязные не убирают. Заказы не полностью выдают и те с микроволновки порой внутри холодные как кофе. Туалет норм, где старая сушилка для рук?... Вцелом не советую, есть достойные места.
Как посетитель ставлю 4 , как курьер 1, очень долго готовят, на выходных народа всегда много. Можно ждать заказ очень долго. Пока не травился, тьфу-тьфу
Кафе удачно расположено вблизи железнодорожного и автовокзала. Перед поездкой или в ожидании встречи очень приятно, быстро и вкусно перекусить бургерами и картошкой.
13.04 ждали заказ более 40 минут !!!! через указанное время и неоднократные просьбы,подали заказ остывшим . Крайне разочарован. Не вкусно и точка - отстой!!!
Не буду писать про разочарование при первых посещениях заведения(речь именно о "Вкусно и точка"), расскажу про вчерашний визит.
Решили с семьей заказать через приложение три "Биг Спешиал Комбо", очень уж хотелось попробовать "Биг тейсти". Заехал, забрал заказ на вынос, сел в машину и обнаружил отсутствие одного из двух заказанных сырных соусов, вместо трех трубочек, положили две. Вернулся и забрал недостающее. И казалось бы всё, но когда открыли коробочку с бургером, по размеру он оказался даже меньше старого, доброго "Биг Мака". Решили что именно так сейчас выглядит обновленный "Биг Тейсти", только сегодня на сайте нашел информацию по весу этого бургера, "Биг Спешиал" должен весить ровно как и его предшественник - 340 грамм, в этом же было примерно 200 грамм. В итоге при несложном разборе, стало понятно, что в наш заказ не только не доложили трубочку и сырный соус, но и положили "Биг Спешиал Джуниор" вместо обычного "Биг Спешиал".
Считаю это неприемлемым для предприятия такого масштаба и прошу предоставить ответ после разбора ситуации.
Заказали во Вкусно и Точке: Чизкейк, картофель фри, капучино. Брали заказ с собой поэтому открыли дома. Вместо картофеля фри положили "картофель по деревенски". Тоесть есть сверху по деревенски, снизу обычный картофель фри. Причём картофель как будто не мыли. Капучино без вкуса, а чизкейк нормальный. Заметил что за 10 месяцев качество снизилось. В следующий раз буду буду писать жалобу.
Отменяют заказы без объяснения причин, хотя деньги уже сняты с карты.Заказывали через приложение, хотя в приложении было написано что заказ готовится... Заведение ещё то одним словом.Теперь ещё и возврат денежных средств ждать до 7 дней.Ни денег ни еды, зато скидку дали 10%.=)))
Кухня временами страдает, персонал вежливый, очереди в час пик никто не отменял, на вопрос про розетки так и не ответили, ушли узнавать и всё, пропали 6πять, пхаххах, освещение приемлемое, месторасположение хорошее, терраса на улице хорошая. Заказ делают то в час пик быстро, то под закрытие 30 минут. чисто.