Вкусно — и точка
741 отзыв
1 апреля
Наплевательское отношение к клиентам, навалили все в пакет как хрючево свиньям, бургеры развалились и стало месево, которое есть невозможно!
После такой подачи, впечатление так себе конечно!
20 марта
самая лучшая вкусно и точка в ярославле! хорошее обслуживание,чисто.
15 сентября 2024
Последыш Макдональдса, удобно делать заказ с больших бесконтактных касс, разом парк, можно взять с собой и покушать глядя на пруд с уточками.
30 марта
Работает 24 часа, но только есть технический перерыв на час, и работает с 7. Кассирша на автораздаче спит. Спасибо, было очень вкусно.
3 октября 2024
фанта будто просроченная, горькая. картошку фри и деревенскую как будто бы вообще готовить не умеют. на вкус тоже горькая, сырая, чувствуется вкус и хруст сырой картошки. ремонт сделали, а готовить так и не научились. который раз заходим, все также плохо, не говоря уже о том, что из-за большого потока людей заказ приходится ждать очень и очень долго. одна звезда за бургеры. работники очевидно не справляются постоянно, в какое время суток мы бы не зашли. также очень часто случаются ситуации, когда кладут не тот соус, или не положат вовсе. кошмар ужас и позор!
2
19 марта
Самый лучший вкусно и точка в Ярославле, всё есть, это топ, рекомендую)
19 декабря 2023
Как всегда на высшем уровне)
Удобное расположение, большая парковка, атмосферный зал, много места~
Терминалы чистые, работники хорошо убирают зал,приветливы
1
17 сентября 2024
Это просто ужас! Вечное ожидание по 30-40 минут! Полное отвращение от этого места.
На данный момент ожидание 19 минут, подошли спросили, ответили, что еще 20 минут минимум.
Вы считаете это нормально? По ожиданию 40 минут в точке БЫСТРОГО, хочу отметить, питания.
Дождались!! Посмотрите какая картошка, её есть невозможно!!
В приложении поддержка не работает.
1
31 мая 2024
Это ужасно. Приехал с детьми погулять в парке. Решил взять себе кофе и по пирожка детям. В результате я получил свой заказ только через час. Никого не волновало что это кофе. Никто никого не предупреждал. В результате вечер, за место парка ожидание ни пойми чего. Менеджеру или администратору на это плевать. Разговаривает как со стеной. Мне их с одной стороны жалко, но все равно. Оказалось еще что мне уже сделали заказ и кофе остыть успел. Зашибись отношение.
3
26 мая 2024
Не любитель я такой быстрой еды, фаст фуда. Но в данном заведении на Московском проспекте можно перекусить, выпить вкусное кофе с десертом. Мороженое тоже вкусное.
8 октября 2023
Частенько бываем. Всё хорошо. Самое главное, что всегда всё по чеку есть. Во многих точках что-то, но обязательно забудут. Особенно злишься, когда на машине с собой. Когда уже отъедешь, обнаруживаешь, что чего-то нет. Конечно, не возвращаешься… но помнишь это долго. Здесь не было такого! Спасибо)
20 марта
Добрый вечер ! Оформила заказ , вместо 20 минут , ждала час заказ , ещё и отправили не полный заказ , очень не внимательные сотрудники , ужасное обслуживание, не рекомендую .
1
27 ноября 2024
Заезжаю регулярно как бываю в Ярославле,двойной бигспешиал отлично заходит))
22 сентября 2024
зал грязный, персонал медленный, заказ ждали 35 минут, самое обычное комбо!!! еда среднего качества для сети данного заведения, акционные товары имеют другой вид совсем.. в целом ужасно, только отрицательные эмоции, а хотели нормально поесть.
14 июля 2024
Приехали в 00:00, предварительно на карте проверили график, было указано что круглосуточный. Зашли в зал, простояли 15 минут, пытались заказ оформить. Потом уже сказали что работает только макавто, а мы зря стояли… заехали в макавто, оказывается все акции которыми мы хотели воспользоваться, не работают в этом заведении конкретном. При этом а приложении указано что акции по этому адресу работают… аналогичные акции не предложили, помолчали… в итоге мы уехали голодные в другую точку
30 марта
Подача в фастфуде более 40 минут (и это не во время аншлага перед хоккеем). Если хотите быстро перекусить - идите в другое заведение
18 октября 2024
Обслуживание очень долгое, заказ приходится ждать по 40-50 минут. И такое происходит не в первый раз. Сегодня ждала 1 напиток 20 минут, подошла к кассе и мне сказали: "Мы ваш заказ ещё не видим из-за очереди, ждите". Сервис отвратительный
1
30 сентября 2023
Была не так давно во Вкусно и точка, находится в парке на Нефтестрое. Очень вежливые ребята продавцы. Еда похожа как была в американском бистро, вкусно. Единственно много очень народа и приходится долго ждать. Но это говорит, что кафе востребовано
1
12 января
Обслуживание очень долгое, нам уже два раза путали заказ, заплатили за один по факту получили заказ дешевле, персонал работает без перчаток.
15 июля 2024
После ремонта открылся ресторан , и о ужас. Грязь в зале, в туалет вообще не зайти. Ожидание - 30-40 минут элементарного стаканчика мороженого. Уборщица - бабушка ( это нововведение так понимаю) ходит всем замечания делает, как в советской столовой. Дверная ручка в женском туалете внутри отвалилась, из туалета не выйти …
Раньше такого не было никогда.
3
26 апреля 2024
Решила взять кофе с собой, заказала, оплатила. Ровно в следующий момент после оплаты ко мне подходит менеджер зала и говорит, что ожидание заказа от 30 минут. Я ей сообщаю, что у меня просто кофе, нет никаких больших заказов. Она отвечает, что это не влияет, и мне нужно ждать полчаса. ПОЛЧАСА ЖДАТЬ КОФЕ. При этом в зале не очень много посетителей, занята максимум треть столиков.
Я прошу вернуть мне деньги, на что в ответ слушаю рассказ о большой загруженности кафе из-за доставки и макавто. Зачем мне эта информация, если я попросила просто вернуть деньги?
И почему нельзя было подойти и предупредить раньше, ведь администратор находилась рядом со мной и видела, что я уже оплачиваю, мне непонятно
1
17 сентября 2024
Сюда приходят за быстрое едой, за 5 минут гамбургер должен быть уже во рту, после открытия двери этого заведения. Видимо там сверху так этого и не поняли. К 2026 году вижу полное закрытие сети. Хотя они и до сих пор в минусах.
Отсутствие персонала за кассой, долгое ожидание. Это мы даже не коснулись сомнительного качества блюд.
27 сентября 2024
Вкусно и точка уже не тот
Ожидание очень долгое
Работники не справляются от слова совсем
27.09 - ситуация вообще не изменилась
Более того ниже куча отзывов о том, что все готовится очень долго, система не налажена, но реакции ресторана 0
15 марта 2024
Была оформлена доставка, мало, того, что ждать пришлось больше часа! Ещё вдобавок ко всему при получении заказа дома, был доставлен только один пакет из двух! Не были привезены напитки! Звонок на горячую линию не дал результата. Ответ один - оформляйте претензию на возврат денежных средств! Какой мне деньги, если я сейчас сижу с компанией и мне нужны МОИ ОПЛАЧЕННЫЕ напитки сейчас!!!! Сервис ноль! Впервые с таким столкнулась в доставке. Ни в одном предприятии нет такого, что вам вернут деньги когда то там, а вы сейчас ешьте и давитесь в сухомятку!!!!
3
18 сентября 2024
еда более менее нормально, но бургеры собирают ужасно, это ресторан быстрого обслуживания, а заказы малейшие приходится ждать по пол часа, некоторые люди торопятся, а потом сидят пол часа в ожидание картошки, когда подходишь и спрашиваешь где заказ, они все перекидывают друг на друга и не отвечают в итоге
1
5 августа 2024
Не особо здесь вкусно готовят,соленые огурцы с запахом затхлости,цены высокие,персонал невнимательный,на столах постоянно бардак.В туалетных комнатах не особо чисто,унитазы в основном грязные,туалетная бумага зачастую отсутствует.
27 августа 2024
Вкус еды испортился. Котлеты в бургерах постоянно подгорелые. Выдача товара очень долгая ,что в зале заказываешь 30мин ожидание ,что на авто стоишь по 30мин. Ответ официантов «Нас только двое!». Меняйте тогда свой девиз и не вводите людей в заблуждение : Вкусно – и точка» – лидера в сфере предприятий быстрого обслуживания в России.
30 октября 2023
Часто бываем здесь семьёй. Бургеры, хоть и обновленные, нам нравятся . Картофель фри бывает с нестабильным качеством ☹️, вяловат( ещё пару минут и было бы то что надо) Конечно скорость обслуживания упала в сравнении с бывшим заведением . 28 октября посещали это кафе в районе 23:00, заказ ждали очень долго, монитор на выдаче указывающий номерки был сломан , перевести важную инфу на другой монитор видимо не было возможности … Объявить внятно номер видимо также не могли 🤑. Но, ребята стараются. Добра и хороших вам гостей ! PS: закажите мороженое рожок и что-то ещё- будьте готовы к тому , что рожок выдадут первым , не знаю как вы будете его держать , но вам ещё еду и напитки принимать 🤓🤣
5 октября 2024
Подтверждаю, слишком медленное обслуживание. Заказ сделал за 10 минут через приложение, прихожу, мне еще оплату не подтвердили даже, хотя деньги списали сразу. Дали номер заказа, пришлось еще 25 минут ждать заказ. Жалко, раньше было лучше.
1
8 июня 2024
Делала заказ через киоск самообслуживания и произошла какая-то техническая ошибка, я добавила все товары корзину, нажала на оплату, оплатила (оплата прошла), и после появился черный экран где-то на секунд тридцать, потом погас, чек нам не выдали. Я подошла к сотруднице, она поначалу вообще меня полностью игнорировала, пришлось дважды ее звать, потом все таки прошла со мной к точке самообслуживания, там экран уже пришел в норму как будто ничего и не было, чек так и не вылез, сказала что мол ждите минут десят щас либо чек вылезет либо деньги обратно вернутся. Ждали минут 10-15, ничего не произошло, подошла к ней еще раз, она показала скрин того, что заказ отменен, я сказала что я его не отменяла сама, там с аппаратом что то случилось, спросила что мне делать в такой ситуации, показала, что деньги с меня списали уже и не возвращают. Девушка наотьеюись сказала чтобы я еще посидела подождала и потом звонила в банк))), затем она пошла дальше заниматься своими делами)))). Ну я сидела еще минут двадцать, смысла звонить в банк не было никакого, время 23 часа вечера, деньги списали, что мне могут сказать на это… Прождали еще 20 минут, пошла к ней опять в третий или четвертый раз, я спрашиваю у нее «какова вероятность того что мне придут эти деньги, если я сейчас уйду ни с чем? Без денег и без заказа?» ответила что всегда приходят через минуту, ну я говорю не пришли что нам делать, уходить мы не хотели. После тридцати или сорока минут упрашивания о какой либо помощи в содействии сотрудников в ситуации в которой нет моей вины, нам принесли заказ)))) спасибо))))))))((((. На момент написания отзыва прошло 4 дня, деньги так и не вернули, следовательно если бы я 40 минут слезно не упрашивала сотрудницу дать нам ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, я бы ушла из этого заведения с минусом на карте и пустым желудком.Посетителей в это время было немного, девушка могла спокойно уделить какое-то время на разборки, но делать этого абсолютно не хотела, считаю некомпетентным ее поведение. Сотрудники обязаны помогать клиентам.
Ранее уже ходила в эту точку «Вкусно и точка» кране долгое ожидание заказа, даже когда поток людей средней, ждешь булку с мороженкой по 30 минут.
1
24 сентября 2024
Ремонт свежий сделали, но в туалетах часто нет бумаги и грязно.
Всегда много народу и снаружи и внутри, пока ждёшь еду, с голоду помрёшь. И когда немного народу было, готовили долго. Было ощущение что они курицу для бургеров сначала ловят
3
12 октября 2024
Середина дня, в очереди в макавто 4 машины, простояла 25 минут, оператор сообщила, что ещё ожидание заказа будет от 15 минут, пояснила, что не справляются с большой нагрузкой. Пришлось уехать без заказа, это не та скорость обслуживания, на которую рассчитываешь, приходя в ресторан быстрого питания
1
20 февраля
В целом всё хорошо, приветливый персонал, чистенько.
1
22 марта
Всегда жду тут по минут 40-50 свой заказ,обычно в других точках данного заведения это занимает минут 15-20
2
20 июля 2024
Настройте, пожалуйста, работу Макавто в пятницу-субботу. Все лето вечером невозможно сделать заказ и не простоять в очереди 15-20 минут. 2-3 машины стоят на местах ожидания выдаче заказа и перегораживают всем остальным с маленькими заказами выезд с Макавто. Во всем городе - это единственное место с такой проблемой.
1
1
18 февраля
Неплохое обслуживание. Не нравится как в бургеры режут лук... Раньше было меленько, вкусненько. А сейчас будто рубят топором
1
18 декабря 2023
Отличная еда,быстрое обслуживание,заказали на 4х ожидали не более 5-7 минут,персонал доброжелательный,в нутри помещения не смотря на непогоду чисто. Всем спасибо.
14 мая 2024
Я всегда любил поесть эту еду иногда не когда нужно быстро перекусить и я всегда выбираю это место главное не есть много
22 ноября 2024
время ожидания - час
время, когда к те подойдут забрать поднос, потому что "их не хватает" - 5 мин после того как сел поесть
кайф
1
11 января
удобно, что рядом с парком. Можно взять кофе и погулять!
3 октября 2023
Быстро, вкусно, чисто. В хорошую погоду можно посидеть на улице, но рядом Московский проспект. Зато рядом есть парк)) заезжаем сюда за вредным перекусом
13 декабря 2024
Ожидание такое долгое, как будто чтобы пожарить котлетку, нужно сначала забить бычка, сделать фарш и уже начать приготовление!
1
24 августа 2024
Постоянно долго ждать в макавто даже когда 2-3 машины, если больше то можно час стоять и никуда не выедешь из очереди если передумал. Постоянно складывают неаккуратно бургеры что их после этого есть не хочется. Но есть наверное и нормальная смена когда все аккуратно.
1
23 августа 2024
Последнее время очень долгое обслуживание, прям с порога говорят, что ждать долго, не очень приятно когда сразу отворачивают, но хорошо что предупреждают, в целом могу только пожелать им набрать обороты)
4 сентября 2024
отвратительно грязное место, столы не убирают, мы сидели в окружении использованных подносов, мало того принесли среднюю картошку, по итогу картошки там было меньше половины, столы грязные все в пятнах, так в конце еще сказали приходите работать с язвительным тоном, ужасный персонал, никому не советую
1
1
18 сентября 2024
оболочке долгое ожидание, но это того стоит так как качество еды всегда на высоте, свежее, горячее, вкусное и в зале чисто!
1
30 ноября 2024
одну булку тут можно ждать целую вечность.
рекорд был 40 минут. удивительно, как у вас получилось испоганить то, что хорошо работало
1
6 апреля
Ужасно, очень долго, сотрудники вообще не хотят работать. Даже когда мало людей в предприятии ждешь заказ 20 минут.
3 января
Очень грязно. Под столами валяются упаковки от еды, остатки пищи, столы грязные. Просто отвратительно. Долго ждали свой заказ.
2
8 декабря 2024
Самое медленное обслуживание. 50 минут готовили заказ. В туалете заблёванная раковина. Весь зал в лужах.
1