Вкусно — и точка
741 отзыв
15 сентября 2024
Все хорошо, как и везде в этой сети.
Быстро, уютно, вкусно, здорово!
13 августа 2023
Некоторые из персонала "высший класс"
Были недавно в данном заведении поздно вечером. Хотела уточнить у девушки за кассой, можно ли как-то сделать заказ? На что она ответила, мол можно оформить через приложение и получить заказ через авто. Сделала заказ, оплатила. Подходим через авто, нам говорят, что мы не можем вам выдать, заказ отменится автоматом через два часа. Спрашивали, можно ли как-то вообще получить, почему девушка за кассой ничего не сказала, когда уточняли. Нам позвали администратора, который сказал, заказ вы не сможете получить, если только на самокате, если нет авто. ОК, взяли самокат, подъезжаем снова, нам опять говорят, что вы не получите заказ. Там подбежала девушка продавец, начала нам кричать, что мы без очереди и тд. Не дают слово вставить, несколько раз просила не перебивать, и объяснить ситуацию. Администратор Влад или как там его не помню конкретно, стоит и прячется за спиной продавца, слова сказать не может (видимо, умеет говорить только «мы не выдадим заказ») только с помощью третьего продавца мы смогли разобраться в ситуации, как нужно было правильно составить и оформить заказ. Хоть на этом спасибо)
3
27 февраля 2024
Обычный Макдак как все. Просторно, уютно. Блюда как во всех подобных кафе. Очередей не встречал, как в макдаке на свободе в день открытия)
1
1
10 декабря 2024
не пустили в моповую а так всë очень хорошо, люблю роял или как он сейчас называется гранд дааа
10 мая 2024
Когда много посетителей , не успевают готовить блюда , а так в принципе всё хорошо , ночью в Авто зачастую готовят долго , да и в принципе ночью только разогревают уже готовую продукцию , которая вызывает вопросы по качеству !!!
1
5 декабря 2023
Еда очень вкусная, в помещении чисто, кухня работает нормально, но время ожидания иногда долгое. Обслуживание хорошее, всегда извиняются за небольшие косяки.
1
7 апреля
Мак всегда на высоте!Но именно по этому адресу было невкусно и Кола очень сильно отдавала хлоркой,пить не стал,выкинул!
2 мая 2023
Вкусно, чисто, расположение удобное. А вот персонал и время ожидания часто портят настроение. То забудут в заказ положить что-то и при обращении отказывают в доставке, говорят: приходите, отдадим. Почему я за свой счет должна несколько раз возвращаться из-за халатности персонала? С заказами на мониторах какой-то бардак - ни админы, ни сборщики заказов не могут пояснить как понять когда готов конкретный заказ, поэтому у прилавка часто толпится очередь.
В остальном персонал улыбчивыми вежливый.
3
1
14 сентября 2024
От фастфуда одно название: всё равно когда ни придёте, ждать придётся от 40 минут и дольше, по выходным все 50 минут. Проблема в том, что всё, как было также год назад, так и осталось))
3
30 июля 2023
Ужасное заведение! Хотят, ничего не объясняют. Далеко не дружелюбное заведение! Стало только хуже чем было! Надо поработать над сервисом и подбором персонала! Ко всем точкам в Ярославле это имеет место быть!
Дополнение! Кофе стал ужасный!
Ожидание на автокассе может длиться несколько минут, приходиться отъезжать и ехать в другое окно! Могут просто про вас забыть! Приезжайте сейчас вынесем и сидишь ждёшь пол часа, потом тебе с негативом мы вас ищем сказали не на парковку а в соседнее окно! Научите сотрудников грамотно формулировать мысли и внятность изречений!
Если готовите полуфабрикаты, не оставляйте их лежать долго в готовом виде. По общению где вежливость и отзывчивость??? Где сервис то?
3
2 декабря 2024
Все как обычно, мак он и есть мак.. Утром немного народа, после десяти прибавляется
13 марта 2024
Очень нравится, что на выезде, можно в дорогу взять! Всегда чисто, убрано, следят за уборкой столов🤗 быстро и оперативно, спасибо
2
2
26 апреля 2024
Общепит будущего. Когда СССР вернётся, так и будет. Сегодня в мак авто сделали заказ. Думали, в парке посидим, поедим. В пакете оказался другой заказ. Вернулись, отдали. Нам сляпали по чеку другой. И тоже с ошибками. Откупились дополнительным пирожком. Но это не покроет испорченное впечатление.
28 августа 2023
Персонал с утра видимо еще спал )) Но мы остались довольны. Стандарты качества еды и обслуживания на уровне. Рядом есть парк где приятно прогуляться после еды и размять ноги. Дети тоже остались довольны.
14 июля 2024
Очень долгое ожидание! 30-40 минут! Планируйте с этим, как раньше «по быстрому» в этом кафе не получится!
Сделали ремонт, но ничего не изменилось, так же толпы недовольного народа стоят у кассы
1
19 июля 2024
Бурда та еще, как и любой фастфуд, но изредка можно. Вкуснецкая бурда.
Скидок и акций стало по-моему ещк больше чем когда назывался на букву М. Нормально в общем.
1
1
12 апреля 2024
Бываю тут Периодически несколько раз в месяц, удобное расположение и каждый раз одно и то же ожидание заказа от 20-30 минут, даже элементарного кофе приходится ждать по 10 минут. Менеджеры двигаются как сонные мухи, работники ещё медленнее. Обслуживание очень снизилось, а жаль
3
3 июня 2023
Частенько бываю в Ярославле и захожу во Вкусно и точка. Вежливый отзывчивый персонал,чисто, постоянно ходит уборщик на улице. Всё отлично! Рекомендую!!!👍👍👍
5 января
Обслуживание 5+ еда 5+ время ожидания 4 Чистота на троечку ну наверно как и везде.
2 августа 2024
Ждала заказ на 3 позиции 40 минут, когда как подруга получила заказ в кфс (тоже 3 позиции) за 10 минут. Разочаровывает время ожидания. До ремонта обслуживание было быстрее.
2
5 октября 2024
Этот отзыв ни на что не повлияет, но мне станет чуточку легче!
Очень долгое ожидание заказа, не приятный персонал! За еду сказать нечего, ведь мы её так и не поели!
1
9 января 2024
Быстрое обслуживание, еду выносят даже на парковку к машине, необязательно заходить и забирать, вежливый персонал, вкусная еда, много всяких бесплатных бонусов.
28 мая 2024
Фото из серии "ожидание-реальность"... Я хотела оставить жалобу в приложении, но не нашла чека, чтобы отсканировать код. Короче, считаю, что это настоящий обман потребителя. Тебе предлагают одну еду, а продают совершенно другую. Если нет в наличии ингридиентов, не продавайте, но не врите людям
1
4 апреля
Отличный ресторан , перед матчем с Локомотивом , самое то!
10 апреля 2024
Из всех ресторанов, что есть, самые не внимательные работники, постоянно, что-то не докладывают. Сегодня призаказе с доставкой вместо 4 Биг хитов положили только 2. Обманули почти на 400 рублей. Да ещё и до ресторана не дозвониться, телефон не берут
6 июля 2023
Когда с ребёнком отдыхаем в парке, заходим сюда перекусить. Время ожидания минимальное. Да ещё и принесут прямо за столик. Персонал очень приветливый и терпеливый. Всё очень вкусно. Особенно мороженое
1
27 сентября 2024
Очень долго готовят в сравнении со столичными точками. Ехали по пути из Москвы. С Москвой и сравниваю.
14 июля 2024
В данный момент уже пол часа стоим в очереди .на часах 23:30,отвечают что работают как в ночное время ,на вопрос а это как? Ответили что все ждут своих бургеров.ни в одном заведении такого нет как здесь!минус клиенты!
1
4 марта 2024
Съездили купили еду, приезжаем домой, открываем чикенбургер, а булка вся в плесени… Конечно, мы поехали разбираться на счет этого. Нам все спокойно поменяли и предложили десерт в подарок. Спасибо, но я считаю, что надо изначально проверять все свои продукты, чтобы не было подобных ситуаций.
3
23 июня 2024
Ремонт внутри. Сесть на улице сложно, мимо хотят попрошайки. Еда невкусная.. первый раз вижу в гамбургере поломанную котлету, картошка непрожаренная, мягкая... Почему не закрыть на ремонт??? В таком виде нельзя обслуживать людей
3
7 августа 2024
Сколько можно!? 30-40 минут в очереди в макавто!! В любое время суток!! У Вас контроль качества услуг вообще перестал осуществляться как Вы перестали быть Макдональдсе?!
2
1
26 мая 2023
Крайне специфическое место на сегодняшний день.
Давайте на чистоту (о чистоте тоже поговорим)
Цена на товары - облачко, ролл под 200 рублей, гамбургер - больше 200 рублей. Черт возьми, дорого, ну? - Окей, специфика организации и слово «ресторан» в названии, опустим мой субъективизм.
Очереди.
Очереди… с ума сойти можно на самом то деле: поставили эти стенды самообслуживания, которые и так несовсем понятны в использовании, так ещё и навязать соусы, комплексы пытаются при добавлении в корзину. Невыносимо много людей при оформлении заказа, такое ощущение, что вчера в Россию Мак (Вкусно и Точка) пришел, а не 20 лет назад.
Чистота.
Чистота? - нет никакой чистоты и это вопрос больше к посетителям: вы как едите? Вот как вы умудряетесь так поглощать пищу, что она потом раскидана на столе, под столом, на стульях, диванчиках? Вы на скорость чтоли себе поднос в рот засыпаете и потом фонтаном колы разбавляете, чтобы не застряло?! Вот как вы это делаете??
Ну и к персоналу: не убирают особо ничего, приходится самому все сгребать после ушедших хрюшек и сдвигать в угол стола.
Людность.
Мало того, что чистоты нет, так ещё и мест нет :D я прихожу и чисто жду минут 20, чтобы свой гамбургер съесть и колы выпить: люди сидят, съели и сидят, общаются, им по кайфу, уходить не планируют. Или это, вот ещё, купят картошку фри и кофе, а потом по одной полоске этой картофелины за 5 минут съедают, мол, мы же кушаем - претензий не надо.
Не хочу быть дедушкой, но РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ, увы, и с названием это никак не связано: поменяли и поменяли)
5
2 января 2024
Иногда бываю, обслуживание быстрое, персонал приветливый, то что я ем вкус такой же как был когда-то, но лично для меня основное меню открывают поздновато, а завтраки я не беру
14 июня 2023
Все понравилось! Имеется парковка , персонал работает быстро ! Ожидание не долгое! Внутри чисто ! Уборные убраны! Еда вкусная , все понравилось! Рекомендую к посещению
9 декабря 2023
Я все понимаю насчёт загруженности персонала и человеческого фактора, но все же, в первый раз мне не доложили картошку и наггетсы, сегодня я заказал два двойных биг хита, прихожу домой а там два обычных, я переплатил 132₽. Как человек который получает удовольствие только от еды, настроение на вечер было испорчено. В остальном жалоб нет
1
30 июля 2023
Еда очень вкусная, моя любимая!!Персонал общительный! Ждёшь если заказ небольшой минут 10-15 , а если большой до 30 минут. Чистота хорошая, но тряпкой которой вытирают сидушки -вытирают подносы и столы! А так я хожу тура если не успеваю покушать!
1
2
7 марта 2024
заказ приготовили быстро, все очень вкусно! работники молодцы, стараются)) особенно хотелось бы поблагодарить работницу Яну за поддержание чистоты и порядка, и вежливое отношение к посетителям!!)
1
9 апреля 2024
Всегда много народа. Очень долгое обслуживание. Заезжаю, пока жду ребёнка с тренировки. Если хотите быстро перекусить - ищите другой адрес ВиТ.
4 октября 2024
Последнее время ооочччень долго все, огромные очереди, в макавто стою и по 15 и по 20 мин. Причина : нет людей ( сильно не рекомендую если цените время
1
1 июня 2023
Персонал вежливый. Обслуживание быстрое. За это и ставлю 4 звёзды. Но я очень недовольна тем, что купили молочные коктейли и выбросили их так как пить их невозможно. Подошла спросила что это за гадость вы теперь наливает, персонал вежливо предложила поменять, но я отказалась так как если вы и поменяете эта гадость гадостью быть не перестанет. Сказали что сменился поставщик. И теперь мы точно больше не будем заказывать молочные коктейли. Даже дети отказались это пить и выбросили в мусор.
25 октября 2024
Персонал, обслуживание чотко. Еда приемлема.
17 августа 2024
17.08.2024 в 2:00 ночи заезжал в мак авто, работают всего два сотрудника ночью, один на приеме заказов, второй на кухне готовит, ждать пришлось очень долго, хотя передо мной были всего две машины. Но это пол беды.
Купил чикен-премьер: есть его просто невозможно, булка жесткая, овощи на вкус старые и куриная котлета по ощущению была пожарена очень давно, по вкусу полный отстой. Бургер даже есть не смог…
Если в ночное время ваше заведение не может обслужить клиентов на достойном уровне, тогда зачем вообще работать ночью???
1
2
5 сентября 2023
Всё как и раньше, только картошка фри и картофель по-деревенски, увы, не те. Невкусные, не хрустят, больше брать не будем, и это не в первый раз. В остальном, всё на уровне. Плохо, что теперь на кассе не сканируют акционные QR-коды с телефонов,а только при заказе можно кое-как с машины, дотягиваясь просканировать с 5й попытки. Иногда приходится даже вылезать из авто, что уж вовсе неудобно. На кассе нужно принимать коды - моё мнение.
1
29 мая 2024
Огромные очереди, может это нам так не повезло, а может здесь всегда так - не знаю, были проездом. Время ожидания заказа составило 15 минут +/-
Еда была вкусная)
15 июля 2023
Хорошее место,всегда быстро и вкусно,есть рядом парк,пруд,скамейки,можно заказать там и в красивом месте посидеть у воды и поужинать)
1
2
12 января 2024
Очень вкусная еда, отличное обслуживание, отзывчивый и добрый персонал, в зале очень чисто.
1
5 августа 2024
В прошлом году обслуживали довольно быстро, управлялись обслужить и выдать заказ за 15 минут. Сейчас же простоял минут 40, в итоге отказался и ушел.
1
1
5 мая 2023
Сходили один раз и думаю, что этого достаточно. Впечатления не самые лучшие. На столах и под ними был мусор, убирали не оперативно. Гамбургеры не самые вкусные в городе, картошка вообще пересоленая. Если качество страдает, так хоть бы цены не ломили. За кофе отдельное спасибо, ещё говорят, что коктейли вкусные, но не довелось попробовать. В целом менеджменту есть над чем поработать.
3
28 декабря 2023
Оформили заказ во вкусно и точка. Испортили все настроение всем, испортили праздник!!!!! Привезли не наш заказ. Возвращать деньги или привезти наш заказ отказались. Почему я должна ждать 10 рабочих дней чтобы вернуть свои деньги или свой заказ!!!! Испортили весь детский праздник!!!!! На последние деньги был сделан заказ. Наш заказ 6316, привезли 6313
3
22 сентября 2024
Заказала чикенбургер,жду уже 30 минут ,после меня уже заказы отдают, что за сервис?
Я понимаю,много заказов,но не отдать 1 булочку за 30 минут?!
Серьезно?!
1 звезда
Менеджер Наталия никак не помогла с проблемой выдачи заказа
Сказали,что нет чикенбургера ,другая сотрудница через секунда вынесла заказ с чикенбургером
Котлета была не горячей,ужасный сервис
Даже не извинились за долгое ожидание,когда получала
1