Вкусно — и точка
1672 отзыва
5 сентября 2023
Как же меня достало именно это предприятие!!! Сколько лет кушаю в этой организации, именно по этому адресу постоянно косяки!!! То одно не положат, то другое. То и вовсе в мобильном приложении сначала оформляешь заказ, пишут, что сбой. А после минут так через пятнадцать берут заказ в работу, списывают деньги да и еще делают за тебя заказ полученным. Это нормально вы считаете??? Я вот так не считаю. Обратной связи ответа вас не дождешься. Раз в неделю одно сообщение…….
1
16 декабря 2023
Были отзывы, в которых люди жаловались что ждали заказ 20-30 минут. Это ещё просто песня, сегодня мой личный рекорд - 50 минут ожидания и абсолютно никакого извинения со стороны компании, ну хотя бы пирожок положили бы, советую изменить подход к посетителям. Три раза напоминали работникам о заказе, т.к. у них дважды возникали какие-то проблемы =_=
Спасибо большое, что на третий раз принесли, очень приятно
5
1
5 сентября 2024
Хорошее место, рядом с метро. Быстрое, вежливое обслуживание.
1
1 июня 2024
Огромное количество заказов, но все равно мой, довольно большой сделали явно быстрее чем я ожидал
Пол, столы, сидушки — все в отличном состоянии
8 мая 2024
Обслуживание плохое - еду и воду роняют прямо на посетителей
Очень долгое время ожидания заказа, более 25 минут. Сама еда плохого качества, сделана очень быстро
3
10 ноября 2023
Раньше всегда приносили заказы всегда вовремя, готовили вкусно и быстро обслуживали. Сейчас, всякий раз, когда я здесь появляюсь, заказы приходится ждать по 50 минут. Сотрудники говорят, что попросили приготовить быстрее, сходили и проверили, готов ли заказ, отправили запрос... А в итоге всё равно ничего.
5
8 сентября 2023
Очень загруженное место,особенно в час-пик у студентов.Видно,что персонал не справляется и халатно относится к своей работе.Сделала мобильный заказ,который показал ,что в течение 15 минут я должна забрать свою еду+ сразу же списались деньги .Придя в это «замечательное» место и заметив огромное количество людей,которые ждут свои заказы,я увидела свой на таблице «заказов»,которые готовятся (он даже не готов был к выдаче,хотя в приложении было написано наоборот).Я сразу же подошла к стойке,чтобы спросить о его готовности ,но мне ответили отрицательно.Приняв решение подождать,а это было 15 минут,которые были указаны в приложении,а заказ все ещё висел в таблице «несделанных» я решила подойди к стойке выдачи заказов и спросить у девушки,так как в мобильном приложении мое время прошло и было написано,что заказ получен .Эта девушка оказалась крайне некомпетентной в своей работе,поэтому толком мне ничего не сказала,приказав ещё подождать.Спустя ещё 5 минут я не выдержала и вернулась к стойке.Мой заказ пропал даже с этой таблицы,но девушка упорно просила меня подождать,пока сделают уже несуществующий заказ.Это при том,что мой заказ был 34,а отдавали там заказы с номером 80+.Итог:я не получила собственный заказ,а лишь потратила деньги «на воздух».В службу поддержки в мобильном приложении написала, но там сказано лишь то,что ответят в течение 10 дней,что ,по моему мнению,тоже полная бесхалатность к своей работе.Надеюсь,что этим отзывом я смогу решить свою проблему и вернуть потраченные средства .
3
3
21 апреля 2024
Сегодня 20.04 брала на вынос креветки 6 шт, чикенбургер, картофель фри малый и горничной соус. Заплатила 414 рублей.
Пришла на работу, решила поесть.
Сюрприз- вместо 6 креветок 4шт.
В чикенбургере салат весь коричневый.
( не свежий) ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!
Больше не пойду. Отвратительно!!!
2
16 июня 2024
Это просто какой-то кошмар! 16 июня , заказ ждали 25 минут. Принесли все холодное! На выдаче творится непонятно что! Заказы у сотрудников из рук падают, рассыпаются! Они собирают все руками
1
2 октября 2024
Быстрое обслуживание. Все вкусно. В помещении чисто
28 июня 2024
Данный ресторан не рекомендую, были там с подругой, просили липтон без льда, но они его добавили. Нам не положили вторую трубочку для напитка и недоложили сырный соус.
3
21 сентября 2024
Два кофе, картошку и пирожок ждали 25 минут
Пошли узнавать. В итоге все остывшее, загруженность зала - 2 калеки.
Овощи
2
1
31 января 2023
Отличное место, еда вкусная, персонал отзывчивый, всегда чисто, время ожидания бывает большим по вечерам или в выходные, но место практически всегда можно найти
11 марта 2024
Хорошо, чисто. Персонал шустрый. Единственный минус это то , что все три этажа забиты школотой)))
1
7 июня 2023
Вкусно, быстро и чисто. Готовят быстро, бургеры собирают хорошо.
Туалет чистый, в ресторане много места, убирают быстро.
16 декабря 2023
Это просто ужасно! Сотрудница на выдаче заказов, которая работала 15.12 между 21:30 и 22:00, назвала меня на ТЫ! Мне 29 лет! Надо понимать, что к вам не только молодёжь ходит, но и такие как я, пожилые рабочие люди, которые после работы очень голодные, а я ждала свой 035 заказ полчаса! С таким неуважением к старшему поколению я не сталкивалась никогда и нигде!
2
22 августа 2022
Все быстро и вкусно. Три этажа с кондиционером. Туалет! Любые места и на любое количество народу. Места, практически, всегда есть. Рядом красивые места и парк Горького))) можно и потратить колории после обеда.
1
2
5 августа 2023
По ошибке сделали заказ на этот адрес к столу 225. Вовремя поняв, что выбрали не тот ресторан, пытались дозвониться до этого ресторана. Телефон не отвечал после 5 вызовов в течение 40 минут. Приехав в данный ресторан, обратились к менеджеру. Менеджер сказала, что стола 225 не существует, но при этом заказ отметили как принятый. Получить свой заказ либо же возврат средств не удалось. Когда у меня случилась подобная ситуация в Бургер Кинге, сотрудники ресторана, в котором я изначально находился, моментально позвонили в другой ресторан и предложили либо отменить заказ, либо приехать за ним. Оставил отзыв в книге жалоб 05.08.2023.
1
30 мая 2024
Сделали заказ достаточно быстро, но думаю надо делать новую методику, чтоб посетители сами убирали за собой, а то персонал не справляется и везде мусор
22 марта 2024
Пришел заказал заказ через локатор, по истечению 15 минут заказа нету, на кассе сказали что готовят и проблемы с кухней, но по факту они его потеряли или типо того, так как другим людям приносили все во время и с более крупными заказами
1
21 октября 2023
Несколько раз и одни сплошные минусы: время ожидания больше 20 мин и все ещё нет заказа. Персонала нет.владелец не заинтересован.деньги списали, их не вернули. Испорченное настроение, потерянное время, потерянные деньги (их нет ещё на счету). Где деньги, вкусно и точка?
Закрывайте точку, если не можете работать.
Кстати, туалет для инвалидов закрыт.
Где оповещения, что заказ нужно ждать ОЧЕНЬ долго?
1
16 сентября 2023
Больше никогда не буду есть во вкусно и точка. Мало того что заказ ждешь по 30 минут, так еще и дали рванный пакет, в итоге вся еда на дороге, остался голодным и потерял время. Из таких ситуаций нужно извлекать пользу, поэтому для себя решил больше никогда не заходить в это заведение. Ведь вреда от этой искусственной еды явно больше чем пользы
3
1
8 сентября 2023
Сегодня были там с компанией, сделали несколько заказов. Спустя пятнадцать минут уже у всех всё было, а мой заказ ещё не подали. Спустя пол часа спросила, сказали загруженность большая, готовят. Ещё через десять минут менеджер сказал, что выражает своё понимание, но ничего сделать не может. В конце концов заказ принесли, однако ни извинений, ни компенсации я не получила, хотя в другом заведении в подобной ситуации быстро разобрались и положили пирожок.
6 ноября 2024
Экспресс окно часто не работает. А когда работает его максимально игнорируют
2
1
12 апреля 2024
Некорректно собирают заказ, долго носят и попросту не могут найти локатор. Подруга заказывала флурри шоколад-клубника, пришёл шоколад-карамель. Мне принесли НЕ грибной бигчикен... Скандал и катастрофа, не советую
2
1
6 апреля 2023
Ни в одном филиале так ещё не косячили с моим заказом. А тут столы на втором этаже))) То есть да я сразу не отходя от кассы заметила, что мне не те бургеры положили, поменяли. Я сразу ещё уточнила с халапеньо ли Чикен хит, меня уверили, что да.
Поднимаюсь на 2 этаж сажусь. Вместо колы была подкрашенная минералка. Спускаюсь меняю. Поднимаюсь сажусь. В чикен хите нет халапеньо))) Спускаюсь ещё долго меняют. Поднимаюсь и продолжаю есть уже остывшую еду. Огонь👍🏼 Хоть бы комплимент какой-то за свои косяки предложили
3
1
3 апреля 2024
Ждал заказ 25 минут. Никто даже не извинился и не предложил комплимент(
Очень голодный был, но в итоге так и не поел нормально
После этого заказал мороженое и ждал 50 минут. В итоге сам пошел и забрал его
2
24 января
Место неврачное как заводская столовка. Куда делся Рональд Макдональд?
26 октября 2024
Постоянно огромные очереди , неоднократно уходила не дождавшись подачи заказа , так как автоматы работают через один , заказы путают , постоянно что то не докладывают , надо про верять . Стараюсь оьхалить стороной данную точку
1
10 октября 2023
Это мрак просто.Про стандарты обслуживания не слышали,вечная отмазка-персонала не хватает!Ало,это не мои проблемы!Я прихожу за горячим кофе и сэндвичем,в итоге который раз получаю осты вшие блюда.Персонал не знает ,что внутри у бургера-сегодня мальчик на кассе уверял,что бургер только с овощами и омлетом,заказали ,открыли-мясо...А оно нам не надо было...Жуть,очень жаль,что в русифицированном Маке слетели все стандарты приготовления блюд и обслуживания посетителей
2
1
15 октября 2023
относительно быстрое обслуживание и достаточно высокое качество продуктов, из минусов только постоянно огромное количество посетителей
1
25 октября 2024
Народу много там , но очень вкусно
1
15 декабря 2022
Был в этом ресторане проездом в Москве. Чисто, уютно, молодой коллектив. Очень быстро подают заказы, молодцы. И место неплохое, студенты с Плехановки валом приносят прибыль
1
2
17 февраля 2024
Был заказ на 2500+₽ на вынос. В заказ не положили комбо за 600+-₽. Напитки кола и Липтон были не то чтобы разбавлены водой,а кола и Липтон были добавлены в стаканчики для цвета и запаха . В защиту заведения могу сказать что там чисто
14 декабря 2023
Претензия именно к данной точке. Спустя 15 мин ожидания отдали холодные кольца, холодную картошку и еле теплый биг спешл Джуниор. По сравнению как справляются все остальные точки Москвы при бОльшем количестве заказов, запары не было вообще .
2
13 февраля 2024
Какой раз посещаю это место, заказы делаю очень долго, ладно если бы это происходило один раз, но это постоянная акция. Я все понимаю, но 10 минут ждать нагетсы и картошку, уже слишком
26 ноября 2023
Работают быстро, заказы готовят тоже, все чисто , очередей нет, отлично! На выдаче приятные сотрудники.
29 мая 2024
Всегда, всегда огромные очереди, сотрудники просто ничего не успевают, часто что-то теряют из заказов. Ответственные за управление люди ничего не делают для оптимизации процесса.
3
14 июля 2024
Матвей и Артур лучшие сотрудник ! Помогли нам с нашей проблемой и решили её быстро, пожалуйста не увольняйте их 💓
Они большие молодцы
1
21 октября 2023
Соус в биг спешиале был типа цезарь. Пирожок с вишней холодный, кофе еле еле теплый. Готовили очень долго при том, что особой очереди не было, заходил сюда только в туалет, но решил и перекусить, теперь понимаю, что это место годится лишь для того, чтобы заскочить в туалет, не более!
1
1
6 января 2024
Внешне очень красиво, но оказывшись внутри остается одно рвзочарование. Серые унылы стены. Ощущение что ты на какойм то складе или в бункире. Не комфортно тут находится. Ужасный дизайн и атмосфера.
24 сентября 2024
Если рядом то захожу перекусить люблю молочный коктейль с детства
30 ноября 2024
Если хотите вечером ждать свой заказ минут 30, добро пожаловать.
1
1
21 августа 2024
Уронил картошку по своей вине ,расстроился. Через несколько минут ко мне подошла управляющая и предложила новую. Очень приятно спасибо
3
31 октября 2023
Скорость выдача заказа составляет 20-25 минут, готовая картошка стоит под лампами около 30 минут и потом ее выдают гостям. На вкус, как будто взяли самую дешевую готовую в пакетах картошку и кинули в кучу масла.
Где же контроль качества? Где же чистота?
Хочется швырнуть в лицо руководству “ресторана” эту самую картошку.
В 2023 году, не могут пожарить картошку по технологии?
2
2
7 декабря 2024
Классно много этажей первый рас такое вижу
1 августа 2023
В целом стандартное заведение сети, но все омрачает временами появляющийся на входе охранник, который переодически начинает ограничивать вход внутрь, обосновывая это большим количеством людей в зале. В итоге на входе скапливается внушительная очередь. Рекомендую исключительно для ностальгирующих по очереди в макдак на Пушкинской площади в 90е.
1
2 августа 2024
Еда вкусная, но ожидание самого заказа желает лучшего
Ждать маленький заказ (мороженое и картошка)40 мин это ненормально
29 октября 2022
Приятно радует антураж. Был днём в час-пик обедов, место можно найти, хотя людей реально много. Заказ отдали очень быстро, внутри чисто, персонал вежливый и отзывчивый.
1
1
15 августа 2022
Приятный обслуживающий персонал. Бургер мне понравился. Хороший картофель фри. Вкусный коктейли. Кофе тоже вкусный. В кафе чистенько, убирают быстро. Народу очень много, но очередь идёт быстро
2
3