Забирал вчера заказ в витавто, проверил бегло, т.к. был один в машине и торопился, понадеялся и уехал. А картохи для большого комбо и нет. Не первый раз такая тема. Так вот, НЕ НАДЕЙТЕСЬ, проверяйте свои заказы у окна или если принес работник после ожидания, и пусть весь мир подождёт. Невнимательные.
Доставка отвратительная. Курьер игнорировал, отклонял звонки. Ждала час. Курьер кормил обещаниями. То 10 минут, то 5 минут осталось. В итоге ничего не доставили. Ждала больше часа и не получила ничего. С поддержкой не связаться. 8 минут ждала ответа. Отвратительно.
Допустим биг маг, не помню как сейчас он называется.. Салат не докладывают.. И много таких косяков было замечено. С детскими игрушками тоже., на стенде стоят одни, когда ты её оплачиваешь, выдают старые коллекции. И ты не докажешь ничего, тебе скажут - Увы, закончилось. А убрать и заменить игрушки на стенде, они не хотят. . Часто бывает что не докладывают заказ,что в самом магдогальдсе или через мак-авто, так как обнаруживаешь отсутствие булки или картошки только дома.
Ужасно долго несли заказ. Само место заполненное людьми, народ просто не справляется с количеством заказов. 15 минут прошло я не услышал не извинений ни компенсации, уже хочется отказаться от заказа. Просто малой любит иногда съесть эту гадость!!!
Пришёл в данное заведение с целью получить красивый стакан из комбо. После оплаты и ожидания заказа. Я подхожу за заказом и мне недовольным голосом отвечают: -Стаканы закончились утром.
Возврат средств делать отказались, и положить что-то вместо стакана тоже не стали.
Чисто по-человечески если продукции нет в наличии об этом нужно предупреждать клиентов, либо идти навстречу и искать компромисс, а не тупо брать 350 рублей за 1 маленький бургер и попить, обманывать людей на стаканы. Ужасный опыт и подстава от данной сети, больше сюда не приду
Неправильное отношение к посетителям. Сделала заказ, в итоге не выдали заказ и еще деньги списали. На просьбу выдать заказ размахнули руками и сказали связываться с поддержкой… Спасибо за «вкусный ужин»
Если честно ….Всегда не успевают , твой заказ отмечают готовым для своих видимо галочек в системе . После приходится подходить и уточнять где заказ а он ещё готовится
ПОЖАЛУЙСТА БУДТЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ НЕ ДОЛОЖИЛИ БУРГЕР!!!!!!!!! НЕМНОГО РАСТРОЕН :(
А ОБРАТНОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ЗА НИМ ЕХАТЬ НЕТ :( :( :( :( :( :( :(. -_-
Приехал к 5 утра касса и система не работают , сказали что персонал так же не работает с 5 утра
Отказывают в обслуживание , отказывают от бонуса
Хотя написано что работают с 5 утра
Крошечная парковка, на которой ещё и стоят непонятно чьи автомобили, поэтому делать заказ на автомобиле очень неудобно, т.к. ожидать его практически негде.
Заведение хорошее, но последнее время стали непойми как упаковывать бургеры :< Само по себе место отличное, работники за стойкой приветливые и вежливые. Зал чистый, уютный. Есть интернет!
Очень плохой филиал. В первый раз мы сюда пришли и ждали заказ полчаса, когда его принесли еда была уже холодной. В этот раз в бургере был длинный черный волос, также и в картошке, но покороче
Отвратительное обслуживание, всегда заказываю без лука, они это не учитывают и всегда кладут лук, даже в цезарь ролл, где изначально составе нет лука. Либо могут что-то из заказа вообще не положить.
Ужасно место грязно, я сделал заказ и в итоге подождал 40 минут, видимо про мой заказ забыли, с маленьким ребенком прождали ровно 40 минут в итоге не выдали нам заказ и мы ушли на сумму 1300 рублей
Любим эту точку этого заведения за особую атмосферу, всегда приветливый коллектив и охранник (охранник кстати реально лучший). Однако в этот раз все настроение испортил супер навязчивый менеджер (?) (внешние особенности - с хвостиком/дулькой на голове и высокий). Он шесть раз прошел по кругу мимо нашего стола (мы правда посчитали),что после этого нам было ужасно некомфортно принимать пищу. Он старался выполнять свою работу,но делал это настолько наигранно и бестактно, кричал и отчитывал работников НА ВЕСЬ ЗАЛ, что это испортило нам весь день. Очень неприятное послевкусие от ВКУСНО и точка.
Персонал не приветливый, постоянно что-то да забудут положить, крайний раз 15 минут заказ ждал, оказалось, что они про него забыли, крайне редко теперь стараюсь сюда заезжать
Заведение пользуется популярностью, всегда толпится голодный народ, жаждущий бургеров и картошки фри. Как и в других точках, здесь уютный большой зал, вежливый персонал, традиционное меню, все горячее, свежее и вкусное!
Постоянно не отображаются онлайн заказы, вместо того, чтобы приготовить оплаченный заказ, который виден в приложении, отправляют делать возврат на горячую линию
Я собирался покушать вкусной еды и вкусно и точка. Каково же было моё удивление что торговый зал был закрыт даже в 6:35! Хотя написано что время работы зала с 6:00 утра. Что характерно, макавто также не работал в это время! Вот так я ушёл расстроеный и голодный
Отлично местечко для вкусного обеда. Постоянно хожу, есть только 1 существенный минут. Это подростки которые переодически перегибают палку в своей провидении. А так все просто замечательно
Заказала биг хит, в него добавили другой соус, я пошла, показала что не тот соус, девушка сказала, что все так и я что-то путаю. Девушка некомпетентная
Хорошое кафе если нужно перекусить , красивое здание как внутри,так и снаружи. Не знаю как сейчас , но работал охранник, который про вежливость ничего не знает , сразу начал оскорблять не разобравшись в вопросе. Как только понял ,что ошибся не подошел извиниться, а просто иногда на меня смотрел косым взглядом
Заказывала комбо "Для себя". Понравилось. Ленточка классная 👍
Людей много, поэтому заказ принесли не быстро не медленно. Все положили правильно, все классно. Только чай хотелось бы похолоднее. В бк прям видно что холодный напиток, а тут просто напиток. Газировку еще не пробовала, но мне кажется что с ней то же самое
Ужасное место не советую
Несколько раз делали заказ и всё время приходил отказ
Попросили упаковать заказ в пакет на что нам просто дали пакет чтобы мы сами упаковали
Хотя у нас было указано что заказ с собой
Заказала ролл на что получили какой-то ужас
На данный момент есть акция со стаканами в итоге при получении мне его не дали и пришлось его выпрашивать
Вкусно и быстро. Чисто, персонал улыбчивый. Обслуживание хорошее.
Рядом (в соседнем здании) есть тренажёрный зал, чтобы сжечь все съеденные калории. Удобно!
Быстрое обслуживание и всегда чисто.Огромный плюс рядом с домом
Посмотреть ответ организации
Олег Годунов
Знаток города 13 уровня
9 января
Вынужден относительно регулярно посещать данный фастфуд. «Благотворное» влияние отечественного менеджмента с момента ухода оригинальной сети из России даёт знать о себе повсюду: от чехарды с заказами (всегда проверяйте что вам дают в пакете!) до вечно грязных столов и туалетов. Ну и куда же без «фирменной» российской вежливости персонала: никаких тебе «спасибо за заказ» или «приятного аппетита» – чтоб знал, насекомое, что ты не в пындосском Макдаке а в родимом «Вкус...очка».
Работники на сборке совершенно не внимательные! Что не заезд в макавто, то что-то да не доложат или положат, но не то! Сегодня хотели попробовать новый римский бургер, вместо него положили биг-хит, один соус не доложили в принципе. И так каждый раз! Уже невыносимо. Придется проверять каждую позицию на месте каждый раз, никакого доверия и сервиса. Но хочу отметить, что готовят вкусно, за что 3 звезды.
Заказали через приложение, оформили заказ к столу, сидели и ждали долго, пока моя не подошла к стойке и увидела что наш заказ тупо стоит на подносе (( салфетки сильно экономят, 2 штуки нм двоих за полный поднос, в мужском туалете нп работал обдув для сушки рук.
Сегодня 25.04.24 хотел позавтракать но мне сказали подождать 15- 20 минут спустя ни чего не изменилось хотя вывеска висит что работают с 05:00. Да бывают разные ситуации все понимаю. Но открыться вы должны вовремя предложить что есть в наличии в данный момент. А не решать самостоятельно закрывать и открывать. Есть четкое регламентированное правило и ее надо соблюдать. Если не можете открыть то не дезинформируйте людей смените вывеску которая соответствует действительности.
Очень слаженный коллектив во всех сменах.
Очень внимательны и приветливы к каждому посетителю.
За качество еду уже промолчим.
Рад бы что то сказать плохого - да уж извените - не за что.