Стою на макавто уже пол часа и на рязанке так всегда…. Жесть просто, не хотят работать от слова совсем. Макавто создан для того, чтобы быстро обслуживать, придумали специально, а вы что устроили???? Вкусно и точка блин, смех
Сегодня в очередной раз убедилась, хотите сберечь свои нервные клетки идите в другой ресторан. Их на рязанке 3. Положили опять не весь заказ, были в автомаке, пришлось разворачиваться чтобы забрать бургер! Приехали домой открыли коробки с Биг Хитом,а он весь разваливается! В общем ужас! Я больше в этот ресторан ни ногой
Это просто неуважение к клиентам, хотела перекусить, купила, и аппетит пропал, и те кто на авто заказывает, совет, проверяйте в пакете заказ не отъезжая
Люблю именно эту точку. Всегда было вкусно и «точка». Сегодня попался безумно добрый сотрудник из примет: высоки, крашеные в орнжево-красный волосы. Зарядил позитивом но день, и мило общался
Сколько раз не заезжала в данную точку, вечно чего то из продуктов нет, как правило мороженого или кофе… Как летом в самый час пик может не быть данного товара?! Персонал не отзывчивый и приветливый. Каждый раз надеясь на улучшение заезжаю, но уезжаю с одними и теми же словами «у нас этого нет!»….
Начнем с того, что перепутали соус, дали не тот. Один из чизбургеров собрали так, что он весь развалился, картошку не доложили (до этого фото отсюда было съедено 3 штуки). В туалете полный ужас: мусора полный бак, откуда ужасный запах.
Очень медленное, недобросовестное обслуживание. Ждал заказ 16 минут.
На мониторе загорается, что заказ готов, однако персонал сообщает, что фактически еще нет. Т.е. неготовые заказы, видимо, для соблюдения внутренних регламентов выводят эл. систему как готовые, при этом по факту люди ждут дальше. Заказ пропадает с монитора как выданный, а ты стоишь и ждешь непонятно чего. Очень некомфортно.
Бургеры мятые. В целом наблюдается регресс сети.
Мак как и все остальные, так же иногда что то забывают, иногда можно ждать один бургер 10-15 минут, все зависит от времени визита, но в целом все не плохо. Со столов убирают вовремя, персонал вежливый
Брал 7 августа, стандартно Биг Спешл+большая картошка по-деревенски.
Что тогда не вкусно, что сегодня 7 сентября не вкусно...
Как так можно было потерять то качество, которое было раньше ...
Если просто набить желудок, то сойдёт.
Но не за эти деньги...
Раньше платили за качество и ты знал, за что платишь.
Платишь за удовольствие и вкус.
Но сейчас этого всего нет.
Картошка вся в масле и без той корочки, которая была...
Сам Биг Спешл никакой, соуса как-будто нет, только "жижа" похожая на соус...чисто, чтобы не было сухо..
Помидор тонкий и пресный, сама котлета безвкусная и тонкая. Хорошо хоть прожаренная.
Чувствуется только лук, сыр и салат...
Вывод: даже спустя месяц, изменений в лучшую сторону нет, а только в худшую. Особого желания покупать тут бургеры нет, проще готовить дома, пусть и дороже. Но зато вкуснее...
Очень жаль, что все что делалось годами не смогли сохранить...
Купила еду в макавто, приехала домой и обнаружила что вместо 6 наггетсов мне проложили 5, но это ерунда, самое интересное, что наггетсы были все в кетчупе, холодные и в размокшей коробке. Мне просто проложили еду которую не доел другой человек. Фото прикладываю. Написала жалобу, жду ответ от компании.
Приехали в эту вкусно и точку, макфест не прошёл, qr код списали и произошла ошибка в итоге ничего по акции мы не взяли, решили потратить бонусы, ситуация такая же, бонусы списали и происходит снова ошибка, менеджеры говорят что через 7 минут попробуйте снова, ничего не прошло!!!! Отвратно!!! Обман!!! Больше туда не ногой!!!
1. Ждала заказ 30 минут, хотя взяла всего 3 позиции из меню;
2. Картошка фри была рассыпана по всему подносу, и в таком состоянии поставили поднос мне на стол;
3. Кинуть претензию в приложении не получилось, так как всегда выдавало ошибку, поэтому оставляю отзыв здесь.
Сколько раз заходил в это заведение, всегда мест нету. По вечерам там собирается молодёжь,так чисто сидят болтают, так как там охранник ихний друг. Руководство на это глаза закрывают.
По мне, так стало лучще. Последний раз завтракал, очень понравилось. А вот кофе совсем не зашёл. Ещё стало медленнее и постоянно операторы жалуются , что их мало и они не успевают...
Как и везде во "Вкусно и точка". Не больше, не меньше. Я только в толк никак не возьму. Когда заказываешь наггетсы, к ним бесплатный соус положен? Когда заказываю дополнительно, приносят всегда пол-подноса соусов. Когда не заказываю дополнительно - ни одного не приносят...
Заезжаю всегда в 6 утра, пустой макдональдс и всегда жду заказ по 10 мин. Такое только здесь! Оперативности - НОЛЬ!
1
Посмотреть ответ организации
Иван.К
Знаток города 10 уровня
15 января
Постоянно проблемы на мак.авто. Заказы делают супер долго. Постоянно путают заказ.
Менеджеры хамы.
На соусах сделали состояния наверно, никогда его не кладут.
Хороший макдональдс (ой, вкусно и точка). Чистенько, приятный интерьер, вкусно. Иногда бывает много народу - это из минусов.
1
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 6 уровня
12 января 2024
Становится все хуже и хуже:
1. автомобильная очередь стала заметно дольше, буквально 3ей машиной можно ждать минут 30
2. картошка - треш полный, разная от раза к разу, то каша из масла, то сухари, даже нарезка разная, а в последний раз ее вообще не оказалось!
3. бургеры стали заметно меньше, к этому еще и вкус нынешнего бигмака плавает!
4. все это еще и заметно дороже, за стоимость полноценного приема пищи уже можно и в кафе сходить!
Самые худшие наггетсы в сети. Что вы с ними делаете? Пересушенные. Даже после того как попросила свежие - они были все равно твердые снаружи как сухари.
И так с самого открытия в этом месте вкусно и точка.
Думала, что везде теперь так, но нет. На Кузьминках были отличные наггетсы.
16.06.2023 17:52 заехал в авто раздачу, заказал биг спешат без лука! Уехал начал употреблять и почувствовал отвратительный вкус, просил без лука и помидор!!!
Помощница директора (девушка плохо владеющая русским языком) нагло обманывает и говорит что при просмотре с камер сделали мне все правильно, интересно тогда откуда помидоры и лук в булке?! Признавайте свои ошибки и то что сотрудники не умеют читать! А не обманывайте своего покупателя! Унизительно!!!
Судя по контингенту ,который тусуется тут уже больше недели , заведение можно смело переименовывать в «бомжи и точка» Складывается ощущение ,что я прихожу утром за кофе и завтраков не в общепит ,а в место социальной помощи для бездомных ,где приходится по своей доброте душевной терпеть мразотный запах нечистот!Сделайте с этим что -нибудь!
Сегодня была в этом заведении. Безумно добрый и сконцентрированный сотрудник работал. Не смотря на бегающий и кричащих детей он сохранял спокойствие и добродушно общался с нами. Заряжал позитивом. Скорее всего это менеджер,
Была часа в 2-2:30
Честно говоря, по сравнению с тем, что было - небо и земля. Вроде всё так же - и не так. Народу полно, а для заказа доступны только 4 автомата из 6. Картошка... это недожаренное, несолёное, нехрустящее нечто и картошкой то не хочется называть. Кофе не обжигает. Персонал вроде крутится, но крики типа "Быстро соберите подносы из зала, а то их не хватает" как бы намекают, что эффективность мизерная
В общем, не понравилось не только мне, но даже и младшей дочери. Не буду больше её разочаровывать, пойду в другое место
Обычный средней руки ресторан быстрого питания. Рядом с работой, поэтому часто беру кофе. Латте вкусный. Готовят достаточно быстро. Картошка фри часто не вкусная. Не докладывают соуса и путают заказы, но это по всей сети так...Напрягают бомжи и пьяницы на входе сидящие ...
Есть подозрение, что ципсошники отрабатывают и в отзывах к этому заведению.
Если уж сравнивать, именно в этой локации макдак был очень посредственный, особенно фри. С приходом "точки" картошка как стала вкусная, так и в течение года не меняется. Наггетсы те же. Двойной чизбургер тоже.
На мой взгляд, в целом, молодцы.
Вчера покупали покушать на вынос, по приходу домой открыли и приступили к еде. И очень сильно расстроились вкусу плесени в деревенской картошки и прокисшему коктейлю так же булочки в 🍔 отдавали плесенью а про кофе и сказать нечего просто го…о полное!!!
С брендом МАКА ушло и качество и контроль!!!!