Очень медленное обслуживание, не весь ассортимент есть в наличии, сегодня не было булок для грандов(((( менеджер на окне откровенно хамил, провоцируя конфликт. Проблема была в том, что сотрудник на приеме обслуживает машины на автораздаче не по порядку очереди , а только через один пункт приема! Менеджер объяснил это проблемой отсутствия камер , может их просто надо поставить и наладить операционную работу!!!!
Ощущение что заходишь в помойку. Столы не убираются от слова совсем. Хочешь сесть убери сам! Сделали заказ, ждали 30 минут и принесли все холодное. Очень разочарованны этим местом.
Регулярно в заказах недостает одной позиции, недавно в бургере попался кусок картона, столы грязные, мусор с них не убирают, даже ждать заказ максимально неприятно в таком месте, экономия на всем, ни по одной из жалоб поддержка вкусно и точка со мной не связалась по истечению 10 дней, до ребрендинга подобные ситуации решались за сутки
Хочу поделиться впечатлениями по посещению данной сети. Во первых, старых бюргеров типо бигтейти просто нет,нет в меню картошки фри, вообще никакой картошки нету! Пришлось ехать рядом в бургер кинг там покупать, в данном заведении считают что бургер достаточно запить только кофе или каким-то не понятным лимонадом. Взял пару бургеров в них вместо соусов белый майонез, 😬 супруга там какие-то сырники брала. В итоге два кофе, два бургера сырники и что то ещё 880р 😳вы что там вообще с ума сошли ? Раньше на 880 рублей можно было 3 мужиков здоровых накормить. Вот что значит наши люди взяли бизнес в руки !!!
СПАСИБО - И ТОЧКА
Очень долгое обслуживание, стандартный набор "гамбургер, нагетсы, картошка и пирожок" готовят больше 10 минут и это постоянно так и не связанно с загруженостью
Опять испорченное утро: в мафине с яйом и свиной котлетой нет яйца! Экономим? В терминале нет ленты для чеков . Емли интересно, то 07.10 примерно в 9, заказ 98
Место ужас🤦♀️ даже в Можайске лучше. Во первых работники хамят, во вторых на столах грязно, горничная одна на весь зал🤦♀️ и в третьих когда принесли заказ поставили на грязный стол😡🤦♀️
Просто отвратительно,грубый персонал,не принимают заказ,не торопятся ,спят на ходу.
Девушка которая выдавала заказ сказала ,что у них полный зал и они не успевают макавто принять,я заглянула в зал а он полупустой…
Двери открываются настолько тяжело, что иногда кажется, что закрыто. Сотрудники приветливые, заказы выдают преимущественно быстро, но как будто не хватает персонала на зал, т.к. иногда большинство столов грязное.
Все вкусно, но нужно наладить систему выдачи заказов. На прилавке, где заказывают, часто нет сотрудника, приходится либо ждать или звать его, либо заказывать через телефон или экран в клиентской зоне
Все бы ничего, но утром спят. Забыли положить половину продуктов. А когда я сказал об этом, вместо извинений невнятное бурчание.
При этом, если сам будешь следить за этим, то утром перед выездом на минское шоссе, можно поехать позавтракать
Самое плохое заведение из которых я был. Часто мусора много, ждать заказов дольше чем обычно. В последний раз заказал всего лишь капучино, картошку и чизбургер, ждал минут 10 пока уже не подошёл ругаться. Причём всего 3 заказа на табло было.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 23 уровня
4 января 2024
Удобный заезд с Можайского шоссе, есть ТочкаАвто :-) Быстрое обслуживание и очень вкусная еда. Мне понравилось, буду заезжать по пути.
Просто отвратительное обслуживание! Зашли внутрь, сделали заказ на терминале, кроме нашего заказа больше никого не было, ни одного человека! Ждали заказ из 3 бургеров, картошки и наггетсов - 20 минут!!!! На наше возмущение , молодой человек ответил , что у них много заказов в макавто. Видимо при этом зал обслуживать вообще не надо! Бургеры собрали отвратительно, накидано все как свиньям, даже не смогли нормально завернуть бургеры в бумагу. Крайне не рекомендую данное заведение.
Не до конца пока что набрали мощности производства, и некоторые продукты уступают немного по вкусу и калорийности бывшему Макдональдсу. Как-то здесь всё попроще без особой изюминки. Хотя это возможно и плюс - не разжиреют люди так, как жирели раньше и проблем с желудком меньше будет. Но цены не ниже, чем были в Макдональдсе. Могли бы чуток сбавить. А что касаемо обслуживания, то пока что отлично. Место удобное уютное. Вокруг хорошая парковка
И одной звезды, наверное много.Отвратительное обслуживание.Время в ожидании, что на авто, что "пешком" потеряете много.Одна в зале, двое на кухне...Если видите много машин-уезжайте.
Это самая плохая точка за всю историю! Касса не работает! Столы грязные, три раза просил, чтобы убрали. Людей нет, но заказ пришлось ждать долго! Картошка фри еле теплая и мягкая! Морды у всех недовольные!
Постоянная очереди, очень медленные сотрудники. Два биг хита я ждал почти 40 мин! Это рекорд для любого фаст фуда, где я был. Мак авто обслуживают машины не по очереди, а а любом удобном оператору порядке, «не хотите не заказывайте» это ответ, почему не по очереди, оператора девушки в очках !))
Более ТОРМОЗНОГО обслуживания вы не найдите в сети этих ресторанов!!! Это ужас! При чем это не меняется. 3ий раз приходим и третий раз убиваем по 20 минут ожидания при том что народу вообще нет!!!
Игорь Жуков
Знаток города 14 уровня
26 апреля 2023
Чистенько, новенько, расположение достойное, рекомендую для неспешного принятия пищи! и всем важно помнить, прежде чем, говорить о вредности фаст-фуда, подумайте, что всегда можно выбрать полезную еду даже там, где кажется все вредным.
Да просто ВКУСНО... И ТОЧКА!!! Вечер пятницы, по дороге в область, не самое лучшее время (тем более при хорошей погоде), народу... хоть отбавляй, но ребята стараются и справляются.
Очень небольшой выбор меню, относительно других кафе Вкусно и точка.
В помещение было очень холодно! Отопления нет совсем, сказали, что вопрос решают.
Мы с ребёнком замёрзли и убежали есть и греться в машину
Купили ФрешшМафин и Фреш ролл. Ингредиенты хорошие, но абсолютно безвкусные, ни соленые, ни персеные, просто никакие. Жуешь и не понимаешь, а где вкус. Ведь любой продукт имеет вкус. Даже омлет не соленый. Фанта класс, пирожки тоже класс, но основные продукты пока ПЛОХО. Опять поедем в БургерКинг. Цены в принципе средние, но ниже чем в Маке были.
Этот ресторан-позор всей сети. В зале грязно, нет ГРЯЗНО! Сиденья у окна грязные, лишние и будто по ним ногами ходили.
Капучино 0.3, по факту был точно не 0.3....и маловероятно что 0.2 был....а Шримп Ролл-его не закрутили и он весь рассыпается постоянной +ужасный лук, который был только на дне, полное отсутствие соуса....Про туалет даже подумать страшно
Небольшое заведение, чисто, вежливо, быстро. Но еда холодная, и не соглашаются разогреть! Также холодно и не комфортно, когда на голову дуют кондиционеры
Это самый медленный мак во вселенной
Не играет никакой роли, есть ли очередь, нет ли, дождь на улице или солнце.
Гарантировано Вас попросят подождать пол часа на стойке приема заказа, а потом пол часа на парковке.
Если Вы хотите легально потерять кучу времени на пустом месте - это Ваш шанс. Не упустите !
Не удобный подъезд, практически нет парковки, очередь не двигается, персонал состоит из 3 - 4 сотрудников, которые ни куда не торопятся.
Даже пробовать заезжать не стоит!
Отвратительное обслуживание!
Очень долго, все холодное, не вкусное.
Постоянные очереди при малом количестве посетителей.
Хамское отношение со стороны сотрудников.
Одной звезды для вас много.
Ждал 10 мин до оплаты , Сотрудник на авто подсунул на оплату чужой заказ , пришла девушка начала возмущаться на меня , мол , ты че не видел , что другая цифра на терминале , я ей говорю , что с моего ракурса ничего не видно , она возьмущенно показыаает , что его можно наклонить к себе , после мне выдали заказ и так долго смотрели на меня , будто харкнули в еду , есть не стал , спасибо
Я курьер. сотрудники очень грубый. Я сказал,, мой заказ готов " они сказали,,надо ждать",, надо ждать ". нормальный ответ нет. надо ждать долго.Болше Я не принимал заказ этот месте.
Работало 3 человека, огромная очень в авто, стояли 30-40 минут, чтобы заказать. Итог: откусанная котлета в бигхите (к этому же наш заказ уронили, пакет порвали)👍🏼
Бывал только в «макавто» или как там теперь «точкаавто». Все как привык.
Еда вкусная, обслуживание приятное
Посмотреть ответ организации
Марьям Берг
Знаток города 5 уровня
30 июня 2023
Однажды заказала себе и детям здесь покушать, ждала заказ час!!!!!!!!!!!!!
Уже на мои жалобы, не найдя мой заказ, мне его наконец то таки выдали, а потом оказалось, что заказ вынесли на улицу, не знаю по какой причине, и пока я ждала в очереди свой заказ, то он просто стыл на улице в пыли целый ЧАС!!!
Ставлю три звезды за вежливого менеджера!
Ребята, давайте работать повнимательнее и шустрее, частенько захожу сюда, так как, близко живем, иногда одно мороженое ждешь по 15 минут..........
Грязные столы….В молочном коктеле нашла сюрприз в виде волоса. Заказ ждали более 20 минут. Все холодное и не вкусное .
Не ходите!!
Предыдущий бренд следил за чистотой и своими продуктами.
Не приятные впечатления. Не очень хочется пить волосатые коктели. Роспотребнадзора на них не хватает….