Отвратительное отношение к клиентам , персонал работать не хочет совсем , 20 минут ожидание заказа кофе и булку с сыром.
Смените людей которые не хотят работать . Пусть сидят дома в таком случае.
Претензий к еде нет, а вот персонал - отдельный вид. Достаточно много сетей поблизости и везде все хорошо, но эти люди. Все устают, все работают, все хотят отдохнуть. Но элементарно сказать добрый день/вечер можно и без презрительных взглядов. Довольно часто собирают заказы неправильно, казалось бы, можно извиниться и переделать, но нет же, они смотрят на тебя, как на кусок говна и так, как будто ты сам виноват, что они не умеют проверять заказ. Все это относится к авто. Пожалуйста, будьте внимательнее и ДОБРЕЕ к своим клиентам.
По сорок и более минут ожидания в очереди... Это что-то конечно. Отзывы 4.4 от макдака остались. Для этого "замечательного заведения" 2 балла максимум.
Захожу почти каждое утро. К еде претензий нет, только картошка сухая и жухлая, но вот к скорости обслуживания есть замечания. Понимаю, что есть ещё и автораздача(о ней отдельно отпишусь) но всё же. Каждое утро прихожу с мыслью « с собой взять или успею поесть в заведении». Колесо фортуны, чаще не на моей стороне. Приходится ждать и потом бежать.Вот честно, не хотел писать плохой отзыв и до последнего терпел. Из 10 заказов, 2 выдают очень быстро. Но не смотря на это, я продолжаю играть в эту «русскую рулетку».
По чистоте, да чисто, да на столах долго подносы не стоят и их за лентяями быстро телепортируют в урну. Но стоит обратить внимания на буквы «tasty pie» вроде и ещё одна какая-то (они при входе) на них очень толстый слой пыли.
Хотели попробовать новый продукт - утренний ролл. Сделали заказ, но получив его, заметили что в утренний ролл не положили котлету. Когда подошёл сказать об этом администратору, она сказала что такого не может быть и начала грубить. Таких менеджеров нельзя допускать до работы с людьми. Прошу вас принять меры. Произошло 22 сентября 2024г. В 8:45 утра - макавто. Не ходите в это заведение, если не хотите получить хамство за ваши же деньги.
20мин сижу в авто жду чизбургер, это конец организации.
Пошёл разбираться оказалось заказ в другую машину отдали, пожалуйста сделайте качество обслуживания как раньше!
Часто сюда едим, вынуждены есть в дороге, с каждым разом всё дольше и дольше ждём свой заказ, приходится вечно стучаться в окошка и спрашивать про свой закза
Да тоже как то зашёл в данный ресторан , чтож 20 минут за две булочки это жесть , но мало того что ещё по наглому сказали мол нет вы не 20 минут ждёте , плюсов нет
Не думала , что нужно проверять весь ли заказ положили в пакет . Заказ на вынос, вместо 4 чизбургера, положили 2 !!! При сборке заказа , видимо чек , для красоты!
Сервис здесь не то, что хромает, а отсутсвует в принципе … минут 15 ждал свой заказ, пока не подошёл и не взбодрил там эту смену, а так бы и дальше ждал. Еда не вкусная, не горячая , сыр не растаял, вкус убогий… Второй раз заехал на машине и снова прождал 20 минут. Мне хватило, больше это место не посещаю вообще.
После эвакуации из Торгового центра неподалеку, нашей детской компанией пришлось прийти во "Вкусно и Точка" для поедания торта. Спасибо большое старшему менеджеру, которая помогла организовать раздачу торта на детском дне рождении, любезно предоставила нам коробочки для десерта.
Приносят еду за столик, персонал нейтрально-доброжелательный, ожидание недолгое. Не всегда бывают чистые места, но стоит подождать, приходит сотрудник и всё убирает. Проходимость большая.
Отличное заведение быстрого питания, удобное месторасположение, позволяющее осущетсвлять быструю доставку в любую точку района Выхино-Жулебино. Сам ресторан хороший, убранный и с атмосферой. Лайк
Посещал это место с инвалидом колясочником, так в одну дверь пройти так и не получилось так как одна часть двери была сломана, а вторая заблокирована мусоркой, пришлось обходить со стороны улицы. Двери со настолько неудобно и трудно открываются что пришлось попотеть чтобы попасть во внутрь, что удивительно за нашими страданиями наблюдала девошка из персонала на лице с надеждой что мы ошиблись местом. Пробравшись до кассы в надежде купить за наличку, кассира на месте не оказалось, ну все заняты, подождём подумали мы, но проходит 2....5....7 минут и ничего и никого. Пришлось как то обращать на себя внимание немного повысив голос, и о чудо всё заработало как должно, появился кассир, сделали заказ, сели за столик иии опять.... ожидание... народа вроде не много... иии удивительно почему так всё происходит. В итоге еда всё вкусно, понравилось, сервис правильный, персонал есть к чему расти.
Позорище!
Не отправляли доставку 2,5 часа, в итоге когда выдали переназначенному курьеру отправили всю еду холодной, даже не стали переделывать
Ну свиньям и так сойдёт ведь?
Мало того, что заказ ожидала больше получаса. Так ещё и не доложили крылышки с соусами!!
Переименовывайтесь! Шаурмишные быстрее работают, какой вы «ресторан быстрого питания»
Прождать полчаса свой заказ, состоящий из небольшого числа позиций, здесь это нормальная ситуация. На табло горит, что твой заказ готов, но его не отдают, то есть по сути он не готов, просто в системе надо зафиксировать, что тайминг соблюден. Потом ещё напиток тебе будут делать в кафе, несколько раз переделывая.
Отвратительно.
Вроде как это ресторан БЫСТРОГО питания, нет?
Ужас. Заказ ждали минут 40! Заказ на двоих обычный завтрак. Мусорки все переполнены! Столики грязные! Бесплатная парковка на территории (бесплатно на 1 час) естественно оказалась платной -200 р. Такое впечатление, что тут какая-то схема, тянуть с выдачей заказов, чтобы люди в течении часа не успевали поесть и оплачивали выезд с парковки! Конечно больше нет желания приезжать сюда.
Ожидание заказа минимум 10 минут, а чаще 15-20. Вне зависимости макавто или в зале. Стойки для дистанционного заказа макавто не работают. Чеки не дают. По причине долго ожидания все холодное и отвратительное. Везде грязно.
Мне нравится здесь, все очень вкусно, булочки, как будто стали свежее, чем были в Маке. Персонал приветливый, быстро обслуживают!
Единственное, что мне не понравилось от слова совсем - это мелкий шрифт меню на макавто(не знаю сейчас называется правильно это место), оператор ждёт от меня заказ , а я не могу выбрать - я Не вижу меню!!! Находится в метре от говорителя и моей машины, да, конечно, можно подъехать и под лупой разглядеть -но тогда оператор ничего не услышит! Пожалуйста, доработайте этот момент! Очень хочу видеть меню, а не заглядывать его под лупой и заказывать просто то, что знаю наизусть.
Звёзды снимаю только за мелкий шрифт меню.
Не важно час пик или нет предприятие забито, постоянно огромные очереди и заказы выносят ± раз в 5 минут. Понятия не имею чем занимаются повара чтобы так долго готовить! Настоятельно не рекомендую заказывать из приложения в данное предприятие учитывая из правило о хранении заказа 15 минут. В авто не лучше, часто бывают очереди ещё на заказе
Очень часто заказываю здесь еду на вынос и времени на проверку пакетов просто нет. На мой заказ вечно ломается вся система и жду по минут 25 и из-за этого скапливается огромная очередь.
Это ладно, заказ большой и надо время. Но собрать заказ по списку, не думаю, что это сверх сложно! Мне постоянно что-то забывают положить. Приходится проверять все пакеты.
Последний заказ: заказала 54 наггетсов - положили 18 :) вместо биг спешиал - ничего.
Персонал вежливый, но почему-то собрать полный заказ - сложно
Часто заезжаем сюда и на МакАвто какойто кошмар постоянно
Люди на приемке долго все делают
Кухня тоже не отстает сильно
Закажешь чиз и маленькую картошку,ждешь как будто купил все меню
Я сам работал в маке и нас за каждую секунду потраченуб ругали как не в себя,тут видимо менеджерам всеравно
Отвратительное место. Каждый раз захожу за кофе и приходится ждать по 30 минут. Несколько раз подходила к персоналу, говорили, что все сделают, но никто даже не начинал. Хотя очереди нет
Абсолютно наплевателькое отношение к покупателю
Заказала Цезарь с соусом Цезарь и креветки. Соуса не оказалось - пол-беды. Предложили взамен оливковое масло... Ну совсем не подходит... Спрашиваю а другой соус есть, отвернувшись от меня перечисляет... Выбрала соус, захлопнули окно, ни тебе приятного аппетита, ни доброго дня... Отъехала, смотрю заказ, вместо креветок наггетсы
Кто бы чего бы не говорил , но еда стала без определённого вкуса и один и тот же бургер купленный сегодня отличается от купленного два дня назад по вкусу. Ну о картошке фри я вообще молчу...... какая то варёная а не жаренная. Намного хуже чем было раньше.
Расположено удобно - рядом метро , заправка, всегда чистенько , заказ собирают быстро , попросил картошечку чтоб только сготовили - так и сделали , очень приятно ) персонал тут очень внимателен, даже научили меня пользоваться приложением , девушку Ульяну хотелось бы отметить - всегда позитивна и с улыбкой
Всегда забывают что-либо положить. То соуса нет, то сырных колечек, то наггетсов. Ладно если заказ на месте, а вот когда навынос- что делать?
Перестала ходить из-за этого конкретно в это заведение, устала выяснять где половина заказа и доказывать, что её не положили.
Негативные отзывы все оставлять - писатели! 🤦♀️ А вот положительный!?. Времени нет у вас?
Я стала свидетелем, как женщина с двумя детьми назвала сотрудницу "светлым человеком", как мужчина, ожидавший свой заказ, сказал фразу в защиту персонала: "людей нагнали, а работников не хватает". Да, в очереди и по 10-ть минут стоим, но это того стоит! А стоим из-за таких же посетителей, которые ждут, что им принесут все на блюдечке за их столик🤦♀️😂 Ладно, маленькие дети, но здоровые мужчины и женщины, заказывающие одно кофе.🤢 Смешно за вами наблюдать. И несчастные негативщики выливают свою грязь на персонал.
Удобное расположение, вкусные десерты - фаворит шоколадный торт, персонал работает на износ.
Пожелание персоналу - помните только позитивные отзывы, улыбки и благоприятные отзывы посетителей.
Недавно открылась еще одна точка.👌 Увидимся там.)