Всегда заходим сюда. Нам очень нравится. Вкусно, быстро, рядом с домом. Персонал отличный, вежливый. Всегда чисто. Заказы оформляют быстро. Рекомендую 👍
Менеджер Елена говорила вызывающе, не клиентоориентированный работник. Перепутала заказ и заставляла делать возврат и это в мак авто. Создалась очередь, улыбалась в ответ ехидно!!!
Очень плохое обслуживание, ожидание заказа заняло более 15 минут. Предупреждений и извинений не последовало в ответ. После нашего вопроса «где заказ?», было лишь сказано «ждите».
Сначала про обслуживание - около пустой кассы можно простоять минут 7-8,никто и ухом не ведёт,хотя видят,что клиент присутствует.В других предприятиях сети так себя не ведут. Качество как и везде,нормальное. Уборка на высоте-пока я завтракал,трижды пытались забрать поднос,а мне он был нужен. Так что больше трёх заезд поставить не могу.
Ожидание заказа утром при пустом зале более 20 минут!! Молодому человеку на выдаче большое спасибо))) очень переживал)) остальным спасибо увы не скажешь.... администратор вообще видимо не в курсе что в зале её слышно, как и её мало довольный тон!!
Сделали комплимент в виде цезарь ролла...
Жаль что обошёлся он мне из-за опоздания на работу, как 4 заказа.....
Ну что сказать о даном заведении,ну начнём с того,что зал маленький,в туалете нету бумаги,время ожидания не очень быстрое,еда хорошая,в зале чисто,персонал не грубый ,бал снимаю за отсутствие бумаги в туалете!
Первый раз в жизни попробовал сильно пересоленный бургер, нигде такого не встречал)). кто то из поваров прямо влюблённый)). т.к. тоже самое досталось супруге и брату то случай не единичный
Очень приличный и приятный интерьер. Однако обеденный зал не самый большой. Достаточное количество терминалов для приёма заказа.
Несмотря на выходной день, почему-то было немного людей. Но скорость подготовки банального заказа была не самой великолепной (даже долгой(((().
1
Посмотреть ответ организации
Ли
Знаток города 13 уровня
26 марта
Медленная сборка заказов, хотя в очереди по номерам всего 3 человека, неторопливый персонал. Нужно как-то ускоряться и не допускать медленных до работы
забежали вечером както на недели заказ был на готовку в очереди второй, толи в пересменку попали, толи ещё какая запара, но прождали 10 мин выдачу, и чеков накопилось и перед нами покупатель чтото забирал тоже тяжело , а по еде как всегда Вкусно и всё тут...
Очень часто заказывала еду тут, думала изменится что то..но ничего не меняется.
Очень часто все путают, пробивают не то, привозят не то, путают соус. Недокладывают в бокс крылья и палочки…
Вроде бы всё как везде. Но сэкономили на свободном пространстве в проходах. Персонала много и все вечно в движении, но при этом переодически пропадают все из зоны кассы и выдачи, хотя стоят готовые заказы.
Все отлично. Рядом с метро. На улице несколько столиков, можно посидеть и перекусить, само собой есть туалет. Заказ приготовили быстро, особого отличия от макдонольдса не заметил.
Заведение отличное, но сотрудники непонятно, чем смотрят когда собирают заказ на доставку. Уже второй раз в доставке что-то происходит : то заказ не тот прислали, то вообще часть заказа тупо не доложили. Я конечно все понимаю, вы супер молодцы, работа тяжелая, но вы хотя бы следите за тем, что руками делаете. Поддержка очень долго отвечает)
Зашёл сюда пятнадцатого апреля, не работала ровно половина терминалов, на которых делается заказ, не хватало кассовой ленты. На другой половине не было пластиковых номеров для получения заказа непосредственно за столиком. К тому же при выдаче перепутали заказ. Вот такое комбо...
По отдельности каждый из этих недочётов был бы воспринят нормально, но в совокупности, извините, не доброжелательно.
Перестановка не удалась, стало мало места, прежде было как-то больше, уютнее. По питанию норм, всё по-прежнему. В wc запах не приятный, как будто там не убираются (хотя уборка производится), нет санитайзеров, что не есть хорошо. В целом это русский стандарт.
Не плохое заведение, своя программа бонусов и акций, но вот только 3 звезды из за лени сотрудников наверно, заказываешь еду и кофе приносят за 5 минут, заказываешь кофе ждёшь пол часа -_-.
Последнее время попадала, что давали остывшие бургеры. Последний раз и кофе. Но если первый раз поменяли на горячий, то второй раз на такой же практически. Остывший фаст-фуд-это невкусно. Не хочется больше ходить, учитывая еще, что во всех ресторанах изменили технологию приготовления мороженого и мол. коктейлей и они стали невкусные. Экономят шоколад.
Была сегодня около 12 дня в заведении. Картошки фри не было, вместо нее взяла салат, который оказался подвявшим. Бургер сделали кривой, трубочку для напитка забыли положить. Я часто хожу во вкусно и точка, но такой уровень обслуживания впервые
В отличие от многих, заказ собирают всегда точно, но часто косяки по свежести продуктов. То сухие креветки, то вялая фри, то пирожки просроченные на 30 и более минут (судя по стику, и это не разовая ошибка)
Вот нравится мне это место, хотя я не фанат фастфуда вообще и Макдака (ВиТ) в частности. Но здесь вкусно и быстро можно поесть, а за ароматный кофе отдельное уважение!!!
Каждый раз в шоке от именного этого заведения! Постоянно ошибаются в заказах. В прошлый раз взял Биг спешиал , положили двойной , который я терпеть не могу. В этот раз взял два комбо с собой на вынос. Пришел домой, смотрю нет картошки ни в одном комбо. Самое ужасное заведение Вкусно и точка!
Всё хуже и хуже… видимо сотрудников очень мало. Не справляются (( всегда отправляют в зону ожидания.
Почти всегда на авто ждем 5-7-10 минут, заказывая при этом тост и кофе, как правило 🤷♀️
1
Посмотреть ответ организации
Дияна Мирсаид
Знаток города 3 уровня
22 января
Всегда ходила в это заведение,но сегодня сильно огорчило ,что пришлось ждать 20 минут заказ к столу и по итогу самой пришлось забирать.
Лучше сюда не заезжать,кассиры обманывают,картошка холодная,принимающий заказ ГЛУХАЯ!
Лучше старые сотрудники они по вежливей были оценка персонала -1
Обслуживание почти ровна -0