Очень долго готовили заказ,люди которые заказывали после меня давно получили свой заказ и ушли, ответ один ждите, разочарован данной сетью, плюс не все положили что было в заказе, отвратительное обращение с клиентами заказ 82 в 17:57
Обслуживание долгое, пришли с друзьями, ждали минут 30-35 одного только заказа, вдобавок слышали постоянные оры какой-то из работниц на других. Еда пришла при этом в отвратном состоянии, картошка вообще каменная.
Очень грубая и злая женщина на кассе. Подошли сделать заказ, поскольку женщина была занята своими делами, я первая поздоровалась и хотела сделать заказ. Она не слушая меня, позвала другую сотрудницу к кассе. На мой вопрос: "почему она не считает нужным хотя бы в ответ поздороваться?". Женщина ответила, что у нее перерыв и она не обязана мне отвечать. Но она была за кассой, как я должна была понять, что она на перерыве? Таблички о перерыве не было. Пишу "женщина", так как бейджиков ни у кого нет. Я не понимаю, почему делая заказ, люди должны сталкиваться с грубостью ваших сотрудников.
Здесь можно отравиться и запомнить такую точку надолго !
Можно без звезд , отдавали заказ пол часа , с чизбургеров текло масло через упаковку , и не осталось не замеченным посещение данного заведения !!!
Милы в зоне футкорта грязные , подносы прилипают !
Получив заказ после получасового ожидания , нам его собирали по нашей памяти , через два часа нам стало плохо и после такой еды именно из данной точки !
Спасибо больше никогда сюда , отравились и подтвердили ротовирус после посещения !
Ужас
Берегите себя и свое здоровье!
Делали заказ через доставку Яндекс, привезли не все позиции, поддержка игнорирует все вопросы. Ситуация повторялась несколько раз. Уровень сервиса ниже некуда
Качество еды огорчило. Где те стандарты качества, за которые рвали и метали? Порванная котлета, будто её откусили до меня и сырой картофель у подруги. Аппетит испорчен. На вопрос о решении проблемы менеджер сказал, что от этого ничего не изменится все равно. Пока я ждала свою очередь чтобы ко мне подошли с прилавка, другая женщина жаловалась на неточность сборки заказа.
P. S. Заказ был сделан через мобильное приложение, соответственно чек с кодом для обратной связи отсутствовал.
2
Посмотреть ответ организации
L
Lesya Lesya
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
Хорошее место, приветливый персонал. Были вопросы по промокодам, все понятно объяснили и решили проблему. Вкусно и точка одно из любимых мест моих деток
очень долгое ожидание,2 салфетки положили на два больших комбо и один маленький…напиток пришлось нести переделывать тк налили газированной воды с красителем вместо лимонада слива смородина, оказалось что на напитках стоит новичок,который не знает сколько нажатий делать в напиток
заказ ждали 25 минут,для фастфуда очень долго!!!!сотрудники никуда не торопятся,просто выбивают заказы чтобы делать время предприятию🤦🏼♀️
Ожидание заказа стало жутко долгим, начинает пропадать все желание снова возвращаться. Никто не извиняется и никак не комментирует столь долгое ожидание. Кроме рецептов как будто ничего больше перенять не смогли.
Заказывал через их приложение и через Яндекс с этой точки.. Каждый раз не докладывают 18 наггетсов. А сегодня бонусом то ли кожура от лука, то ли незнамо что в новом скандинасуом бургере! Заколачивайте
Заказали через деливери клаб.ролл весь вываливается,у конкурентов гораздо лучше .Курьер перед нами доставлял заказ,в итоге к нам приехало все остывшее.
Часто скидывают заказы, как будто они готовы, а потом не находишь своего там и думаешь, что он готов. Но потом они дико суетятся и собирают его. Ребята из ВиТ, скорость 1:30 не так надо делать)
Ужасно долго готовят! Пирожки пришлось ждать 20 минут. Жуткая неразбериха на кухне. Первый раз вижу такую плохую точку. Заказы пробивают на табло раньше, чем он даже начал готовится. В итоге пока ждала пирожок, вся еда успела остыть, кДа была испорчена.
В абсолютно любой Вкусно и ***** в Петербурге сырой картофель фри, что в доставке, что в невском районе, что в центре. Я не понимаю что с вашей сетью не так. Один раз сырая, ладно бывает, второй раз, третий… «Всё меняется а любимый вкус остается». Да да, расскажете
Очень долгое ожидание, приготовление заказов на максимальном рандоме. Работает три человека и то один из которых стоит с телефоном, ему искренне все равно на всю его работу.
Работаю рядом и иногда захожу купить поесть себе и коллегам. Неоднократно сталкивалась с тем, что что-то не докладывают. То вместо 3 бургеров всего 2. То не та картошка, соус и тд.
Ну и делают прям тяп ляп, открываешь еду, а то вида уже перехотелось. Этой Невкусной точке нужен контроль управляющего.
Прошай Точка! После очередного посещения "ВиТ"всех нас в течении 30 мин. посетила изжога. От бессменного масла или другого даже не буду разбираться. Попытка воспоизвести McD не удачна, хотя вам дали места, технологии рецепты и даже поклонников/фанатов. Уверен проблема в контроле пищевой безопасности. При значительном удорожании сокращение ассортимента, часов работы,,, качество даже не рядом. Была возможность вернуть любителей McD снизив или сохранив цены на пол года на год, а другие сюда и не пойдут, теперь уверенный отток.
Ужасное обслуживание.
Списали код за Сюрприз дня, система их полетела, ничего не выдали!
Еще заявили что мой телефон глючит, хотя у меня все сработало.
Не рекомендую это место. Обманывают и не следят за кассами
Сотрудники постоянно забывают положить что то в заказ, 4й раз заказываю и 4й раз обнаруживаю что забыли положить какое то блюдо. Обратите внимание и примите меры!Добавленно: С сотрудниками работа не проведена, все так же как и описанно выше. Жаль, что отзыв не повлиял на это.
Пришла в заведение заранее спросила есть ли стакан определенного цвета, девушка ответила что да они есть. Сделала заказ на выдаче все резко сказали что таких у них нету, впечатление испортили сотрудники (Анна и Артём)
Больше не буду питаться в этой сети (Дал третий шанс ,но увы) ,цены всё выше ,бургеры пресные ,в декабре бухают льда в стакан с чаем ,зачем мне лёд ,а потому что так они напитки экономят,обслуживание очень долгое ,устал ждать пока заказ соберут! Слава богу хоть не отравился . Прощай мак ,ты был лучше ! У сети серьёзная проблема с качеством продуктов !
Ехал к ним 20 минут что бы поесть утренний завтрак. Оказывается они его не продают. Сказали продают завтраки только крупные рестораны - вкусно и точка, а они мелкая.
Жду свой заказ
Пока я не подошла на стойку и не спросила про свой заказ
Его так не начали готовить
Заказ был оплачен 17:18
Ужасное обслуживание
Менеджер Екатерина (19.08.23)
Это не еда, а отрава теперь. Картошка фри вся в масле, это как вообще?! После нее потом была изжога. Уверен они нарушают все технологические нормы и просто травят людей! Как можно было так испортить такой качественный тех процесс.. ужас
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Бакова
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2024
Ожидание заказа больше 10 минут! Сотрудники ползают по кухне как сонные мухи. Так еще и картошка вся пережаренная, одно масло. Фу.
Очень долгое ожидание коктелей. Весь заказ выдали, коктейли нет. Дважды напоминали о коктейлях, но только на третий раз их принесли, не извинившись. Стаканы для коктейлей были грязными.
2
Посмотреть ответ организации
N
Nata li
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2024
и так полное разочарование(
Биг Хит абсолютно не сьедобный, мерзкого соуса и то пожелели, капучино отвратный и представьте себе даже мороженое не вкусное стаканчик не хрустящий и безвкусный.
Персонал летает в облаках !
Как так можно все было испортить!!!
Заказала сегодня Звездное Комбо Милоша Биковича, положили все кроме гранд фри(картошки фри), заметила только дома, торопилась и не проверила все на месте, будьте внимательны.
Испортили картошку фри, они крупнее и поэтому долго остывает и сразу нельзя есть я обжёг язык, с нее капает масло, и часть сырая , видимо не успела приготовиться потому что крупные куски, верните старую картошку! Тот кто придумал поменять её, плюет в еду каждому клиенту. Увольте его!!!
Каждый пишет: это плохо! У некоторых: изжога. Эта компания учится на своих ошибках.
Вот у меня было всё хорошо, еда вкусная, а как по мне, картошка стала вкуснее, а еда (наггетсы, бургеры) не поменялась.
Вкусно и точка😋