Очень чисто и убрано. Обслуживание отличное. Не грубят и не хамят ,если случаются казусные моменты . Понравилось очень,что стараются быстро принести заказ!!!
ПРОСТО УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Менеджер нахамила, когда попросили заменить кофе, тк за 160 рублей дали просто стакан льда со сливками. Сказали что мы ничего не понимаем и кофе должен просто растаять. Хотя в других точках всё было нормально.
Заказ номер: 6371, 18.08.2024, время заказа: 08:48
Сначала очень радовалась, что открыли ресторан прям у метро. Но какое было разочарование после !
Бургеры готовят невкусно. Заказ ждешь ОЧННЬ ДОЛГО, по 30/40 минут!!! Сотрудники еле ходят, зевают, все отдают супер медленного. Поменяйте команду , персонал просто ужасный
Добрый и отзывчивый персонал, чистота в зале на высоте. Единственный заметный минус - время ожидания порой заходишь, а в зале человек 50 и все ждут своих заказов
Обслуживание на "вышнем уровне".
Заказала доставку через яндекс еду, жду заказ уже 2 часа, а он все готовится. И это не единственный случай, то привезут все кое как сложено, то не то что заказывали. Короче все у них через одно место.
В целом, обычная закусочная этой сети. Но так как с округе почти ничего подобного нет (небольшой Ростикс в ТЦ не в счет), то тут очень много народа. Зал большой, но очереди тоде большие даже в терминалы самообслуживания. Места в зале тоже надо поискать.
Собирают заказ долго…брала папу раз Ролл Цезарь, завернули очень плохо, все вываливалось! Вроде как должны обучать стандартному производству по приготовлению, это де сеть…но различия первый раз заметила в этой Точке)
Данным заведением остались довольны: быстро сделали, принесли к столу, все было тёплое, соответствовало заказу, немного грязный туалет, но не критично. Непонятно такое количество негатива
Был 08.04.24 заказ прождал 45 минут, подошёл у знать, когда будет заказ готов, сказали, извините, заказ утерян был, сейчас сделаем. Прождал еще 20 минут, в качестве извинения дали пирожок. Пришел сегодня в 20:50 15.04.24 сделал заказ, мне сказали извините, в кассе размена нету, мы не может принять ваш заказ за наличный расчёт. Попросил позвать менеджера, сказали менеджер ушёл домой.
Я честно добрый человек, но тут у меня нет слов, просто ужасно всё
Каждый раз заказываю доставку именно из этого ресторана, потому что из других не возят
Напиток ВСЕГДА не тот
Трубочек никогда не положат
Не кладут соус… Ну как можно есть картошку без соуса
Это просто самый гадкий вкусно и точка
Это просто 0. Сделал заказ от 06.07.2024 16:48 #6323.
Эспрессо-тоник и двойной чизбургер. Взял тоник и он протек, т.к не добавили льда. Пошёл менять, а пакет оставил на столе, пока просил поменять тоник, пакет, то ли выкинули, то ли ещё что, но его уже не было. Психанул и ушел. Больше ни ногой в это место.
Самый ужасный «вкусно и точка» всегда с какими то проблемами. Сегодня при нас же отдали наш заказ и человек ушел … персонал ни какой… все просто ушли … пока не пришла женщина в белой рубашке и не собрала заказ. Ни извините ни чего мы не услышали. Дали поднос в руки и идите от сюда ….
Заказали чикенбургер и 2 напитка, ждали заказ более 20 минут. Никто из работников особо не торопился выдать людям их заказы. В итоге, вместо колы получили какую-то разбавленную водой мешанину, абсолютно отвратительную.
Не советую посещать данную точку и что-либо заказывать.
Да нормальный мак не особо понимаю за что такие плохие отзывы, интерьер прикольный, да заказ ждать можно долго ибо точка в супер проходном месте , а так в целом ништяк
готовят вкусно, но из-за того что не дали сдачу не получите вы звезду Мишлен
Администратор кидается в нас колой
уборщица плюется льюдом из той же колы
а сотрудники не дают сдачу и смеются над нами
ну зато вкусно покушали с друзьями! место отличное
Красивый дизайн в помещении из минусов долго пришлось ждать заказ и некоторые терминалы не работают и на терминалах не даёт выбрать локатор и сидение не очень удобные долго не посидишь
Грязно, шумно, туалет похож на "худший туалет в Шотландии", подносов либо нет либо не хватает, а на выдаче забывают положить соус и с ироничной улыбкой выдают вам его со словами: "пусть у вас их будет 4". К посещению не рекомендую
Заходили пару раз,один из которых в заказ не доложили 1 позицию. Сегодня сделали заказ через СберМаркет, заказ приехал ,мы голодные,положили все ,но нет двух напитков 👍🏻съели всухую. Менеджер по телефону сказал что «человеческий фактор». Какая то мистика , и в отзывах других тоже видно что работают спустив рукава. Нет не те кто собирает,а те кто не ищет кадры ,чтобы люди не перерабатывали и не забывали что куда класть. Безобразие 😥🤢
Небрежное отношение к заказу, накидали в лоток ингредиенты так, что вываливалось из коробки, хорошо хоть в правильном порядке. Я брал всего 2 предмета и мне забыли добавить ложку к мороженому, зато все быстро выполняют.
Посмотреть ответ организации
Milly
Знаток города 4 уровня
26 октября 2024
При заказе кофе из этого ресторана постоянно получаю его в стакане с бракованной крышкой, у которой не открывается клапан. Приходится снимать крышку и пить горячий кофе так. То есть я плачу стоимость кофе с нормальной крышкой, а получаю брак!! Для доставки закупают дешевые бракованные крышки и на этом наживаются. Старый мак себе никогда такого безобразия и неуважения к клиентам не позволял
Конкретно в этом заведении готовят медленно и вечно пропускают все заказы на экране, так что по нему вообще нельзя ориентироваться. При открытии развесили часы работы 24, но видимо поняли как тут много бомжей и спустя полгода от круглосуточной работы здесь только таблички.
Товарищи , это не самый лучший фастфуд ресторан , в который можно было пойти . Ждали заказ порядка 20 минут , маленькое количество персонала. Когда заказ все таки достиг точки приземления у моего стола , он оказался очень холодным . Про Бургер даже ничего говорить не буду , фото прикладывается . Выводы делайте сами
Заказали гранд де люкс комбо, в бургере вместо говядины - куриная котлета!! Это вообще как??? Такого бургера даже в меню нет!
Увидели, когда уже уехали. Проверяйте еду!
Поправка: они в коробку гранда положили чикен премьер, который в два раза дешевле)))))) 🤡
Если заказ готов, то его не отмечают готовым, как итог все остывает.
Не в первый раз не докладывают заказ или путают позиции.
Не работает доставка до столика, хотя наклейки и возможность оформить в приложении есть.
Чтобы хоть кто-то из мимо проходящих обратил на тебя внимание нужно напомнить о себе самому в толпу сотрудников.
Заказал кофе, ждал 18 минут из за того что его просто убрали в угол и забыли , спрашивал раз 5 говорили посмотрят но в итоге просто забивали на мои слова, благо там работает одна девушка которая все таки посмотрела и отдала мне мой заказ
Некомпетентность и разбросанный мусор, вот что из себя представляет данный ресторан. Девушка на первой фотографии с курьерами на ты и переносит ответственность за все. С удовольствием заеду для уточнения претензии и дачи более точных показаний администрации данного заведения
Ужасное место! Очередь большая, кассы самообслуживания не работают (ещё и промокоды не применяются), готовят заказ от 30 до 1 часа. Если вы будете в районе "Царицыно" не советую для посещения!
Ужасное обслуживание!!! Ждал небольшое заказ, который готовится 5 минут! По итогу заказ мой заказ пропал на табло и сотрудник смотрел заказ через мое приложение! Это вообще дико тратить время в ресторане быстро питания по 30-40 минут! Сотрудники ходят без униформе в одноразовых халатах и головных уборах!