Мешки с мусором стоят полные в зале, очередь большая, люди ждут по часу свои заказы, гора подносов на мусорке,персонал не дозовешся, на возврат менеджера ждала 10 мин, у половина терминалов закончилась лента, из-за чего также создалась очередь.
Заказ собирается очень долго. Еда готовиться, как попало. Среднее ожидание около 15-20 минут, сотрудников на кухне тьма, человек 5-6 бегают туда, сюда изображаю бурную деятельность, по факту ничего не делается.
Видимо, это давняя проблема конкретно этой точки: ждём заказ 30 минут, но собирают эти заказы в альтернативном порядке. Неприятное местечко.
Upd: отдали поднос, половина еды холодная, поднос весь в сахаре, салфеток нет. Кайф :)
Фастфуд - это не про этот мак. Саааамый долгий мак во всем мире. Вот даже сейчас жду заказ 25 минут.
При этом нет какой-то супер очереди или суеты. Заказов мало, просто сотрудники не работают.
Заказали через приложение,ждали 20 минут 2 маленьких Бургера,картошку и напитки. Еще и картошку не положили,мы за ней вернулись и показывая ,что в заказе она есть - как то нехотя дали. При таком большом потоке,очень мало сотрудников ,все неслаженно и очень долго.
Наймите персонал!!! Невозможные очереди, мне жаль сотрудников, они наверняка зашиваются на этой тяжелой работе, ведь их походу очень мало!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1!1!!1!1!1!!1!1!1!1!1!1!1!1!1!!1!1!!1!1!1!
На выдаче стоит парень платон вроде забыл трубочку мне положить вроде ничего, но как он мне ее давал это просто ужас какие то упреки оскорбления себе под нос проговорил и дал только потом это не сервис а просто ужас
Удобно что открылись в мини ТЦ. После работы забегаю за ужином. После 22 часов ожидание заказа от отправки до выдачи около 3 минут, что не может не радовать. Ребята стараются, хотя иногда и кладут не те позиции, но вопрос решается очень быстро.
Заказала поесть через автомат, деньги списались, заказа нет, пришлось заказать еще раз, но у сотрудника данного заведения, не советую заказывать через автоматы, лучше приложение или в живую!
Сегодня 18ое января 20:00. Пурга на улице. У экспресс окна я один. Простой американо прождал минут 15!!!! Окоченел. И за окном все ходят видят что я стою и мёрзну весь в снегу и делают вид что меня нету. А потом всучили кофе как будто в долг дали. Ни слова не сказав. На липецкой то что находится такие прекрасные люди. А сюда я больше ни ногой!
Люди работают вроде хорошие, вежливые, но так все долго, ужас... Но это полбеды. С момента открытия был там раз 10, и только 2 раза мне собрали заказ правильно. Хронически недокладывают. Проверяйте ваши заказы на месте!
Вижу по отзывам, это место не исправляется.. Ужасная подача.. Очень долго.. Картошка не соленая, очень пресная. На мою жалобу, просто дали соль. А следующей девушки поменяли.. Мусор выкинуть негде, всё мусорки полные.
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 5 уровня
10 августа 2024
Когда увидела оценку этой «вкусно и точки», даже испугалась сюда идти, но очень уж была голодна. На удивление все понравилось, еда теплая, принесли быстро, персонал вежливый. Может быть просто повезло, не знаю, но столь низкую оценку считаю необоснованной!
Отвратительное обслуживание, медленно очень всё делается, очень долго готовят и это не в час пик, нужно проверять на наличие всего заказа, часть отдали, часть нет
Еда как и во всех вкусно и точка
Не знаю почему поставили низкие оценки, чисто, много мест для посетителей и быстро обслужили
Посмотреть ответ организации
Александр Савченко
Знаток города 21 уровня
17 октября 2024
Время ожидания заказа как в обычном ресторане. Всё очень долго. За прилавком суета и неразбериха, сегодня например мой заказ уже готов а они не отметили его на табло. В итоге ем всё холодное.... Не советую эту точку. Хотя само помещение просторное и удобное. Вы бы менеджера грамотного сюда....
Была несколько раз, и это ужасно. Ожидание заказа по 30 минут (базовый заказ: бургер, картошка и напиток), когда в зале не много людей - это невыносимо.
Вы вообще в курсе, что называетесь fast food (fast - быстро).
Пока пишу отзыв, всё ещё не получила заказ.
Следите как следует за позициями. Заказала стандартный биг хит, что за 310, пробили большие объемы. В итоге вышло дороже. Поняла только на выдаче и посчитав стоимость каждой позиции (кроме него были ещё ). При чем даже не спрашивают, какой объем, сразу большой бьют молча.
Отвратительно. Заказывала дважды блюда с креветками, предполагала что первый раз просто не повезло , но нет... Пересушенные горькие креветки, шримп ролл «пустой» и конечно горчит (он же с креветками!), салат Цезарь с креветками опять же горчит, да ещё и томаты черри испорченные.
Ужасно долго ждать заказ, специально заказала когда еще ехала в метро и все равно простояла минут 20 БРЕД. Закрывайте эту шарашкину контору. ОДИН ЧЕЛОВЕК ОТДАЕТ ЗАКАЗЫ
И СТОИТ НА КАССЕ.
Время ожидания заказов постоянно более 20 минут. Каждый раз, когда заказываешь Биг спешиал без лука, клеят наклейку и потом ты ешь огромные куски лука. Персонал никогда не извиняется, крайне не рекомендую данную точку.
1
Посмотреть ответ организации
Маргарита Г.
Знаток города 2 уровня
27 ноября 2024
все отлично. уютное, хорошее место, а главное что рядом с МЦД. мне там очень понравилось
Зашли в 7.20 утра 8 марта, туалеты грязные, бумажки о проверке нет на месте, мыло в женском туалете не возможно использовать (нажимаешь, а кнопка только зажимается, но мыло не наливается)... Ужасное место. Больше ни за что сюда не придем!
3
Посмотреть ответ организации
Анчутка
Знаток города 7 уровня
25 февраля 2024
Довольно просторно. Чисто. Отзывчивый молодой коллектив. Вечерами собирается много молодёжи....Днём поспокойнее... Про еду могу сказать одно.... Вкусно - и точка.
Кушать стало невозможно, не понятно из чего сделаны котлеты в бургерах, втроём покушали и мучались животами..., очень опасно для ребёнка. Покупаем, очень редко и только мороженое.
Одно из самых медленных заведений сети в городе. Вроде персонала хватает, но всё дико медленно. Всегда вот такая очередь, как на фото в ожидании своих заказов.
Не доложили еду в заказ. Сначала не доложили кофе, ждали пока приготовят , потом еще и бургер не доложили, заметили это к сожалению уже дома, когда вернуться возможности нет
Было переполнено, но мы сделали заказ, который я ждал 25 минут Под конец не выдержал и вернул деньги, так как когда будет готово персонал не знал. Народа много, большой поток персонал не справляется .
Ужасно. Заказали доставку, от момента заказа до получения прошло порядка трех часов!!! Ждали уже из принципа. Получили холодные бургеры, да ещё собрали тяп ляп, на Биг Спешл сверху и снизу положили обе верхние булки с кунжутом, лука внутри не обнаружили и котлета какая то, как будто её уже кто то надкусил.
Мак уже не тот, пол часа ждали свой заказ, пришлось идти и выпрашивать свою еду, так не только у нас, а у половины зала , принесли остывшую еду, попросили заменить, заменили снова на холодную :))
максимально ужасно , инструктора ходят без сетки , они все свит менеджеры ?? заказ ждал 14 минут , не могли сделать горячий шоколад все это время , пыль на витрине где торты лежат , не убрано на кафе , в зале нет уборки ( грязные полы и столы )
Ужасно. Чековой ленты в автоматах нет по несколько дней. Зал грязный заказы выдаются долго, заказы не разносят. Забрать можно спустя 15-20 минут после заказа, хотя на табло заказ закрывается раньше. Все заказы пакуются с собой. О_о
Купил сегодня двойной Фиш бургер. Неприятно удивлён качеством филе: слишком сухое, рыба с явно выраженным серым оттенком. Невкусно. Вероятно, нарушены условия хранения или приготовления. В других ресторанах сети с филе всё хорошо.
очень долго ждали заказ. заказала обыкновенный комбо, ничего примечательного, в итоге ждала его полчаса. персонал работает очень медленно, людей было не так много, чтобы так долго готовить заказ.
Вместе яблочного сока принесли липтон ,но заменили по просьбе.А в лимонад Капри добавили лед ,хотя в чеке мы указали ,что лед не нужен,заменять лимонад нам отказались.Еще и не долили .