Посетил недавно точку «Вкусно — и точка. Авто» на Лермонтовском проспекте, 19 корп. 2 в Москве. Впечатления остались исключительно негативные.
Во-первых, обслуживание было медленным. Я долго ждал свой заказ, и это вызвало раздражение. Кроме того, персонал не проявлял особого интереса к моим вопросам и нуждам. Они казались незаинтересованными в помощи покупателям.
Во-вторых, качество еды оставляло желать лучшего. Некоторые блюда были приготовлены не так, как я ожидал. Они не соответствовали моим вкусовым предпочтениям, и качество приготовления оставляло желать лучшего.
В-третьих, цены показались мне завышенными. Я сравнил их с ценами в других точках и понял, что мог бы купить эти же блюда дешевле.
Наконец, я обратил внимание на то, что в заведении было грязно. Это создавало впечатление, что заведению не хватает внимания к деталям и общей заботы о чистоте.
В целом, моё посещение точки «Вкусно — и точка. Авто» оставило у меня негативное впечатление. Я бы не рекомендовал это место своим друзьям и знакомым. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания, санитарных условий и качества еды.
Возможно мы попали в какой-то неудачный момент,но!
Заказали ролл, пирог с вишней и кофе. Нас попросили проехать в ожидание. Там уже стояла машина + мы. Приехало еще 5машин. Наш заказ так и не несут. Сидели сидели... Уже начали смеяться,что ЭТО ЖЕ РЕСТОРАН! Готовить будут мин 40. По итогу мы просидели в ожидании мин 15. Может больше. Никто так и не вышел. Я пошла сама стучать в окно и парадокс-заказ давно готов и не только наш,там весь стол завален, а вот вынести некому. В итоге ела я холодный пирожок с вишней и еле теплый кофе. Не встречала я ранее такого.
На протяжении нескольких дней брала в данном месте кофе. Сегодня - 24.12.24 был последний раз. Ждала свой латте на миндальном 15 мин. Заказала в 8 38, получила в 8 53. Почему-то кофе оказался еще и еле теплым. 200р выброшены на ветер и чуть не опоздала на работу. Всем отдавали заказы, но мой кофе будто специально игнорировали. Возможно проблема с персоналом, не знаю, я слышала крики с кухни. Больше заходить в данное место не планирую, хотя и удобно было.
Посещение данного заведения (11.07.2024г.-12:30 по мск) были удивлены тем, что столы не убраны, грязные, на столиках установлены локаторы (когда делается заказ в зале через автомат самостоятельно) посетители не могли понять свободные или нет столики. Попросили менеджера прокомментировать данную ситуацию, был получен ответ в формате "СССР": не нравится, вас никто не приглашал, у нас всё чисто и есть свободные места. Странная реакция, как должен вести себя сотрудник представляющий данную организацию общепита "вкусно и точка" не ознакомлен, чистота в зале, какая должна быть периодичность, не ознакомлен и тд. Какой руководитель, такой и персонал. Вопросов много к данному заведению ( сроки готовности заказа , обслуживания , комфортная температура в зале и тд.)
Беру здесь периодически кофе, латте или капучино, каждый раз надеюсь, что будет вкусно, но почему-то совершенно не вкусно, как будто машина грязная. В других филиалах данной сети к кофе нареканий не имею
Заезжаю не часто, но каждый свой визит очень долго жду заказ, даже предварительно оплаченный. К качеству продукции претензий нет. Минус звезда только за длительное ожидание в ресторане быстрого питания
Только что видел, как сотрудник ест картошку с подноса, который несут людям. Ждать долго, но это уже привычно с уходом мака. Зачем то добавили два соуса в чек вместо двух. Печаль.
Заехали за клубничным коктейлем и Липтоном зелёным в 13:20 на авто. Сделав глоток коктейля, оказалось что он отдаёт тухлятиной, явно забродивший сироп, который вы наливаете своим посетителям, очень не приятно что есть такое халатное отношение к продуктам и никто за этим не следит. Пить его не стала дабы не получить отравление, да и желания такого не возникло. Решите этот вопрос и предоставляйте свежую продукцию своим посетителям, спасибо
Поймал кишечную инфекцию после приема вашей еды ночью, отвратительный сервис авто. Скоро вызову СЭС, чтобы тщательно проверили заведение. Стоял 20 минут чтобы получить заказ.
Испортился весь сервис. Много лет заезжаю за кофе и другим, езжу мимо. Последние несколько раз все время проблемы, прошлый раз просто встала очередь, через минут 15 просил отъехать машину сзади, пошел в зал, в итоге не 5 минут, а полчаса. Сегодня минут 10 принимали оплату, какие-то там были проблемы. Приняли, кофе чизбургер и пирожок. На выдаче говорят мясо жарится паркуйтесь ждите, говорю нет уже времени, давайте пирожок и я поехал, девушка на выдаче сказала «мы не можем выдать заказ частями», закрыла окно и куда-то пошла. Уехал и больше похоже не зайду.
Ожидание заказа более 20 минут.... Парень на раздаче единственный, кому хочется сказать спасибо) оперативно попытался решить вопрос и помочь)) а администратор сия заведения видимо не в курсе, что её прекрасно слышно в зале, как и её недовольный тон....
Сделали комплимент в виде цезарь ролла... жаль, что от опоздания на работу и штрафа, он меня не спас)
Неоднократно замечено, что добавляют к заказу то, что изначально не заказывается.
Последний раз брал гранд Делюкс, латте средний и айс Делюкс. Счёт составил ~700р, потому что добавили дополнительно к заказу всяческих добавок на 200р
Отличное место,в зале сделан ремонт, очень красиво и удобно. Меню также радует,некоторые блюда по-моему даже стали вкуснее,например наггетсы. Персонал вежливый и приветливый, всё супер!
Очень удобно расположенный ресторан быстрого питания. Все очень вкусно и качественно. Быстрое обслуживание и большой выбор по меню. Внутри чисто и уютно.
Хорошая вкусная точка
Готовят быстро, всегда чисто
Много терминалов
Много мест для посадки
Не душный, летом ставят веранду
Оч близко от метро
Удобная парковка
Соскучилась по маку хорошо что открылся названи вкусная точка стала всё гораздо лучше стала всё идиально мая любимая биг тести название по другому стала Биг Спишиал стала прикольно
+ Кафе-точка (чиабата, круассаны, пирожные, торты, макарон) более качественный кофе
+ через приложение в кафе по накоплению 6 кофе бесплатно
+ счастливый час (к кофе кусок торта за 1₽)
Медленно. Ни разу такого не было, что в окне еду выдали. Припаркуйте, когда-нибудь принесем…. Бардак одним словом. Бойкотировать надо, может чему лодырей научит.
Ресторан медленного питания, который раз заезжаю, и всегда просят припарковаться и подождать. Сегодня рекорд 15 минут ожидания. К кофе не принесли сахар и трубочку.
Теперь картошка есть.
Можно есть!
(старый отзыв)
"Нет картошки - и точка!
(Через несколько дней после размещения отзыва, ресторан опубликовал фотографию, где на подносе сплошная картошка фри…. Но…нет. Ее, как не было, так и нет, проверено только что.)"