Похоже, что у данного автокафе большие проблемы. Персонала не хватает, потому что сначала стоишь на пункте заказа и ждёшь, потом на пункте оплаты ждёшь кассира. Такое ощущение что один и тот же человек принимает заказ, оплату, а потом бежит готовить этот заказ. Очень частые технические проблемы. То один пост не работает, то оба. Может это как-то связано с проблемой персонала. По работе внутри не знаю, посещаю только авто.
3
Алексей Ланкин
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2024
Ужасно работают. Ждешь заказ по 30 минут. Пока выдают уже все холодное. Масло не меняют, все горчит. Всем будто без разницы, все на расслабоне, только 1-2 сотрудника что-то делают и «бегают». Самый худшее заведение из всех. А, ну еще не докладывают позиции.
2
1
Инкогнито 7805
Знаток города 4 уровня
27 февраля
Отвратное место,приехал на грузовой машине,говорят не обслуживаем пеших!!!
Вот скажите теперь руководители данной конторы,мне надо подъезжать к окну и рушить все ваши козырьки,что вы по навешали ???
А сотрудница вообще ехидно улыбалась,стоял у окна 5 минут,стучал в окно,ждал пока царица соизволит выйти!!!
Отвратительно, вечно часами ждешь заказ! Не справляются с потоком, наберите больше людей работать. Сейчас сезон, москвичи едут на дачи … в мак авто очереди и долгое обслуживание.
2
Алла
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
Вкуснятина, Булки свежие , капусты завались, соус отпадный. Московские точки, по сравнению с вами не вкусные точки : )
Уже не первый раз убеждаюсь, что в этом Макдоналдсе обслуживании очень медленное. При приеме заказа у меня просили подождать минутку потом ещё минутку в итоге я простоял 7 минут точно. И почему-то акция с игрушками в приложении ми мишки, а у них какой-то лео и тик? Мне не понятно. Сеть то одна.🤦🏻
Кафе хорошее. Ждали недолго. Сделали и оплатили заказ через терминал. Заказ принесли прямо к столику. Помещение частенькое и очень светлое-много окон. Еда вкусная, персонал улыбчивый! Что ещё нужно, чтобы перекусить и отдохнуть в пути!!! Даже музычка играла симпатичная!!!
Отвратительная точка. Всегда долго ждать, часто косячат с заказами. Недокладывают ингредиенты в бургеры (бывает огурцов нет, бывает горчицы, лук могут не положить). Так же проблемы с количеством соуса в бургерах (беру без допа - сухарь; прошу доп соус - льют как свинье, есть невозможно). Это все очень раздражает, заезжаем теперь сюда только по острой необходимости, когда только открылись все было прекрасно.
Отличное кафе было, сегодня 05.11.23 мнение изменила.
Принесли пирожок вишнёвый, холодный(, без маркировки времени изготовления, не очень вежливо разговаривали(администратор)
Сослались, что много людей, что не правда.
Видимо с уходом Макдональдс, качество обслуживания испортится, что очень жаль
Добрый вечер! Сегодня делали интернет-заказ через приложение. Сначала мы прождали 15 минут на парковке (и это в 22:48), когда народу в самом ресторане почти не было... После того, как мы о себе напомнили, нас обвинили, что мы должны были ждать у 2 окна, а уехали на парковку. Нас в машине было 4 и все хорошо слышали, что просили подождать на парковке...
Далее, спустя еще 2 минуты нам принесли остывший заказ без напитков. Когда супруг подошел в окно выдачи ему сказали, что напитки уже дать не могут, т.к заказ закрыли и посмотреть,что там в заказе они не могут... Это что ... за сервис???? Деньги отдали, потеряли ночью кучу времени, получили холодный заказ и без оплаченных напитков!!! Очень хотелось написать отзыв на месте, но предстояла еще дальняя дорога, а мы и так больше 20 минут потеряли впустую...
Ах да, и "вишенка на торте"... картошка в полученном холодном заказе была еще и не соленая, дети ее есть отказались!!
Спасибо за испорченный вечер!!
Когда был Макдональдс - было все совсем по-другому... вроде люди теже, а качество и сервис - увы...
По разному бывает. Порой приносят еду быстро и горячую, а иногда приходится долго ждать и приносят холодную. Народу всегда мало. В любой день и любое время можно спокойно сесть.
Оооооооооооочень долгий процесс от момента оформления заказа до его получения, особенно в вечернее время и ночное. Полагаю, сотрудники не виноваты в том, что один человек только работает, вместо хотя бы двух😒Это вопрос к администрации…..
Вкусно и быстро. Вежливый персонал. Вкусный кофе и пирожки с яблоком. Большая порковка. Можно заказать через приложение и принесут прямо в машину.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Моргунов
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
Очень! Очень! Очень! Медленное обслуживание. В выходные дни лучше вообще сюда не заезжать.
Такая ситуация уже давно. Этот ресторан я уверен может взять призовое место по длительности обслуживания среди всей сети.
Здравствуйте! Заказал в этом заведении монблан, он был совершенно отвратительный, не свежий. Сыр высохший как подошва, булки черствые как будто, он проволялся где то весь день ,а потом мне его продали и такое не первый раз в этом ресторане!
На кассе для авто всего одна девочка, сначала принимает заказ, потом бежит в другое окошко отдавать. Что нельзя человека в помощь поставить. Я заплатил деньги ,а получил брак который выкинул в помойку. Прошу принять мой отзыв во внимание!
1
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 6 уровня
3 января 2023
На мой взгляд это лучшее заведение данной сети в Подмосковье, которое мне довелось посетить. Сервис однозначно на 5 баллов. Приятный и доброжелательный персонал. Не только вкусно и точка, а также оперативно и качественно. Отдельное спасибо, что следите за кофемашиной, у вас самый насыщенный американо. Продолжайте держать марку!
Посмотреть ответ организации
Без Имени
Знаток города 10 уровня
30 июля 2024
Поддержу все негативные отзывы, заказали ещё с м4, заблаговременно, помня о том, что можно ждать долго, 35 минут, затем подошла барышня, говорит заказы слетели, что у вас было? Озвучил, после чего спросила, нет ли у меня ручки!!! Просто прикол, руководители, обратите внимание на количество комментариев от клиентов
Недокладывают, приходится перед тем как забрать заказ проверить, некоторые сотрудники работают без перчаток.
1
1
Павел Андреевич
Знаток города 12 уровня
6 июля 2024
Заезжал 2 раза, в первый раз думал, что ожидание 20+ минут это случайность, но при повторном посещении, понял, что мне ещё повезло. Таких пробок я ещё не видел, но что не сделаешь ради ребёнка. Пришлось стоять, но сюда я точно больше не заеду)
Часто заезжаю в вит авто, очередей практически нет, вежливые операторы, но два раза не положили в заказ соус, обнаружено уже когда выехали на трассу и разворачиваться не хотелось. После этого, проверяю состав заказа при получении.
очень долго прием и выдача заказов, больше 15 минут на одном месте
3
О Как!
Знаток города 12 уровня
30 ноября 2023
Всегда при среднем или большим заказом надо проверять, что положили ,всегда что-то не докладывают!!!Картошка фри всегда высушена и чуть теплая,кофе капучино чуть теплое.Менеджер относиться к посетителям со злостью,на прозьбу заменить кофе,картофель-отнеслась с недовольством .К руководству -смените менеджера и соблюдайте технологии приготовления продуктов.