Неоднократно посещала этот мед.центр.
Хорошие врачи!Быстро можно получить консультацию специалиста,результат обследования.Нет очередей в коридорах. Чисто.Все на уровне.
Большой перечень услуг. Персонал приветлив. Забор крови в лаборатории выше всех похвал, и очень профессионально и очень внимательно. На УЗИ любого профиля попасть без проблем. Но иногда уж очень быстро, думаешь, либо совсем здоров либо о, ень поверхностно. Немногт удивляет, что некоторые врачи вовсе не ведут карту больного.
03,04,2023 года записались на приём в11, 00 к врачу аллергологу _ имуннологу Захарчевой Л. П. Регистраторы звонили несколько раз, предупреждали придти пораньше, что бы записаться. Пришли к 203 кабинету 10_45. До нас ещё были 2 пациента на 10_20,и 10_40 не приняты. Приём стоит 1500. Мы записались за 3 дня. И просидели в очереди целый час. И подходили пациены которые повторно, и говорили что это у неё всегда так. Мы пришли в платную клинику и хотим получить хорошее обслуживание. Сидеть целый час можно и по месту проживания. Если все знают что доктор медленно принимает
Зачем делают приём у не через 20мин. Хочу чтобы адмтстрация приняла меры по этому поводу. Буду писать дальше.
Добрый день , хотела бы оставить жалобу на вашего администратора Кристину,которая подошла к нам для решения нашего вопроса - в обычной футболки , без бейджика, не представилась, разговаривала с ухмылкой. Приехали на перевязку после операции - врача не оказалось на месте , по итогу не извинились , записали на позднее время к другому хирургу- видя в карточке что мы не с Ульяновска .
4
Александра Наумова
Знаток города 5 уровня
23 августа 2024
Были высыпания на лице, ходила к разным косметологам - результата не было. Дерматолог в ВМ Клинике помог мне справиться с моей проблемой. Лечение было подобрано индивидуально и дало быстрый результат. Буду рекомендовать этого специалиста!
Пришла на прием, но врача нет, его искали 30 минут, все это время я прождала в платной клинике не приема, а как искали врача. Я в шоке. В платной клинике потеряли врача. Ге первый раз так в этой клинике. Очень жаль потерянное время.
Очень быс тро и качественно, цены приемлемые, стомотология так же замечательно, особенно детская. Анализы готовятся быстро, ЭКГ с расшифровкой через 10 минут
Большой медцентр, чистый, администраторы и мед персонал вежливые. Из минусов :
Запись идёт по времени , у нас было время приняли на УЗИ вен 15.15 16 нас приняли 16.25 с опозданием в 1час 10 минут!!!!
не удобно заезжать на инвалидной коляске в лифт из разной высоты пола .
Ставлю 4, т.к. как-то записалась на приём, пришла к назначенному времени, а мне говорят, упс, мы что-то там накосячили и не сможем вас принять, давайте перенесем или оформим экстренно, но дороже. Нет, спасибо, и я ушла.
Но и хорошие моменты тоже есть, из больше.
Врач-кардиолог Бочкарёва Е.Г. очень нравится, доброжелательная, вежливая, очень хорошая.
Говорят своя лаборатория, позвонил спросил могут ли принять анализ, сказали да, приезжайте, сутки собирал материал, приехал, говорят извините, мы возим в Москву, но сегодня не можем принять. На ресепшене была Виолетта
08.02.2023 года обратилась с ребёнком в данную клинику к лору Олегу Наримановичу, назначил лечение и прийти на контрольный прием 10.02.2023. Пришли лечение сказали продолжать и что ребёнок в шаге от пневмонии. Назначили контроль на 14.02.2023. Пришли и в гардеробе нам говорят что врач заболел. Подошла к девочкам в регистратуру, которых там сидит пять человек, а они говорят что не дозвонились до меня. Хотя за это время пропущенных звонков меня не было. Объяснила ситуацию на что они сказали что ни чем помочь не могут. Пришлось с больным ребёнком записываться в Академию. А ещё попросила книгу жалоб и предложений, написала отзыв. Пролистав книгу не увидела не одного положительного отзыва и при этом руководство даже и не смотрит эту книгу. Не понятно для чего она нужна? Для галочки? Хотя книга заведена с января 2021 года. Ни кому не рекомендую данную клинику. Не тратьте своё время. Лучше как многие пишут ниже обратиться в Государственную клинику бесплатно, результат один и тоже будет.
Утром большие очереди, 3 рабочих места администраторов, по факту две девочки зашиваются, все пациенты стоят в одной куче, чтобы провести оплату бегают к терминалам , которых 2 и в другой части стойки. Если нужно доплатить после приема - снова в очередь. Несколько человек сегодня возмущались этим процессом на весь холл. Совет: установите или электронную очередь как в банках, посадите сотрудника отдельно на окно оплаты. Люди стоят друг с другом рядом, все слышат к кому и зачем кто записан. Такой бардак там, на этажах холодно (на улице -8), за один визит встретила двух сотрудников клиники, которые откровенно хамят, детской зоны нет, хотя места много. осталась в недоумении от посещения. Постараюсь по острой необходимости обращаться, если в других МЦ не будет времени. Едешь из центра города, приезжаешь и не получаешь не то, чтобы среднего обслуживания, а вообще сервисом не пахнет. Для удобства людей нет ничего, из разряда «и так сойдёт»
В целом все отлично. Записал супругу по телефону на обследование, пришли к назначенному времени и все сделали. Перед ВМ клиник со стороны ул. Ефремова есть небольшая парковка, практически всегда заполнена. Если ехать на общественном транспорте то прицепе идти с остановки не далеко.
Персонал вежливый и добрый. Идут на встречу пациентам, всегда помогут по подбору времени. Специалисты высшей категории, грамотные, правильно подбирают лечение. В клинике всегда чисто.
Мой отец попал в больницу после посещения врача невролога Киямдинова Р. Р. , который ему сделал укол, блокаду, в результате занёс инфекцию и началось заражение и загноение место укола. Итог, 10 дней лежал в хирургии.
Отношение к клиентам ниже среднего, за ваши же деньги и нахомят и пол при заведении амбулаторной карты поменяют, даные анализов с задержкой на сутки предоставят. А так клиника хорошая большая.
Shu.VF
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2023
ВМ Клиника удобно расположена в плане доступности . Можно добраться, и на личном транспорте,есть много места для парковки, и на маршрутке.
Врачи в клинике квалифицированные и очень отзывчивые, ни одну жалобу на боль не оставят без внимания.
В клинике есть ста ционар, где трудиться отличный и внимательный медперсонал .
Очень рекомендую !!!
Делала МРТ на колено 12 марта 2023 года, в регистратуре специалисты очень вежливые, заняло минут пять все оформление и уточнили в какой кабинет мне пройти, в кабинет меня пригласили минуты через две, все очень отзывчивые , предупредили, что аппарат шумно работает, чтоб не пугаться, минут 30 длиться процедура, на следующий день описание вместе с диском я получила на руки.
Еще не доехали в саму клинику, а уже подпортили впечатление о ней.
Звонила записаться на процедуру, девушка по делу ответила на все вопросы. И после просто бросила трубку, после того, как я сказала, что мне нужно переговорить с другим человеком перед тем, как записаться на процедуру.
Др ужелюбный персонал, оперативно записали к врачу неврологу по экстренной записи ! Сервис отличный . Врач оказался чутким к моей проблеме и порекомендовал лучший вариант реабилитации
Не считая отсутствия очередей, соответств ие приёма со временем записи, всегда великолепное обслуживание, а специалисты, к которым обращался - показали высокий класс владения профессией. При этом цены чуть ниже по рынку платных медицинских услуг.
Супер! Всегда можно записаться по интернету и телефону. Легко дозвониться! Перезванивают, напоминают о времени записи. Отвечают на вызовы быстро! Так де и на интернет заявки.
Анализы и узи никудышные
Опытные врачи просто смеются над тем, как можно провести такое неинформативное узи и провести такие анализы
Отсутствуют единицы измерения, от узи даже не дали снимок
Если бережете свое здоровье, идите к другим специалистам
У жены болело ухо, решили пойти в эту клинику, записались к Лору (второе здание, первый этаж) Зашли в кабинет, врач осмотрел ухо, буквально две минуты, выписал рецепт, и всё. Купили препараты, сказать честно ничего не помогло. После этого пошли в семейную поликлинику к бесплатному врачу, тот посмотрел ухо, очистил его капнул каким то препаратом, и выписал более дешёвые лекарства. Через день боль прошла. Итог: Ваш врач настолько зазвездившися что ему просто лень что то делать, наверное целый день сидят, привыкли отдыхать и получать свою зарплату. Ладно там если бы этот доктор на месте бы тщательней выполнял бы свою задачу, а не так буквально за две минуты и готово. Почти тысячу рублей отдали, за не за что.
Пришел 22.11.2022 в 15:40 на флюорографию.
Заплатил 500 р . Просидел у 102 кабинета минут 10 , никто не заходит не выходит , лампа "НЕ ВХОДИТЬ" не горит . Зашел я уточнить пригласят ли меня или нет . В это время забегает в кабинет мед работник с претензиями почему я без приглашения зашел в кабинет . В не очень добром тоне провела процедуру и после слов дышите и одевайтесь убежала куда то в неизвестном направлении ничего не объяснив . Посмотрел значит я в дороговор , исполняющий врач Чарыков А. В. а проводила процедуру женщина . С таким отношением и сервисом я туда не советовал бы обращаться.
Отвратительное обслуживание! Записалась на узи заранее, с указанием личного номера, на утро субботы 9:30… и только придя в клинику, после оплаты услуги на ресепшене сотрудники осознали, что врача нет!
Выводы:
Извинения не принесли!
Заранее не предупредили об отсутствие врача!
Нагло утверждали , что звонили ( звонка от клиники не было ), звонили на домашний ( в жизни не было)
Денежные средства до сих пор не вернулись!
Потраченное время без результата!
Желание повторного обращения нет!
Впечатления негативное, буду рекомендовать знакомым избегать посещения этой клиники!
Нравится клиника, адекватные цены, хорошие врачи. Единственное, немного при оформлении сложности на ресепшене. И потеряли карту ребёнка, заводить новую пришлось.
В остальном все устраивает!
Доброжелательный персонал,всё чисто и стерильно,время ожидание везде разное где то надо ждать где то строго как и по записи,но обязательно вызовут,врачи знают своё дело ко своей работе относятся профессионально
3
Посмотреть ответ организации
Влит Петров
Знаток города 8 уровня
27 декабря 2023
Почти четыре года посещаю в эту многопрофильную клинику. По моему мнению, здесь работают настоящие врачи-профессионалы, любящие свое дело. Постоянно делаю анализы крови, поскольку персонал очень вни мательный и обладает высокими профессиональными качествами. Очень доволен, спасибо.
Добрый вечер. Поставила оценку низкую, так как необходимо указывать полную информацию по предоставленным услугам. В интернете нашла, что у данной клинике можно поставить капельницу со своими препаратами, стоимость от 450 рубл ей. Приехала, на ресепшен сказали до обеда; так указывайте эту информацию в СМИ.
Ужасное обс луживание в регистратуре. Хожу на физиотерапии. Одна медсестра на 2 кабинета,надо что б с регестратуры позвонили ей и пригласили. В итоге там игнорируют просьбу,приходится раза 3 спускаться с 5 этажа на первый,больному человеку это с трудом даётся. И через час ругательства в регистратуре они позволят позвонить. Хожу 5 дней и все дни такая нудятина. Ужас. После звонка медсестра приходит через минуты 3,как специалист отличная.
Ужасная клиника не могут даже рентген сделать, просила в двух проекциях с расшифровкой,заплатила 1300р , сделали в одной проекции , со скондалом сделали в двух проекциях хотели чтобы им ещё раз заплатила . В оконцовке рентген сделали в двух проекциях расшифровку только на один снимок . Ужас .
Большая клиника, есть стационар, деоают разные операции. Условия на выбор : 1местные палаты, 2местные, многоместные... Персонал вежливый, очень заботливый!
Обратился по рекомендации к хирургу Н уштаеву Н.С. с проблемой-паховая грыжа. Операция прошла успешно, прохожу восстановительный процесс. Могу всем сказать, что это врач от бога-профисеонал своего дела.
Запись была в стоматологию. Врач заболела. Об отмене приёма меня не предупредили. Потеряв рабочий день, оформилась в регистратуре, просидела в ожидании приёма полчаса и только потом выяснилось, что врача то и нет! Чем таким важным заняты ДВЕ "клуши" сидящие в регистратуре, если к 11.30 они не в курсе, что приёма не будет!
Клиника ничем не отличается от районной поликлиники. Играете в лотереи-тогда вам сюда!