Хочу донести сведения до начальства, а именно, 5 ноября я позвонила в лабораторию
МБ-клиники с вопросом , готов ли общий анализ крови моей мамы или нет. То есть я должна была услышать лишь ответ ДА или НЕТ, я не спрашивала результаты анализов, так как знаю, что это медицинская тайна и по телефону ее не выдают. Мне нужно было понять готовы ли анализы. Всё! На что мне ответили, что они мне не скажут, что пусть сама звонит. Моя мама пожилой человек и находилась в деревне Ульяновской области в состоянии болезни от ковид. Лечащему врачу нужны были результаты крови, чтоб назначить лечение. Но чтоб забрать результаты, нам нужно было узнать готовы ли они вообще. Нам отказали. Нигде я такого не встречала! При ковиде важно время - вовремя получить ответ, вовремя успеть. От сюда много смертей. Зато когда я приехала за результатами с маминым паспортом, его даже не спросили. Отдали просто так КТ и кровь…кто я, документы, для кого - не спросили! Это просто парадокс!
20 ноя 2021
Негатив в данной клиники начинается с регистратуры, людям которые приносят деньги регистраторы хамят, грубят. Я считаю что данное отношение не приемлемо для клиники оказывающей платные услуги. Хочется чтобы руководство обратил на данный факт внимание и приняли соответствующие меры. Далее началось самое интересное, были в этой клинике у врача травматолога Сальман А. Т. Ельатар. Благодаря этому врачу в клинику больше не пойдём. Абсолютное вытягивание денег. Пришли свои ногами, слегка прихрамовая, пришли за помощью, за правильным диагнозом и назначением лечения. Слушать нас не стал. Рта открыть не дал. Зато нужно было срочно заплатить немалую сумму денег за супер укол (которые нужно было сделать в каждую ногу 3 раза), однако исследования никакие не проводились, чудо врач определил все на глазок. Из за боли пришлось согласится. В настоящее время ходим с палочкой, боли адские. При неоднакратном обращении к данному врачу за помощью, получили грубость от врача и медсестры, и были отправлены куда подальше. В настоящее время нестерпимая боль, там нам даже выписку не дали , не говоря о том что бы что то посоветовать. Получается заплатили космическую сумму за адские боои. Прошу руководство данный клиники присматриваться к врачам и не брать на работу шарлотвнов.
Если точно не знаете, что с вами- не вздумайте туда идти.Платные анализы, анализы и еще анализы. А потом анализы по результатам этих анализов. Вы для сотрудников не пациент, а средний чек и гарантия премии. А на ресепшене сидят бревна, которые к медицине никакого отношения не имеют.
Приём у терапевта хуже чем в бесплатной поликлинике! В коридоре холодно! Врач грубый! Попросила сесть подальше от неё! Осмотрела моё горло за километр от меня!
Были в этой клинике у врача травматолога Сальман А. Т. Ельатар. Благодаря этому врачу в клинику больше не пойдём. Абсолютное вытягивание денег. Слушать нас не стал. Принесли ему УЗИ, сделали в соседнем кабинете , даже не открыл. У мужа киста Бекера хотели получить консультацию. Рта открыть не дал. Зато нужно было срочно заплатить 8200 за супер укол. От укола отказались .так нам даже выписку не дали , не говоря о том что бы что то посоветовать. Получается деньги заплатили а консультацию не получили. Прошу администрацию присматриваться к врачам и не брать на работу шарлотвнов. . По поводу УЗИ вря Федотов В. Е внимательный и хороший специалист.
Данный комментарий будет касаться только рентген-кабинета. С работы направили на медосмотр, всех врачей прошёл, сделал флюрографию. На следующий день пришёл за результатами, а рентгенолог мне говорит - у вас на снимке какие-то пятна, надо сделать обследование на дорогом аппарате (что именно не запомнил), данное обследование делают в другой клинике. Позвонил туда узнать цену и офигел - от 2500 рублей. На следующий день встретил одну знакомую, разговорились, рассказал ей свою историю - а она смеётся стоит. Оказалось, что она подрабатывает тем, что раз в неделю берет конверты в клинике, куда меня направили, и развозит врачам, которые направили людей к ним на обследование. Одним словом получают откат. Сделал флюрографию в другой клинике - все хорошо. Вот и судите сами...
Я не знаю если честно , сколько звёзд ставить. Ещё в прошлом году когда лечилась в этой клинике , всё было отлично. В этом году просто что-то с чем то. На ресепшене ( администраторы , регистраторы ) ничего не знают, минут 15 простояла пока девушка додумала, что за анализ и сколько стоит. Врачи замечательные ( покрайнемере те у кого была я). Вопрос куда делись хорошие администраторы ?!
Хороший открытый мрт. В закрытых не смог, а тут смог. Описание конечно так себе делают. Но нормальным врачам описание не нужно, они и так всё видят по снимку.
08.10.2021 сдавали ПЦР на ковид, причиной обращения было все признаки заболеванием ковидом. Результат: ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. В этот де день сдали КТ в Клинике Нива, результат: поражение лёгких 20%!!! Подруга 8.10.2021 сдала тест ПЦР для выезда за границу, результат Отрицательный. 9.10.21 вылететь не смогла, все симптомы ковида.
Вопрос: У вас расходные материалы сходятся с количеством обратившихся пациентов? Или вы просто пишите, потому, что есть лицензия?
В данной клинике навязывают платные услуги. Заинтересованы только в выкачивание денег с пациентов. Выявив проблему не назначают лечение, предлагают повторно записаться к доктору.
были с ребенком сегодня в 2-х этажном корпусе и чуть позже в стоматологии, и там, и там девочки - медрегистраторы работают очень медленно и нисколько не торопятся, 10 человек в 2-этажном корпусе 2 медрегистратора принимали сорок минут, при этом периодически подходила третья девушка, помогая с терминалом! мы с ребенком подойдя к 9..00 простояли в очереди 40 мин и поэтому чуть не опоздали к стоматологу на 10.00 .
в стоматологическом корпусе работает столько же медрегистраторов, но принимают они еще медленнее, оформления ждали 15 мин (в зале было 3 человека), при этом мне предложили подписать документы, оформленные на другого пациента (перепутали бумаги)
ни в процедурном кабинете, ни у врача-стоматолога очереди не было и на прием затрачено было всего по 6 мин
убедительная просьба к администрации решить проблему с очередями в регистратурах
Спасибо менеджерам в регистратура.вежливые и внимательные сотрудники. Оперативно помогли разобраться с расписание врачей и совместить приёмы. Не первый раз в этой клинике и довольна оказание услуг.
Неоднократно сдавал ПЦР тесты для выезда в командировку - самая разумная цена в городе, на сегодня 21 ноября 2021 работают без выходных, утром сдал - вечером результат на двух языках! Все четко!
по вине и не грамотности врачей, а именно гастроэнтеролога - пожилой женщины, ушел из жизни Отец троих детей, буду судиться с этой конторой до последнего, никому не советую сюда оброщаться, неправильные диагнозы здесь норма..
Обслуживание на Ресепшен безобразное. По ДМС обращения просто игнорируют! Брыкина И. На ресепшен делает вид,что я не клиент. А просто пришла в очереди постоять.
Отказываются связаться со страховой, чтобы объяснить,как именно указать маркер для обследования
Вежливый персонал
Можно расплатиться наличными или картой , делал КТ , описание моей КТ от доктора очень подробное и детальное , поэтому можно смело порекомендовать
Не 5 только из-за регистратуры, оформление медленное, очереди большие. Однако все доброжелательные, специалисты отличные. После гос.поликлинник просто сказка. Цены не самые низкие, конечно, но результат оправдывает все ожидания, еще бы ускорить процесс регистрации, тогда 10/10
Мне не понравилось отношение к больным на ресепшене. Так больного пенсионера, по его просьбе, нехотя провели к врачу, а потом хихикали обсуждая его беспомощность.
Есть такой специалист Ельаттар С.А , очень не советую, просто развод на уколы по 10000 всем и от всего ставит. Очень сомнительный специалист и никакой информации про него нету. От куда то появился и от всего лечит уколами только. Будьте осторожны!!!
09.10.2021г.,не получив результаты теста на коронавирус КОВИД-19 (платно)в обещанный срок(с 19ч. до 20-00ч), утром, 10.10.2021г. по телефону платных услуг 737447 специалист, представившаяся ДАРЬЕЙ, раздражённо послала нас в лабораторию, комментируя, что лично она никому ничего не обещала и не дав мне договорить, бросила трубку! Вот это сервис платных услуг!