Водоканал
348 отзывов
10 июля 2022
Мне не нравится ,что нет обратной связи с диспетчерами и ремонтной службой ,я должен знать со 100%уверенностью когда моя заявка будет удовлетворена .Пока налицо полная неосведомленность ,на мои запросы ежедневно стандартный ответ :,,Заявку передали ,,И все -как будто бросили в мусорное ведро.Прорвало воду по улице Пионерская,вода течет ручьями ,портится дорожное полотно ,стекает в дома ,ежедневно тонны воды уходят в почву ,а ответа нет.
16
13 января 2023
Добрый день!Более часа просидела в отд еле,принимают с юр.лицами только одно 6 окно,при этом все остальные сидят в телефонах и ничего не делают.Можно увеличить количество окон для приема юр.лиц?!
6
1
7 апреля 2022
Отвратительно! Никогда такой ситуации не было. ВЕСЬ февраль и апрель какие-то непонятные отключения! На днях вообще сидели без воды почти двое суток! А на следующий день как включили воду, её снова отключили ночью, пообещав, что включена она будет в 8 утра. Да, в 8, в 12 не хотите? А горячая так вообще к вечеру появилась. У меня маленькие дети и в случае похода по маленькому мне мыть ребенка в ледяной воде? Нет слов, одни эмоции! ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
з.ы. только что опять отключили воду -_-
upd: На сайте было написано, что отключают до 6 утра. Сейчас 16:00. Просто начинаешь ненавидеть город из-за работы коммунальных служб!!!
з.з.ы. А как коммуналку начислять, так в первых рядах!!! Выполняли бы свою работу нормально!!!
32
6 июля 2022
Когда уже они будут быстро реагировать на аварийные ситуации ? Почему летом по 3 дня нет воды? Если так часто аварийный ситуации , может пора меня директора , управляющих ? Жалобы на эту компанию остаются без изменений работы самой компании , не понятно куда можно жаловаться администрации города без толку , губернатору тоже без толку , нет не каких изменений.
12
25 февраля 2023
Это просто жесть обслуживание просто ужасный более 14 дней нет воды и никто не хочет ремонтировать городской посёлок Дагомыс улица Ленинградская
6
7 июля 2022
Нет парковки, сотрудник Кл именко Евгениий имеет очень низкий уровень профессиональных качеств и неуважительно общается с клиентами, создаёт конфликтные ситуации. В настоящий момент пришёл новый руководитель, хотелось бы верить что он наведёт порядок и избавиться от грубиянов и не желающих работать на благо жителей города Сочи.
7
31 марта 2022
Была на приеме 31марта по вопросу начисле ний. Большое спасибо Аникиной Ольге Владимировне. Очень доброжелательный и грамотный специалист. Давно таких не видела!!!
У кого проблемы- записывайтесь на личный прием к ней.
4
10
11 февраля
грубый персонал, не умеет себя правильно вести себя с людьми, только 1 звезда,увы
11 августа 2023
Отвратительная работа данной организации. Обращения никак не регистрируются, горячая линия не представляет никаких ответов, кроме заученных фраз. На письма по Эл почте никто никогда не отвечает. Отвратительное оказание услуг по водоснабжению города: системное отсутствие воды, на сообщения о прорыва нет реакций - чтобы устранили прорыв добивались 2 месяца через различные инстанции.
3
3 апреля 2022
Безобразие и безхозяйственнось руководства Водоканала возмущает. Отключая воду не всегда предупреждают. Воду не подвозят, только обещают. Живу в Дагомысе по ул.Армавирская,152/6. Дом многоквартирный, маленькие дети и пожилые люди без воды уже вторые сутки. Имейте совесть. Если отключаете подвозите воду. Здесь очень большой микрорайон и детей и пожилых много. Не у всех есть машины ездить за водой до Армавирской,108, где говорят стоит водовозка. Нам чтобы дойти идти 1 км туда и 1 км. Обратно. И много принесём? А в туалет ? У нас нет ванн ни у кого, душевая кабина и где хранить воду? Примите меры. Главе администрации Краснодарского края отправила письмо о безобразии, которые происходят. Ждём воды.
31
1 августа 2024
Отключили воду в разгар лета без предупреждения
1
6 июля 2022
Это ужас какой то, сутки сидим без воды!!!! Люди даже приготовить не могут, не говорю уже о личной гигиене. Как нам работать? Дозвониться невозможно. Ничего не ясно. Говорят авария. Но хотя бы холодную могут дать. Воды никакой нет. Куда жаловаться и что делать непонятно. Потом удивляются, почему люди не хотят ехать в Сочи.
12
24 ноября 2022
Просто ужа сная организация, текучка сотрудников, при том меняю всех и директора и зама и рядовых сотрудников. Арестовали ошибочно счет у жены, по справочной сказали приходите на Гагарина, в итоге руководителя, который должен решать вопрос просто нет. Эта организация сплошной балаган. Могут только людей обирать! Будем обращаться в суд!
9
9 мая 2022
9 мая , ул Анапская , сидим без воды , собирались семьей на парад , очередная внештатная ситуация какая-то случилась , каждую неделю отключают воду на долгое время , что за ужас , неужели нельзя сделать качественно и один раз , просто невыносимо уже , каждый раз какие-то всё ситуации случаются , люди десятилетиями живут не зная , что такое отключение воды , а у нас каждую неделю , кошмар просто
10
12 апреля 2022
*** а не водоканал. С предыдущей орг анизацией никогда таких проблем не было. Насчитали за месяц почти 50 тысяч руб. Никак разобраться не можем, говорят все правильно, типа мы ничего не шарим в их показаниях. Обычно было в месяц 2-3 тысячи а тут за один месяц 50 тысяч счёт пришел. Ни один сотрудник ничего объяснить толком не может а к руководителю запись только через 3 месяца свободна. Все для людей как говорится👌
13
3 ноября 2022
На протяжении 6месяцев, регулярно каждый месяц по несколько раз выключают воду без предупреждения, а в октябре выключали 4 раза на 3 трое суток на улице Земляничной, и когда я звоню спросить когда дадут воду говорят у нас аварийная ситуация
8
2 апреля 2022
Отвратительно! С начала этого года постоянно то аварии то плановые отключения. То ремонтные работы после которых, как обещают, мы будем жить лучше, и на следующий день какая нибудь авария. Я понимаю, что сети старые, что вместо того чтобы их модернизировать, деньги модернизировали чью то жизнь. Единственное чего я не понимаю, почему резко все пошло не так именно с начала этого года. Ушли специалисты которые хоть что то понимали в сетях? Или что?
26
1
11 апреля 2022
Второй месяц в квитанциях какие то странные цифры, которые приходится корректировать, а в следующей квитанции уже с пенёй. Оплачиваю ежемесячно 07 числа, с одновременной подачей показаний, на протяжении нескольких лет возможностью моб.оплаты, проблем не было. Будем дальше посмотреть.
При современном развитии мобильности абонентов можно любые вопросы решить с помощью интернета, в том числе соответствия показаний счётчика и оплаты. Теперь что по старинке идти к вам в очереди отстоять, чтоб разобраться ?
11
17 ноября 2022
Отключили воду и люди сидят нет подвоза на переулок прудный так как 10т камаз не проедит диспечер так отвечает вот выход сидите и кукуйте как будто на этой улице не люди живут так есть подъезд через школу. 17.11.22.
6
22 июня 2022
Второй раз за месяц прорывы. Работать нужно лучше, постоянно следить за трубами и вовремя все менять. А чтобы подобное не повторялось, штрафовать и садить на длительный срок начальство. Как летний сезон, так каждый год проблемы
12
8 апреля 2022
С сентября месяца 21года ждём устранения течи ряд ом с домом 29,ул.Макаренко.Заявку то не находят,то течь найти не могут,то вообще заявку закрывают и так уже 9 месяцев.Такой безобразной работы я ещё не встречала.Прошлую протечку трубы смогли устранить только благодаря приближавшимся выборам городских депутатов.Видимо и сейчас только это и поможет…
6
26 июня 2023
Благодарю девочек операторов, пожелали хорошего дня и помогли прояснить ситуацию, благодарю 🙏
14 января 2023
На протяжении двух лет потоки воды и стоки от домов размывают проезжую часть дороги , в любую погоду жители домов ходят по лужам . Лысая гора 27/28 , Лысая Гора 34 . На заявления в Водоканал и УК ,,РИО’’ реакции нет.
2
29 января 2022
Живу на Светлане ул Верхняя лысая гора, спускаясь вниз насчитала 5 точек с протечкой воды!!! Когда это закончится уже ((( сегодня сидим с 5 утра без воды , 2 месяца на соболевке текло никому не было дела, тут срочно решили делать в субботу !!! Как всегда зачем людей предупреждать ?! Сидите в выходной как хотите , выручайте ближайший магазин . Благо частный дом и есть дождевая вода и снег на улице , хоть для тех нужд можно использовать!!! Город ползёт от такой стихийной застройки и вместе с ними и все трубы . Также ул Пионерская течёт второй месяц может и больше по дороги вода (((
19
13 июня 2022
Уже неделю почти звоню, делаю заявку, чтобы перекрыли воду. Чужая труба идёт через мой участок и начала протекать, с кажлым днём сильнее. Сейчас большим напором подмывает мой участок, звоню, говорят заявка в работе. Это вообще что? Вода бежит на участок и по дороге рекой и нет никому дела. Мозг просто лопается от такого отношения!
8
1
18 июня 2022
Мы туристы, сняли жи льё на улице Дмитриевой 3а. И поняли, что это было ошибкой. В день заезда отключили воду, и нет её сутки. Люди приезжают отдыхать в ваш город. Платят бешеные деньги. За что? Чтобы пожить в квартире без воды. У все есть дети да и свои потребности в воде. Это издевательски одним словом.
9
5 февраля 2023
ВОДА ИЗ УНИТАЗА НЕ ВКУСНАЯ!!! Требую смену воды для унитаза на более вкусную и свежую! А так всё нормально!
24 июля 2022
Жители дома Восточная 6 без воды уже 4й день и Водоканал не направляет бригаду, хотя мы оборвали все телефоны - говорят работают 4й день на срочных авариях, а нам видимо надо потерпеть и неделю без воды пожить. Даже 1 - это слишком большая оценка их работы.
5
29 октября 2022
Сколько бы руководителей не менялось как б ыл бардак так и остался, то воду включают то выключают, Хостинский район города Сочи это центр вселеной.
5
4 августа 2022
Народ! Пр едставляете, у МУП Водоканал есть частные владельцы водоводов, но счета они не стесняясь, выставляют жителям МКД. Соответственно и ремонт таких водоводов на совести частных владельцев, которые забили на это дело, по причине скупердяйства!
8
22 сентября 2021
Куда смотрят эти рукамыводители водоканала? На улице Бытха 6. Врезали канализацию в слив с дороги и никому дела нет, а где менеджеры которые назначают сами себе любимым з/платы, смотрящие. Целую неделю возился и никто их не спросил. Ещё и люк чугунный украли, а поставили пластиковый который на второй день сломали авто и сейчас частично все открыто. Будем ждать пока кто то упадёт в колодец, вызовим МЧС, скорую и т.д.. Может пора все исправить?
10
14 октября 2023
Неделю в Сочи, и почти каждый вечер отклю чают холодную воду. 21-й век
1
13 июля 2022
Доброе утро!
Ул. Пирогова д.6 корпус 1, нет холодной воды, ровно 7 суток, вода не доходит на верхние этажи, только в ночные часы подают воду, приходим с работы семь дней одно и тоже! Жители 12 этажа
7
24 марта 2022
Это не водное хозяйство, а какое-то другое хозяйство... за 30 лет так часто воду не отключали, да ещё и на такие сроки... А всё пошло с начала года, как-будто новая эпоха - живя в 21 веке привыкайте к отсутствию воды...
13
9 июля 2021
Хочу выразить огром ную благодарность оператору Яне и другим сотрудникам водоканала! Благодарю Вас, что вошли в наше положение и оперативно разрешили нашу проблему! Успехов Вам! С благодарностью, туристы из Москвы!
9
8 июня 2022
Р едкие не профессионалы. За что не возьмутся обязательно сделают либо плохо либо затянут по срокам. Пользователи для них это досадное обстоятельство. О переносе срока отключения воды с 06.06.2022 на 07.06.2022. На сутки даже не сообщили. Сорвали мероприятия по Лазаревскому району.
6
8 июня 2022
Уже сутки в санатории АкваЛоо нет воды, полная антисанитария, сочи канал, не дает ни какой информации, диспетчер хамски разговаривает, не владеет информацией. Диспетчер Александр. Назвать полное фио отказался, понабрали телефонных героев, которые проф непригодны.
3
1
4 сентября 2021
Отвратительная работа абонотдела Водоканала с апреля месяца 2021г. в квитанциях прекратили отображать данные счетчика (прибора учета). После моего визита в апреле 2021г., в связи с окончанием срока поверки абонотделом был рекомендован специалист ООО "ГорВодоучета", которым был проверен прибор учета и выдано мне свидетельство о поверке от 11.05.2021г., которое было доставлено 12.05.21г. в абонотдел и откопировано. Все последующие летние месяцы показания, указанные в свидетельстве о поверке и переданные при оплатах в квитанциях не учитываются. Отображаются по прежнему март 2021г.
15
8 октября 2021
Отвратительно организован приём граждан по вопросам. Работает 1-2 специалиста, ведут приём очень медленно, очереди ждёшь по 4 часа минимум! Это кошмар, в век технологий и технического развития. Телефон операторов вообще безобразное отношение к людям, ждёшь соединения с оператором и слышишь, что твой номер ожидания 28, а когда через 40 минут доходит до номера в очереди 1, то связь прерывается. Это полный беспредел и развод людей. Директор вообще занимается этими вопросами?!
11
9 июня 2022
На ул 60 лет ВЛКСМ в высотных домах в дневное в ремя нет напора холодной воды. Писал жалобу год назад ,напор дали ночью при этом в доме у соседей лопнули шланги. После было нормально, но вот уже месяц снова вода еле идёт в дневное время.
3
10 августа 2023
В разгар курор тного сезона отключают воду на несколько дней. Красавчики!
8 июня 2022
выключили воду вчера. типа дадут утром. смешно даже. уже вечер. нет! звоню уточнить где вода🤷♀️ ответ убил:- у нас 4 машины всего. и мы стоим возле больниц и садика .. а остальные жители идите на..
5
13 февраля 2022
В 2016 году стави ли одномоментно 4 счётчика с одинаковой датой поверки. В акте, составленном представителем Водоканала, тоже одна дата. В личном кабинете , где проставляю показания, у двух счетчиков изменили дату и досрочно закрыли . Интересно почему? Показания передать не могу, Лицевой счет 009129851.
3
17 июня 2022
Отвратительная работа Водоканала. Приехать на курорты Краснодарского края, а точнее в Сочи и застать аварии в жару на Водоканале с отсутствием воды на Курортном проспекте 23. Включите уже людям воду наконец, сколько можно ждать. Ужасно
👎
7
31 августа 2021
Хочу оставить отзыв о работе сотрудник ов сочиводоканал на Гагарина 73, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! Два месяца назад, отстояла два часа в очереди, чтобы они сделали у себя пометку, что была произведена поверка водомера, женщина в окне что-то у себя отметила, в этот момент когда отмечала, болтала с другой из соседнего окна, прошло два месяца мне так же приходит квитанция без изменения и без перерасчета, просто нет слов, оценка по работе неуд!!!!!!!!!!!!!!!!!!
15
15 февраля 2022
В личном кабинете нет возможности зарегистрироваться, сообщения никто не читает, приборы учета без нарушений игнорируются, зад олженность появляется как гром среди ясного неба. Дозвониться на горячую линию невозможно. Качество работы персонала желает лучшего. Вынуждена писать обращение на губернатора грода.
5
21 января 2023
Спасибо за испорченный отдых в распиар енном и дорогущем городе Сочи, за потерянные деньги и отмененные планы.
4
29 июля 2021
Я живу в Лазаревском районе. Волконка. Всё лето, в 7 часов вечера уже нет воды. Звонить безполезно. В данный момент, уже сутки без воды. Это 21 век, 28 июля, жара 30 градусов. Операторам не дозвониться, всё равно только слышишь, работы завершены, ждите, сейчас будет вода. В Лазаревском такого не бывает. А в селе можно издеваться над людьми. Плохо что у нас нет телефонов, вышестоящих органов, куда можно обратиться. Например администрации города.
4
7 апреля 2022
Отвратительно работает служба ,прям ужасно !,вода это нынче роскошь теперь ,сегодня 7 апреля и все время мы сидим без воды !все выходные без воды ,эта неделя без воды !!дома холодно !
6
7 апреля 2022
Доходит до того, что в неделю трое, ч етверо суток нет воды в домах на Сергей Поле! Чем занимается водоканал? Когда это закончится? Такое впечатление, что в этой организации нет руководителя!
6