Может мне повезло:). Попал сюда впервые.Из плюсов - окошек с операторами в них достаточно,очередь по талончикам.Рядом с аппаратом девочка,которая подсказывает. Попал к оператору через 20 минут и потом к другому писать заявление через 15 минут. Правда за чем приходил(получить сразу выписку со своего счёта за весь прошедший год помесячно с указанием сумм платежей) получить не получилось.Навязали услугу вызова контролёра на проверку счётчика.После представления от него акта сделают выписку в течении месяца. Чушь полнейшая ,если уж говорить простым языком.Чего проще щёлкнуть по клавиша и распечатать бумажку хозяину этого счёта ! Организация довольно новая,а отношение к людям и бюрократия старая.
Архитектору, нужно дать повестку в тюрьму. Так застроить город, нужно уметь. Отпуск испорчен, воды нет с 18.06.2022г.
P.S прлфилактика холеры не работает без воды. Где СЭС???
Это вообще самое ужасное предприятие.3 года назад написали заявление. Что дом под снос Написали заявление на прекращение подачи воды и ответвления канализации .Приехал контролер снял показания. Сняли счётчик. Все перекрыли. Дома нет 3 года. Живем в Московской Области. И каждый месяц приходят платежки за услуги. Больше нет сил с ними разговаривать и писать им бесполезно. Думаю генеральная Прокуратура разберется в их действиях.
Ужас...пос Дубравный....10 дней как к ак напор воды исчез
ул.пробковая...не можем в конце дня помыться и полить розы... может написать Путину..... всё больше мыслей об этом. Придётся сделать
Создали искусственно нарощенную задолженность в очередной раз, хотя на счётчике расхода около 1 м3 за квартал. При этом указанные номера телефонов без оператор, а один вообще не работает, а для посещения офиса нужен qr код. Вот и получается, что урегулировать никак не возможно.
С отключениями воды в Сочи в разг ар лета должен разобраться губернатор, это издевательство над людьми. Обещали подключить в 8 утра, вся семья сидит ждет, время прошло, толку ноль, воды нет
В 2019-2020 была собственником квартиры в Сочи и при продаже квартиры заплатила Водоканалу за воздух 18тр(в квартире НИКТО НЕ ПРОЖИВАЛ). Однако Водоканалу мало. В июле 2021 Водоканал подает в суд и по подложным документам, о якобы несуществующей задолженности в заочном суде без участия лиц списывает еще 18тр. Мошенники! Статья 14.57 КоАп Рф штраф 300тр если у Вас также пишите в ФССП о привлечении Водоканала к ответственности!
Невозможно дозвониться, отвратительно поставлена работа, после того, как сказали:»ждите оператора» три минуты слушала музыку. Из десяти номеров телефона на сайте, ответил один, канцелярия. Просто нет слов, чтоб выразить возмущение.
Впервые решилась поговорить с оператором, т к сталкивалась с хамством в других службах, осталась довольно работой оператора на миллион процентов, девушка оказалась любезной, компетентной в своем нелёгком труде!!!! Побольше бы таких сотрудников, я в восторге!!!
Сочинский водоканал надо признать террористической организацией. Постоянные издевательства из-за отключение воды.
5
Лариса Т
Знаток города 5 уровня
24 июля 2022
В "лучших" традициях воды нет на Табачный переулке именно по воскресеньям . Никто не ищет даже проблему. У водоканала выходной и на нас плевать глубоко. Именно по воскресеньям, когда вся семья дома в кранах сухо (((
Горячая линия после 3х часов заявки об отсутствии воды не в курсе , почему ? То есть никто не ищет проблему !
Работа водоканала отвратительная!
По единому номеру 444-05-05 не реально услышать оператора. Слушаем только монолог автоинформатора. Я дозвонилась по тел 254-87-14. Но там сотрудников не учили разговаривать с клиентами, вежливость отсутствует напрочь и они не в состоянии спокойно выслушать твой вопрос. Протараторив свое, дама просто бросила трубку, хотя я не закончила разговор. Свинство полнейшее...
Отвратительное отношение операторов горячей линии. Пани братство и хамство. Руководство сочинского водоканала видно давно в Москве не было для инструктажа. Или само хочет работу сменить.
Очень долго ждал около 50 минут оператора , двое суток ждем аварийную службу , оператор не ответил на наши вопросы , не компетентен,дом в воде. Нет обратной связи с водоконалом , не понятно за что платим деньги.
Добрый день! Позвон ила по Вопросам начисления за июнь, ответили в теч 3 мин, оператор Виктория дала полное Разъяснение по ситуации с начислением Одн, объяснила как правильно пройти регистрацию в Личный кабинет нового образца! Благодарна Виктории за Профессионализм, Внимательность и Уважительное обращение к Клиенту Мясникова Ксения
Вы знаете, мне отношение и подход сотрудников к проблемам абонентов очень понравился, я благодарен Вам за поставленную вами работу и отношение персонала к людям. Окно 4 великолепно работает девушка. Так держать. Благодарю. Оценка 10 балов.
Мне не нравится, что постоянно делается сброс канализации в море, я проживаю по ул. Белорусская, д 8 Кв5, сегодня не возможно было подойти к морю, не то чтобы купаться и загорать? Ну сколько можно? Когда будет порядок?
Постоянно отключают воду в с. Баранов ка, сутками сидим без воды. Причина у них - якобы не было дождей. Просто, когда заезжает много отдыхающих, воды не хватает, и на нас экономят.
Хоста. Руч ей видный. Шесть дней сидим без воды. Более десятка домов. До каких пор это будет продолжаться???? Каждый раз оператор горячей линии говорит несуразицу!!!! То нашли причину, то не нашли, то работаю, то обследуют!!!! В чем дело???? У нас у всех семьи, дети. Что за каменный век????
Вежливый и профессиональный персонал. Цены заоблачные. Такое ощущение, что после оплаты, вам пожизненно воду бесплатно будут давать. Но нет, это только первый взнос, размером в три месячные зарплаты, минимум.
Прошу подключиться к водоснабжению и канализации достался обьект недвижимости от родителей и в 90е года вода была и канализация пришло время пройти и мне через эти круги ада сдал заявление получить техусловия написали что оказывается в центре города сетей водоканала нет отправили в ооо *хоста* сети оказывается принадлежат им а водоканал с какого бока не понимаю они сказали что трубы которые проложены при коммунистах не их они пользуются ими продали всю страну даже трубы пошел к трубодержателю он предложил свои условия чтобы я протянул 800метров комуникаций понимаете что это обошлось бы мне под миллион а к комуникациям которые проходят рядом они подключиться не дадут бред какой то пошел попросил соседей мне помочь спасибо людям не отказали а канализация существовала с 90х годов проложенная родителями сдал опять на подключение документы на топосьемке указал стрелочкой существующую канализацию что вы думаете они ответили написали что надо строить канализацию которая уже существует и я должен им за постройку канализациии 500000 рублей в едином окне водоканала на ответ их проектировщиков развели руками мы только принимаем и выдаем ничем не можем помочь на просьбу пройти пообщаться с договорным отделом ответили отказом сказал идите к начальнику неужеле только директор может решить этот вопрос и для чего все эти чиновники в водоканале получающие зарплату дайте зарплату их директору раз он за всех работает ну и понятно что запись к нему ближайшая через месяц просто ужас 21 век подключиться к воде в нашем городе очень проблематично ладно я понимаю за мощность берут деньги может хотят построить свои сети все было народное теперь тоже вроде бы водоканал стал муниципальным за что так с людьми так поступают просто своими поступками унижают и смешивают с грязью мол мы никто а они чиновники которые получают зарплату из наших налогов говоряь как нам дышать докатились очнитесь вспомните что вы такие же люди и люди вам не враги
Хотела бы поблагодарить сотрудников Водоканала г.Сочи за чистую питьевую воду, каторая течет у нас из крана. Живем в Хостинском районе. Впервые пьем не покупную воду. Спасибо за ваш труд!
Нереально дозвонится 444.05.05 . За три месяца не дозвонилась ! Приехала в водоканал , мне штраф выписали 17.000 рублей , не разбериха серьезная 🙈 наладьте свой единый номер телефона , чтоб людей в долги не загонять , не все постоянно в Сочи живут .
У меня один вопрос за что такая бешанная сумма денег за подключение воды к дому, у нас не гостиница, частн ый дом протянуть трубу от соседнего дома заоблочная сумма и то оплатишь а подключат через.... 6 мес, и то не факт.... ну типа как будет время свободное тогда и подключим
Сайт не работает. По телефонам не дозвониться. В ЛК висит долг, который уже давно оплачен. Подключение воды к дому стоит космических денег, просто невозможных. Газификация всей страны, говорите??? Да, вы хотя бы воду дайте в деревни и снт!!
4
Аааа Рррр
Знаток города 6 уровня
22 октября 2021
Звоню на горячую линию по 05 последние цифры , вообще говорят вы находитесь в закрытом доступе , пишу письма уже не отвечают а как требовать оплату так за всегда , звонят Сообщения пресылают , и приходила и проверка Водомеров есть , в квартире не кто не проживает раз приезжала и быстро посмотрела и ошиблась вместо холодной горячую воду послала это было в марте месяца так они насчитали и сейчас октябрь , не могут исправить , ошибку с 113 на 55 .
В квитанции одна сумма, в личном кабинете другая сумма, типо должна еще?? Вы че офигели уже, плачу вам онлайн, все чеки есть!!! А говорите должна еще🤦♀️🗿смотрите внимательно, или тогда не проводите ничего, раз деньги не доходят до вас!!!
Очереди сумасшедшие, специалисты ни какие, ходишь как на работу каждый месяц, начисление из головы берут что ли по 15 тыс что к чему, разбираешься, сторнируют, на след месяц снова 18 тыс и так каждый месяц
Не возможно попасть на перерегистр ацию в связи с покупкой квартиры. На сайте необходимо зарегистрироваться личное присутствие в Водоканале. Очереди километровые, часами ждут люди на улице. Безобразное отношение!! Учитывая эпидситуацию в стране и рост заболеваемости,созданы все условия для скопления людей!!!
Жуткая, конечно, контора. Телефоны либо не отвечают совсем, либо если отвечают, то говорят, что вопрос не по адресу и отсылают опять на "глухие" номера. Начисления производят, видимо, на своё усмотрение, кто сколько денег хочет, столько в квитанции и включают. Прокуратура по ним прям рыдает.
8
Ilya
Знаток города 10 уровня
22 августа 2022
Спасибо за отсутствие воды, весь день без неё. Было сказано, что проблему устранят к 20:00. Так ничего и не исправили. Интересно, сколько дней у них займет починка :) 😍😘🤦🏽♂️
Очень плохо все! Особенно на Гагарина 73. Мученье одно чтобы заплатить!
2
Наталья Акопова
Знаток города 6 уровня
26 октября 2021
Отвратительное отношение к абонентам. Без предупреждения отключили на сутки холодную воду. Утром люди на работу собирались, ни в туалет не сходить, простите, ни умыться, ни завтрак приготовить. В каждом доме есть домком, трудно было за неделю передать информацию в домовые комитеты, чтобы людей оповестили и жители могли суточным запасом воды себя обеспечить? Это же не авария, это плановое отключение. Люди не читают на сайте водоканала каждый день об отключениях водоснабжения.
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2020
Отлично . Много специалистов , обслуживают быстро , все аккуратно и чисто в помещении .
Последние 6 месяцев квитанции приходят с непонятными суммами. Сотрудники говорят произошёл сбой программы, но почему-то не в пользу клиента эти сбои. Непонятно чем занимаются их IT специалисты.
Невозможно дозвонится по тел: 4440505...
Когда ваша очередь доходит до 1го , по непонятным причинам автоинформатор сдвигает вас назад в очереди , добавляет время ожидания ответа специалиста ... Видимо это какой-то "прикол"...
Отвратительная компания. Каждый месяц плачу по счетам, а вчера принесли платёжку с долгом. Депутат, руководящий муп только пиариться может в СМИ, а порядок навести у себя не может. Гнать из власти таких надо.
Водоканал Сочи ни чего хорошего не могу сказать. Монополисты что хотят то и делают. За сколько и по сколько......Могут целы район отключать когда захочется