Обратилась сегодня в регистратуру чтоб пройти флюрографию. Перед этим позвонила все спросила. Сказали подходите напишем направление пройдёте. Итог подошла и началось. Спросили с какой целью прохожу. Ответила что по плану прохожу каждый год.Плюс ещё добавила что дышать больно в ребрах болит. Заявили что это не повод, и что надо через Терапевта. Хоть по телефону об этом не слова не сказали. Ладно высказали и отправили в 110 кабинет. Пришла стою в очереди к окну. А тут женщина как заорет что принимать не будет, что я ещё и без направления. И вообще у неё обед через пять минут. Итог я в шоке ушла. Такого замского отношения я ещё ни разу не видела. Это какой то кошмар!!!!
Хуже этой поликлиники во всем городе нет. Хамство со стороны врачей, хамство со стороны обслуживающего персонала , всюду очереди, теснота неимоверная. Записаться к врачу равносильно слетать на Луну. Можно встретить на приеме даже пьяных врачей. Куда смотрит Департамент здравоохранения. Это ужас, а не поликлиника!
Вызывал врача девушке
Прости госпАди понос, жар, температура (всё сутра у девушки)
В ответ слышу
Пусть сама едет в неотложку.
Что в голове у человека, который должен помогать людям?
Очень медленно работает регистратора. Дозвониться чтоб нужно полчаса ждать ответа. Хирург так вообще ужас а не врач. Карты в поликлинике вечно теряются. Вообщем полный бардак
Типичная городская клиника с типичными очередями
Мед. персонал не плохой
3
А
Анонимный отзыв
21 марта 2021
Безобразие дети вместе со взрослыми в регистратуре. И так же при сдаче одежды. Чуть мою дочь не затоптали пока сдавала вещи .врач Ашурова очень хороший специалист.
Ужасно, до кол-центра не дозвониться. С 7-30 до 16-30 паталась вызвать врача, все безрезультатно!!! Отвратительная работа руководства, в этом направлении, совершенно не продумано, складывается впечатление, что один человек сидит на телефоне и принимает вызова, тогда вопрос? почему это называется колл-центр!!!
Хорошие врачи в перемещку с ненапряжными... Устаревшей неудобное здание, отсутствие нормальной парковки. Большинство специалистов не знают кто чем занимается и где какую справку брать. Долгие очереди.
Всю жизнь я была прикреплена к этой поликлинике. Чувства смешанные: так-то неплохой персонал и свежий ремонт, и нововведения для удобства пациентов... Но очень большой участок охвата: бесконечные толпы...
5
3
Полина Наволоцкая
Знаток города 12 уровня
10 сентября 2020
Персонал грубый, раздражённый, затасканный.
Отношение безразличное, хамское. Попасть на дополнительные обследования, даже если они предусмотрены, невозможно. Очередь на обследование(конкретно фгдс) - какая то мистическая, не говорят какая ты по счету, не говорят, когда ты попадёшь. В итоге жду уже год! Направление на руки выдавать не хотят.
Специалистов не хватает. Квалифицированной помощи оказать не могут. Вместо направления к узким специалистам дают общие рекомендации из разряда: занимайся спортом, правильно питайся. Каждый раз ухожу в подавленном состоянии, после такого обращения.
Как говорится: «У участковых терапевтов лишь два вопроса для больных
Зачем приперся с пустяками
И где ж ты раньше был родной»
В поликлиннику 4 обратилась первый раз, взрослое отделение, отношение к пациентам ужасное. Выседела в очереди ровно 2 часа!!!! Зайдя в кабинет, врач сказала спокойно займите очередь в другой кабинет
Детское отделение вообще полный ужас,с ребенком сидим на больничном,наша врач ушла на больничный,позвонила в регистратуру отправили на 9 участок 120 каб.,карту нашу отнесли в кабинет,ждали 2 часа,заходим,говорят прием закончился,оставалось двое детей,даже не приняли.Врач говорит опаздывает на автобус,завтра говорят приходите,это нормально,м/с говорит тем боллее вы не наш участок.Должны принимать до последнего пациента.Принимает чуть не по 30 мин.пациента.Надо принять какие то меры,или идти выше жаловаться на таких врачей.Хорошо подошли в другой кабинет,нас посмотрели и дали справку.Спасибо большое врачу Кочуровой Г.И.
23
2
Михаил Солдатенков
Знаток города 4 уровня
16 октября 2021
Ужасный колл-центр. В среду с утра дозванивался более трёх с половиной часов. Дозвонился, а с вызовом врача опоздал. В четверг время ожидания более 10 мин, ждал 27 мин. Сегодня пытаюсь вызвать для младшей, звоню уже с 8 утра, ЗАНЯТО 👎
По каким критериям отбирают сотрудников в колл-центр и регистратуру? Пообщавшись с сотрудниками данных подразделений, делаю вывод о том, что лишь двое из них умеют грамотно разговаривать и компетентны, проявляют уважение к обратившимся за информацией.
31.06.2020 Решили вызвать участкового уже час не могу дозвониться 13 00 дозвонился пообещали придет пол дня ждал так и не пришел остался с температурой 38 и давлением под вечер скакнуло в советские времена совесть у врачей была а сейчас продались за бабло
К детскому педиатру не записаться и не попасть, очереди огромные. Почему нельзя разделить детское отделение от взрослого. С утра при входе аврал, у кого ОРЗ, у кого пневмания, у кого туберкулез. Половина детей, половина взрослых, все в одном котле с разными заболеваниями. Судя по всему руководству поликлиники это все не интересно. УЖАС!!!!
На приеме у врачей все хорошо, НО! Попасть на прием - это целый квест: за две недели в 7.00 умудрись оказаться среди тех счастливчиков, кому хватит талонов. Или приходи уже сильнобольным в кабинет неотложной помощи.
Дозвониться невозможно от слова совсем!!!!!!!
Неделю назад в очереди к терапевту просидела более 5 часов ! Это просто безобразие, почему руководство не видит этих проблем?! Позор просто !
Капец какой-то, ужас, мало того что детей на приём не записать, дак ещё медсестры строчат в пдн о том что плохо ходите в сад..Им какая разница? Не хочет ребёнок в сад из-за того что там нянечка их бьёт. Вот как??????