Хамское отношение администратора. Позвонила отменить запись. Отчитали, что надо предупреждать заранее. На ответ, что так сложились обстоятельства, сухое «понятно». Никакой заинтересованности в клиентах. Сам салон не звонит и не напоминает о записи, как этот делают нормальные салоны. Такой ответ администратора салона не приемлем. Желание туда пойти вообще отпало!
Приехали с ребёнком на прокол мочки уха в этот салон .
Заранее ознакомилась на сайте с ценами , указано Серьги от 1090, планировали взять элементарные , с годика куплены свои .
По факту на месте выбора нет , предложили выбрать из 4х, все по 1650. Неужели заранее по телефону было не предупредить ? Вы же знали что у вас в салоне нет ничего .И дело не в цене а в отношении !!!
Косметолог которая вышла к ребёнку , была без медицинского халата , только перчатки . Которыми она трогала все вокруг себя , личный телефон и так далее ... затем этими же перчатками произвела процедуру ., все происходит в общем зале , отдельного помещения для данной процедуры нет , тут же стригут детей , тут же моя дочь разрывается в крике от прокола ..((((
почему мы с мужем и ребёнком сразу не встали и не ушли я не знаю ..очень и очень корю себя теперь за это .
Не серьезное отношение к гигиене, не соблюдение санитарных норм.
После процедуры на кассе спросила , а где же наша поздравительная открытка , для нас и ребёнка как никак это важное в жизни событие , администратор просто сказала что открыток у них нет.
Это шок ребята !!! Информацией на сайте вы вводите людей как минимум в заблуждение !
А ведь в стоимость на сайте вы включаете ту самую открытку , так если нет ее , меняйте стоимость !!! Иначе это обман !
У Вас сеть салонов, записан клиент заранее , езжайте и берите открытку в том салоне где они есть .
Муж попросил хотя бы шарик для ребёнка .. вон там идите сами возьмите ...
Как будто мы выпросили этот шарик... просто противно .
Администратор «полуживой», время 10:30 утра
В Общем , Нет слов !!! Подхода к маленькому человечку , которому всего 1,4 месяца НОЛЬ!
Осадок не передать словами !
Уважаемые учредители данной конторы ,Вам нужна гнать в шею таких сотрудников , пока Вам не развалили Ваш бизнес . Или нанимая неквалифицированный персонал , Вы собственноручно все рушите !
Никому не советую туда идти на прокол ушей как минимум .
Не повторяйте моих ошибок .
Очень жаль , что скорее всего этот отзыв со стороны руководства останется незамеченным.
Мне 25 лет, и это оказалась ближайшая доступная парикмахерская, которую выдали карты, я даже не обратила внимания, что она детская. Позвонила, меня записали без проблем в этот же день. Минут за 40 мастер очень прилично постригла, атмосфера непринуждённая, мультики посмотрела😃 единственное показалось дороговато
Обслуживают , стандартно и без лишних слов. Общаются только с родителями. Ребенок не оценил, дешевле и интереснее в обычной парикмахерской.реленку 3 года
Очень недовольна ! Нет никакой заинтересованности . Сначала не могли кто же будет стричь . В итоге стригла недомастер ! Объяснила , что носим удлинённую модельную стрижку . Ребёнок не сильно обросший , т.е. хорошо видно , как был подстрижен до этого . Куда смотрела и чем слушала не понятно . Подстригла под ноль почти . Где глаза у мастера ? Всё молчком , кромсала целый час . А чёлка это вообще что-то. Обидно до слёз, правда. Стригли много раз в другой парикмахерской и всегда были довольны. А тут …… ребёнок стал похож на дитя войны . Уберите эту мастерицу , пусть не портит настроение ни родителям , ни детям . Когда подстригла , сразу отвернулась и ушла. Хотя везде сначала просят посмотреть родителей . Ни , до свидания, ничего. Они видимо сами поняли , что будет скандал и готовы были , как сквозь землю провалиться . Никогда, ни ногой больше !!! И никому не советую. Сложно меня вывести из себя, но уже второй день не могу успокоиться …
Мой младший наотрез отказался садиться в машинки, был вариант,- на моих коленях. Все прошло замечательно, машинкой, ножницами, за 10 минут. Администратор знает своё дело, тонкости работы с детьми. Молодцы!
Ужасно!!! Ребёнка обкромсали клочьями, поранили, при том, что сидит спокойно и не крутится. Волосы отрастут, но больше ни ногой, бездушное и не аккуратная работа с детьми.
Без малейшей капельки заинтересованности и доброжелательности к клиентам!!!! "Мастер"-ломастер стригла ребенка почти 1 час!!!Обычное каре!!!! Серьёзно?!?! А по итогу была нефиговая ассиметрия- одна сторона короче другой,я сказала выровнять,т.к.я просила не так,она молча "докрамсала" ещё минут 10+...шарик не предложили,до свидания не сказали..Тьфу..не сервис,а отврат!!!
Странное отношение администратора... сначала не хотела брать стричь ребёнка при том, что 2 мастера были свободны. Странное деловое и некоторое хамское отношение без капли доброжелательности и участия в детской парикмахерской. В таком тоне нельзя общаться в наше время, когда есть много альтернативы и так просто получить плохой отзыв. Очень странно.
Пока ждала ребёнка, съела яблоко. Попросила показать мусорное ведро, чтобы я могла выбросить мусор. Мне было указано на дверь и пожелание дойти до мусорки у Макдональдса.
2 раза стриглись хорошо, я понимаю ребёнок маленький, 1.10 месяцев, но сегодня наше приключение началось с того, что при плачет ребёнка, администратор заявила мастеру"поздравляю", и вместо развлечений для ребёнка ушла пить кофе в подсобку, так а за что мы платим тогда, удерживать малыша в кресле, можно в любой парикмахерской, только в 2 раза дешевле
Отличная парикмахерская, внимательные девочки парикмахеры, предложат новые прически и займут интересным разговором, вашего ребёнка ))
работают давно, пользовались услугами разных парикмахеров и у всех хорошо получалось подстричь моих детей, спасибо вам!!!
Первую стрижку ребенка решили сделать в этой парикмахерской. Пообещали сохранить на память локон волос, вручить поздравительную открытку и фотографию ребенка уже с новой прической на этой открытке.
Что вышло? Администратор салона сообщила, что принтер не работает, распечатать фотографию она не может, приэтом цена не изменилась - те же 840 рублей и никаких извинений. И все.
Когда я озадачилась как же так? Девушка предложила в следущий раз когда-нибудь придти и она выдаст нам открытку с фотографией, а пока заберите волосы в пакетике.
Поскольку возвращаться в это место мы не собираемся, да и реакция персонала странная, я с трудом «выпросила» открытку со словами, что сама распечатаю фотографию.
И опять позорище, это открытка распечатанная на дешевой бумаге, включщая в себя кармашек для локона волос, собранный на скрепках сцеплера прямо при мне. Фото прилагаю.
И, кстати, воспользовавшись этой услугой, не забудьте сами сфотографировать своего ребенка. В салоне никто делать этого не будет и вам об этом не напомнят.
Учитывая, что первая стрижка - это памятное событие, так его испортить, надо очень постараться. Ищите другое место.
Наш визит в этот салон был первым и последним! Хамское отношение со стороны сотрудников, отбило желание что либо там делать. Считаю, что всегда можно найти выход, что бы клиент остался доволен, НО, это не с этим салоном. Жаль... А так, с виду вроде всё прилично.
3
3
Надежда
Знаток города 10 уровня
31 мая 2023
Прокалывали детям уши. Остались довольны. Спасибо.
Первый раз стригли сына, в будний день вечером никого не было, подстригли быстро и хорошо, администратор всячески отвлекал ребенка от ножниц на протяжении всей стрижки, мастер постоянно прятал ножницы чтобы ребенок не пугался, спасибо!
Я хотела поблагодарить девочек, за отвагу, терпение и хорошую работу)))
Мой сын в силу каких-то причин не любит стричься, сильно плачет! Но стричь нужно, девочки стригут не смотря на крик. Не бояться малышни характерной)))) Благодарю вас за это....!