Были оформлены билеты. Ни с того ни с сего билеты отменены со стороны перевозки пассажиров со ссылкой что отмен рейс. Перевозчик в хамской форме сказал, что билетов просто нет и их продали когда уже не было мест - ищите где хотите новые. Верх наглости и хамства . До встрече в суде
5
Oxana
Знаток города 4 уровня
17 августа 2023
Минус звезды! Не рекомендую эту компанию ни при каких условиях! Сегодня провожала сестру рейсом Воронеж - Смоленск. Мы и подумать не могли, что у компании, занимающейся пассажирским перевозом, будет такое скотское к ним отношение. Поскольку проезд далёкий (почти 11 часов), то в голову даже не пришло, что может быть транспорт - не автобус. Купили билет, как мы думали, в середине салона, у сестры высокое давление. Цена билета 2750, посему предположили, что будет комфортная поездка. В реальности - прибыла маршрутка! Переполнена, рядом с водителем сидит пассажир на ТАБУРЕТКЕ! девушке не хватило места - ей предложили ехать на полу!!!! Надо ли говорить о том, что никакого сменного водителя нет! Куда смотрят организации, выдающие лицензии на перевозку пассажиров? Рейс 17.08.2023 в 18.20, номер авто 661
Отвратительная компания . Рейс Геленджик- Москва. Вместо 20 часов, поездка заняла 28 часов ( без пробок и поломок) с посещением двух аэропортов в Москве.
Ездили рейсом Адлер - Москва, на сайте написано, время поездки 20 часов, в итоге мы ехали 30 часов, без кондиционера, эмоции так себе. Хорошо были частые остановки
4
Ульяна Оторкина
Знаток города 5 уровня
27 апреля 2024
Ездили на экскурсию от своего предприятия, тут арендовали автобус, прибыл без опозданий, по маршруту всё отлично, да и по деньгам не скажу что много вышло.
Купили билеты Судак Москва на 02.09.2022г.на16 .10 автобус не приехал к этому времени, по дороге где то поломался. Жали больше 4 часов. Дозвонится в диспетчерскую и водителю было тяжело.когда дозвонились отвечали ждите, мы ни чем не можем помочь. Или сдавайте билеты и берите на другой день.отвечали грубо. В итоге он приехал ближе к 21 ч и сразу же поломался в Судаке. Народ ждал пока починят автобус и в итоге пришлось водителю вызвать другой автобус. И уехали из Судака ровно в 23:00. ,вместо 16.10.Ужасная Транспортная компания. Не предусмотрено у них автобусы для дальнего следования.
Ехали с Москвы в Адлер. Выехали на пол часа позже, постоянные остановки, должны были приехать в 7:10, а приехали в 17:00, знала бы никогда не села на этот автобус. Худший перевозчик.
Купил билет на рейс этой компании Ялта-Москва. На посадочном талоне написано Ялта-Севастополь-Москва, - БЕСПЕРЕСАДОЧНЫЙ рейс 17 сентября 2022г.
За сутки до отправления позвонил диспетчеру и уточнил марку автобуса, - сказали СЕТРА, 50 мест S315HDH. Посмотрели с сыном в интернете, - класс, - удобные сидения, своя кухня, чайник, микроволновка, - просто воплощай мечты....
На следующий день на остановке стоит фольсваген 17 мест, с неоткидывающимися спинками кресел, без ремней безопасности и предлагает ехать по маршруту Ялта- Воронеж-Москва с пересадкой в Воронеже. Делать нечего, нужно успевать на самолет, перевозчик на телефон не отвечает, - едем. На каждой остановке водитель открывает капот и что то ремонтирует. Потом останавливается посреди трассы и опять ремонтирует. После звонка диспетчеру забегает в салон и угрожает высадить(в грубой форме). В итоге едем в нечеловеческих условиях 24 часа до Воронежа. Все это время, в том числе ночью, нас везет один и тот же водитель. Русская рулетка, - на кону наши жизни и деньги в кармане перевозчика.
В общем "воплощай мечты"....
Это фирма не Воплощай мечту! а просто ужас !!! хочу предостеречь людей, подумайте 100 раз, чтобы покупать билеты в этой фирме. Взяли билеты на 19.08.22 из Феодосии в Воронеж, отправление в 18 40, в итоге рейс задержали на 5 часов!!! с маленьким ребёнком, с чемоданами на улице 5 часов! никто не предупредил, после несколько часов тщетных попыток дозвониться, оператор данного перевозчика, равнодушным голос сказал, что рейс задерживается на 5 часов. В итоге сели в автобус в 23 30 а в Воронеж приехали только в 21 00!!! это как!! вместо автобуса Mercedes ехали на Neoplane!! полное равнодушие к своим пассажирам!
Самая ужасная компания, задержки до 5 часов, не пунктуальны,даже заправляються по дороге не высаживают пассажиров, не полная информация о рейсах, не рекомендую прям ваще
Это полный трындец!! Купила билет Москва- Воронеж на 23.02
Багажник замерз , кидали чемоданы с одной стороны,водителю плевать на всех!!!! Сели иии крыша течёт (((( водителю плевать....приехать должны были в 16.00 ииииии мы только в Хлевном!!!!!! Браво праздник удался ( номер автобуса 344 буквы не успела рассмотреть
Ну, что сказать. Агенство не ценит ни своих пассажиров, ни водителей автобусов. 24.06.22 отправка в Крым. Еду с Воронежа, в Алушту. Сначала, на час автобус опоздал, но ладно, он с Москвы ехал(хотя при покупке не было указано) Автобус, ни разу не подходящий для таких поездок. Если упустить ньюансы по тесноте, то нельзя сказать про места, на которых пока ты сидишь, всю дорогу находишься спиной по пути движения . Да и сам автобус не обслуживают должным образом, за что водителям приходится мучаться. Разная Регина, пропадает зарядка у автобуса, пропадает давление в системе. И да, хотели уехать 22 числа сначала, купили билеты 18-19 числа. После чего, вернули билет, и сказали, что якобы мест не было(+9 свободных мест на туту во время покупки)
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ехала из Воронежа до Внуково ночным автобусом. Начитавшись сплошь негативных отзывов, была готова к худшему. Но автобус очень подходил по времени отъезда и приезда в аэропорт,к тому же цена ниже, чем у другой компании. Поездка прошла чудесно. Большой, чистый автобус с кондиционером. Опытные водители. Остановка на перекус. Приехали даже раньше, чем планировалось. Всем довольна, спасибо за поездку!👍👍👍
Максимально ужасный перевозчик!!
Ехали Воронеж - Москва
Москва - Воронеж
В обоих случаях за сутки до выезда поменяли автобус, и соответственно места которые мы брали чтобы сидеть вместе оказались в разных частях автобуса….
В автобусе было всегда ужасно холодно…
Водитель курил в салоне
Больше не будем пользоваться этим перевозчиком
Рейс Москва Воронеж, 29.04. Ужасный рейс. Техническое состояние автобуса ужасное, водители хамы, дождь был и снаружи и внутри автобуса в результате промокли пассажиры,вещи, сиденья. "Приятным" бонусом было опоздание на два часа.
Отличная туристическая компания! Грамотные и отзывчивые сотрудники.
Глеб Ладошев
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Как всегда норм, водитель(Андрей) в теме как объехать пробки, так что со временем прибытия проблем не возникло, обратный рейс тоже в зачет(ехали до Адлера и обратно)
Автобус отправился из Воронежа с опозданием на 40 мин. Посадка была не на жд вокзале, поэтому информации никакой. Диспетчер по телефону определила время посадки 08.55, автобус прибыл в 09.50, (время отправления с жд вокзала 08.30). Простоять на остановке около часа в неведении -мало удовольствия. Причём из Москвы автобусы отправляются чётко по расписанию. Я уже еду 9 часов, конца не видно.
Купил билет на микроавтобус, забронировал место, в итоге автобус на рейс вышел большой, чтобы нагнать время ехал без положенных остановок в пути. Людей много, дети, всё терпят, на вопрос остановиться где-нибудь в туалет, остановили возле какого-то не понятного места, куда даже не зайти нормально. В итоге поехали дальше, были по дороге оборудованные стоянки, всё мимо без остановок.
ужасная компания. Ялта-Москва 35-36 часов, на сайте написано, что 25 часов, водители сразу сказали что они вам лапшу на уши вешают!!! Лучше найти другого перевозчика!!!
Вообще не выполняют свои обязательства, мало того что автобус так и не приехал, они не отвечают на телефонные звонки отвратительный перевозчик не связывайтесь.
Автобус постоянно ломался, приехали на 4 часа позже. Кстати, всем пассажирам советую присылать претензию перевозчику, за каждый час задержки он по закону должен заплатить 3% от стоимости билета штрафа. Если в следствии опоздания вы понесли ущерб - например опоздали на самолет - то перевозчик обязан компенсировать. Если не заплатит - то подавать в суд, к сумме прибавится моральный ущерб.
Рейс из саларьево до Воронежа. Вырубили на всю громкость фильм с сомнительным содержанием. Голова раскалывалась. Совершенно недопустимое принудительное развлечение. Невозможно было отдохнуть. Никогда больше не обращусь в эту компанию. Места в автобусе очень узкие.
Рейс Воронеж -Геленджик. Автобус -старье Setra, пришел в Воронеж под посадку с опозданием на 45 минут. Какие извинения. Сказали, радуйтесь, что ещё на родной земле побудете. Места наверху для ручной клади заняты вещами водителей. Спросили, что нам делать со своими вещами. Через губу : что хотите. Соседи по несчастью сказали, что в прошлый раз ждали его два часа. А цены почти на тысячу дороже, чем у другого перевозчика. Очень советую не связываться с данной компанией и воплощать мечты с другой компанией -перевозчиком
Несколько раз пришлось ехать с данным перевозчиком, и ни разу автобус не пришёл вовремя. Задержки в час, два это нормально. На горячей линии хамы, ничего не знают! Жаль, что это единственный перевозчик в моем направлении.
10 августа в 1:30 ехала с Тулы в Воронеж! Начала дымится маршрутка, дым начал проникать в салон автомобиля ( гос номер х700ур 36) . Водителю было сказано о проблеме и просьбе об остановке - в ответ, ноль реакции. Думала не услышал, второй раз сказала повышенным голосом, на что получила ответ «нам ехать нужно, мы что стоять будем…. Если кто то хочет пусть выходит». подняли панику и только после этого водитель остановился. Подменный транспорт не вызвали!
Ужасное отношение к людям. Посадку осуществляют прямо на проезжей части, создавая тем самым неудобства для участников дорожного движения, блокируют выезд с парковки.
Ездили из Москвы до Алушты 2.08.2023. Не доехали. Автобус сломался в Симферополе. Добирайтесь, как хотите... Деньги не вернули.
4
Лариса В.
Знаток города 6 уровня
19 июля 2023
Севастополь -Москва :36-37 часов при заявленных 25ч ,
«Самый быстрый»?! И дело не в задержке на пароме и прохождении контроля .От Севастополя до парома 9,5 часов !!! Пром занял время всего 2,5часа . На сайте указано отправление 9.00 ,прибытие в 10.40 утра , а по факту доехали не раньше 20-21 часа . Такого долгого маршрута из Севастополя в Москву еще у меня не было , в жизни больше не воспользуюсь этим оператором !
9 сентября едем в Москву,слава богу приехал вовремя,но водитель грубиян, вещи загружаются в один отсек,хотя второй свободен,навал сумок и чемоданов просто валом! Водители ничего не объясняют, когда следующая остановка. Еще в пути......молимся,чтобы доехать до Саларьево.
К примеру, ехали из Москвы до Анапы,водители вежливые, всю дорогу говорили,когда следующая остановка,сколько по времени, где находимся. Не советую приобретать билеты в этой компании!!!! Обращайтесь в другую.
3
2
Cedar C.
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2024
Маршрут Воронеж-Москва, опоздали на час, но не по причине пробок, что ещё можно понять, водитель ждал одного из пассажиров, который опоздал, в результате опоздали все на час.
Поездка Ялта-Москва 26.08.2022.Ужасное обслуживание.Водитель не сообщал об остановках ,ехали с ребёнком.По расписанию должны были приехать в 19:40 в итоге приехали в 01:30,опоздание на 5 часов,при этом водитель не отвечал на вопрос о примерном времени опоздания,грубил.Был куплен билет на поезд из Москвы далее,в итоге опоздали на него.При обращении в данную компанию отказали в компенсации.Не рекомендую!!!
Сильно заранее купили билеты Севастополь-Москва. Отправление в 9:00. При покупке даже позволили выбрать места. А при распечатке - "рассадка свободная".
В итоге в 9:05 собравшиеся люди стали звонить кто куда мог. Оказывается рейс задерживается на 4 часа. И никто ни за что не несёт никакой ответственности. Нам повезло - агентство оформило возврат и получилось уехать на другом автобусе буквально сразу. Но эту компанию рекомендую обходить стороной
3
К
Кирилл Прогудин
Знаток города 3 уровня
28 марта 2024
На рейсе проблем не встретили, негатив по компании видели, но знакомый рекомендовал(рейсы на Москву), теперь вот пользуюсь по работе. Замечаний нет.
Совершили поездку со Смоленска до Воронежа и это была самая отвратительная поездка, автобус технически не исправен, печка не работает, каждые несколько километров останавливались чинили что-то. Водители продают места которые уже куплены, автобус ехал битком, люди стояли практически всю дорогу. Беспредел полнейший
Перевозчик полное недоразумение, мало того что задержали рейс на 4 часа, так что пришлось скитаться по вокзалу, так ещё и в дороге помимо плановых ещё остановки по пол часа без объяснений, очень не советую, теперь в подобных случаях буду обращать внимание на выбор перевозчика. Приехали вместо 16:30 в Москву-в час ночи, чудная компашка.
Купила билет на 15:40 с остановке , сидела ждала, время уже прошло , позвонила , в итоге рейс перенесли на два часа -не сообщив никак мне об этом . Все бы нечего, но я в положении и с ребёнком 5 лет, и это указано было, и в жару . Очень обидно, что так происходит . Больше не воспользуюсь этой ТК, очень жаль.
Я посоветовала бы владельцам данного заведения уважительно относиться ко всем окружающим их людям,а в частности к автовладельцам, и не оставлять свои автобусы на выделенной полосе для городского транспорта и тем самым загораживать парковку для выезда остальных припаркованных машин.
Просто ужасный сервис!!!!
Рейс судак-Москва,поменяли 2 автобуса в пути!
Постоянно кормят завтраками,о том когда приедет следующий автобус
Гребут деньги не понятно за что!
Диспетчера общаются ужасно
Грубят,хомят
им абсолютно наплевать,доедут люди из точки а в точку в
Опоздание по маршруту 9 часов!!!
Просто ужас!!!однозначно не рекомендую!!!!
Куда делись зарядки для телефонов???? Мало того, что автобус опоздал на 5 часов!!! Так я ребёнка не знаю, как встречать, у него садится телефон, а зарядить его в автобусе негде!!!! Водители!!!, а их там не один человек, очень занятый, отказывается взять трубку!!! НИ ЗА ЧТО! НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ! ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Ужасная компания, развалюхи автобусы, отвратительное руководство!! Ездил с ними из Саларьево до Воронежа раз 5 и только один раз была нормальная маршрутка, на этом направлении почти без конкурентов у них, ехать больше не с кем! Тут либо такси ,что дорого, либо поезд,что медленней! Но добило то что под Ельцом поломался их типо модная сетра Е 344 КЕ 123 rus. Да сломался так что в салоне на всю мощь звенела сигнализация и горела красная лампа. Водитель (лысый мужик) сказал как отрезал что автобус поломался и сделать с этим он ничего не может. В итоге мы простояли на одном месте более 2 часов и после каким то чудом, на аварийках, со свистом сигнализации в салоне автобуса и со скоростью 30 км в час мы отправились в путь. По итогу опоздание на поезд, трата денег на такси, но почту отписал о возрате затрат. Ждал 2 недели, по итогу написала девушка, что они готовы вернуть потраченые мною средства на карту, что и было ими сделано, извинились! Вот это уже другое дело! Надеюсь что в будущем в компании не будет возникать проблем с клиентами и автобусами и бизнес начнёт развиваться в правильном русле и хорошими отзывами, желаю им удачи)
Абсолютно наглая контора. Такого хамского отношения не встречал нигде. Купил билет на автобус Керчь- Москва. Прибытие в Москву по билету в 19.40. В итоге привезли в Воронеж к 13.30 и высадили не объяснив причин. В итоге устроили пересадку на другой автобус с отправлением в 15.00 и прибытием в Москву в 23.30 ( по расписанию )