Восток Моторс
166 отзывов
24 сентября 2024
Спасибо большое за отличный сервис!
Всё достаточно быстро прошло, всё что было запланировано выполнили. Ещё раз большое спасибо, рекомендую 👍
1
4 ноября 2024
Покупал и обслуживал Хендай Крету у них. Цены на ТО не оправдано высокие. Заменили иридивые свечи на 30000 пробега хотя по мануалу 165000. В счет включили снятие защиты, которой небыло. Пришлось уйти от официалов ввиду завышенной стоимости ТО.
15 сентября 2024
Записался на замену масла пригласили на 11.00 в итоге замена занял 3 часа при обещанных 1,5 часа, на вопрос почему так долго то на обед уехал кто-то со склада запчасти не могут получить пипец полный нет слов, при том что масло свое привез.
10 марта 2024
Устраивают поборы как и большинство автосалонов! Но вот по гарантии обратится дорогого стоит. Когда покупал - говорили что если возникнут проблемы то быстро решат в гарантийный срок. Вот и пришлось обратится, но УВЫ! И Ах! Теперь оказывается надо решать с Ноябрьском, будет ли гарантийный случай. Желают все возможное чтоб гарантия не была задействованы.
Отзыв редактирую после "решения проблемы" и официального ответа на отзыв. Написал ✍️ письмо, ни ответа, ни привета. Отвечают на замечания формально! Машину отремонтировали, но про гарантию и речи быть не может - отправляют в Ноябрьск. Хотя на документации везде написано что я в Ноябрьске, а не в Новом Уренгое. Оценка прежняя
2
25 января 2024
Работы выполняет персонал в спецодежде. Откручивают болты и гайки пневмогайковертом, а затягивают вручную динамометрическим ключом. Есть зона для клиентов с телевизором, мониторами зоны сервиса, туалетом. Качество обслуживания на высоком уровне. Но есть и недочёты: после сервисного обслуживания не поставили печать в книжке, менеджер при приеме машины на ТО удивился зачем я пригнал машину за 200 км купленную в 2023 году у официалов, а не сам обслужил, где-то в гараже. Честно я сильно удивлен таким отношением менеджера сервисной группы! А в остальном всё прошло строго по времени и без проблем.
1
18 декабря 2023
Был на сервис центре вместе со знакомым у него на LC Prado вышла из строя Webasta установили в Восток Моторс. Сервисмены приговорили насос, наше мнение было другим. Поехали в другой сервис, где ребята при нас всё посмотрели и мы лично убедились что насос исправен, что Webasto установлена не правильно, из-за не правильной установки была повреждена топливная трубка и само устройство расположено в неудачном месте. Пока находились в автосалоне осмотрели новае авто и цены на них. Там стоял LC 300 за 14500000 с мелкими царапинами на капоте, битумными пятнами на правой боковой части авто. Все машины стоят на летней резине. Вобщем сервис у них сплошной обман и у новых авто отсутствует товарный вид. Пригнал в другой раз Hilux сказали что в топливном фильтре стружка и требуется замена топ.насоса, цена вопроса 150000. Проверил с насосом всё в порядке. Никому не советую данную организацию.
4
2 октября 2023
Из плюсов данного салона могу отметить только чистоту в самом салоне, в ремонтной зоне и внешний вид сотрудников! В остальном от общения с консультантами ,качеством проводимых работ «если так можно назвать то что там происходит» и вишенка на торте это руководитель, который общается персоналом и с клиентами как с людьми не достойными даже секунды его времени( очень важный и занятой человек с бронёй 5 мм). Обращался в салон первый раз, больше туда не нагой и другим буду советовать обходить стороной это место!!!
6
18 августа 2024
Лучший дилер в своем регионе)) все есть, даже сканер на нового китайца!)) диагност высшего класса!!
7 июля 2024
Очень хороший персонал. Недавно провел там целый день, пока на мое новое авто устанавливали допы, было интересно, правда жарко, не хватало кондиционера.
7 августа 2024
Мне очень всё понравилось завтра куплю машину. Особенно сотрудники они очень вежливые и приятные
1
26 марта 2024
Проходил 0 ТО автомобиля Chery, по результатам записи в сервисной книжке нет, хотя уверяли что запись они делают через головной свой офис. Прошло уже несколько месяцев. Менеджеры эти вопросы не решают. Директор Станислав Леонардович решить этот вопрос не может. То у них что то не передалось, то он по скайпу кому то не может дозвониться. Короче лапша… При этом, если сейчас позвонить и спросить, то они всем говорят, что отметку ставят. Не ведитесь! Попахивает мошенничеством.
2
4 июня 2024
Очень интересное отношение к клиентам. Обещаний много, а как доходит дело до дела, специалисты превращаются в молодых ребят, которые гуглят, как выйти из положения. Молодые, опыта не увидел
1
14 июля 2024
Консультант молодец, всё рассказал, показал, какие варианты лучше предложил. Довольны салоном!
2
3 июня 2024
Купил у них ексид, типа как у официалов, а потом ррраз и мы уже не официалы, и официалы были ну как. Вот можем ручками сделать по гарантии, не можем дуйте в любой другой сервис.
1
18 марта 2023
Молодцы, хорошо реализован дц
Работа мастеров Приемщиков идеальна Керам красавчик!
Можно не переживать за производимый ремонт,
Руководитель отдела продаж Евгений всегда поможет с подбором и выгодным приобретением машин.
1
1
11 августа 2023
Добрый день! Хотел купить автомобиль Тойота Камри 2020 года выпуска цена на автомобиль почти 3 миллиона. По отчетам Дрома авто в идеале. Связался с менеджером подтвердили состояние автомобиля даже прислали видео. Всё хорошо. Купил билеты на самолет прилетел в славный город Новый Уренгой по прибытию в салон был удивлён, что зная о том что за автомобилем едет покупатель не проведена предродажная подготовка автомобиль элементарно даже не помыли из салона даже старые вещи собственника не выкинули (хорошо хотя бы средства личной гигиены от старого собствегника не остались в салоне т.с). И это авто за 3 миллиона. При дальнейшей проверке выяснилось продают откровенный "хлам" автомобиль с пробегом 29 т.км с конченным двигателем.
4
29 февраля 2024
После планового ТО на 40 000 сразу начала уходить жидкость ГУР, машина начала дергаться и скакать, у них замечательно получается заставлять нервничать клиентов и брать за это большие деньги. Гарантийный ремонт у них не возможен.
3
29 декабря 2023
Совершенно не нацелены на продуктивную работу, замену масла вместо обещанных 1-1,5 час. осуществляли 3 часа. Зона ожидания не оснащена кофе-машиной, телевидение от интернета и никто не знает как его настроить. Желаю вам в новом году научиться ценить время своих клиентов.
2
20 декабря 2023
Если вам звонят с предложением купить ваш авто, сразу отказывайтесь! Не тратьте своё время. Они хотят купить ваш авто даром! И ещё в свою базу вносят о найденных неисправностях потом при продаже в автотеке тоже отображается это все!
3
20 сентября 2024
Дорогое обслуживание .По телефону говорят одно а по приезду туда уже другое.
14 мая 2023
Как всегда отличная работа! Вежливый персонал, внимательный. Меняли зимнюю резину на летнюю. Есть зал, где можно отдохнуть, пока другие работают)) Желательно бы поставить кофе-автомат в зоне ожидания.
1
4 августа 2023
Сотрудники не заинтересованы в своей работе.Не владеют информацией по представленным моделям в салоне, некомпетентны совсем.Купили автомобиль в июле 2023, проблем набрали надолго.Договор оформляют шаблонно,чтобы потом не принимать претензии.При оформлении документов проверяйте комплектацию автомобиля, обязательно пробный проезд,не соглашайтесь на уговоры.
2
15 февраля 2023
Доброго времени суток всем! Долго думал ехать или нет к ним из за кучу негативных отзывов, решил лично посмотреть что да как. Проходил ТО -2 ХУНДАЙ СОЛЯРИС 2, понравилась работа мастера Виктора всё четко сделал как положено по регламенту. Цена устроила, приезжал со своими расходниками, моторным маслом и тормозной жидкостью., свечи зажигания. Находился в рем зоне смотрел за происходящим и не мешал )) В принципе в следующий раз на ТО -3 поеду смело к ним, менеджер по приемке сделал скидку, тоже ему спасибо👍
1
1 сентября 2023
Часто продают плохо проверенные автомобили с пробегом. В итоге большая вероятность приобрести автомобиль с дефектами. Менеджеры утверждают,что автомобиль проверен на 100%, а по факту и задиры в двигателях имеются. Не рекомендую приобретение авто с пробегом в данном автосалоне!
2
18 июля 2023
Вечно они звонят и хотят купить авто, но хотят прям даром. Уже пять машин я продавал через онлайн площадки и всегда они звонили и всегда я приезжал. Оценщики у них конечно лихие, предлагают малые деньги за ликвидное авто. Не советую к ним ездить на оценку, результат вас разочарует
3
22 ноября 2023
Думаю что можно обращаться к ним, мое мнение, неплохо, негатива никакого не было, персонал вежлив, внимателен, качество обслуживание на 4+
1
1
13 июня 2024
В помещении душно дышать нечем, первое ТО делали более более трёх часов, в работе только замена масла в ДВС была.
1
1
29 июля 2023
Отношение к клиентам хорошее. Уровень сервиса не на самом лучшем уровне. Посещал сервис в связи с ошибкой датчика масла двигателя рав4. Проблему не решили. Сказали обратиться к официальному дилеру для замены датчика по гарантии.
3 октября 2023
Отличный сервис для Тойот и Лексусов. Мне помогли дважды. Справились с задачами от которых другие специалисты нашего города отказались.
25 мая 2024
Пользуюсь услугами не в первый раз, а именно услугами по тех обслуживанию. Результат устраивает, цена тоже приемлема. Сроки ожидания по записи адекватные.
Спасибо за работу
13 апреля 2024
Отличный персонал , очень внимательный . Респект.
23 марта 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за помощь в приобретении авто.
Это лично мое мнение. Ни кого не собираюсь убеждать в"супер салоне" или хаять их работу.
Отмечу компетентность менеджера,оперативность, и да! Умение продавть!
6 февраля 2024
Очень дорого, за ТО РАВ4 80 000 км. отдал 74 000руб. Решайте сами, в Сургуте за такое ТО отдали 42 000руб.
30 октября 2022
Все супер, отзывчивые консультанты, продавцы, и авто-слесаря. Вся работа слаженно. Спасибо большое за услуги. Рекомендую
29 декабря 2021
Консультанты грамотные. Побеседовали , детально ответили на все интересующие меня вопросы. Детально рассказали. Тут плохого не скажу.
Теплое помещение маленькое, там стоит 5, может 6 автомобилей. Все остальные хранятся на улице. Я пришел без звонка(без предупреждения) и попал в тот момент когда трактор чистил стоянку.
Большую часть автомобилей со стоянки вытаскивали волоком, с заблокированными колесами!
Некоторые заводили с буксира и загоняли на мойку. "Середина декабря -35с°"
Жалкое зрелище. Автомобиль который я рассматривал при мне с буксира запускать не стали" аккумулятора хватило только на включение зажигания"
Договорились на завтра, что отогреют.
Утром я подумал, и не решился приобретать такой автомобиль
2
4
4 августа 2023
Дичь... из обслуживания только замена масла за 23 тыр.... гарантийного обслуживания 0... При замене колодок по планового ТО отправили покупать их самостоятельно...
1
22 декабря 2022
Как всегда на высоте!!!!👍👍👍👍👍персонал в отделе сервиса очень хороший!!!!!всегда вежливые и опрятные ребята!!!!
29 ноября 2023
Отдел продаж на высшем уровне, молодцы, особо хочу отметить руководителя Кирилла! 0тдел сервиса, обслуживания автомобилей тоже молодцы ребята. Ну а отдел приёма в Трейдин, лучше их уволить. Не находится слов без применения мата.
1
27 июня 2022
Ужасное место, начиная от наплевательского отношения сотрудников, заканчивая автомобилями которые предлагаются салоном. Такое ощущение, что менеджеры вообще не заинтересованы в продаже машин, нужно ходить и выбивать всю информацию. К автомобилям тоже есть вопросы, на первый взгляд машины выглядят шикарно, но при более детальном осмотре оказывается что это кусок "кое чего" завернутый в красивую обертку. Вообщем и целом впечатление от данного автосалона очень негативное, лучше рассмотреть другое место для покупки.
5
11 марта 2022
26.02 ездила менять масло на своем автомобиле.
Началось с того, что меня сперва прогнали при входе в салон (хотя салоном трудно это назвать) со словами "Уберите свое авто с парковки! Там стоят машины магазина!", при этом никаких обозначений и запрещающих знаков. Я попросила подождать 5 минут, так как мне сейчас все равно машину ставить в сервис, но меня и слушать не хотели, повторяя , как мантру "Уберите свое авто с парковки! Там стоят машины магазина!" - ок, бесполезно бодаться и что-то доказывать.
Дальше я столкнулась с безучастным менеджером, который сообщил мне о том, что цена за замену масла выросла на 30% (по телефону было оговорено, что стоимость данной работы с учетом материала будет 9 тысяч с копейками стоить, по приезду стоимость была равна 12 тысячам). Менеджер оформил, а дальше попросил самостоятельно отогнать машину в зону сервиса (вот тут я была шокирована "уровнем" сервиса, поскольку ранее в сервисах у официальных дилеров (тойота, хюндай, Мазда) машину забирал менеджер на парковке.
Перед проведением работ машина не мылась, хотя во всех сервисах официальных дилеров, где мне приходилось бывать, авто перед сервисом обязательно мылось.
И финал: после замены масла, спустя две недели мне машина выдает ошибку "Замените масло в двигателе", как я поняла, никаких сведений в так называемые "мозги" в авто не заносились.
Я разочарована абсолютно всем: от парковки с персоналом до отрицательного качества сервиса.
3
13 июня 2023
Покупал машину! Быстро, профессионально с удовольствием! Спасибо менеджеру Дмитрию!
1
28 мая 2022
Записываюсь как правило минимум за неделю. Уже трижды на кануне вытесняется что по какой-то причине услугу тебе оказать не могут (то мастер в отгуле, то стенд не работает). Предлагают записать на другое время и понеслось. Теперь найти время которое бы меня устраивало не получается. Интересно как раньше сразу договаривались? После определенного количества попыток подобрать время даже тоже что было но через неделю не получается. В итоге поехал искать другую СТО.
1
16 августа 2022
Проходили очередное ТО, очень грамотный и вежливый сервисный консультант Пичинин Александр, спасибо ему огромное, быстр, качественно, без нервов. Рекомендую.
23 октября 2022
Внимательный и приветливый персонал, понимают что вам надо и решают ваши вопросы. Наверно руководство с них спрашивает за это. Неоднократно обращался как с обслуживанием, так и с преобретеним авто. Рекомендую!!!
3 сентября 2024
Все отлично!!!
1
24 апреля 2023
Менял масло , не закрутили поддон акпп после замены фильтра, и масло вытекало! Ни ногой туда ! Не советую ни кому. Желающим посетить данное место советую подумать хорошо!
1
22 мая 2024
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
1
18 апреля 2022
Хорошие мастера, делают работу качественно, персонал на твердую 4. Мелкие расходники есть в наличии, если что-то более крупное, то всегда можно заказать
3
26 мая 2024
Никогда не обращайтесь в этот салон за б у автомобилями
1
1
30 мая 2023
Являются представителем Востокмоторс Ноябрьск. Гарантией не занимаются и всем сопутствующим...