Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Все прекрасно доходит до получателя. Спасибо большое девушке, которая занимается оформлением, все расскажет , покажет.... Очереди по минимуму. Расположение офиса немного неудобное, так как подъездная дорога одна -через Гастелло, которая постоянно днем находится в заторе. Заказ 241026482
Забирала на терминале свой мот, который сама же и отправила с терминала в Новосибе. Обслужили быстро. Мот приехал целый и невредимый. Тщательно упакованный. Весьмартшрут отслеживала его перемещение по треку.
Сотрудники компании разрешили мне повозиться с мотом под крышей терминала в сторонке перед стартом в мотопутешествие, за что отдельная им благодарность :) Поедем обязательно с компанией еще. Номер заказа 240842139
Плюсы самые дешевые тарифы
Находятся фиг пойми где.
Набрали в офис грузчиков. Им максимум грузить/разгружать.
Примет товар и минут 10!ждешь пока он все забьет , что бы следующего приняли.
Общаться вооьще не умеют.
Если хотите не потерять клиентов меняйте сервис. Стоишь ждешь все ,это время по сути на улице.
Заказ 240550018. Очень удобно, все забрали, промаркировали, быстро довезли. Все в целости и сохранности, рекомендую. Ценник оказался немного выше чем ожидали, мы неверно посчитали габариты, но в целом приемлемо.
Самая ужасная транспортная компания!!!! Просто не приехали!!!!! Оформили заказ за 2 недели , нужно было забрать вещи из аэропорта Шереметьево. Летели сутки с Непала с кучей вещей. В день забора с утра просили контакты водителя , сказали , что не могут предоставить , оставьте заявку, чтобы водитель перезвонил. В течение дня водитель не перезванивал!!! Менеджер сказала , что он занят , но обязательно перезвонит и приедет. В итоге никто не перезвонил ни за час и вообще не приехал!!! Операторы говорили, что помочь ничем не могут. Только отравить заявку на перезвон!!!!!! Это просто ужас , никогда с ними не связывайтесь. Потратили пол ночи , чтобы добраться до терминала и сдать багаж в другую транспортную компанию!!!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Д.
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2023
Добрый день! Работаем с компанией больше двух лет. В последнее время качество сервиса значительно выросло. Очень удобный Личный кабинет. Отдельно хочу поблагодарить за работу по сложной доставке заказа 230987913 из Москвы в Сочи. Получатель сначала просил привезти ночью в одну дату, потом попросил перенести доставку на другое время, менеджер логистической компании Возовоз согласовали перенос даты без дополнительных затрат с нашей стороны. И мы и наш клиент (Получатель) остались довольны сервисом.
1
Посмотреть ответ организации
R
Rinatio
Знаток города 13 уровня
15 августа 2024
Народу не много. Быстро оформляют.
Долго едет груз.
Из Сочи в Волгоград целую неделю это космос.
В целом отлично.
Учтите. Улица Гастелло всегда стоит. Вы езжайте заранее с хорошим зарасом
По поводу обслуживания сказать особо ничего не могу был всего два раза и то по просьбе заказчиков,для меня лично местоположение не очень удобное,во втрой визит была обнаружена порча груза и с таким трудом удалось написать притензию что явно компания не дорожит своими клиентами,менеджер утверждал что претензию составлять не надо достаточного того что она отправила фото кому то по телефону и все,после настойчивого разговора со стороны заказчика согласились и выдали бланк о том что груз получен в разбитом виде,остался неприятный осадок,надеюсь компания будет более ответственно подходить к вопросу притензионного дела
Отлично! Принимают из немногих к перевозки « не текучие» фрукты. Рефрижераторов нет, имейте ввиду! Перевозка при уличной температуре. Цены как и у всех такие же. Оператор проконсультирует по всем вопросам
Быстрое и вежливое обслуживание. Предложили упаковку, все упаковали. Груз доставлен вовремя, упаковка целая, груз не поврежден. График работы 6 дней в неделю. Нет очередей. Всё оформляется в одном окне.
Очень хорошая компания . Больше всего нравится то, что цены доступные. Отправляем ею грузы по всей России. Однажды стоимость повысилась из-за того , что паллета чуть не вписалась в стандарты - пару сантиметров, это расстроило. Но менеджер помогла исправить ситуацию и стоимость вернулась к заявленной ранее сумме - это очень порадовало.
В Сочи отправляли Заказ № 220137149 - все норм.
Если Вам по каким-то причинам пришлось воспользоваться этой службой доставки, то будьте готовы запастись терпением.
В этом сомнительном месте менеджер по выдаче и приемке товара, а так же грузчик и Водитель погрузчика один и тот же человек.
Вначале мы ждали полчаса этого загадочного человека, потом забирали груз (смотрели на складе вместе с сотрудникам компании, тк он не понимал что есть что и как это найти), а потом ещё ждали, чтобы оплатить доставку. То есть фактически просили взять у нас деньги)))
В общем бред.
Никакой охраны грузов нет, проходной двор. Заходи и бери.
Обслуживание клиентов и сервис - Не, Не слышали! Не рекомендую никому и никогда!
Заказ N210564132. Воспользовался услугами этой "компании". Перевозка личных вещей по маршруту Адлер-Мордовия (через терминал в Пензе). Вещи забрали с адреса в нормальном состоянии, а вот до конечного адреса не все доехали в сохранности. Велосипед, который 6 лет служил безотказно, не пережил перевозку "возовозом". Погнули заднее колесо и переключатель скоростей. По внешнему виду можно сказать, что было или кратковременное давление силой (возможно наезд) или длительное воздействие силы. Также не выдержала перевозки металлическая этажерка, была отломана ножка, а одна из трёх оставшихся, погнута. Отломанная ножка, кстати, где-то потерялась по дороге, т.е. не доехала. Это выявилось при первичном осмотре. Страшно открывать коробки с посудой.
Спасибо за то, что телевизор целый приехал. Может родная упаковка со всеми пенопластовыми элементами его уберегла.
Такой печальный опыт у меня с этой компанией.
Заказ 210794319 .
Плюсы :
1. оперативная выдача груза - не более 5 мин ожидания
2. коды ускоряют процедуру оформления и нет бумажной
волокиты,
3. офис и склад в одном месте - не нужно бегать по кабинетам ,
4. очереди нет вообще - ни разу за полтора года .
5. возможность оплаты на сайте через GOOGLE PAY
Номер заказа 210719060, пользуюсь услугами компании не в первый раз, как юридическое лицо. Не всегда все гладко, но, поверьте, работала я со многоими, эта компания самая быстрая, с адекватными ценами (тьфу-тьфу, не сглазить). Буду продолжать пользоваться, жаль, что нет направления в/из Калининграда.
Отправляла и получала груз №210705495 Мончегорск-Сочи в данной транспортной компании. Доставляю все ровно в срок, стоимость перевозок значительно дешевле, чем в других ТК. Обслуживание вежливое. Все очень понравилось, буду пользоваться услугами данной ТК еще.
Пользовался услугами компании несколько раз. Работают чётко и слаженно. Ни каких лишних вопросов. Клиентоориентированность хорошая. Груз приходил всегда вовремя, как озвучивали дату, при приёме груза. 👍
Отправили посылку в стандартной коробке 0,6х0,4х0,4 - срок доставки самый долгий из всех, но цена лояльная - 780 рублей. Однако, при сдаче приёмщик намерил по одной стороне 43 см вместо 40, возможно, коробка "поехала" из-за груза, возможно, так замерял, в итоге это уже негабарит, и стоят эти 3 см дополнительно 400 рублей. Итого: дорого, долго. Отправить - отправили, не тащить же обратно, но, конечно, не рекомендую.
Самое важное- хочу поблагодарить курьера, который мне помог, очень вежливый и отзывчивый.
За день до того, как воспользоваться услугами Возовоза, пыталась отправить груг другой компанией..пыталась, так и отказалась...
Оператор в Возовоз все точно по данным мной габаритам посчитала, цена в итоге осталась такой же, что в других компаниях редкость. Груз отслеживается в личном кабинете. Все удобно.
Услугами компании Возовоз воспользовалась впервые когда заказала мягкую мебель в интернет магазине. Груз привезли до адреса вовремя, в полном комплекте, безо всяких проволочек. Понравилось то, что в этой компании груз можно получить, используя код получения.
Нам отправили груз из Москвы этой компанией. С момента отправки постоянно оповещают о том, где находится груз. Сегодня дополнительно оповестили о доставке. Не очень удобно, что в Адлере - дополнительные расходы за доставку по городу, но в целом - очень информативно, оперативно и очень любезные операторы.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 22 уровня
28 декабря 2022
Хорошая транспортная компания с быстрой доставкой!