Всем Дом
273 отзыва
7 июля 2023
Приехали размещаться на ул. 8-я Красноармейская, дом 18 - это был тихий ужас. Плесень на стенах, грязное белье, кровать с "пролежнями" и картонными какими-то коробками под матрасом. Одна табуретка. Грязное, видавшее виды постельное белье. Кошачьи горшки в подъезде. Полное несоответствие тому, что было на сайте показано. После моих возмущений администратор предложила два номера на выбор и в итоге мы разместились в хорошем номере на 6-й Красноармейской, 23. Я не понимаю, зачем сразу давать такие номера, в которых жить невозможно, зачем так обманывать людей? Это на дурака рассчитано? Хорошо конечно, что все хорошо закончилось. Но неприятный осадок остался. Фото для сравнения прикреплю того что нам дали и куда мы в итоге заселились, путем наших возмущений.
1
29 июня 2024
Отвратительно!!!!!
Этими двумя фото все будет сказано. На обращение отвечали больше месяца. Не советую!!!
2
5 сентября 2023
Отличное расположение в центре СПб, все в шаговой доступности, уютные апартаменты.
25 апреля 2023
Рекомендую! Рядом бесплатная парковка! Отношение к клиентом на 5+
Очень , Вам благодарен.
Вы прям очень, очень молодцы!!!!
Спасибо
15 октября 2022
Уютный номер со всем необходмым. Удобная бесконтактная система заселения и выселения. Перед заездом присылается подробная инструкция с расположением номера. Буду рекомендовать друзьям.
1
29 марта 2022
Хорошее место, даже для двухнедельного проживания. Одному нормально, вдвоем тесновато)
Из пожеланий: коврик в ванную комнату, стаканчик для принадлежностей (щетка, паста); полотенце для рук в кухонною зону.
Уборка перед заселением была не качественной, но так как Питер довольно таки пыльный город, живя на первом этаже, полы вы все равно будете мыть каждый день)
Все проблемы и вопросы по проживанию менеджеры решают быстро, огромное спасибо Юлие за всю информацию и ответы на все вопросы)
Желаю Вам побольше довольных гостей 😌
Старо-Петергофский проспект 8Б
3
31 июля 2023
Отоичная новая чистая квартира. Очень уютная. С клиентами общаются уважительно. Спасибо, все понраыилось
25 февраля 2023
Бронировал номер на ул. Тофелева 18 , все чисто, уютно. -1 звезда проблемы с сотовой связью и интернетом, зоны уверенного приема надо искать по квартире
17 октября 2022
Брали номер на набережной Макарова 16/2, замечательное место! Внутри было чистенько, все аккуратно, все нужно есть, однозначно рекомендуем!
1
8 августа 2022
Спасский переулок 2/44, начну с плюсов: их нет;
продолжу минусами: их миллиарды. Всё началось еще на моменте бронирования квартиры. Что бы заселится позже предложенного нам времени ( у них заселение в 3-4 часа дня, нам было нужно в 10 часов вечера), нам сказали внести полную оплату за весь срок проживания, этот момент смутил немного но скинули договор аренды, который из себя непонятно что представлял, но это мельчайшая из всех проблем. Что бы попасть в квартиру скидываю инструкцию ( слава богу что мы заранее ее попросили, отвечают долго). Но даже с инструкцией мы не могли пол часа разобраться как попасть в заветное жильё, потому что отличается сам процесс от реальности. Сама квартира на фотографиях кажется в разы больше, по сути маленькая нора. Самые большие минусы по чистоте, грязные полы сразу дали о себе знать, когда слой пыли и грязи прилип к ногам. Постельное белье все в пятнах и с волосами. Дали два маленьких полотенца так же с пятнами, горничная сказала что так стирают в прачке и все чистое. Мне интересно они у себя дома тоже на грязном белье спять? Пришлось уже в 11 вечера идти по незнакомым улицам искать где купить полотенца, рядом ничего нет, поэтому взяли рулон бумажных и ими вытерались))) 1000 чистых полотенец из 10. Что бы дозвониться до кого-либо в этой «компании» ушло 2 часа и еле еле смогли что то решить, в итоге на следующий день пришла уборщица, убралась, но высказала нам все про чистоту. Ещё немного о внутренностях этого шалаша: не было стиральной машины как написано в объявлении, она стояла в коридоре запакованная, два дня мы УГОВАРИВАЛИ установить ее, к счастью это сделали, но вода из неё не сливалась), В душе вода не уходила, и после минуты мытья ты уже был в бассейне, но так же через два дня почистили слив и вроде бы заработало всё. В квартире очень сыро, вещи постоянно влажные, это огромный минус. Очень существенный минус в расположении, для дневной ходьбы в целом неплохо, центр, всё рядом. Но вечером, или даже ночью, это ад, бомжи, алкаши, иностранцы, всё что нужно, ещё и куча мусора и вони. Очень шумно вечером, не смотря на то, что окна выходят во двор. В самой квартире нет связи и интернет с телефона не ловит, вайфай был не оплачен как и тв))), два дня уламывали что бы нам все сделали, и о чудо сделали. Забронировали квартиру за месяц и известно было точно что приедем, за неделю до приезда пару раз в разные дни писали что не будет ли проблем? Все будет нормально? Отвечали да! Ждём вас! Оказался ужас, никому не рекомендую, максимально отвратительно, лучше снимите отель за эти деньги, не повторяйте наших ошибок.
8
12 октября 2022
БЕГИТЕ!
Предложили апартаменты на лиговском 44, оплатили сразу всю сумму за 10 дней, приезжаем - вся парадная в крови, апартаменты не убраны, с грязным постельным бельём, дверь не закрывается, предложили другой номер там же, но из-за крови и бомжей в парадке возвратиться туда можно только за вещами. На обоснованное недовольство и ужас, обещали возврат, тк жить там не буду, как только с утра начала просить вернуть деньги - полный игнор со стороны менеджера. Ну что ж, в таком случае ещё и заявление на обвинение в мошенничестве хотят и судебные тяжбы
7
31 мая 2023
Останавливался на Рижском 35.Все понравилось.Чистота, уют рядом продуктовый магазин. Отличная фирма.Приеду еще!
4 апреля 2023
не представляют чек о предоплате бронирования апартаментов! я и мои коллеги не можем несколько недель добиться от них чеков! нас шесть человек и никто из нас не может отчитаться о командировке в бухгалтерию! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Прилагаю скриншоты переписки с данными МОШЕННИКАМИ!!!
4
5 июня 2023
Чисто, акуратно. Есть всё необходимое. Цена очень привлекательная. Расположение в центре города.
30 июня 2022
Посетили Санкт Петербург 25.06.22, по 30.06.22. Останавливались в аппартаментах на Лиговском 87. Инструкции по заселению понятны, заселились без проблем. Чисто, всё необходимое есть. Спасибо. Будем вас рекомендовать знакомым.
1
15 октября 2022
Никогда больше!
Бронирование не пришло, дозванивались почти 30 минут, чтобы понять, куда ехать. Просят общаться через вотс ап, отвечают через 2 часа!
Ни слова про то, что это 5й этаж без лифта, а если нас не устраивает, залог не возвращается и поменять на другой этаж не могут. Далее вымогали срочно оставшуюся оплату, пр. Том, что сами не могли назвать сумму!
Хамство, ложь, неуважение к людям.
Про комнату: крохотная, маленький протекающий душ (в туалет потом по луже идёшь), волосы на полу, плита не работала, белье с пятном.
6
24 июня 2023
Чисто и есть все необходимое. От метро далековато, но гулять до него приятно. Спасибо
1 сентября 2023
Не первый раз пользуюсь услугами "Всем дом" . Все максимально честно и открыто. Обратная связь по всем вопросам. Аппартаменты хорошие.Реулмендую!
8 мая 2023
В последний день перед заселением ссылаются на то что яко бы в номере что то произошло и заселить они туда не могут!Шаблон заготовленный!КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую связоваться если не хотите испортить себе отпуск и настроение!
4
2
7 июня 2022
Очень непрофессиональная работа сотрудников этой организации. Искали с мужем квартиру в Спб на сутки с 11-12 июня. На циане нашли объявление от этого агенства, позвонили. При первом телефонном разговоре менеджер сказала, что в наличии есть новые аппартаменты на Лиговском, 87, стоимость 3500 в сутки. При повторном разговоре уже другой менеджер озвучила стоимость 4500, и что якобы первая девушка ошиблась. Мы с мужем согласились и на эту цену, перевели на карту деньги (агенство берет 100% предоплату), успели купить ж/д билеты, и через полчаса нам прислали голосовое сообщение на вотсап, что руководитель не разрешила сдавать этот объект на одни сутки, минимум только на два дня. На наше закономерное недовольство, объяснение ситуации (что мы после их подтверждения брони и перевода оплаты уже успели купить билеты) и просьбу договориться с руководителем, было посоветовано поискать на других сайтах бронирования.
Единственный плюс- в тот же день вернули деньги.
11
25 августа 2023
Снимали студию на Ленсовета 20, номер чистый, уютный, хороший район. Все понравилось.
20 ноября 2023
Жили здесь с 7 по 11 ноября, номер маленький, на фото выглядит в разы лучше.
Залог не вернули!
Не советую, если не хотите обращаться в суд.
1
26 июля 2023
Хороший отель с интересной планировкой, ничего лишнего, удобное расположение и приемлемые цены 👍
17 октября 2021
Останавливались на ул. 8 красногвардейская д.14 Отличные условия проживания для двух человек. Очень чисто, тепло, тихо. Всё есть-холодильник, плита, посуда, душ, фен, стиральная машина. Удобное месторасположение! Спасибо!
1
1
13 июня 2022
Отвратительное состояние аппартаментов!в кровати,у изголовья, живут клопы,помещения не соответствуют фотографиям,точнее,отдаленно их напоминают.В номерах сырость,на стенах грибок(((не работает кнопка слива унитаза,запах канализации,который,как нам обещали,процдет ,если пропустить воду в течении 10 минут ...Очень нрязно,на окнах и шкафах пыль,не хватает комплекта белтя, а тот что есть-в застиранных пятнах...по всему номеру женские волосы(((просто противно тут находиться.Обратной связи практически нет,деньги не возвратили.Не рекомендую эту богодельню.p.s.проверяйте качество оказанных услуг сразу после заезда,требуйте возврата денег,пишите отзывы,которые помогут остальным сделать правильный выбор
11
9 мая 2023
Хорошая компания. Удобное бесконтактное заселение/выселение. Менеджер всегда на связи. В номере чисто. Рекомендую.
1
22 апреля 2023
Отличная квартира, хорошая, расположение отличное, но было маленький минус, подтекал унитаз, приходилось постоянно собирать воду, это мешало отдыху.
15 октября 2022
Все в принципе очень хорошо. Комфортно, уютно, приятный добродушный персонал. Есть небольшие минусы, но не значительные
3 августа 2023
Снимали квартиру на Невском ,66 ,ква ртира на 3 ,постельное белье старое ,полотенца тоже.А самое непрятное ,что прошло почти две недели ,а залог уже почти 2 недели отдать не могут
3
28 июня 2023
Бронировал номер на Апраксин переулок, 5. В номере не было постельного белья. Обещали привезти - не привезли. Это все, что надо знать о сервисе.
Всем дом - почувствуй себя бомжом!
2
1
27 февраля 2023
Очень комфортные апартаменты, все удобства предлставляются. Есть посуда, кухонные принадлежности, утюг, фен и др. Достаточно чисто и демократичная цена. Отстались довольны.
1
17 апреля 2023
Проживали на Рижском пр-те 35. 5 дней. Приятные и с ремонтом номера. Есть все для проживания (стиралка, гладилка, сушилка, фен, пасуда, тапочки)
Рекомендую, чена и качестао хорошее соотношение.
16 октября 2022
Посетили на этих выходных данные апрартаменты. Все очень понравилось, супер расположение, чистый м комфортный номер. О бязательно вернемся ещё!
6 августа 2023
Снимали квартирку на Пестеля, 5, чисто, уютн о, удобно, хорошее расположение!
1
12 июля 2022
Номер на Римского-Корсакова 51
Хочется начать с того, что домофон в парадную не работает.
Постельное белье в номере перед нашим приездом, очевидно, не меняли, так как оно было в пятнах и крошках. Туалетная бумага отсутствовала. Не было гигиенических пренадлежностей (хорошо, что привезли их с собой), но спасибо предыдущим жильцам за кусочек мыла. Полотенца нам смогли привезти почти через сутки нашего нахождения в отеле. Пуха в комнате и коридоре было очень много, но это не вина хозяев, но качество уборки очень страдает, так как этот пух не убирали, особенно не радовала коллекция тополиного пуха под кроватью, благо ни один аллергик не пострадал.
4
1
20 ноября 2021
Последний год останавливаясь только в апартаментах Днепровском пер-ке. Очень доволен! Отличные условия, тишина, доступ к транспорту и набережной для вечерних прогулок. Отдельно хочу отметить работу администратор Юлии и Ангелины, спасибо вам большое.
Непременно буду заезжать именно сюда!
1
7 июня 2022
Не советую данную компанию. Все покрыто завесой тайны. Дозвониться не возможно. Заселение с 15.00!!!! Учитывайте при бронировании. Раньше вас не пустят!!! Просить бесполезно. По итогу не заселились (аппартаменты не в какие рамки не укладываются), потеряли практически день в ожидании заселения и неизвестностности.
Посмотрите отзыв от 24 января 2022 и от 25 мая 2022. Больше писать и не нужно. Делайте правильные выводы. Если бы можно было поставить звёзды с минусом поставил бы минус пять звёзд!
7
13 января 2022
Проживала по адресу Днепровский переулок 13. Очень комфортные условия, чисто, уютно, тихо. Транспортная доступность. Великолепная набережная. Мне очень понравилось.
4
30 июля 2024
Произошла накладка, по телефону, пообещали вернуть, а потом передумали
2
12 августа 2023
не возвращают деньги за неоказанную услуг у, менеджеры игнорируют , отправила им претензию составленную юристом - игнорируют . ждите повестку в суд, ребята
26 апреля 2023
Отличное качество обслуживания, отвечают очень быстро
Однозначно буду обращаться снова в дальнейших поездках
1 апреля 2022
Проживали в апартамен тах в Апраксином переулке , 5. Чисто, есть всё необходимое для проживания. Месторасположение очень хорошее, центр города. Рекомендую.
1
18 января 2023
Планировали заселиться в апартаменты через компанию «Всем дом» с 31 декабря по 8 января с поздним заездом и поздним выездом (с котом), обговорили все детали нашего прибывания с менеджером по телефону и в WhatsApp.
Перепутали номер, дали 3, а не 7 как обговаривали (7 номер больше и цена за него соответственно больше)
Приехали 31 декабря в 22:00 в эту комнатушку.
В номере было грязно, на полу валялись чьи-то волосы, постельное белье не было заменено, на нем уже кто-то явно спал не один раз, воняло сыростью и на подоконнике была лужа воды.
1 января мы поехали в офис компании по адресу 1-я Советская улица, 6 к2, 309 офис; 3 этаж, что бы выяснить:
1) Почему мы заплатили за номер 7, который классом выше и больше, а нам выдали номер 3 (он меньше чем 7 и классом ниже).
2)Почему в номере было не убрано! На полу валялись волосы, в номере воняло сыростью, на окне была вода, не работала вытяжка над варочной панелью, в душевой кабине был забит слив, там застаивалась вода, а соответственно воняло на весь номер.
Ответов не получили!
В офисе общались с менеджерами Дарья и Мария.
Хотели поговорить с руководством, но выяснили что их нет на месте и Дарья и Мария (обе блондинки)отказались им звонить т.к. сейчас праздники и сами руководители запретили все звонки по любым поводам т.к. они уехали за границу. Именно так менеджеры и сказали!
Соответственно сами менеджеры ни как решить наши проблемы без руководства не могут. Менеджеры Дарья и Мария общались довольно грубо и мерзко! Одна из девушек долго молчала(к сожалению она не представилась,рыжая с длинными волосами), но потом вообще психанула и сказала, что мы ходим по кругу в поисках решения проблем, наш диалог зашёл в тупик, что единственный выход это остаться в номере 3 либо съехать написав заявление о возврате денежных средств, которое будет рассматриваться руководством в течение 21 дня и она готова нас проводить к выходу сейчас!
P.S. в этом случае деньги бы не вернули исходя из отзывов и условий договора.
Клиентоорентированость на "высоте" так сказать! В итоге нас выгнали из офиса.
Еще несколько моментов, которые выяснились после личного общения с менеджерами.
За уборку номера берут отдельную плату 350 руб + 350 руб смена постельного белья, если бронирование меньше чем на 10 дней. Т.е. предлагается 10 дней спать на одних и тех же простынях и пользоваться одними и теми же полотенцами. Хотя во всех гостиницах смена белья происходит раз в 3 дня. Данный нюанс менеджером не был сказан при бронирование номера. Узнали об этом только в офисе когда приехали разбираться.
В ванной отсутствовало мыло, пришлось докупать самим, как и губку для мыться посуды.
И вишенка на торте, в день выезда выяснилось что менеджер с которым мы изначально обсуждали детали нашего заселения не внёс в программу ещё и информацию о позднем выезде. С нас начали требовать оплату за это.
Хотя изначально когда нам присылали ссылку на оплату, после договорённости о деталях нашего проживания, эта информация была у менеджеров. В итоге с нас в грубой форме потребовали оплатить деньги,угрожали выставить все наши вещи и кота на улицу.
Мы не стали платить за безалаберность! Но и залог соответственно никто не вернул!
ДЛЯ РУКОВОДСТВА!
Все записи разговоров с менеджерами по телефону, а так же скриншоты переписок имеются. Если Вам не плевать на то как работают ваши сотрудники и на репутацию вашей компании, то можем предоставить ВАМ данную информацию. Хотя просматривая негативные отзывы в Интернете (в особенности на Отзовик.ру) можно сделать вывод, что плевать.
Мы к сожалению очень поздно прочитали все эти отзывы((
НЕМНОГО О НОМЕРЕ!
Заселяют по договору краткосрочной аренды. (Фото прикреплено)
Номера находятся в подвальном помещение. Запах сырости не выветривается. Ещё при входе в общий коридор чувствуется этот запах. Чтобы хоть как то с этим справиться приходится все время жить с включенным светом и вытяжкой в ванной.
Кондиционер отсутствует.
Шумоизоляции никакой. Очень отчетливо слышны разговоры в соседних комнатах и прохожих на улице.
P.S. научите своих не только хамить, но хотя-бы что бы правильно заполняли договоры!!!!
4
13 января 2022
Проживали в двух квартирах, в первой на Социалистической 16 плохая шумоизоляция, вечером очень хорошо был о слышно соседей, во второй на Апраксин переулок д.5 при низкой температуре дует с окон, ночью не очень комфортно, т.к кровать расположена перед окном, но это мелочи. В остальном всё очень хорошо, заселились раньше положенного в 13:00 квартира была готова, система заселения очень удобная, администраторы всегда на связи, любые вопросы решаются оперативно. Однозначно рекомендую данные варианты, лучшее за свои деньги!
2
21 августа 2023
Хороший номер, чисто, стильно оформлен, есть всё необходимое.
7 декабря 2022
Отзыв на апартаменты по адресу Кутузова 32.Отвратительный интернет,датчик на свет не срабатывает из 3,4 номера,перед ними порог об который можно споткнуться в темноте пока не сработает датчик!Так же холодно и нет никаких альтернативных источников тепла.
2
18 июля 2023
Поселили в маленький номер без кондиционера, в двоем можно задохнуться. Потом пересел ли в хороший большой и уютный номер.
24 января 2022
Проживали в квартире по адресу Литейный проспект 52. К квартире претензий нет. Но вот к руководству есть. Менеджер написала на вотцап что заселение в 3 часа дня, мы приехали из Москвы на машине, уставшие хотели отдохнуть, заходим в квартиру, а нам сказали что придется еще подождать, так-как не успели убрать номер и нам еще час пришлось гулять по Питеру. По поводу выселения, перед приездом я спрашивала про место для курения, сказали только на улице, так как большую часть дня мы гуляли и появлялись в квартире к вечеру, всегда перед приходом курили на улице. Сейчас же мне не хотят возвращать залог, с предлогом того что в квартире накуренно, а разбираться полноценно в данном вопросе менеджер отказывается. На улице скорее всего весели камеры, а проверять их никто не хочет. Скорее всего из меня решили сделать дурачку, так как я предупреждала о том что в компании есть курящий человек, и менеджер нашел предлог для невозврата залога.
5
26 сентября 2023
Заключил договор длительной аренды помещения, по адресу Смольный проспект,7. В течении пары дней обнаружили грызунов, тараканов, жуткий запах сырости. Тут же вернул ключи и отказался от аренды. Деньги воз вращать отказались. Перестали брать трубку и отвечать на сообщения и письма. Ущерб 36т.р. Написаны обращения в Роспотребнадзор и полицию.
1
2 апреля 2022
Проживала 3 недели по адресу Измайловский пр. 20, все очень понравилось, комфортно, тихо, уютно. Спасибо администратору Юлии за быстры е ответы, рекомендую.
1